Salon Plus i Polsat Box

Nie polecam salonu przy ul. Suchej we Wroclavi. Trafiłam na nowego pracownika p. Michała, który zaczął od tekstów typu ,, jestem biednym studentem i chcę zarobić” namawiał jak to na super ofertę co się potem okazało kiepską w porównaniu do konkurencji, a kończyła mi się umowa i niestety dałam się namówić. To był ostatni raz i nie przedłużę więcej umowy. To jakaś kpina, zmieniałam internet od konkurencji specjalnie, by wszystko już mieć w plusie i żałuję. Pracuję zdalnie i non stop mi przerywa połączenie i jest to niedopuszczalne dla mnie. U konkurencji co się zaczyna na ,, O” nigdy tak nie miałam w przeciągu 8 lat!!!!! Jestem zła i rozczarowana. Jestem prawie 20 letnim klientem i żart, że nie dostaję nawet dobrych ofert. Gdy pan Michał spytał wtedy ile płacę u konkurencji i podałam kwotę razem z pracownicą zaczęli się dosłownie śmiać. Poczułam się wyśmiana to było tak bardzo nieprofesjonalne, że miałam ochotę wyjść i żałuję , że tego nie zrobiłam. Na nic już się nie zdadzą jakiekolwiek oferty. Poczekam do końca umowy i za nic nie przedłużę.

Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym salonie. Konkretnie obsługiwał mnie Pan Michał, który mimo krótkiego stażu pracy, co sam zresztą podkreślił w trakcie spotkania był bardzo profesjonalny - wyszedł z własną inicjatywą i pomógł mi znaleźć fajny numer dla mojej córki. Ponadto jeszcze pomógł jeszcze z samym sprzętem - z telefonem. Drugi pan, który pomagał w załatwieniu sprawy, zdecydowanie wykazał się bardzo dużym cierpliwością, ogólnie jest bardzo zadowolona i polecam ten salon. Oby było więcej takich proklienckich pracowników w salonach Plusa!

Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi. Doradca Pan Patryk z Wroclavii był niezwykle miły, profesjonalny i cierpliwy. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a pomoc była szybka i skuteczna. Dawno nie spotkałam się z tak wysokim poziomem obsługi klienta. Widać pełne zaangażowanie i indywidualne podejście do klienta. Zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie i najwyższą ocenę!

Byliśmy w salonie ze względu na problem z datą końca umowy. Pan Michał, który nas obsługiwał był prze miły i bardzo profesjonalny. Szybko rozwiązał nasz problem, dodatkowo przedłużył umowę na rok, dbając oto, żebyśmy wiedzieli wszystko o procedurze, jak i o wszystkich ewentualnych dodatkowych kosztach.

Chciałabym serdecznie podziękować Panu Michałowi za profesjonalną i przemiłą obsługę. Przyszłam do salonu z zamiarem przeniesienia numeru oraz przedłużenia innej umowy i od samego początku czułam, że trafiłam w dobre ręce.
Pan Michał wykazał się ogromną cierpliwością, zaangażowaniem i wiedzą. Wszystko wyjaśnił mi w bardzo prosty i zrozumiały sposób. Odpowiedział na każde moje pytanie, rozwiał wszelkie wątpliwości i pomógł wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do moich potrzeb. Ani przez chwilę nie czułam presji, za to przez cały czas spotykałam się z życzliwością, uśmiechem i pełnym profesjonalizmem.
Takiej obsługi życzę każdemu klientowi. Pan Michał jest świetnym doradcą i doskonałą wizytówką firmy. Dziękuję za poświęcony czas, rzetelną pomoc i miłą atmosferę. Zdecydowanie polecam obsługę u Pana Michała Borysiewicza :)))!

Jestem bardzo zadowolony z wizyty u Pana Michała. Obsługa była na najwyższym poziomie – profesjonalna, rzeczowa i jednocześnie bardzo przyjazna. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a podejście do klienta naprawdę zasługuje na wyróżnienie. Widać duże doświadczenie i zaangażowanie. Z pełnym przekonaniem polecam – na pewno wrócę w przyszłości salon Plus GSM.

Profesjonalna i miła obsługa przez Pana Pawła, wszystko zostało dokładnie wyjaśnione i sprawnie załatwione. Widać duże zaangażowanie i podejście do klienta. Zdecydowanie warto skorzystać z pomocy tego pracownika.

Niestety, moja wizyta w tym salonie była ogromnym rozczarowaniem, a wszystko za sprawą obsługi. Podejście było skrajnie nieprofesjonalna i zwyczajnie nieprzyjemna. Pan Patryk co chwilę zmieniał zdanie - mówił jedno, a po zwróceniu mu uwagi nagle twierdził coś zupełnie innego, wprowadzając chaos. Co gorsza, zamiast profesjonalnie rozwiązać problem, wolał zrzucać na mnie winę za sytuację, na którą nie miałam absolutnie żadnego wpływu. Zdecydowanie nie tak powinny wyglądać standardy obsługi klienta w takiej sieci. Jeśli zależy Wam na rzetelnej i kulturalnej pomocy, radzę unikać tego pana.

Bardzo przyjazny z punkt z kompetentną obsługą. W sprawny i szybki sposób załatwiłam to co chciałam a pomógł mi przesympatyczny młody chłopak w ciemnych włosach. Punkt miesci się w centrum miasta, ma długie godziny otwarcia i przede wszystkim pracują w nim pomocni ludzie, polecam te placówkę 😊

Telefony, o które pytałem, były. Padło pytanie o etui. Pani wiedziała, że jest w opakowaniu. Folii na ekran prywatyzującej ( nie kamienice, w sensie anonimizującej) w Plusie nie ma, ale informacja, gdzie taką założą została udzielona. Mam parę usług i aneksów, miało to wszystko zająć do 20 minut. Zajęło ok. 10. Jest dobrze 🙂

Salon fajny, ale obsluga dno, nie mają identyfikatora, wiec nie znam imienia pana ktory mnie obsługiwał, chciałem zrezygnować z umowy na internet, powiedziałem ze się wyprowadzam i wiem że będę musiał zapłacić karę za wczesne rozwiązanie, ale konsultant zrobił po swojemu i wypowiedziała mi umowę z dniem końca umowy czyli za rok, nie polecam tego miejsca do załatwienia jakichkolwiek spraw, lepiej zrobić to online.

P.s. Doradca wyjaśnił, ale nie rozwiązał mi umowę, tak jak mu bylo powiedziane

Bardzo pozytywnie oceniam obsługę w salonie przy ul. Suchej. Pan bardzo uprzejmy i kompetentny. Wizyta przebiegła sprawnie, a zaproponowane rozwiązania były dobrze dopasowane do moich potrzeb. Serdecznie polecam ten salon.

Nie polecam salonu na Suchej, dwóch młodych z pozoru profesjonalnych sprzedawców przy czym jeden (p. Michał) pracujący od niedawna jak sam się nazwał "za krótko pracuję by naciągać", drugi pomagający/uczący pierwszego , ok , każdy kiedyś zaczynał - przyszłam zmienić warunki, aneksować oczywiście na korzystniejszą opcję a jakże po namowach telefonicznych i wcześniejszych wizytach kte spełzły n aniczym ponieważ system nawalił! - przy okazji zaproponowano mi internet światłowodowy - pan sprawdził w komputerze tu i tam po adresie, po kodzie pocztowym czy światłowód jest - no jest, no to proponujemy pani światłowód nie będzie już problemu z prędkością, ilością i w ogóle mia być kosmos bez limitu.
Po czym oczywiście po podpisaniu aneksu na tablecie w sześciu czy ośmiu okienkach okazało się, że przychodzi umówiony po paru dniach monter , no bo jak załączyć światłowód to tylko za pomocą fachowca. ok, umówiony pan przyjechał z dekoderem tv w ręku, który miał wyjście antenowe i mówi, że podłącza mnie do anteny telewizyjnej (o zgrozo) ponieważ żadnego światłowodu tutaj nie ma. Cóż za niespodzianka, otóż nie, bo okazuje się , że światłowodu wcale nie ma ani w moim budynku ani w żadnym innym obok. i okazuje się, że to nie pierwszy raz sprzedają tutaj coś czego wcale nie można podłączyć. Tak więc samo centrum Wrocławia czyli pl legionów, piłsudskiego początek i okolica żeby się nie dała naciągnąć bo oszuści nie śpią a potem się śmieją , że znaleźli kolejne frajerstwo, które dało się nabrać. oj bardzo nieładne praktyki handlowe i bardzo nieuczciwe metody. Ciekawe czy dyrekcja wie o tym? a może powinien dowiedzieć się też Rzecznik ds konsumentów o tym?
I nie trzeb odpisywać ze jest wam przykro, bo to nie prawda, gdyby miało być przykro to nie doszło by do zaistniałej sytuacji. Żenujące. chyba czas na zmiany po 25 latach.

Jak się chce podpisać umowę to wszystko fajnie i miło, pracownicy okazują się niesamowicie pomocni, ale już kiedy chce się z czegoś zrezygnować lub występuje jakiś problem (np. taki że moja rezygnacja z umowy została już złożona w salonie jakiś czas temu a dalej przychodziły mi faktury) to nadąsani pracownicy już nie palą się do pomocy.
I uwaga na mały druczek w umowach :).

Chciałabym serdecznie polecić konsultanta, Pana Andrzeja B., który pomagał w przeniesieniu numerów z karty fizycznej na e‑SIM. Cała konsultacja przebiegła w bardzo miłej atmosferze. Konsultant był niezwykle uprzejmy, pomocny i bardzo cierpliwy. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a cały proces wykonany szybko i z pełnym profesjonalizmem. Jestem naprawdę zadowolona z obsługi i z czystym sumieniem mogę polecić innym.