Erste Bank Polska S.A.

Jak chcecie iśc do tego banku zarezerwujcie sobie bardzo dużo czasu. Tylko jedno okienko otwarte. Pracownica 40minut obsługiwała jedną klientke. Kilka osób w trakcie czekania zrezygnowało. Nie spodziewałam się, że w dzisiejszych czasach czas oczekiwania wyniesie aż tyle. 3 stanowiska tylko 1 otwarte

Po nieudanej konsultacji w oddziale Rynek 9, postanowiłem skorzystać z oddziału obok placu Grunwaldzkiego, aby wypłacić pieniądze z konta i uzyskać odpowiedzi na moje pytania.

Konsultant przy wejściu, zamiast sprawnie obsłużyć kolejkę, sam ją utworzył.

Czekałem na konsultację 10-15 minut, a podczas gdy konsultant czekał na klienta, nikt mnie nie zaprosił.

Po zakończeniu konsultacji ponownie stanąłem w kolejce do kasjera, która zajęła kolejne 30-40 minut, mimo że wcześniej nie było kolejki.

Oczywiście że Pan nie zapomniał poprosić o 5 gwiazdek za obsługę. Dzięki, ale na nie nie zasługujecie.

Czas klientów jest całkowicie niedoceniany.

P.S. Pan Patryk zasługuje 5 gwiazdek. Dziękuję Panu za konsultacje.

Byłam dzisiaj pierwszy raz i na pewno zawitam do oddziału ponownie. Błyskawiczna obsługa na bardzo wysokim poziomie.

Doradcy pomocni i uprzejmi, ale młody asystent który stoi na wejściu "pomagając" innym, wyśmiewa się z ludzi, zachowuje się bezczelnie i fałszywie. Radzę go zwolnić ❤️❤️❤️

Byłam dziś w oddziale.Początkowo zaproponowano mi wizytę w innym oddziale, ostatecznie Pani Dyrektor zaopiekowała się nami. Sprawa szybko, sprawnie załatwiona, oddam że w trudnym czasie 30 min przed zamknięciem. Dziękuję za proklienckie podejście.

Pan Patryk bardzo profesjonalnie pomógł mi przy odblokowaniu konta. Bardzo uprzejmy. Polecam.

Super, polecam, Pani Ilona pomimo trudności wynikających z systemu szybko wszystko naprawiła i sprawa była załatwiona

Bardzo serdecznie polecam współpracę z panią Edytą Adamczak. Profesjonalne i przyjazne podejście do klienta.

Również mogę wystawić z czystym sumieniem najwyższą dostępną ocenę. Potrzebowałem bardzo ważnego, a także rozbudowanego dokumentu i pani Katarzyna Lagowska pomogła z pełnym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Przy okazji wytłumaczyła całą procedurę i zapewniła profesjonalne, a także ludzie podejście. Z całego serca dziękuję za pomoc i polecam.

Świetna placówka! Obsługa jest na najwyższym poziomie. Pracownicy są niezwykle uprzejmi, cierpliwi i bardzo pomocni. Wszystkie sprawy można tu załatwić szybko i w miłej atmosferze. Zdecydowanie polecam!

Dziekuje za profesjonalna obsluge. Pan Tobiasz bardzo mi pomogl w procesie zakladania konta walutowego! Kocham ten oddzial!

Absolutnie polecam obsługę maklerską w tym banku! Moje doświadczenia są niezwykle pozytywne i przerosły moje oczekiwania.
Od samego początku byłem pod wrażeniem profesjonalizmu i wiedzy Pana Jacka. Konsultant jest zawsze dostępny, cierpliwy i potrafi w przystępny sposób wyjaśnić nawet najbardziej skomplikowane zagadnienia związane z inwestycjami. Nie czułem presji, a wręcz przeciwnie – otrzymałem pełne wsparcie w podejmowaniu świadomych decyzji inwestycyjnych.
Szczególnie doceniam szybkość działania i dbałość o szczegóły. Wszelkie transakcje realizowane są błyskawicznie, a komunikacja jest jasna i terminowa. Czuć, że pracownicy naprawdę znają się na swojej pracy i zależy im na dobru klienta.
Poziom obsługi klienta jest wzorcowy. Jeśli szukasz rzetelnego partnera do zarządzania swoimi inwestycjami, to jest to miejsce, któremu możesz zaufać bez wahania. Piątka z plusem dla całego zespołu

Pan Przemysław profesjonalna obsługa , rzeczowy , fachowy , dziękuję polecam .

Bardzo dziękuję za super obsługę przy dokonywaniu transakcji! Atmosfera w oddziale jest super!
Sugerujè jednak godziny od 9:00

Bardzo dobra obsluga klienta, bardzo dobrze zarzadzany oddzial. Dziekuje za pomoc.