O firmie
Pan Materac to sieć salonów, w których liczy się jakość oraz solidność wykonania. Salon Pan Materac w Warszawie oferuje trwałe modele materacy, łóżek i stelaży od najlepszych producentów, m.in.: Hilding, Janpol, a także Mollyflex. Dodatkowo ze względu na solidne materiały, które są wykorzystywane do produkcji asortymentu, decyzja o wyborze przestronnego materaca to zakup na lata. Dzięki fachowej pomocy naszych ekspertów dobór idealnie pasującego modelu będzie niezwykle prosty. Istnieje również możliwość przetestowania interesującego asortymentu na miejscu w salonie, który został zaaranżowany tak, aby jak najlepiej oddać atmosferę domowej strefy sypialnianej. Zadbaj o swój odpoczynek – urządź sypialnię z Salonem Pan Materac w Warszawie!
Ocena
Opinie
5 gwiazdek to zdecydowanie za mało, aby wyrazić nasze zadowolenie z profesjonalnej i rzeczowej obsługi Pana Łukasza! 😊
Do sklepu Pan Materac przyszliśmy początkowo jedynie zorientować się w ofercie. Zachęciły nas bardzo pozytywne opinie innych klientów, ale to, czego doświadczyliśmy na miejscu, zdecydowanie przerosło nasze oczekiwania.
Pan Łukasz wykazał się ogromnym zaangażowaniem, cierpliwością i imponującą wiedzą. Po dokładnej analizie naszych przyzwyczajeń oraz specyfiki snu zaproponował nam materac, który okazał się strzałem w dziesiątkę już za pierwszym razem. Po kilkunastu minutach testowania wiedzieliśmy, że to właśnie ten!
Dodatkowo zdecydowaliśmy się również na zakup poduszek, które okazały się równie świetnym wyborem.
Jeszcze raz bardzo dziękujemy za kompetentną, profesjonalną i niezwykle miłą obsługę. Serdecznie polecamy sklep Pan Materac, a w szczególności doradztwo Pana Łukasza!
Pani Paulino, bardzo dziękujemy za uznanie dla pracy naszego doradcy i za rekomendację salonu! Niezmiernie cieszy nas fakt, że wizyta, która miała być jedynie rozeznaniem, zakończyła się udanym zakupem. Życzymy zdrowego, w pełni regenerującego snu i zapraszamy do ponownych odwiedzin, kiedykolwiek pojawi się potrzeba związana z wyposażeniem sypialni :)
Zdecydowanie odradzam zakupy w tej sieciówce.
Po roku łóżko kontynentalne się rozpada, jak widać, w większości przypadków, starają się odrzucać reklamację, Pani Martyna z działu reklamacji specjalnie czeka na ustawowe 30 dni by wysłać decyzję odmowną w ostatni dzień. Stwierdziła wadę mechaniczną na podstawie załączonego obrazku.
Również, zauważyli pęknięcia na zdjęciu (którego nie ma) i nie są w stanie przekazać dokumentacji technicznej na podstawie której stwierdzili winę użytkownika. Odpisują tak, abyś się odczepił od nich bez żadnej konkretnej odpowiedzi. Po sprzedaży towaru traktują klienta jak śmiecia. Żenada, zgłaszam ich do uokik oraz rzecznika konsumentów.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Jest nam niezmiernie przykro, że spotkała Pana tak przykra sytuacja. Doskonale rozumiemy, jak frustrujące może być uszkodzenie mebla po niespełna dwóch latach użytkowania. Wszystkie zgłoszenia traktujemy bardzo poważnie, dlatego szczegółowo przeanalizowaliśmy Pana przypadek. Przeprowadzona weryfikacja wykazała, że uszkodzenie powstało w wyniku czynników zewnętrznych, a nie wady tkwiącej w produkcie, co niestety nie pozwala nam na uznanie reklamacji w ramach gwarancji. Chcielibyśmy też podkreślić, że zależy nam na sprawnym i zgodnym z prawem przebiegu całej procedury, dlatego odpowiedzi udzieliliśmy w terminie 14 dni. Pozdrawiamy!
Bardzo polecam wizytę w tym sklepie, szczególnie jeśli ktoś szuka materaca i potrzebuje fachowej pomocy. Pan Jacek podszedł do wyboru z dużym zaangażowaniem i cierpliwością. Najpierw dokładnie wypytał o nasze potrzeby i preferencje, a następnie zaproponował rozwiązanie, które okazało się strzałem w dziesiątkę.
Duża wiedza i profesjonalizm Pana Jacka sprawiły, że cały wybór był prosty i przyjemny. Nie czułam żadnej presji, a atmosfera podczas zakupów była naprawdę sympatyczna i swobodna. Jestem bardzo zadowolona zarówno z obsługi, jak i z wybranego materaca. Zdecydowanie warto skorzystać z pomocy Pana Jacka – serdecznie polecam.
Pani Magdaleno, dziękujemy za rekomendację oraz docenienie obsługi naszego doradcy! Wykorzystując posiadaną wiedzę i doświadczenie oraz starając się dobrze zrozumieć potrzeby klienta, chętnie służymy pomocą, a przy tym staramy się zapewnić przyjazną atmosferę i komfortowe warunki do podjęcia przemyślanej decyzji. Miło nam, że zostało to przez Panią docenione. Życzymy regenerujacego odpoczynku każdej nocy i zapraszamy ponownie w przyszłości :)
Zakup łóżka i materaca był a kwietniu, ale dostawa dotarła teraz na naszą prośbę. Już na etapie zamówienia w salonie, Pan Materac na Malborskiej, byliśmy zadowoleni z obsługi przez miłego i kompetentnego Pana. Jednak realizacja dostawy i montażu to jakieś arcydzieło. Szybko i profesjonalnie, z dokładnością co do minuty ,według przesłanego harmonogramu dostawy. Przy tym wymagania jakie Pan Materac stawia przewoźnikowi, przerosły nasze oczekiwania. Mieliśmy już wiele zakupów z dostawą w naszym życiu, ale to było coś wyjątkowego. Nawet nie byliśmy za bardzo zainteresowani zakupem kiedy wstąpiliśmy do salonu, aby się rozglądnąć i wyszliśmy z zamówieniem. Dobra robota. Polecam bez dwóch zdań zakupy w Pan Materac.
Panie Krzysztofie, dziękujemy za podzielenie się opinią oraz polecenie nas innym. Niezmiernie cieszymy się, że zarówno wizyta w naszym salonie, jak i sam proces dostawy oraz montażu spełniły Państwa oczekiwania. Życzymy zdrowego, regenerującego snu i zapraszamy do ponownych odwiedzin, kiedykolwiek pojawi się potrzeba związana z wyposażeniem sypialni :)
Bardzo polecam Pana Łukasza z salonu Pan Materac! Profesjonalne podejście, duża wiedza i przede wszystkim świetne doradztwo przy wyborze odpowiedniego materaca. Pan Łukasz dokładnie wysłuchał naszych potrzeb, wszystko spokojnie wyjaśnił i pomógł dobrać model idealnie dopasowany do naszych oczekiwań. Bez pośpiechu, bez naciskania na zakup, za to z dużą cierpliwością i zaangażowaniem. Obsługa na najwyższym poziomie — zdecydowanie warto trafić właśnie na Pana Łukasza. Dziękujemy i z czystym sumieniem polecamy!
Panie Piotrze, serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię oraz rekomendację salonu! Wykorzystując posiadaną wiedzę i doświadczenie oraz starając się dobrze zrozumieć potrzeby klienta, zabiegamy o to, by każdy znalazł najlepsze dla siebie rozwiązanie. Cieszymy się, że nasz doradca zapewnił Państwu satysfakcjonującą obsługę. Wierzymy, że nowy materac dostarczy pełen komfort oraz zdrowy, regenerujący sen. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie, kiedykolwiek pojawi się potrzeba związana z wyposażeniem sypialni :)
Serdecznie polecam zakupy w tym sklepie! Pan Łukasz wykazał się pełnym profesjonalizmem, dużą wiedzą i zaangażowaniem. Uważnie wysłuchał moich potrzeb, dzięki czemu idealnie dobrał materac, który w pełni spełnia moje oczekiwania. Cały proces przebiegł w miłej i bezstresowej atmosferze, a jego fachowe doradztwo sprawiło, że podjęcie decyzji było bardzo łatwe. Dziękuję za świetną obsługę i z czystym sumieniem polecam Pana Łukasza każdemu, kto szuka odpowiedniego materaca do spania.
Pani Agnieszko, dziękujemy za polecenie naszego salonu! Uważne słuchanie potrzeb klientów, to podstawa naszej pracy, dlatego cieszymy się, że wybór materaca przebiegł tak sprawnie i bez stresu. Mamy nadzieję, że nowy model zapewni komfort oraz spokojny sen. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie :)
Bardzo fajny sklep. Szukaliśmy z mężem łóżka z materacem. Po długich poszukiwaniach i odwiedzeniu wielu sklepów trafiliśmy na dobre opinie o sklepie Pan Materac. Pojechaliśmy i nie zawiedliśmy się. Obsługiwał nas Pan Jacek, którego z całego serca polecamy!!! Jest świetnym i bardzo doświadczonym fachowcem, poświęcił nam dużo czasu, dokładnie sprawdzał ułożenie kręgosłupa na materacach oraz przekazał cenne informacje. Mogę śmiało powiedzieć, że dzięki Panu Jackowi śpi nam się wyjątkowo wygodnie.
Transport sprawny, nawet szybciej niż wstępnie ustalany.
Panowie montażyści sympatyczni, szybko złożyli łóżko oraz pozabierali ze sobą wszystkie kartony i folie. Posprzątali.
Do domu weszli w ochraniaczach na butach.
Serdecznie dziękujemy i gorąco polecamy
Magdalena i Daniel
Pani Magdaleno, dziękujemy za wyjątkowo ciepłą opinię oraz rekomendację! Słowa uznania dla wiedzy naszego specjalisty oraz sprawnego działania zespołu montażowego stanowią dla nas powód do dużej dumy. Cieszymy się, że staranny wybór przekłada się na wygodny i zdrowy sen. Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy do kolejnej wizyty w naszym salonie :)
Dzisiaj kupilismy łóżko i materac w Home Concept. Wszystko było bardzo proste i sprawne dzięki Panu Włodkowi. Super doradca pomógł nam dobrać materiał i okazał się nieoceniony przy wyborze materaca, dał nam dużo rad i przeprowadził krok po kroku przez cały proces. Jesteśmy bardzo zadowoleni i dziękujemy za pomoc!
Dziękujemy za pozytywną opinię! Dbamy o to, by cały proces decyzyjny przebiegał w przyjaznej atmosferze, popartej profesjonalnym doradztwem. Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy do kolejnej wizyty w naszym salonie :)
Potrzebowalem materaca do 31 lipca. To byl warunek transakcji. Firma Pan Materac miala 7 dni na dostarczenie materaca. Pani Agnieszka upewnila sie czy faktycznie sa w magazynie. Bylo 5 sztuk, potwierdzila dostepnosc, wiec zawarlismy transakcje. Wskazalem ze wniesienie bedzie na 2 pietro. Do 31 lipca nie dostalem informacji od kuriera, wiec dzwonie. Odbiera Pani z Pan Materac i twierdzi ze "cos nie pyklo" a materac bedzie po weekendzie w poniedzialek (wiec + 4 dni). Kurier wyslal wreszcie wiadomisc i okazali sie finalnie ze trzeba czekac kolejne 2 dni. Przyjechal kurier i stwierdzil ze on wnosi tylko do 1 pietra. Dzieki zonie w ciazy ktora wyprosila, materac zostal wniesiony na 2 pietro. Jezeli zalezy Wam na terminowosci i bycie slownym to nie polecam.
Zapytalem o rekomensate ale Pani z Pan Materac oprocz slowa przepraszam nie byla w stanie nic zalatwic.
Zadzwonila Pani Agnieszka z przeprosinami. Zaproponowala przescieradlo z kurierem na ich koszt. Zgodzilem sie. Mija miesiac i nic :)
Bardzo nam przykro, że realizacja zamówienia wiązała się z tak długim czasem oczekiwania oraz trudnościami przy wniesieniu materaca. Rozumiemy, że mogło to być dla Pana frustrujące. Mamy nadzieję, że przyznana rekompensata choć częściowo wynagrodzi powstałe niedogodności, a sam materac spełni Pana oczekiwania i będzie dobrze służył przez długi czas. Dziękujemy za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami. Z pewnością weźmiemy je pod uwagę, aby w przyszłości jeszcze lepiej zadbać o przebieg realizacji zamówień i obsługę naszych Klientów. Pozdrawiamy. :)
Bardzo polecam sklep Pan Materac!! W szczególności Panią Darię, która oczarowała nas swoją umiejętnością opowiadania o materacach, ich funkcjach i dopasowaniach do indywidulanych potrzeb. Fantastycznie się rozmawiało, materac wybrany razem z poduszką. Na pewno będę z mężem polecać!
Z całego serca polecam firmę Pan Materac. Mieliśmy przyjemność wybierać materac z Panem Damianem. Służył nam poradą, szukał odpowiednich rozwiązań, tak że finalnie znaleźliśmy idealny materac dla nas. Byliśmy tam kilka razy, żeby na spokojnie wybrać konkretny model materaca. Za każdym razem czuliśmy się swobodnie. Pan Damian odpowiadał na wszystkie nasze pytania i dbał o to, żebyśmy w dobrej atmosferze mogli testować produkty.
Pani Aleksandro, dokładamy wszelkich starań, by nasi klienci otrzymali fachową pomoc oraz rzetelne informacje i w komfortowych warunkach mogli podjąć przemyślaną decyzję. Dziękujemy za opinię i rekomendację! Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy ponownie, kiedykolwiek pojawi się potrzeba związana z wyposażeniem sypialni :)
Bardzo dziękuję za profesjonalną i uprzejmą obsługę. Fajna atmosfera bez sztucznego zadęcia. Pan Jacek świetnie dopasował dla nas materac. Jesteśmy bardzo szczęśliwi, że spanie wjedzie teraz na wyższy level.
Obsługa na najwyższym poziomie. Bardzo fachowe doradztwo pana Jacka. Zarówno opieka sprzedażowa jak i dokumentacja z którą wyszliśmy z salonu świadczy o szczególnym poziomie wiedzy. Umiejętność aktywnego słuchania i dopasowania materaca do naszych potrzeb poparte wiedzą fizjoterapeuty sprawiły że dokonałam zakupu i z pewnością będę tu wracała.
Dziękujemy Panie Jacku i do zobaczenia👋
Pani Sandro, dziękujemy za słowa uznania i przychylną recenzję! Kompleksowe wsparcie oraz rzetelne dopasowanie materaca do indywidualnych potrzeb klientów stanowią fundament naszej pracy. Cieszymy się, że wiedza i profesjonalne podejście naszego zespołu przyniosły pełne zadowolenie z zakupów. Życzymy doskonałego wypoczynku na nowym materacu i z przyjemnością zapraszamy do kolejnej wizyty w naszym salonie :)
Mili Sprzedawcy stąd 2 gwiazdki, reszta zakupów w sklepie Pan Materac to niemiła niespodzianka. Kanapa przyszła uszkodzona, osoba informująca o ścieżce reklamacyjnej źle mnie poinformowała przez co reklamacja została odrzucona. Firma transportowa celowo nie pozwala na oględziny towaru podsuwając tylko papier do podpisu, aby odjechać jak najszybciej. Obsługa po zapłaceniu bardzo słaba, zero pomocy dla Klienta, który gdy już zapłacił jest niewygodnym elementem całej procedury. Ostatnie zakupy w tej sieci sklepów, bo mając porównanie do jakości i obsługi np. w sklepie Ikea wolę wybrać coś mniej udającego „Wersal” za to otrzymać pomoc jeśli produkt jest wadliwy.
Pani Paulino, dziękujemy za pozostawienie opinii. Cieszymy się, że doceniła Pani pracę sprzedawców, natomiast przykro nam, że pozostałe aspekty zakupu nie spełniły Pani oczekiwań. Każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie i z uwagą. W tym przypadku reklamacja została rozpatrzona na podstawie dostępnych informacji oraz zgromadzonej dokumentacji. Pozdrawiamy
Swoją podróż w poszukiwaniu materaca rozpoczęliśmy od brw, Ikea itp. i do pana materaca trafiliśmy szukając czegoś tańszego. Ostatecznie dołożyliśmy trochę do materaca, ale ta dokładka była tego warta, bo jednak materac za tysiąc czy dwa z wyżej wymienionych to inny (niższy) poziom. Myślę, że jak ktoś się wczyta w specyfikację albo porówna leżąc w krótkim odstępie czasu, to ogarnie co kosztuje tutaj trochę więcej. No i co ważne, w żadnym innym sklepie nikt nam tak fajnie nie wytłumaczył ułożenia ciała podczas snu i wpływu materaca na ciało jak Pan Jacek, pozdrawiamy i polecamy zajrzeć i sprawdzić samemu :)
Panie Damianie, serdecznie dziękujemy za wybór naszego salonu, pozytywną opinię oraz rekomendację! Niezmiernie cieszy nas, że docenił Pan jakość naszego asortymentu oraz rzetelną wiedzę, jaką staramy się dostarczyć naszym klientom. Życzymy zdrowego, regenerującego snu każdej nocy i zapraszamy ponownie :)
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Pan Materac?
Poniedziałek: 10:00–21:00; Wtorek: 10:00–21:00; Środa: 10:00–21:00; Czwartek: 10:00–21:00; Piątek: 10:00–21:00; Sobota: 10:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Pan Materac?
Adres: Malborska, Targówek, Warszawa.
Jak skontaktować się z Pan Materac?
Telefon: +48509906135. Strona: www.panmaterac.pl.
Jaka jest ocena Pan Materac?
4.9 na 5 na podstawie 1828 opinii użytkowników Google.
Czy Pan Materac oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Pan Materac?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Pan Materac jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
