x-kom

Bardzo polecam sklep x-kom w Promenadzie.

Trafiłem tam z komputerem zakupionym z zewnątrz. Niestety, ze względu na zbyt stare podzespoły, naprawa ostatecznie nie była możliwa do zrealizowania, ale mimo tego Pan Filip przeprowadził mnie przez cały proces w bardzo fachowy i konkretny sposób. Doradzał, tłumaczył możliwe rozwiązania i proponował opcje, które były rozsądne zarówno finansowo, jak i pod kątem wydajności. Za to szczególne podziękowania, bo nawet mimo że sama naprawa nie doszła do skutku, obsługa była naprawdę na wysokim poziomie.

Dodatkowo przy dzisiejszym odbiorze urządzenia chciałbym wyróżnić Pana Konrada oraz Pana Michała. Panowie mieli bardzo profesjonalne, ale jednocześnie luźne i normalne podejście. Poświęcili mi sporo czasu, doradzali przy doborze sprzętu, dzielili się swoją opinią i pozwolili mi spokojnie sprawdzać sprzęt tak długo, jak potrzebowałem, żebym mógł wybrać coś zgodnie ze swoimi oczekiwaniami.

Nic nie było narzucane na siłę. Były konkretne sugestie, wiedza, cierpliwość i naprawdę dobra atmosfera. Dzięki takiej obsłudze wyszedłem ze sklepu bardzo zadowolony i z dużą chęcią wrócę tam ponownie.

Polecam, polecam!

Niestety czekałem godzinę na odbiór jednej części do komputera stojąc w kolejce. Jestem starszy, przyjechsłem po pracy ii proszę wierzyć było mi bardzo ciężko, ponieważ nie ma gdzie usiąść. Obsługa powolna, nie okazywała żadnej empatii. Gdy część odebrałem padł system i zaproponowano mi żebym poszedł coś załatwić bo będzie to trwało 15 minut. No nie miałem nić do załatwienia oparłem się i pokornie czekałem. Wydano mi paragon zamiast profesjonalnego wydruku, jaki zawsze otrzymywałem. Miejsce jest nie dla kupujących. Brak udogodnień. Powinny być miejsca siedzące. Na drugi raz zamówię kuriera, ale chyba skorzystam z innej firmy.

Nic dodać nic ująć, polecam w 100%. Pełen profesjonalizm pomimo problemów jakie napotkaliśmy ze starym telefonem który oddawaliśmy w rozliczeniu. Uczciwa wycena i pomoc w konfiguracji nowego. Niech inni się uczą i trzymają takie standardy. Jeszcze raz Wszystkim Wielkie dzięki za pomoc i cierpliwość 😘

przy oddaniu laptopa do serwisu nikt nie informuje że zostaną usunięte wszystkie dane z dysku. Powołują się na zapis z protokołu przekazania mówiący o takiej możliwości i konieczności zgrania wcześniej sobie danych (tylko jak to zrobić przy uszkodzonym sprzęcie). sprzęt padł po dokładnie 6 miesiącach od zakupu - niestety im bardziej zaawansowana technologia tym gorszy badziew

15 kwietnia zdarzyło mi się robić tam zakupy. Za nic nie pamiętam czy osoba obsługująca miała plakietkę czy nie, jednak wykazała się profesjonalizmem, cierpliwością i jestem niezmiernie wdzięczna za pomoc w wyborze produktów oraz jasne przedstawienie ofert. Pozdrawiam ciepło proszę wybierać ic z obowiązkową rezerwacją, eic lub eip to istnieje mniejsze prawdopodobieństwo że się Pan rozczaruje.

Odebrałem iPhone (i akcesoria) zamówionego dzień wcześniej. Ogromna pomoc przy wyborze sprzętu, wszystkie za i przeciw w porównaniu do androida. Przy odbiorze sprzedawca pomógł (właściwie to zrobił) uruchomić sprzęt i zainstalować wszystkie aplikacje na których mi zależało. Bardzo profesjonalnie i w dobrej atmosferze (wyszedłem ze sklepu po niemal dwóch godzinach). Polecam obsługę i ten sklep. Dziękuję.

Ponad tydzień temu oddałam nowy sprzęt do serwisowania. Czekałam kilka dni, sprzęt wrócił w świetnym stanie. Dodatkowo, jako że mam dwie lewe ręce, mili panowie w salonie zamontowali mi kartę graficzną i wszystko działa jak należy. Jestem klientką od wielu lat, obsługa zawsze pomocna i z dobrym humorem. :)

Myslalem, ze to pozadna firma ale niestety sie pomylilem.... zenada i zachowanie ponizej zera. Zakupiony laptop gamingowy zaszwankowal po kilku miesiacach, oddany na reklamacje ktora nie zostala uznana - bo u nas działa. No to odwołanie od reklamacji ze zdjeciami i filmami i szerszy opis problemu plus info z mojej strony o aktualizacjach wszelakich ktore zrobilem jak i calkowitym reinstalowaniu systemu - reklamacja dalej odzucona bo u nas dziala... no po screenach widac ze wszystko gra i buczy

Tragedia. Obsługa posprzedażowa i reklamacyjna. Jak sprzedać to potrafią - a potem do bramy i się nie znamy. Reklamacje trwają po kilkadziesiąt dni! Nigdy więcej. A sprzęt jaki trafił był ewidentnie uszkodzony - obie zakupione sztuki. Normalnie gdybym wziął zakup prywatnie to by nie mieli wyboru co do rękojmi. A tak bujanie się bo w przypadku B2B to takie regulaminy sobie robią żeby nie byli odpowiedzialni za nic! Nigdy więcej.

Fantastyczna obsługa, czuliśmy się zadbani, udało się rozwiać wszelkie nasze wątpliwości co doprowadziło do owocnego zakupu! Michał bardzo profesjonalnie o nas zadbał. Dzięki niemu będziemy wracać!

Fantastyczny salon. Konsultant Michał jest naprawdę super pomocnym gościem. Poświęcił nam całą swoją uwagę, podczas, gdy szukaliśmy odpowiedniego laptopa i akcesoriów. Był pomocny i zorganizowany.

Jeżeli zakupy sprzetu elektronicznego to polecam. Panowie posiadają odpowiednią wiedzę i cheć do dobrej pracy. Dodatkowo bawią sie super zabawką która umila czas klientów. Jaka to zabawka to już trzeba zobaczyć samemu, podpowiem tylko żeby zabrać dzieci na zakupy😜

Pan Filip był bardzo profesjonalny. Bardzo dziękuję za tak wspaniałą obsługę! Bardzo polecam!

Bardzo polecam.
Miałem problem ze sprzętem i trochę się z nim męczyłem, ale dzięki pomocy Filipa wszystko udało się sprawnie ogarnąć. Mega konkretne podejście i realne zaangażowanie w rozwiązanie problemu, a nie tylko “odbębnienie tematu”.
Duży plus za profesjonalizm i podejście do klienta – tak to powinno wyglądać.
Dzięki jeszcze raz!

Kiedy jesteś tu po raz pierwszy, może być trochę trudno znaleźć salon x-kom.
Piętro 1, naprzeciwko H&M.
Myślę, że ten punkt orientacyjny komuś pomoże.