O firmie
Komputronik to czołowa polska marka zajmująca się dystrybucją elektroniki użytkowej. W swojej ofercie posiada laptopy, smartfony, komputery, peryferia PC, akcesoria, urządzenia smart home oraz sprzęt gamingowy. Poprzez fachowe doradztwo oferuje szeroki wachlarz usług dodatkowych takich jak serwis, konfigurację i personalizację sprzętu oraz rozszerzoną gwarancję z możliwością finansowania poprzez raty lub leasing. Klienci mogą korzystać także z innowacyjnych usług - Zdalny Informatyk, będący wsparciem informatycznym oraz Abonament Komputronik, w ramach którego otrzymują kompletne stanowisko przystosowane do pracy i nauki wraz z oprogramowaniem. Komputronik oferuje także zamówienie sprzętu online z możliwością odbioru w wybranym salonie.
Ocena
Opinie
Zdecydowanie odradzam. Kiedys to bylo miejsce gdzie zawsze kupowałem komputery. Obecnie to tak slabej obslugi klienta nie ma nigdzie. Kupiłem telefon z dodatkową usługa zabezpieczenia ekranu. Przyklejona została za duza folia pod którą po 2 dniach zaczął dostawać sie kurz i odklejać. W trakcie reklamacji sklep uznał że specjalnie odkleiłem sobie zabezpieczenie. W innym punkcie z naprawa telefonu wymienili na poprawną folie i stwierdzili ze komputronik użył złej foli przeznaczonej do innego modelu kilka mm za dużą. Ja na pewno wybiore następnym razem inny sklep.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że zarówno jakość usługi zabezpieczenia ekranu, jak i przebieg reklamacji pozostawiły tak negatywne wrażenie. Prosimy o opisanie sprawy na adres [email protected], abyśmy mogli dokładniej przeanalizować zgłoszone zastrzeżenia i przyjrzeć się całej sytuacji.
Bardzo profesjonalna, konkretna i szybka obsługa. Pan Adrian w piątek, 30minut przed zamknięciem sklepu przyjął laptop do diagnozy a po 10 minut laptop był do odbioru. Wytłumaczył co się stało (tak, że zrozumiałam) i zaktualizował wszystko co trzeba było, żeby problem się na pewno nie powtórzył. Świetna obsługa
Dziękujemy za docenienie profesjonalizmu i zaangażowania naszego Eksperta. Cieszymy się, że diagnoza laptopa przebiegła tak sprawnie, a wyjaśnienie problemu było jasne i pomocne. Miło nam, że mogliśmy szybko pomóc, nawet pod koniec dnia pracy salonu. Zapraszamy ponownie!
BRAWO ZA WZOROWĄ OBSŁUGĘ klienta! Muszę to napisać.
Trafiliśmy na Pana Łukasza, który okazał się osobą miłą, zaangażowaną i posiadającą fachową wiedzę. Weszliśmy na chwilę tylko zerknąć... Potem okazało się, że w Komputroniku można kupić sensowną hybrydową szybkę na ekran telefonu z gwarancją. Wzięliśmy 2 sztuki na dwa telefony, ALE w między czasie rozmawialiśmy o laptopach... Zaangażowanie, świetne doradcwo (nie wciskanie towaru byle sprzedać), wiedza i doświadczenie zaowocowało! I to wszystko w sobotę po południu. Skończyło się naszym ponownym przyjazdem do galerii, do p.Łukasza. Po godz. 20-tej, mimo zmęczenia, obsłużył naszą sprzedaż wzorcowo i z uśmiechem (a były jeszcze raty). Mimo widocznego zmęczenia wynikającego z całego dnia "za ladą", w żadnej chwili nie dał nam tego odczuć. Dziękuję w imieniu rodzinny i SZCZERZE POLECAM tego Pana.
Mało już jest takich uczynnych sprzedawców w sklepach - tym bardziej w sklepach komputerowych.
Dziękujemy za tak szczegółowe podzielenie się wrażeniami. Cieszymy się, że nasz Ekspert wykazał się fachową wiedzą, zaangażowaniem i pomógł w wyborze odpowiednich rozwiązań. Doceniamy również miłe słowa o jakości obsługi i polecenie naszego salonu.
Zacznę od tego że nie jest to kolejny punkt z tych zwanych" sieciówek".Tutaj jest pełen profesjonalizm , już po samym wejściu do punktu widać to gołym okiem.Tutaj nikt przed nikim się nie chowa🤣Wstępna rozmowa,opisanie problemu,rozwiązanie problemu przy najkorzystniejszych opcjach dla klienta.Sam nie jestem jakimś wielkim komputerowcem,ale dzięki normalnemu podejściu i cierpliwości i fachowej obsłudze, można wszystko zrozumieć i normalnie porozmawiać.Pozdrawiam dzisiejszą zmianę, przede wszystkim P.Lukasza ,który mnie obsługiwał 😀.
Pana opinia jest dla nas bardzo ważna. Dziękujemy za docenienie profesjonalnego podejścia, cierpliwości zespołu oraz pomocy naszego Eksperta. Zapraszamy ponownie.
Polecam serdecznie - Pan Adrian w piątkowy wieczór wykonał diagnozę oraz uruchomił laptop - bardzo dziękuję za tak profesjonalną usługę 👍
Doceniamy miłe słowa i polecenie naszego salonu. Cieszymy się, że nasz Ekspert sprawnie przeprowadził diagnozę i pomógł uruchomić laptopa, nawet w piątkowy wieczór. Dziękujemy za wyróżnienie profesjonalizmu i zaangażowania. Zapraszamy ponownie!
Zakupiony zestaw PC z monitorem w salonie Komputronik spełnił w 100% moje oczekiwania. Bardzo miła i profesjonalna obsługa, pomoc w doborze sprzętu oraz jasne wyjaśnienie wszystkich szczegółów. Sprzęt działa bez zarzutu, wszystko było dobrze przygotowane do odbioru. Zdecydowanie polecam ten salon.👍
Jestem bardzo zadowolony z dzisiejszej wizyty. Pan z obsługi był bardzo uprzejmy i cierpliwy, w kompleksowy sposób wyjaśnił mi na czym polegał problem z moim telefonem. Nie pierwszy raz korzystam z usług tego punktu i na pewno wrócę ponowie.
Dziękujemy za zaufanie i kolejną wizytę. Doceniamy, że cierpliwość oraz rzetelne wyjaśnienia naszego Eksperta były dla Pana pomocne. Do zobaczenia ponownie w naszym salonie.
Bardzo profesjonalna i miła obsługa która zna się na rzeczy, wszystko dopięte na ostatni guzik. Komputer śmiga i cieszy oko. Polecam serdecznie to miejsce
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszy nas profesjonalna obsługa, dopracowana realizacja oraz sprawne działanie komputera. Zapraszamy ponownie, nasi Eksperci chętnie doradzą.
Do młodego szczupłego pana bardzo miła obsługa. I profesjonalne podejście do klienta. Bardzo dobrze doradził wyborze części do komputera. Super
Dziękujemy za tak pozytywną opinię. Miło nam, że nasz Ekspert zapewnił fachowe doradztwo i pomógł w wyborze odpowiednich części do komputera. Zapraszamy ponownie!
Obsługa w salonie w Toruniu na najwyższym poziomie! Zostałam obsłużona od ręki przez Pana Kamila, z przyniesionym przeze mnie komputerem, problem został wykryty i poradzono mi co zrobić. Sprawnie, rzeczowo. Polecam!
Dziękujemy za opinię. Miło nam, że nasz Ekspert sprawnie pomógł z diagnozą komputera i wskazał dalsze kroki. Zapraszamy ponownie do salonu w Toruniu.
Jedyny sklep w galerii, w którym znalazłem co chciałem. Pan sprawnie pomógł i doradził w zakupie. Pracownicy bardzo sympatyczni, nie odczułem żeby ktoś tam pracował “za karę”. Pozdrawiam i polecam ;).
Dziękujemy za tak miłą opinię. Cieszymy się, że udało się znaleźć to, czego Pan szukał, a obsługa i doradztwo zostały tak dobrze ocenione. Zapraszamy ponownie.
Sprzedawca Łukasz świetnie pomógł dopasować mi sprzęt do moich potrzeb, serdecznie polecam ten punkt i samego pana Łukasza jeśli liczycie na sprawną i rzetelną pomoc!
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszy nas, że nasz Ekspert pomógł dobrać sprzęt do potrzeb. Przekażemy mu słowa uznania. Zapraszamy ponownie – zawsze można na nas liczyć.
Pełen profesjonalizm, profesjonalna obsługa. Ręce mi opadały z problemem z micro portem C w moim S21. Ale Pan Olaf szybko znalazł przyczynę problemu. Jeszcze raz dziękuję.
Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że nasz Ekspert szybko rozpoznał przyczynę problemu z portem USB-C i skutecznie pomógł w jego rozwiązaniu.
Zdecydowanie polecam zakupy w tym salonie, zdarzyło mi się ostatnio kupić zasilacz, Pan Olaf encyklopedia wiedzy, super gość, śmiało możecie pytać czy ta osoba jest w pracy, jeżeli planujecie coś kupić! Na pewno przy składaniu nowego komputera wrócę.
Dziękujemy za polecenie i docenienie wiedzy naszego Eksperta. Cieszymy się, że pomógł w wyborze zasilacza. Zapraszamy ponownie przy składaniu nowego komputera i nie tylko.
Zdecydowanie polecam ten salon! Obsługa w Komputroniku w Toruniu stoi na najwyższym poziomie. Chciałbym szczególnie podziękować Panu Łukaszowi – pełen profesjonalizm, ogromna wiedza i świetne podejście do klienta. Zakupy w takiej atmosferze to czysta przyjemność. Na pewno tu wrócę!
Dziękujemy za tak pozytywną opinię! Miło nam, że obsługa w salonie w Toruniu spełniła Pana oczekiwania, a nasz Ekspert pomógł w wyborze sprzętu. Zapraszamy ponownie, zawsze jesteśmy do dyspozycji!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Komputronik?
Poniedziałek: 09:00–21:00; Wtorek: 09:00–21:00; Środa: 09:00–21:00; Czwartek: 09:00–21:00; Piątek: 09:00–21:00; Sobota: 09:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Komputronik?
Adres: Łukowa, Jakubskie Przedmieście, Toruń.
Jak skontaktować się z Komputronik?
Telefon: +48563001100. Strona: www.komputronik.pl.
Jaka jest ocena Komputronik?
4.6 na 5 na podstawie 521 opinii użytkowników Google.
Czy Komputronik oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Komputronik?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Komputronik jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępne wejście.
