O firmie
Planujesz prace budowlane? Przeprowadzasz remont? Odwiedź nasz sklep budowlany. Toruń to miasto, w którym znajduje się świetnie wyposażona Castorama. Przed marketem znajdziesz duży parking, a dzięki szerokim alejkom na terenie sklepu zrobisz komfortowo zakupy. Skorzystaj z pomocy doradców, którzy podpowiedzą Ci, jakie wybrać materiały budowlane. Toruń to miasto, w którym Castorama jest doskonale zaopatrzona w propozycje materiałów wykończeniowych. Znajdziesz w niej między innymi tapety. W naszym centrum budowlanym w Toruniu dostępne są też farby. Możesz również skorzystać z mieszalnika środków malarskich. Projektowanie kuchni i łazienki będzie prostsze dzięki doświadczonemu projektantowi. Zapraszamy do naszego składu budowlanego w Toruniu.
Ocena
Opinie
Chciałabym serdecznie podziękować dwóm pracownikom Castoramy, obu Panom Kubom za ich profesjonalizm i cierpliwość. Kupowałam płotki do ogrodzenia działki, które były składowane bardzo wysoko. Panowie musieli zdejmować je przy pomocy specjalnej drabiny, a ponieważ zależało mi na estetyce i starannym wykonaniu, dokładnie sprawdzałam każdy element. Nie wszystkie płotki były wykonane bez skaz, dlatego Panowie bez najmniejszego problemu zdejmowali kolejne sztuki, abym mogła wybrać najlepiej wykonane. Co ważne płotki były ciężkie, a te których nie wybrałam, musieli ponownie odkładać na miejsce. Panowie przez cały czas byli uprzejmi, pomocni i cierpliwi. Taka obsługa to prawdziwy wzór profesjonalizmu i zaangażowania. Serdecznie polecam i dziękuję Panom Kubom. Ps. Zakupu dokonałam 20 czerwca w godzinach ok. południowych.
Pani Agnieszko,
bardzo dziękujemy za tak szczegółową i miłą opinię. Cieszymy się, że Panowie Kuba i Kuba mogli pomóc w wyborze odpowiednich płotków i że ich zaangażowanie, cierpliwość oraz profesjonalne podejście zostały przez Panią docenione.
Doskonale rozumiemy, jak ważna jest jakość i estetyka wybieranych produktów, dlatego tym bardziej cieszy nas, że nasi pracownicy poświęcili czas, aby pomóc Pani znaleźć najlepsze egzemplarze. Takie opinie są dla naszego zespołu ogromną motywacją i potwierdzeniem, że warto dbać o każdy szczegół obsługi.
Pozdrawiamy serdecznie,
25 kg worki na dziale budowlnym kładzione są na wysoko położonej półce, przy samej ścianie i oczywiście nie ma nikogo na dziale kogo można byłoby poprosić o zdjęcie towaru. Te nieudogodnienia w połączeniu z ceną produktu bardzo dobrze zniechęcają do zakupów.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że podczas wizyty napotkał Pan trudności z dostępnością pomocy przy zakupie produktu z działu budowlanego. Zależy nam, aby nasi klienci mogli bezpiecznie i komfortowo dokonywać zakupów, dlatego zwrócimy uwagę zespołu na organizację dostępności pracowników oraz sposób ekspozycji ciężkich produktów. Dziękujemy za tę uwagę, ponieważ pomaga nam poprawiać standardy obsługi. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić Panu lepsze doświadczenie zakupowe.
Castorama Szosa Bydgoska, Toruń. Pierwszy raz byliśmy w toruńskiej Castoramie, więc rozmieszczenia działów zupełnie inne niż u sąsiadów w Bydgoszczy. Ale zapytaliśmy obsługę gdzie interesujący nas detal możliwy jest do kupienie. O dziwo obsługa bez z zająknięcia podała nawet nr stoiska i wskazała kierunek. Druga sprawa wybór detali w dziale hydraulicznym znacznie większy niż np. w Leroy w Bydgoszczy, złączki, przewody, krany (wzory) umieszczone w zasięgu wzroku klienta. Kasa czynna tylko jedna, ale tuż obok kasy samoobsługowe, co przy małej liczbie klientów spełnia swoją rolę.
Nieco gorzej na stoisku z klejami, brak fachowca, który doradziłby, jaki klej dwuskładnikowy zastosować np. do naprawy elementów samochodowych.
Wreszcie parking, w sąsiedztwie stacji paliw, z wolnymi miejscami do parkowania (wakacje, urlopy, więc jest OK). Są nawet wydzielone miejsca dla matki z dzieckiem oraz dla inwalidy. Ponadto hipermarket budowlany wybudowany na obrzeżach miasta, a nie w centrum jak w grodzie nad Brdą. Ogólnie jesteśmy zadowoleni, bo dostaliśmy to czego szukaliśmy.
Dzień dobry, dziękujemy za szczegółowy komentarz i wysoką ocenę. Cieszymy się, że Pana wizyta w naszym sklepie była satysfakcjonująca, a nasi pracownicy służyli pomocą. Każda uwaga na temat asortymentu i obsługi Klienta jest dla nas niezwykle cenna, dlatego weźmiemy pod uwagę Pana sugestię dotyczącą działu z klejami. Mamy nadzieję, że w przyszłości również będziemy mogli sprostać Pana oczekiwaniom. Pozdrawiamy i życzymy miłego dnia.
Serdecznie dziękujemy i polecamy Pana Macieja, Zastępcę Kierownika. Z ogromną cierpliwością, humorem i pełnym profesjonalizmem pomógł nam skompletować całą łazienkę, a do tego właściwie doradził 😉 Dziękujemy!!!
Serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię 😊
Bardzo się cieszymy, że Pan Maciej mógł pomóc w skompletowaniu całej łazienki i doradzić najlepsze rozwiązania. Przekażemy mu te słowa, na pewno będzie mu bardzo miło.
Dziękujemy za zaufanie i życzymy, aby nowa łazienka cieszyła przez długie lata.
Kilka wizyt w tym sklepie w ostatnim czasie że względu na trwający remont. Ogólnie większość bardzo udana. Pracownicy pomocni, w szczególności na dziale farb, podczas dwóch różnych wizyt za każdym razem ktoś podszedł i zapytał czy potrzebuję pomocy gdy przyglądałem się farbom dekoracyjnym. Również udzielone porady i podpowiedzi jak wykonać dany efekt. Polecam ten sklep
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za polecenie naszego sklepu. Bardzo cieszy nas, że podczas kolejnych wizyt związanych z remontem mógł Pan liczyć na pomoc i fachowe doradztwo naszego zespołu.
Zapraszamy ponownie,
Chciałbym bardzo podziękować pani Beacie która piątek pracowała w kasie budowlanej za fachową pomoc przy odbiorze zamówienia Osoba bardzo kompetentna i do tego bardzo miła co w dzisiejszych czasach jest rzadkością. Sklep bardzo fajny, duży asortyment i super ceny. Polecam i jeszcze raz dziękuje.
Panie Cezary, serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i najwyższą ocenę. Bardzo się cieszymy, że Pani Beata zapewniła Panu fachową i życzliwą obsługę podczas odbioru zamówienia. Z przyjemnością przekażemy jej Pana podziękowania. Dziękujemy również za docenienie naszego asortymentu i cen. Do zobaczenia podczas kolejnych zakupów w Castoramie Toruń!
Byłem 2 razy w przeciągu 3 tygodni, za każdym razem to samo. Przed wyjazdem sobie sprawdziłem dla pewnosci, jest ziemia w liczbie grubo ponad 500 sztuk, ale jak będziesz na miejscu to jest pusto, nikt jej nie dokłada. Kasjerka mowi ze trzeba czekac, to dowiozą. Jak chcesz stracic czas to smialo przyjezdzaj. Nie polecam!!!!
Panie Piotrze, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za sytuację, w której mimo dostępności produktu w systemie nie udało się Panu znaleźć ziemi na miejscu podczas wizyty. Rozumiemy, że taka sytuacja jest szczególnie frustrująca, gdy klient planuje zakup na podstawie sprawdzonych wcześniej informacji.
Pracujemy nad tym, aby dostępność produktów prezentowana w systemie jak najlepiej odpowiadała rzeczywistości na sklepie. Przekazaliśmy Pana uwagę zespołowi, aby zwrócić szczególną uwagę na uzupełnianie ekspozycji oraz bieżącą kontrolę dostępności towaru.
Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić Panu lepsze doświadczenie zakupowe.
Przez kilkanaście minut nikt z trójki nie raczył oderwać się od monitora, żeby podejść i obsłużyć kogoś innego. Na moją prośbę o pomoc usłyszałem tylko mruknięcie, że „teraz robią zamówienie”. Czy naprawdę do klikania w jeden komputer potrzeba aż sześciu rąk, podczas gdy reszta klientów jest ignorowana?
Panie Alanie, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że spotkała Pana taka sytuacja i że poczuł się Pan zignorowany podczas wizyty w naszym sklepie. Taki standard obsługi zdecydowanie nie powinien mieć miejsca.
Chcielibyśmy lepiej poznać szczegóły tej sytuacji i wyjaśnić sprawę. Będziemy wdzięczni za kontakt. Dzięki temu będziemy mogli dokładniej przyjrzeć się sytuacji i wyciągnąć odpowiednie wnioski. Tel : + 48 514 000 671
“Taki pracownik to skarb” .. byliśmy z mężem kilka dni pod rząd . Setki pytań , zeszyt w ręce, milion pomysłów i zero doświadczenia. Pracownicy bardzo pomocni , uprzejmi , cierpliwi, zorientowani w temacie . Doradzili lub zaproponowali inne rozwiązanie . Dawno nie spotkaliśmy się z taką obsługą na najwyższym poziomie. Dziekujemy i pozdrawiamy Castoramę w Toruniu ( Klienci z Holandii 😊).
Pani Justyno, bardzo dziękujemy za tak ciepłe i szczegółowe słowa 😊
Ogromnie miło czytać, że nasi pracownicy mogli pomóc Państwu na każdym etapie i stworzyć atmosferę, w której nawet milion pytań był mile widziane 🙂 Takie opinie są dla nas ogromną motywacją i docenieniem pracy całego zespołu. Serdecznie pozdrawiamy Państwa oraz dziękujemy za wizytę w Castoramie Toruń. Mamy nadzieję, że jeszcze się zobaczymy.
Pani przy kasach samoobsługowych masakra. Pracuje tam jak za karę. Trochę usmiechu i życzliwości życzę 😊😉
Pani Agato, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że obsługa przy kasach samoobsługowych nie spełniła Pani oczekiwań. Zależy nam na tym, aby każdy klient był obsługiwany z życzliwością i zaangażowaniem, dlatego Pani uwaga zostanie przekazana zespołowi i potraktowana jako cenna wskazówka do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będziemy mogli pozostawić po sobie znacznie lepsze wrażenie.
Castorama Toruń ul Szosa Bydgoska, dziękuję bardzo za profesjonalne podejście do klienta, pomoc przy wyborze płytek ściennych dla Pana Pawła i Macieja,którzy znaleźli wyjście z sytuacji bez wyjścia:) z chęcią skorzystam z ich pomocy przy następnych zakupach.
Życzę każdemu tak udanych zakupów.
PS. zasługują na dużo wiecej gwiazdek niż tylko 5:)
Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię i najwyższą ocenę! Bardzo się cieszymy, że Pan Paweł i Pan Maciej pomogli znaleźć najlepsze rozwiązanie oraz zapewnili profesjonalną obsługę podczas wyboru płytek. Z ogromną przyjemnością przekażemy im Pani słowa uznania, takie opinie są dla naszego zespołu największą motywacją. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie do Castoramy Toruń. Będzie nam miło ponownie gościć Panią w naszym sklepie!
Chcę zostawić wspaniałą opinię o projektantce, Agacie Klenczewskiej. To prawdziwa profesjonalistka! Od pierwszej chwili wiedziałam, że chcę zaprojektować kuchnię tylko z nią. Jest tak uważna i zna potrzeby klienta, że to była czysta przyjemność. Zna każdy szczegół, każdy produkt w sklepie, więc cały proces projektowania zajął jej zaledwie godzinę. Widać, że kocha to, co robi. Jestem zachwycona i szczerze dziękuję Agacie i polecam ją.
Panie Aliaksei, bardzo dziękujemy za tak piękną opinię i 5 gwiazdek! Cieszymy się, że proces projektowania kuchni z Panią Agatą przebiegł sprawnie i spełnił wszystkie oczekiwania. Takie słowa są dla nas i dla niej ogromną motywacją. Przekażemy podziękowania i oczywiście zapraszamy ponownie!
Dzis w Górsku odbył sie Wojewódzki festyn w SP na, którym przy stoisku z Castroramy można bylo wykonć ozdobę . Dzieci i dorośli brali chętnie udzial w wykonaniu serc, samolotów. Dziękujemy pieknie ze jesteście z nami.
Dziękujemy za pozostawienie opinii 😊
Duży asortyment, promocje, nawet atrakcje dla dzieci 😊
Dzień dobry, dziękujemy za zaufanie i wysoką ocenę.
Chciałbym serdecznie podziękować panu Pawłowi z działu budowlanego w Castoramie Toruń za jego pomoc i życzliwe podejście w sprawie zakupu dużej ilości onduliny dachowej. Mimo, że dopiero zdobywa doświadczenie, już teraz widać, że ma w sobie ogromny potencjał i chęć do nauki. Jest rzetelny, uprzejmy, a przede wszystkim zaangażowany – nie zostawia klienta bez odpowiedzi, stara się znaleźć najlepsze rozwiązanie i zawsze służy wsparciem.
To osoba, która z pewnością stanie się wspaniałym i kompetentnym sprzedawcą – jeśli już nie jest! Miło widzieć młodego pracownika, który z takim entuzjazmem podchodzi do swojej pracy. Oby więcej takich ludzi w handlu!
Dzień dobry, dziękujemy za pozostawioną opinię oraz wysoką ocenę. Cieszymy się, że Pan Paweł z działu budowlanego okazał się tak pomocny i profesjonalny. Zależy nam na tym, aby każdy klient mógł liczyć na fachową obsługę i wsparcie na każdym etapie zakupów. Zachęcamy do kolejnych wizyt w Castoramie. Życzymy miłego dnia.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Castorama?
Poniedziałek: 07:00–21:00; Wtorek: 07:00–21:00; Środa: 07:00–21:00; Czwartek: 07:00–21:00; Piątek: 07:00–21:00; Sobota: 07:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Castorama?
Adres: Szosa Bydgoska, 102a, Starotoruńskie Przedmieście, Toruń.
Jak skontaktować się z Castorama?
Telefon: +48564500164. Strona: www.castorama.pl.
Jaka jest ocena Castorama?
4.3 na 5 na podstawie 4032 opinii użytkowników Google.
Czy Castorama oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Castorama?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Castorama jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
