O firmie
Nasza historia rozpoczęła się w 2002 roku z chwilą otwarcia pierwszego salonu stacjonarnego. Od tej pory nieustannie się rozwijamy, dzięki czemu staliśmy się ekspertami w branży komputerowej. Łączymy empatię i technologię, co pozwala nam lepiej rozumieć potrzeby Klientów. Jesteśmy otwarci na sugestie i oferujemy rozwiązania, zapewniające 100% satysfakcji.
Obecnie x-kom to 26 nowoczesnych salonów stacjonarnych w całej Polsce, jeden z najczęściej wybieranych Sklepów Internetowych w kraju i największy sprzedawca na Allegro. Wysoką jakość naszych usług potwierdzają pozytywne komentarze oraz liczne nagrody przyznawane przez Konsumentów.
Ocena
Opinie
Serdecznie polecam sklep x-kom, a szczególnie Pana Bartka, który był moim konsultantem przy zakupie laptopa.
Pan Bartek to osoba niezwykle uprzejma, miła, otwarta i przede wszystkim bardzo kompetentna. Widać, że doskonale zna się na swojej pracy i naprawdę wie, o czym mówi. Potrafił dokładnie wysłuchać moich potrzeb, zadać odpowiednie pytania i na tej podstawie zaproponować mi idealny laptop. Nie próbował na siłę namawiać mnie na droższy sprzęt, tylko rzeczywiście skupił się na tym, czego potrzebowałam.
Bardzo doceniam jego szczerość, zaangażowanie i indywidualne podejście do klienta. Pan Bartek potrafi stworzyć naprawdę przyjazną atmosferę, a jednocześnie przekazuje informacje w bardzo konkretny i profesjonalny sposób. Bez problemu odpowiadał na wszystkie moje pytania i cierpliwie wyjaśniał kwestie, które były dla mnie ważne.
Widać, że jest osobą, która naprawdę jest na swoim miejscu. Ma świetne podejście do ludzi, łatwo nawiązuje kontakt i potrafi znaleźć indywidualne podejście do klienta. Właśnie takich konsultantów powinno być więcej — kompetentnych, szczerych, zaangażowanych i przede wszystkim traktujących klienta z szacunkiem.
Dzięki Panu Bartkowi zakup laptopa był naprawdę przyjemnym i bezstresowym doświadczeniem. Jestem bardzo zadowolona z wyboru i z całej obsługi. Panie Bartku, dziękuję za pomoc i świetną rekomendację! 😊 Zdecydowanie polecam!
Przyszedłem do lokalu jak do każdego innego z myślą że będą chcieli mi wcisnąć jakiś syf. Jakie było moje zdziwienie, gdy okazało się iż na stanowisku zastałem Pana, który zna się na rzeczy, a to rzadkość w tych czasach.
Wyjaśniłem ładnie do czego miałbym używać komputera i poprosiłem o pomoc. Miły Pan z obsługi powiedział mi jakie części najlepiej zamontować w komputerze i wytłumaczył, dlaczego akurat takie, a nie inne pokazując wyniki testów "benchmark" i opinie innych klientów.
Z początku byłem sceptycznie nastawiony, ale Pan był bardzo przekonujący i przekonał mnie do złożenia zamówienia.
Po krótkiej rozmowie i wypełnieniu dokumentów pożegnałem się i zadzwoniłem do kuzyna, który zna się na tych tematach.
Razem przy wieczornym piwku wszystko sprawdziliśmy. Okazało się że Pan mnie nie okłamał, a komputer spełnia wszystkie moje oczekiwania.
Jestem naprawdę zadowolony i polecam każdemu.
Bardzo dziękujemy za tak szczegółową i szczerą opinię. Cieszymy się, że udało nam się rozwiać początkowe obawy i przede wszystkim dobrać konfigurację zgodną z Pana potrzebami. Zależy nam na tym, aby nasi klienci dokładnie wiedzieli, za co płacą i dlaczego dane podzespoły sprawdzą się w ich przypadku.
Pozdrawiamy,
Zespół x-kom Poznań
1 gwiazdka za samo doświadczenie stania w kolejce. Szczerze nigdy czegoś takiego nie spotkałem w sklepie. Stoję w kolejce 10 minut, 4 panów obsługiwało po jednym kliencie. Przez te 10 minut nie było między nimi prawie żadnej interakcji. Po prostu 10 minut stania jak npc żeby zostać obsłużonym przez npc. Rozumiem możliwość doradztwa klientom, lecz tutaj była sytuacja gdzie jest kilkuosobowa kolejka, więc w takiej sytuacji klientom którzy są obsługiwani i nie wiedzą czego chcą powinno powiedzieć się - Proszę przejść obok i podejść do mnie jak obsłużę kolejnego klienta.
Ale nie, w tej sytuacji musisz stać jak npc i cierpliwie czekać jak ten matrix się wyłączy. Poinformowałem jednego z doradców, że spieszę się na pociąg i czy mógłbym tylko odebrać paczkę, lecz powiedziano że musi obsłużyć klienta. Całkiem normalna sprawa, ale nie jak stoi klient który sam nie wie czego chce od 10 minut. Pokazuje to, że nagła sprawa, która zajmie pół minuty nie może zostać przedłożona, ponieważ trzeba doradzać klientowi który stoi 10 minut i zastanawia się czego w sumie chce. Koniec końców będę musiał zadzwonić w celu przedłużenia odbioru paczki. Co do samego x-komu raczej nie mam żadnych zastrzeżeń. Po prostu trafił się event npców i tyle, żyjemy dalej.
Przykro mi, że czekał Pan na obsługę dłużej niż zwykle. Podczas obsługi zależy nam na tym, aby rzetelnie doradzić klientowi i odpowiedzieć na wszystkie jego pytania. Czasami powoduje to, że wizyta przy jednym stanowisku trwa dłużej.
Pozdrawiamy,
Zespół x-kom Poznań
Błyskawiczna realizacja zamówienia. Bezproblemowy zakup ratalny. Pan Bartek odpowiedział na wszystkie pytania dotyczące nowego sprzętu i dał kilka dodatkowych praktycznych wskazówek. Dziękuję i polecam!
Dziękujemy za tak pozytywną opinię i polecenie. Cieszymy się, że Bartek mógł odpowiedzieć na wszystkie pytania, przekażemy mu pochwałę :). Życzymy dużo satysfakcji z nowego sprzętu i zapraszamy ponownie.
Pozdrawiamy,
Zespół x-kom Poznań
PAN BARTEK PIĄTEK 29.05.26 (PO CO X8 MAX PRO)
Chciałabym serdecznie podziękować panu Bartkowi z x-kom Poznań Avenida za perfekcyjną obsługę klienta. Mimo że pojawiłam się niedługo przed zakończeniem pracy, zostałam obsłużona profesjonalnie, z pełnym zaangażowaniem i ogromną kulturą osobistą.
Pan Bartek wszystko dokładnie wyjaśnił, odpowiedział na moje pytania, doradził i polecił najlepszy wybór, mimo że byłam już zdecydowana na konkretny zakup. Cała rozmowa przebiegła w bardzo miłej atmosferze i z dużą dawką humoru, co sprawiło, że zakupy były czystą przyjemnością.
Takich pracowników naprawdę warto doceniać — pełen profesjonalizm i świetne podejście do klienta. Dziękuję i zdecydowanie polecam!
Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że Bartek zapewnił profesjonalną obsługę, fachowe doradztwo i przyjemną atmosferę podczas zakupów. Przekażemy mu Pani słowa uznania – z pewnością będzie mu bardzo miło.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie do naszego salonu!
Pozdrawiamy,
Zespół x-kom
Bardzo sympatyczna obsługa. Od zamówienia telefonicznego macbooka do realizacji kilkanaście godzin. Pracownicy profesjonalni i pomocni. Polecam to miejsce.
Gorąco polecam salon x-kom w Poznaniu (Avenida)!Ostatnio miałam ogromną przyjemność odbierać tam komputer stacjonarny zakupiony przez internet. Przy odbiorze trafiliśmy na Pana Bartka – to absolutnie rewelacyjny sprzedawca i doradca! Z wielką cierpliwością, zaangażowaniem i poczuciem humoru wyjaśnił mojemu synowi, jak poprawnie podłączyć sprzęt oraz jak o niego dbać na co dzień. Dodatkowo podzielił się z nami wieloma ciekawostkami ze świata komputerów, co było fantastycznym akcentem. Dzięki takiemu podejściu i genialnej atmosferze Pan Bartek skutecznie zachęcił nas do kolejnych zakupów w tym miejscu. Bardzo polecamy ten salon, a w szczególności obsługę u Pana Bartka! Taki pracownik to prawdziwy skarb firmy.
Natrafiłem na świetną obsługę (pozdrawiam Pana Bartka), która nie dość że sprawnie mnie obsłużyła to jeszcze dodatkowo pokazała mi jak kożystać z nowego sprzętu:)
W x-komie zakupy to czysta przyjemność! Obsługa zawsze miła i kompetentna, doradzi bez nacisku, a części zamawiane online mam dostępne od ręki. Szeroki asortyment wszystkiego do PC i laptopów plus opcja odbioru osobistego w Poznaniu - idealne dla kogoś jak ja, kto ceni szybką naprawę bez czekania. Polecam z całego serca! 👌
Bardzo dziękujemy za tak szczegółową i serdeczną opinię!
Ogromnie cieszy nas, że zakupy w naszym salonie są czystą przyjemnością. Dokładnie na tym nam zależy — szybkie, bezproblemowe rozwiązania bez zbędnego czekania.
Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie!
Pozdrawiamy,
Zespół x-kom Poznań
Mój partner szukał fajnej klawiatury i podstawki do komputera. Pan Ambroży był świetnym doradcą. Nie dość, że nie był nachalny i dawał nam przestrzeń na zastanowienie się nad zakupem to dodatkowo dopraszał produkty z których on sam korzysta i może ze spokojem polecić. Bardzo fajny doradca i człowiek 😁
Bardzo dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię! 😊 Cieszymy się, że Ambroży pomógł w wyborze klawiatury i podstawki, a przy tym dał Państwu przestrzeń do spokojnego podjęcia decyzji. To właśnie takie podejście cenimy najbardziej.
Pozdrawiamy,
Zespół x-kom Poznań
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Pan Damian perfekcyjnie nakleił szybkę na telefon.Wszystko przebiegło sprawnie, z uśmiechem i pełnym zaangażowaniem. Zdecydowanie polecam!
Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię i serdeczne polecenie! Cieszymy się, że Damian zadbał o profesjonalną i sprawną obsługę. Przekażemy mu podziękowania za zaangażowanie. Zapraszamy ponownie.
Pozdrawiamy,
Zespół x-kom Poznań
Bardzo polecam ten sklep! Obsługa jest niesamowicie pomocna, profesjonalna i pozytywnie nastawiona do klienta. Szczególne podziękowania kieruję do Pana Piotra, Bartka oraz Sebastiana – panowie błyskawicznie pomogli mi rozwiązać problem, dzięki czemu cała wizyta przebiegła niezwykle sprawnie i w świetnej atmosferze.
Bardzo polecam! Kupowałam telefon i jestem bardzo zadowolona z obsługi. Pracownik był niezwykle pomocny, cierpliwy i podszedł do mnie indywidualnie. Profesjonalna, miła atmosfera i świetna obsługa klienta. Na pewno wrócę!
Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię i polecenie! Cieszymy się, że zakup telefonu przebiegł w przyjemnej atmosferze, a nasz pracownik mógł pomóc w wyborze sprzętu dopasowanego do Pani potrzeb. Indywidualne podejście i satysfakcja klienta są dla nas bardzo ważne. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
Pozdrawiamy,
Zespół x-kom Poznań
Zamówiłem w czwartek laptopa z odbiorem w piątek w sklepie. Wiadomość z tym że go mi nie dostarczono otrzymałem w sobotę po godzinie 17.
Zaproponowano mi inny laptop o 300 zł droższy z gorszymi parametrami.
Myślę że coś tu nie zadziałało odpowiednio bo sklep powinien zrobić wszystko żeby klient był zadowolony z zakupu.
Może osoba odpowiedzialna za obsługę klienta i zamówienie bardziej się postara.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że realizacja zamówienia nie przebiegła zgodnie z oczekiwaniami i że informacja o braku możliwości jego realizacji dotarła do Pana z opóźnieniem. Rozumiemy, że taka sytuacja mogła być rozczarowująca.
Zależy nam na wysokim standardzie obsługi, dlatego potraktujemy Pana uwagi jako cenną wskazówkę do poprawy naszych procesów. Propozycja alternatywnego modelu miała na celu znalezienie możliwie najlepszego rozwiązania, jednak rozumiemy, że nie spełniła Pana oczekiwań.
Pozdrawiamy,
Zespół x-kom Poznań
Bardzo miła obsługa, od samego wejścia poczułam sie miło przywitana i zauważona. Pan Bartek oferował dodatkowe produkty i docenił moj wybór na miejscu. Po tej wizycie, bardzo chętnie wrócę ponownie, nawet jeśli cena nie będzie najniższa na rynku!
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa! Cieszymy się, że już od pierwszych chwil poczuła się Pani u nas dobrze zaopiekowana. Bartek z pewnością ucieszy się z tak pozytywnej opinii!
Najbardziej cieszy nas to, że wizyta była na tyle udana, że chce Pani do nas wrócić — właśnie takie doświadczenia chcemy tworzyć dla naszych Klientów. Do zobaczenia ponownie!
Pozdrawiamy,
Zespół x-kom Poznań
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia x-kom?
Poniedziałek: 09:00–21:00; Wtorek: 09:00–21:00; Środa: 09:00–21:00; Czwartek: 09:00–21:00; Piątek: 09:00–21:00; Sobota: 09:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się x-kom?
Adres: Wolne Tory, Wilda, Poznań.
Jak skontaktować się z x-kom?
Telefon: +48343770000. Strona: www.x-kom.pl.
Jaka jest ocena x-kom?
4.4 na 5 na podstawie 2795 opinii użytkowników Google.
Czy x-kom oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje x-kom?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy x-kom jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
