RTV EURO AGD

Pracownicy nie są w stanie sprawnie wykonywać swojej pracy. Nie ma możliwości załatwienia sprawy ratalnej ani nawet zwykłego odbioru zamówienia w sklepie. Brakuje kompetencji i organizacji. Jedynym plusem jest lokalizacja sklepu - mam go blisko. Mimo to wolałabym pojechać do innego sklepu, ponieważ wybór towarów również jest bardzo ograniczony.

Zakupiliśmy pralkę (z ekspozycji) i nowy telewizor. Obsługa miła pomocna. Pomagała nam Pani Zuza, wszystko super wyjaśniła. Po zamontowaniu telewizora w domu coś nam nie pasowało. Brak folii zabezpieczającej, naklejka którą powinna być na folii była na ekranie telewizora, większość ustawień już zrobiona. Po chwili zauważyliśmy że na ekranie wypalony na matrycy logo RTV, telewizor okazał się być z ekspozycji… Po zgłoszeniu reklamacji, przyjechał Pan z LG, po oględzinach telewizora dopatrzył się, że telewizor chodził już 2536 godzin!! Sytuacja finalnie zakończyła się tak, że sklep wymienił nam na nowy. Jednak taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i za pierwszym razem powinniśmy otrzymać nowy a nie używany i to jeszcze tak bardzo!

Super obsługa. Pan Adam idealnie zna sie na rzeczy, a Pani Adrianna bardzo uczynna i pomocna. Także dla Pana Łukasza wielki podziekowania za wyczerpujace odpowiedzi. Pozdrawiam, zadowolony klient.

Obsługa tego sklepu to jakiś żart. Stałem około 15 minut w kolejce, przede mną było około 10 osób, a przy kasie obsługiwała tylko jedna osoba. W tym samym czasie trzech innych pracowników stało obok, rozmawiało między sobą i najwyraźniej nie widziało żadnego problemu z tym, że klienci czekają.

Naprawdę ciężko zrozumieć, jak można mieć kolejkę na kilkanaście osób i zamiast pomóc przy kasie po prostu stać i gadać. Zero organizacji, zero szacunku do czasu klienta.

Sam zakup przebiegł w końcu normalnie, ale obsługa i organizacja pracy pozostawiają naprawdę fatalne wrażenie. Jeśli tak wygląda standard obsługi w tym sklepie, to zdecydowanie jest nad czym pracować.

Przeszedłem wczoraj do salonu z wieloma wątpliwościami, ale trafiłem na p. Marię i to był strzał w dziesiątkę! Widać od razu, że świetnie zna się na telefonach – sama wiele z nich testowała, więc nie opowiada wyuczonych formułek, tylko dzieli się praktyczną wiedzą. Jest niezwykle miła, bezpośrednia i kontaktowa. Przy niej klient czuje się w pełni swobodnie i wie, że może bez skrępowania zapytać o wszystko "na luzie". Rozwiąże każdy problem bez najmniejszego trudu. Polecam z całego serca!

Zakupy w RTV Euro AGD wspominamy naprawdę świetnie, głównie dzięki pani Hani 😊 Dawno nie spotkałam tak ciepłej, konkretnej i jednocześnie „ludzkiej” obsługi. Od początku stworzyła luźną i bardzo przyjemną atmosferę, dzięki czemu czuliśmy się bardziej jak u znajomej niż na zwykłych zakupach.

Pani Hania wszystko dokładnie nam wyjaśniła, doradziła bez żadnego nacisku i widać było, że naprawdę zależy jej na zadowoleniu klienta. Mąż kupił telefon w świetnej cenie na promocji i wyszliśmy nie tylko z udanym zakupem, ale też z bardzo dobrym wrażeniem 😊

Oby więcej takich osób w obsłudze — profesjonalnych, uśmiechniętych i z tak fantastycznym podejściem do ludzi. Pani Hania zdecydowanie zasługuje na pochwałę!

Przy wizycie w Posnanii weszłam do sklepu w poszukiwaniu akcesorium do telefonu iPhon. Podeszłam do trzech sprzedawców stojących obok tego regału i zapytałam o dostępność konkretnego produktu. Wszyscy stwierdzili że takiego produktu w ogóle nie mają (w innym oddziale sklepu jakoś jednak jest) nie podjęli nawet próby sprawdzenia w systemie. Pominę już totalny brak wiedzy produktowej bo są to jednak sklepy z szerokim asortymentem, jednak podejście wszystkich trzech pracowników było ewidentnie w stylu „powiem że nie ma to da mi spokój”. Po ostatnich zakupach odkurzacza pionowego zorientowałam się, że pracownicy tej sieci są niekompetentni, nie potrafią czytać ze zrozumieniem i nie mają wiedzy produktowej. Poprzedni jednak wyszli z jakąkolwiek chęcią pomocy klientowi. Dzisiejsza trójka oburzyła mnie jednak na tyle swoim podejściem do klienta że musiałam wyrazić opinię.

Z ogromną przyjemnością chciałabym wyrazić swoje uznanie dla Kierownika sklepu Pana Kamila oraz Pracownicy sklepu Pani Hanny.
Profesjonalizm, zaangażowanie oraz wysoka kultura osobista, z jakimi spotkałam się podczas zakupów, zasługują na szczególne wyróżnienie. Pan Kamil doskonale zarządza zespołem, dbając o najwyższy poziom obsługi klienta oraz przyjazną atmosferę w sklepie.
Szczególne podziękowania kieruję do Pani Hanny, która w rewelacyjny sposób pomogła mi dobrać sprzęt AGD. Jest to osoba posiadająca ogromną wiedzę, doświadczenie oraz praktyczne podejście do potrzeb klienta. Dzięki jej fachowym poradom i szczegółowym wyjaśnieniom mogłam podjąć świadomą decyzję zakupową i wybrać sprzęt idealnie dopasowany do moich oczekiwań.

Pani Maria, promotor na dziale ze smartfonami bardzo skutecznie zachęciła mnie do zakupu oczekiwane go modelu. Bardzo kompetentna, elokwentna z pełną gamą niezbędnych argumentów na temat produktów. A do tego sympatyczna i zarażająca pozytywną energią, co ma bardzo duże znaczenie w procesie sprzedaży

Wspaniala obsluga Pani Hanny,ktora wykazała się ogromnym profesjonalizmem, cierpliwością i bardzo dobrą znajomością sprzętu kuchennego. Pomogła nam w wyborze odpowiednich urządzeń, dokładnie odpowiadała na wszystkie pytania i doradziła rozwiązania dopasowane do naszych potrzeb. Profesjonalizm połączony z ogromną kultura osobistą.

Dzisiaj robiliśmy większe zakupy w tym sklepie i jesteśmy bardzo zadowoleni! 😊 Od samego początku panowała super, luźna atmosfera, a obsługa wykazała się dużą wiedzą i fachowym doradztwem. Wszystko zostało nam dokładnie wyjaśnione, bez żadnej presji. Miło, profesjonalnie i konkretnie. Zdecydowanie polecamy i na pewno jeszcze wrócimy! Pozdrawiamy, Magda i Krzysiek
PS. Piesek też zadowolony 😁

Zakupy przebiegły bardzo sprawnie i bezproblemowo. Miałem już wybraną pralkę i suszarkę, a Pani Adrianna profesjonalnie i szybko pomogła w finalizacji zakupu. Pan Kierownik z kolei zaangażował się w wyjaśnienie różnic cen, między sklepem stacjonarnym a zakupem online. Miła i fachowa obsługa.

Nigdy nie wyszedłem z żadnego sklepu tak zdenerwowany. Przyszedłem sprawdzić znaleziony w Internecie telefon przed zakupem. Nie zdążyłem wziąć go do ręki, a już osaczyło mnie 3 sprzedawców, którzy na siłę próbowali wchodzić ze mną w interakcje i wciskać inne telefony. Jeżeli ktoś ma koszulkę z logo Motoroli to jego wychwalanie telefonów tej marki ponad inne nie jest ani trochę wiarygodne. Nie można było podjeść do telefonu i go dotknąć, bo człowiek się bał że zaraz znowu przyjdą i będą stosować te agresywne techniki sprzedaży. Żona która stała obok u nie brała czynnego udziału w oglądaniu telefonów również była non stop zaczepiana przez sprzedawców oferujących swoją pomoc. Przez taką obsługę odechciewa się przychodzić do tego sklepu.

Witam ! Chciałam podzielić się opinią o ostatnim wydarzeniu sobotnim gdzie można było spróbować swoich sił w wyścigach samochodowych ☺️ uważam że ekipa która tam pracuje robi super robotę ! Czuć że klient jest tam zaopiekowany, atmosfera bardzo fajna, ewidentnie lubicie tam pracować 😎 szczególnie miło wspominamy Pana który relacjonował przez mikrofon postępy wyścigów (wysoki szatyn) oraz Pana który pomagał przy płatnościach (z kitką ) 🤩🤩🤩🤩 przy takim wkładzie i zaangażowaniu należy się dobrą premia 😎 pozdrawiamy ! Rodzinka z małym synkiem !

Chciałbym wystawić bardzo pozytywną opinię panu Marcinowi. Przyszedłem do sklepu tylko obejrzeć telefon a wyszedłem z nowym egzemplarzem. Bardzo miła, kulturalna rozmowa, budowanie relacji z klientem na najwyższym poziomie. Przeprowadził mnie przez proces ratalny i dodatkowo zakupiłem ten telefon w bardzo dobrej ofercie.