O firmie
Komputronik to czołowa polska marka zajmująca się dystrybucją elektroniki użytkowej. W swojej ofercie posiada laptopy, smartfony, komputery, peryferia PC, akcesoria, urządzenia smart home oraz sprzęt gamingowy. Poprzez fachowe doradztwo oferuje szeroki wachlarz usług dodatkowych takich jak serwis, konfigurację i personalizację sprzętu oraz rozszerzoną gwarancję z możliwością finansowania poprzez raty lub leasing. Klienci mogą korzystać także z innowacyjnych usług - Zdalny Informatyk, będący wsparciem informatycznym oraz Abonament Komputronik, w ramach którego otrzymują kompletne stanowisko przystosowane do pracy i nauki wraz z oprogramowaniem. Komputronik oferuje także zamówienie sprzętu online z możliwością odbioru w wybranym salonie.
Ocena
Opinie
Dziś odwiedziłem sklep Komputronik na ul. Krzysztofa Kolumba 8 gdzie zakupiłem wypasiony komputer w którym bardzo serdecznie pomógł mi bardzo sympatyczny pan Sebastian gdzie ten pan bardzo szybko mi pomógł skonfigurować komputer gamingowy oraz w trybie natychmiastowym zabrał się za jego profesjonalne złożenie. Jestem zadowolony w 100 %. Do tego na sam koniec polecił mi również elegancki monitor do tego zestawu. Polecam sklep jak i również profesjonalne doradztwo ze strony pana Sebastiana.
Dziękujemy za tak szczegółową opinię i polecenie. Cieszymy się, że nasz Ekspert sprawnie pomógł Panu dobrać, skonfigurować i przygotować cały zestaw gamingowy.
Jeśli nie znacie się dobrze na sprzęcie komputerowym, możecie liczyć na fachowe doradztwo i rzetelną pomoc. Panowie naprawdę mają dużą wiedzę i potrafią wszystko wyjaśnić w prosty i zrozumiały sposób. Zakupy przebiegły bardzo sprawnie, a ja jestem bardzo zadowolona z wyboru. Polecam każdemu, kto szuka laptopa i chce mieć pewność, że wybiera sprzęt odpowiednio dopasowany do swoich potrzeb.
Cieszymy się, że nasi Eksperci pomogli w wyborze laptopa dopasowanego do potrzeb i potrafili w przystępny sposób wyjaśnić kwestie techniczne. Dziękujemy za docenienie ich wiedzy, rzetelnego doradztwa oraz sprawnej obsługi. Takie słowa są dla naszego zespołu niezwykle cenne. Zapraszamy ponownie do naszego salonu!
Rewelacyjna obsługa. Paczka świetnie spakowana. Laptop w stanie niemal idealnym.(mimo, że Outlet) Cena świetna. Chyba nikt nie uwierzy w ten komentarz, tyle bym chciała wyrazić pozytywnych słów o jakości obsługi i o sprzęcie. Napewno wrócę nie raz. I serdecznie polecam to miejsce. Dla Pana Sebastiana Pociecha serdeczne dziękuję za nawigację przez cały proces sprzedaży. (brałam ubezpieczenie na sprzęt). Pan Sebastian przygotował dla mnie cała ofertę, opisał dokładnie i wyczerpująco wszystkie opcje. Pomógł wybrać najrozsądniejszą dostosowana do moich potrzeb. Dawno nie byłam tak zadowolona z zakupów! Bardzo serdecznie dziękuję i polecam Outlet Komorniki. Jeśli nie lubisz chodzić po sklepach, to serdecznie polecam ten sklep. Wszystko załatwiłam online drogą mailową. Odpowiedzi były bardzo szybkie.
Dziękujemy za tak szczegółową opinię. Miło nam, że obsługa naszego Eksperta, sprawny proces zakupu oraz jakość sprzętu z oferty Outlet zostały tak wysoko ocenione. Cieszymy się, że przedstawione opcje i przekazane informacje pomogły w wyborze rozwiązania dopasowanego do potrzeb. Zapraszamy ponownie.
Nie polecam tego serwisu. Dwukrotnie wysyłany telefon na reklamację nie zostaje naprawiony i wraca z nadal występującą usterką. Będę dochodzić swoich praw na innej drodze skoro polubownie nie da się naprawić urządzenia.
Dziękujemy za przekazanie opinii. Przykro nam, że przebieg reklamacji telefonu wywołał tak duże rozczarowanie. Traktujemy zgłoszone zastrzeżenia poważnie i zależy nam na dokładnym wyjaśnieniu sprawy. Prosimy o przesłanie szczegółów na adres [email protected], abyśmy mogli przeanalizować sytuację w oparciu o dokumentację reklamacyjną.
Bardzo mila obsługa, zarowno przy kasie, jak i przy wydawaniu towaru.
Swietny sklep
Ogromny wybor
Mega przeceny
Cieszymy się, że zarówno obsługa podczas płatności, jak i odbioru towaru spotkała się z tak pozytywną oceną. Miło nam również, że szeroki wybór produktów i atrakcyjne ceny przypadły do gustu. Dziękujemy za docenienie naszego salonu i zapraszamy ponownie!
Komputer za 65 tys, tylko do czego jest potrzebny 🙃
Komputery z najwyższej półki cenowej są zazwyczaj przeznaczone do bardzo wymagających zastosowań, takich jak profesjonalna grafika, zaawansowane obliczenia czy specjalistyczne projekty. Dziękujemy za komentarz i zainteresowanie sprzętem prezentowanym w naszym salonie.
Kupowanie w tym sklepie to wielka NIEPRZYJEMNOŚĆ.
zasada najpierw KUP, potem zobaczysz towar jest TRAGICZNA i kompletnie anty kliencka. Salon firmowy? Chyba showroom.
Pan, który mnie "obsługiwał" nawet nie spojrzał na mnie (zasłonięty wielkim monitorem). To bardzo przykre. W tej firmie nie spotkałem doradcy czy sprzedawcy, który nie sprawiałby wrażenia, że klient mu nie przeszkadza. Zawsze jakiś foch, a w najlepszym przypadku obojętność. Jestem skutecznie zniechęcony do tej firmy.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że spotkała Pana taka sytuacja. Prosimy o przesłanie szczegółów na adres: [email protected] – chcemy lepiej zrozumieć sytuację i wyciągnąć wnioski na przyszłość.
Super obsługa, dużo towaru dostępnego od ręki i szybko. Polecam
Miło nam, że sprawna obsługa oraz dostępność szerokiego asortymentu produktów spotkały się z tak pozytywną oceną. Cieszymy się, że zakupy w naszym salonie przebiegły szybko i sprawnie. Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie!
Kupuję w Komputronik już długi czas, można szybko zamówić przez internet i odebrać zamówienie w ich siedzibie w Komornikach po 30min. To jest naprawdę fajna opcja. Dodatkowo mają dużą wystawkę sprzętu outletowe go, zawsze coś ciekawego można znaleźć. Minusem jest niestety obsługa, która niestety nie jest zbyt miła i potrafi ignorować klienta. Ceny mają ok.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Doceniamy uwagi dotyczące oferty i formy odbioru. Przykro nam z powodu doświadczeń z obsługą – prosimy o opis sytuacji na [email protected]
, abyśmy mogli się do niej odnieść.
Przestrzegam przed zakupem w tym sklepie
Otrzymałem monitor ze zbitą matrycą. Wady nie dało się zobaczyć przy odbiorze a wadę wykryłem dopiero po podłączeniu monitora do komputera po kilku dniach od odbioru. Niestety firma się wyparła jakiejkolwiek odpowiedzialności chociaż wysłali uszkodzony sprzęt.
Zamieszczam odpowiedz firmy po czym widać jak zostałem potraktowany:Dzień dobry,
Dziękuję za zgłoszenie. Rozumiem, że sytuacja jest problematyczna, jednak w opisanym przypadku muszę wyjaśnić kwestie formalne.
Zgodnie z Pana opisem, przesyłka dotarła nieuszkodzona, a od momentu odebrania zamówienia D162606/2026 (odebranego 27 kwietnia) minęło już sporo czasu. Brak zgłoszenia wady matrycy bezpośrednio po dostawie uniemożliwia nam uznanie, że uszkodzenie mechaniczne było obecne w momencie wydania towaru.
W związku z powyższym:
Zwrot towaru (odstąpienie od umowy): Nie jest możliwy, w przypadku produktu z uszkodzeniem mechanicznym, które powstało po odebraniu przesyłki lub nie zostało zgłoszone niezwłocznie.
Reklamacja: Ma Pan prawo ją złożyć, jednak ze względu na brak związku czasowego między dostawą a zgłoszeniem „zbitej matrycy”, czyli uszkodzenie mechanicznym reklamacja zostanie odrzucona gdyż nie obejmuje ona takich uszkodzeń.
Sugeruję kontakt z autoryzowanym serwisem producenta w celu ustalenia kosztów ewentualnej naprawy odpłatnej.
Dziękujemy za opis sprawy. Przykro nam, że napotkał Pan taką sytuację. Prosimy o przesłanie szczegółów na [email protected]. Postaramy się pomóc
OMIJAJCIE TEN SKLEP Klawiatura ktora kupiłam za 500 zł robi dwuklick, klawisze swieca losowo mimo zmiany ustawien i restarcie komputera, bluetooth sie rozlacza i nie chca polaczyc na nowo. A oni odrzucili reklamacje. NIE POLECAM. Wydajesz pól tysiaca na sprzet ktory przestaje działac. Napawa która mi zaproponowali i fakt ze nie mam teraz klawiatury nie wpływa na czas gwarancji. Mogą ją sobie trzymać aż gwarancja minie i umyć ręce
Obsługa klienta odsyła mnie z kwitkiem i wraca autoresponder.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że spotkała Panią taka sytuacja związana ze sprzętem i obsługą reklamacji. Prosimy o przesłanie szczegółów na adres: [email protected], abyśmy mogli dokładnie przeanalizować sprawę.
Zamawiam, place online. Odbieram bez kolejki, czekania. Towar zawsze czeka. Polecam.
Cieszymy się, że odbiór zamówień przebiega sprawnie, bez kolejek i zbędnego oczekiwania. Dziękujemy za docenienie tej formy zakupów i za polecenie naszego salonu.
Salon ładny duży, ale obsługa mocno średnia żeby nie powiedzieć fatalna najlepiej to odpychać klienta od sprzedawcy do sprzedawcy, a jak już niby człowiek ma się czegoś dowiedzieć to się dowiaduje że jak nie wie czego chce to nie ma pomocy. Jak bym wiedział co dokładnie chcę to bym zamówił na stronie
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że obsługa nie spełniła Pana oczekiwań. Prosimy o opis sytuacji na [email protected].
Bardzo miło ochrobiarz najlepszy,, czego pan chce od nas,, 🤣 ludzie na magazynie tez ok można porozmawiać na luzie
Dziękujemy za opinię i miłe słowa pod adresem naszego zespołu. Cieszymy się, że atmosfera oraz kontakt z pracownikami zostały przez Pana dobrze odebrane. Zapraszamy ponownie!
Rzeczy na stronie opisane jako dostępne w sklepie są dostępne tylko w teorii - wszystko jest zapakowane w kartony i nic nie da się zobaczyć. Godzina na dojazd bezsensownie stracona
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że wizyta nie przebiegła zgodnie z oczekiwaniami. Prosimy o opis sytuacji na [email protected], abyśmy mogli ją wyjaśnić.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Komputronik?
Poniedziałek: 09:00–19:00; Wtorek: 09:00–19:00; Środa: 09:00–19:00; Czwartek: 09:00–19:00; Piątek: 09:00–19:00; Sobota: 09:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Komputronik?
Adres: Krzysztofa Kolumba, Poznań.
Jak skontaktować się z Komputronik?
Telefon: +48616688513. Strona: www.komputronik.pl.
Jaka jest ocena Komputronik?
4.4 na 5 na podstawie 2054 opinii użytkowników Google.
Czy Komputronik oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Komputronik?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Komputronik jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
