O firmie
Zapraszamy do MediaMarkt w Poznaniu przy Alejach Solidarności. Sklep z elektroniką MediaMarkt znajduje się w Galerii Pestka. W naszym asortymencie znajdą państwo szeroki wybór wysokiej jakości sprzętu AGD i RTV: laptopy, smartfony, telewizory, konsole do gier, kina domowe, sprzęt fotograficzny i biurowy oraz AGD: pralki, lodówki, zmywarki, piekarniki i wiele innych sprzętów niezbędnych w każdym domu. W MediaMarkt Poznań Pestka gracze znajdą również wszystkie najnowsze gry oraz akcesoria komputerowe. Specjaliści MediaMarkt naprawią zepsuty smartfon i zabezpieczą nowo zakupione urządzenie mobilne przed uszkodzeniami. Dla wygody Państwa zakupów proponujemy sprzedaż ratalną oraz transport, montaż i konfigurację zakupionych produktów.
Ocena
Opinie
Kiedyś bardzo lubiłem ten sklep, ale po tym, jak mnie tu potraktowano – z całkowitym brakiem zrozumienia – nie mam już najmniejszej ochoty kiedykolwiek przekroczyć jego progu. Czy to oznacza, że jako obcokrajowiec muszę godzić się na złe traktowanie, chamstwo i otwartą wrogość? Chciałem kupić dwa telefony, pralkę i lodówkę, ale powiedziano mi, że skoro nie mówię dobrze po polsku, nic mi nie sprzedadzą – nawet za gotówkę. Czy jeśli rozumiem po polsku, ale mam trudności z mówieniem w tym języku, to znaczy, że nie mam prawa dokonać zakupu? Co to w ogóle za podejście? Nigdy tam nie wrócę – nie będę nawet przechodził obok tego sklepu.
Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i że wizyta w naszym sklepie pozostawiła tak negatywne wrażenie. Każda osoba odwiedzająca nasz sklep powinna być traktowana z szacunkiem, niezależnie od kraju pochodzenia czy poziomu znajomości języka polskiego. Przepraszamy za zaistniałą sytuację i związane z nią negatywne odczucia.
Zapewniamy, że przyjrzymy się opisanej sytuacji, ponieważ zależy nam na tym, aby każda osoba odwiedzająca nasz sklep mogła liczyć na profesjonalną, życzliwą obsługę i czuła się u nas mile widziana.
Dziękujemy za przekazanie swojej opinii.
Witam, kupiłem u nich telefon Motorola z ubezpieczeniem. Po pewnym czasie skorzystałem z ubezpieczenia ponieważ stłukł się wyświetlacz. Później telefon zaczął szwankować gdy oddałem go na reklamację odrzucili ją ponieważ telefon był otwierany oraz według nich był zalany wodą. Telefon z IP 54. Zaoferowali mi naprawę telefonu za pieniądze. Jak wiadomo zalanej elektroniki się nie naprawia.
Totalnie nic się u nich nie zgadza polecam omijać ich sklepy szerokim łukiem aby nie nacieli kolejnych ludzi.
Jak piszę do nich to i tak nie chcą niczego załatwić odpisują na prywatnych wiadomościach suchy tekst
Jeżeli nie zgadzasz się z naszą opinią możesz złożyć reklamacje. 😂
Super sklep bardzo dobrze zlokalizowane i zaopatrzony szczególnie dział RTV duży wybór kupowałem Telewizor i byłem obsługiwany przez przemiłego i bardzo dobrze zorientoanego w temacie pana Maksymiliana który mi poświęcił czas i doradził wytłumaczył i zaproponował konkretny model z którego jestem zadowolony,polecam pana Maksymiliana jak ktoś chce zrobić zakupy w dziale RTV jeszcze raz dziekuje
Dziękujemy za opinię i zapraszamy do nas ponownie :)
Chciałabym bardzo polecić młodego pracownika, Pana Kubę jako doradcę klienta. Pan był bardzo uprzejmy i zaoferował mi bardzo dobrą ofertę ubezpieczenia sprzętu. Jestem naprawdę zadowolona z ekspresowej i profesjonalnej obsługi. Aż miło!
Pozdrowienia dla pracowników sklepu :) chętnie wrócę
Kasia, dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo się cieszymy, że jesteś zadowolona z zakupów. Również pozdrawiamy! :)
Sklep pokazuje że ma dany produkt na stanie i że można go odebrać w każdej chwili natomiast po złożeniu zamówienia i przelaniu pieniędzy anuluję zamówienie z uwagi na brak produktu i każe czekać długi czas na zwrot pieniędzy uniemożliwiającą zakup w innym miejscu
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Rozbieżności w stanach magazynowych zdarzają się bardzo rzadko, jednak w tym przypadku niestety taka rozbieżność wystąpiła. Dokładamy starań, aby zwroty środków były realizowane możliwie sprawnie.
Zawiodłem się na profesjonalizmie działalności Media Markt.
Kupiłem pralkę z dowozem do domu, z jej montażem i odbiorem starej pralki. Umówiłem termin przywozu. Niestety w dniu umówionej dostawy nikt do mnie nie zadzwonił. Próbowałem zadzwonić na infolinię, ale konsultantka nic nie mogła. Polecała mi w dobie łączności telefonicznej pojechać do sklepu gdzie kupiłem pralkę. Nie mogła połączyć mnie z osobą kompetentną. Nie wiem za co takiej osobie płacą. To bardzo dziwne, że taka duża firma wydaje mnóstwo pieniędzy na reklamę , a nie stać jej na stworzenie stanowiska dla osoby, która mogłaby kompetentnie rozwiązywać problemy z klientami.
Przykro nam, że spotkała Pana taka sytuacja. Rozumiemy rozczarowanie, szczególnie przy braku kontaktu w dniu dostawy i trudnościach z uzyskaniem pomocy na infolinii. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za przekazanie opinii.
Masakra Pani Ukrainka z działu telefonów nie ma pojęcia o produktach nawet nie umiała doradzić i sprawdzić podstawowych informacji dla klienta za każdym razem jak tam byliśmy nikt nic nie wiedział zmieńcie pracowników xd
Przykro nam, że wizyta w naszym sklepie nie spełniła Pana/Pani oczekiwań. Zależy nam na profesjonalnej i pomocnej obsłudze, dlatego opisane sytuacje traktujemy poważnie. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za opinię
Bardzo polecam zakupy w Media Markt! Dziś rano przyszłam z zamiarem zakupu odkurzacza i zostałam bardzo miło obsłużona. Pani dokładnie wysłuchała moich potrzeb i fachowo doradziła, który model będzie dla mnie najlepszy. Cały zakup przebiegł szybko, sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Jestem bardzo zadowolona i z czystym sumieniem polecam!
Kasia, cieszymy się, że mogliśmy pomóc. Pozdrawiamy! :)
Przed chwilą wszedłem z 5 letnim Synkiem żeby mu kupić Nintendo Switch 2. Było włączone z dwoma padami. Poprosiłem o uruchomienie żeby mi pisząc wersje demo, bo w domu mam play station i nie znam się na Nintendo! Niestety Pani Oliwia w kolorowych włosach (zamiast farbowania włosów polecam rozwój osobisty a w pracy zaangażowanie) poinformowała mnie, że Pan Jakub poinformował ją, że nie można nic uruchomić… odszedłem z 5 letnim dzieckiem zawodzonymi i smutnym :-( Po chwili przechodzimy obok tego stanowiska z konsolą Nintendo 2 i dwóch nastolatków „grało w grę” i bawiło się przy tym świetnie! Proszę sobie wyobrazić smutek dziecka… poprosiłem o wyjaśnienie przy kasach dlaczego mnie okłamano i żadnego wytłumaczenia oraz słowa „przepraszam” - gwarantuję, że kupimy gdzieś indziej!!! Co więcej nie polecam bardzo nie miłej obsługi a w związku z nowym rokiem zasadzający tą siecią wezmą się za szkolenie „pracowników” bo na pewno nie są sprzedawcami :-(
Rozumiemy Pana niezadowolenie i przykro nam, że wizyta nie spełniła oczekiwań. Sytuacja, którą Pan opisuje, z perspektywy zespołu wyglądała nieco inaczej. Pracownica, o której Pan wspomina, jest wciąż w trakcie nauki i pracuje u nas dopiero od 3 tygodni, dlatego mogą zdarzać się sytuacje wymagające dodatkowego wsparcia od kolegów z zespołu. Niemniej jednak, zdarzenie wymagało innego podejścia z naszej strony, za co przepraszamy.
Z całej sytuacji wywiązało się nieporozumienie i żałujemy, że nie z naszej winy nie mieliśmy możliwości w pełni wyjaśnić całego zajścia.
Jedna gwiazdka to i tak za dużo, wstyd mieć tak słabych konsultantów! Do tego dwa słuchawki Marshalla nie działają — w obu słychać tylko w jednym uchu. Wstyd mieć takie sklepy… To ma być EUROPA??
Przykro nam, że wizyta w sklepie była dla Pana/Pani tak rozczarowująca. Uwagi dotyczące obsługi oraz jakości produktów są dla nas sygnałem do wewnętrznej weryfikacji. Dziękujemy za przekazanie opinii.
Dziś składając reklamacje na folię która została naklejona przez media markt .kazano mi zapłacić drugi raz za usługę ,kierownik sklepu za którego się podawać Pan stwierdzi że mogłam się kąpać z telefonem po zakończeniu rozmowy ze mną poszedł to wszystko komentować między kolegami z pracy cały głos . Nie polecam sklepu .
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że wizyta w sklepie pozostawiła u Pani negatywne odczucia. Zależy nam na tym, aby każda reklamacja była prowadzona w uprzejmej i profesjonalnej atmosferze. Opisane przez Panią uwagi dotyczące sposobu komunikacji personelu traktujemy poważnie i przekażemy je do weryfikacji.
SKANDAL. Potraktowano mnie jak złodzieja! Kupowałem smartwatch i przy kasie jak poprosiłem kasjera aby zanim zapłacę dał mi obejrzeć zegarek ro ręki to on pokazuje mi pudełko z daleka. Ja je łapie by obejrzeć bliżej a on nie wypuszcza. Zawołałem kierownika i pytam co to ma znaczyć co to za cyrk a oni że nie mogą mi pokazać póki nie zapłacę! Ja mówię nie kupię bez obejrzenia pudełka plomb i specyfikacji. Oni mówią że muszą zabezpieczyć go aby mi go pokazać czaicie!? Obwiązali go linką i mi dają do ręki a ja się czuje jak złodziej! Oglądam mówię wszystko ok zgadza się oddaje im zegarek i mówię , ale nie kupię u Państwa za to jak mnie potraktowaliście i idę obok do rtv agd gdzie potraktowali mnie już jak człowieka. Skandal!
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji i Pana odczuć. Przeanalizujemy sprawę i mamy nadzieję, że następna wizyta będzie dla Pana satysfakcjonująca.
Polecam ten sklep z całego serca, obsługa bardzo miła i pomocna, jako że głównie kupuje karty podarunkowe do playstation store to muszę zaznaczyć, że nigdy nie zdarzyło się aby doszło do pomyłki z wydaniem kodu do innego sklepu, co nie raz wydarzyło mi się w innych sklepach
Dziękujemy za opinię i polecenie. Pozdrawiamy! :)
Polecam do obsługi p.Aleksandru.
Przemiła młoda dziewczyna która pomoże wybrać.
Kupowaliśmy mikrofalówkę i pomogła nam.
Cieszymy się, że pomogliśmy :) Pozdrawiamy!
Uwaga, sklep przetrzymuje 1927 zł za zwrot konsoli od 16 lutego. Sprawa 260218-040704. Infolinia obiecuje kontakt kierownika i nic. Omijajcie szerokim łukiem!
Szanowny Panie, po weryfikacji konsoli otrzymał Pan informację dotyczącą sprawy i została ona wyjaśniona. Każdą sprawę staramy się analizować indywidualnie, aby zapewnić rzetelną obsługę.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Media Markt?
Poniedziałek: 09:00–21:00; Wtorek: 09:00–21:00; Środa: 09:00–21:00; Czwartek: 09:00–21:00; Piątek: 09:00–21:00; Sobota: 09:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Media Markt?
Adres: Aleje Solidarności, 47, Winiary, Poznań.
Jak skontaktować się z Media Markt?
Telefon: +48503200100. Strona: mediamarkt.pl.
Jaka jest ocena Media Markt?
4.1 na 5 na podstawie 2140 opinii użytkowników Google.
Czy Media Markt oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Media Markt?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Media Markt jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.