O firmie
Castorama to wielkopowierzchniowe centrum budowlane poznań, które jest najlepszym miejscem na profesjonalne zakupy. Znajdziesz tu różnorodne artykuły budowlane poznań. Skład budowlany poznań ma ogromny parking dla swoich klientów. W okresie sezonowym, od wiosny do jesieni możesz korzystać z doskonale wyposażonego centrum ogrodniczego, które oferuje sklep budowlany poznań. Czym wyróżnia się market budowlany poznań? To miejsce, które oprócz bogatego asortymentu oferuje szeroki zakres usług. Sklep budowlany poznań jest zarządzany przez zespół fachowców, którzy na Twoją prośbę wykonają pokaz instruktażowy, pierwsze uruchomienie kosiarki lub pomogą Ci w wykonaniu projektu. Hurtownia budowlana poznań umożliwia dowóz zamówienia pod wskazany adres
Ocena
Opinie
Bardzo polecam usługę projektowania kuchni w Castoramie, a w szczególności współpracę z Panem Kamilem! 😊
Pan Kamil był niezwykle cierpliwy, pomocny i zaangażowany. Spotkanie miało trwać dwie godziny, jednak przez moje niezdecydowanie przy wyborze zlewu i blatu trochę nam się przedłużyło. Mimo upływu wyznaczonego na przygotowanie projektu czasu Pan Kamil ani przez chwilę mnie nie pospieszał – cierpliwie doradzał, pokazywał różne rozwiązania i pomagał w podjęciu decyzji.
Bardzo doceniam takie podejście do klienta, zwłaszcza że dziś nie zawsze można spotkać się z taką cierpliwością i zaangażowaniem.
Panie Kamilu, jeszcze raz bardzo dziękuję za poświęcony czas, pomoc i przemiłą obsługę. 😊 Zdecydowanie 5 gwiazdek!
⭐⭐⭐⭐⭐
Dzień dobry, Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię. Bardzo cieszy nas, że współpraca z Panem Kamilem podczas projektowania kuchni w Castorama Poznań Komorniki była dla Pani tak satysfakcjonująca. Indywidualne podejście, cierpliwość oraz zaangażowanie w pomoc przy wyborze najlepszych rozwiązań to wartości, które są dla nas niezwykle ważne. Dziękujemy za docenienie pracy Pana Kamila oraz za wybranie Castoramy Poznań Komorniki. Takie słowa są dla naszego zespołu ogromną motywacją do dalszego działania. Życzymy wiele radości z wymarzonej kuchni i zapraszamy ponownie. Pozdrawiam, Piotr Niegowski Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Zdecydowanie nie polecam – totalny brak profesjonalizmu i lekceważenie klienta!
To prawdopodobnie najgorszy market sieci Castorama. Zamówiłem płytki i zapłaciłem za całe zamówienie z góry. Sprzedawca zapewniał mnie, że towar dotrze kurierem w środę. Pod ten termin umówiłem na czwartek ekipę płytkarzy do wniesienia i układania towaru.
Od tego momentu zaczął się dramat:
Środa: Brak kuriera, brak jakiegokolwiek telefonu ze sklepu.
Czwartek: Telefon na infolinię centralną (brak bezpośredniego numeru do sklepu). Zapewnienia, że sprawa jest „pilna”, a sklep oddzwoni. Towar nie był nawet przygotowany. Ekipa czekała na marne.
Piątek i sobota: Kolejne telefony, kolejni konsultanci, ta sama śpiewka o „super pilnym” zgłoszeniu i kłamstwa, że ktoś się ze mną skontaktuje. Nikt nie oddzwonił.
Poniedziałek: Kolejna rozmowa. Płytki rzekomo są przygotowane, ale nie zostały wydane kurierowi DPD. Konsultantka nie wie dlaczego, nie wie kiedy będą i odmawia wykonania telefonu do sklepu przy mnie, bo „nie może trzymać mnie na linii”.
Efekt? Jestem bez pieniędzy, bez towaru i przede wszystkim – bez ekipy remontowej, która z winy Castoramy zeszła z budowy. Jeśli zależy Wam na czasie i nerwach, omijajcie ten sklep szerokim łukiem.
ciekaw jestem czy plytki przyjdą z jednej seri bo teraz ostatnio zapakowali mi 30 kartonów i prawie każdy byl z innej seri gdzie musiałem odwieść tracić czas i pieniądze
Dzień dobry, przykro nam, że spotkała Pana tak trudna i frustrująca sytuacja. To zdecydowanie nie jest standard obsługi, jaki chcemy zapewniać. Przepraszamy za opóźnienia, brak kontaktu oraz wszelkie niedogodności, które wpłynęły na Pana plany i spowodowały dodatkowe koszty oraz stres.
Chcielibyśmy pilnie wyjaśnić tę sprawę, sprawdzić status zamówienia oraz upewnić się, że otrzyma Pan towar zgodny z jedną serią. Prosimy o kontakt na adres: [email protected], abyśmy mogli indywidualnie zająć się zgłoszeniem i doprowadzić sprawę do satysfakcjonującego rozwiązania. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za podzielenie się opinią — pozwala nam to poprawiać jakość obsługi. Pozdrawiam, Piotr Niegowski Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Witam obsługa jak jest akurat w danym dziale pomocna . Dość duży wybór. No czasami przy kasie mogły by stać więcej pomagających tym co nieumieją obsługiwać kas ja obsługi nie winie bo się nie rozdwoi. Czasami robi się kolejka ale szybka starają się ją zneutralizować. A tak Polecam
Dzień dobry, Panie Arturze, dziękujemy za wysoką ocenę i polecenie naszego sklepu. Cieszy nas, że docenia Pan zaangażowanie naszych pracowników oraz szeroki wybór produktów. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą wsparcia przy kasach samoobsługowych. Zapraszamy ponownie. Pozdrawiam, Piotr Niegowski Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Polecam projektowanie szczególnie u Pana Kamila. Profesjonalizm, merytoryka i miła atmosfera rozmowy pozwoliły nam wspólnie stworzyć łazienkę o jakiej marzyliśmy. Dziękujemy za pomoc na pewno wrócimy.
Dzień dobry Panie Mateuszu, bardzo dziękujemy za pozytywną ocenę. Jesteśmy zaszczyceni, że mogliśmy spełnić Pana oczekiwania. Brawo Kamil, projektujemy z giga zaangażowaniem. Zapraszamy też do punktu w Galerii Marcelin. Pozdrawiamy życząc miłego dnia.
Bardzo niemiła obsługa.
Chcąc kupić kosiarkę poprosiłam o pomoc przy punkcie obsługi ale nikt nie zareagował bo chyba byli zbyt zajęci rozmową i śmiechami.
Przy drugim podejściu się udało ale żałuję. Starszy Pan o ciemniejszej karnacji był wręcz poirytowany, że poprosiłam o pomoc i odpowiadał na moje pytania w sposób opryskliwy dziwiąc się, że w ogóle o coś pytam co dla niego pewnie jest oczywiste.
Po prostu podziękowałem i wyszłam.
Dzień dobry, bardzo przepraszamy za sytuację, z jaką spotkała się Pani podczas wizyty w naszym sklepie. Jest nam przykro, że już na etapie poszukiwania pomocy nie otrzymała Pani odpowiedniego wsparcia, a następnie spotkała się z obsługą, którą odebrała Pani jako nieuprzejmą i niechętną do udzielenia informacji. Rozumiemy, jak frustrujące może być kilkukrotne proszenie o pomoc, zwłaszcza przy zakupie produktu wymagającego dodatkowych wyjaśnień. Każdy klient ma prawo zadawać pytania i oczekiwać rzeczowej, profesjonalnej oraz życzliwej obsługi. Opisana przez Panią sytuacja nie odpowiada standardom, które chcemy zapewniać naszym klientom. Będziemy wdzięczni za kontakt pod adresem [email protected], abyśmy mogli poznać więcej szczegółów dotyczących zdarzenia i odpowiednio je przeanalizować. Pozwoli nam to wyjaśnić sytuację oraz podjąć działania mające na celu poprawę jakości obsługi. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Takie sygnały są dla nas bardzo ważne i pomagają nam doskonalić standardy obsługi klientów. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałe niedogodności. Pozdrawiam, Piotr Niegowski Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Odwiedziliśmy ten sklep 5 razy w ciągu 4 tygodni i tylko raz zostaliśmy obsłużeni na najwyższym poziomie. Pani, która była na dziale drzwi była cierpliwa i pomocna. Dział łazienki, Pan nie dosyć, że mówił pod nosem to jeszcze komentował każda nasza decyzję, nie chciało mu się szukać żadnej alternatywy do przedstawionego problemu, wszystko robione z łaską, zero zainteresowania klientem. Postawa nastawiona na zasadzie " Co chcesz ode mnie". Następnie odwiedziliśmy dział podłóg. Zamówiliśmy płytki, zapłaciliśmy za nie a po 30 minut oczekiwania pan kierownik z magazynu powiedział, że płytek nie ma w takiej ilości a w systemie potrzebnych ilość kartonów widniała. Wysłali nas do Swarzędza z informacją, że je dostaniemy od razu. Kolejna kwota wpłacona, kolejny czas zmarnowany. Następna sytuacja to też płytki, wybraliśmy je, pani poinformowała nas od razu że są w innej Castoramie na Murawie i zadeklarowała że będą przygotowane w środę. Jedziemy, płacimy a okazuje się, że płytki nie są przygotowane także czekamy po 15 minutach dostajemy informacje, że płytek nie ma i wina leży po stronie sklepu Komorniki. Także udaliśmy się po zwrot pieniędzy. Nie mamy nadal płytek a czas nas goni. Tak jak byliśmy za pierwszym razem zachwyceni tak na samą myśl nie mamy ochoty tam jechać..... Brakujące płytki, farby, baterie i wiele innych rzeczy, które nam się podobały niestety kupimy u konkurencji.
Dzień dobry, bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przede wszystkim chcielibyśmy szczerze przeprosić za szereg sytuacji, które spotkały Państwa podczas kolejnych wizyt w naszych sklepach. Jest nam niezwykle przykro, że pomimo wielu odwiedzin nie otrzymali Państwo obsługi na poziomie, jakiego mają prawo oczekiwać. Szczególnie niepokojące są opisane przez Państwa doświadczenia związane z brakiem zaangażowania części pracowników, niewłaściwą komunikacją oraz problemami z dostępnością i rezerwacją towarów, które spowodowały stratę czasu i dodatkową frustrację. Jednocześnie dziękujemy za docenienie pracy naszej pracownicy z działu drzwi. Takie opinie również są dla nas bardzo ważne i zostaną przekazane zainteresowanej osobie. Chcielibyśmy dokładnie przeanalizować całą opisaną sytuację, wyjaśnić wszelkie nieprawidłowości oraz wyciągnąć odpowiednie wnioski. Będziemy wdzięczni za kontakt pod adresem [email protected], wraz z informacją o terminach wizyt lub numerach zamówień, jeśli są dostępne. Zapewniamy, że Państwa uwagi zostaną potraktowane bardzo poważnie. Dołożymy wszelkich starań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości i aby standard obsługi w naszym sklepie odpowiadał oczekiwaniom naszych klientów. Jeszcze raz przepraszamy za wszystkie niedogodności i dziękujemy za przekazanie tak szczegółowej opinii. Pozdrawiam, Piotr Niegowski Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Chcielibyśmy serdecznie podziękować Panu Przemysławowi za wyjątkową pomoc podczas naszej wizyty w Castoramie w sobotę, 18 lipca.
Mieliśmy duży problem z wyborem koloru farby, a jednocześnie bardzo mało czasu i nie mogliśmy przygotować próbników w domu. Pan Przemysław poświęcił nam mnóstwo uwagi i zaangażowania. Z własnej inicjatywy zrobił z nami próbki kolorów na miejscu, dzięki czemu mogliśmy porównać odcienie i wybrać ten idealny.
Jesteśmy przekonani, że nie należało to do jego obowiązków, a mimo to wykazał się ogromnym profesjonalizmem, cierpliwością i życzliwością. Dzięki jego pomocy podjęliśmy decyzję, z której jesteśmy bardzo zadowoleni.
Takiej obsługi życzymy każdemu klientowi. Jeszcze raz bardzo dziękujemy i z całego serca polecamy Pana Przemysława!
Dzień dobry, Pani Karolino, serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię i najwyższą ocenę. Szczególnie cieszy nas, że doceniła Pani zaangażowanie, profesjonalizm i inicjatywę Pana Przemysława. Jego gotowość do poświęcenia czasu, wsparcia w wyborze odpowiedniego koloru oraz indywidualne podejście do Klienta są doskonałym przykładem standardów, które chcemy budować każdego dnia.
Z przyjemnością przekażemy Pani słowa uznania Panu Przemysławowi. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie do sklepu Castorama Poznań Komorniki. Pozdrawiam, Piotr Niegowski, Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Chciałabym podziękować Panu Kamilowi z punktu projektowego. Pomógł nam Pan zaprojektować łazienkę. Fachowe doradztwo. Serdecznie polecam prace przy projekcie z Panem Kamilem.
Dzień dobry, Serdecznie dziękujemy za opinię i 5 gwiazdek. Cieszymy się, że Pan Kamil pomógł stworzyć projekt łazienki, który spełnił Państwa oczekiwania. Takie słowa uznania są dla naszego zespołu najlepszą motywacją do dalszej pracy. Dziękujemy za zaufanie i polecenie. Życzymy powodzenia w realizacji projektu oraz wielu lat komfortowego użytkowania nowej łazienki. Pozdrawiam, Piotr Niegowski Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Pan Jakub z działu budowlanego to absolutny mistrz w swoim fachu! Dawno nie spotkałam tak profesjonalnej, zaangażowanej i pomocnej osoby. Ogromna wiedza, świetne doradztwo i indywidualne podejście do klienta sprawiły, że zakupy były czystą przyjemnością. Potrafi idealnie dobrać materiały, wszystko dokładnie wyjaśnić i doradzić najlepsze rozwiązania. Do tego pełna kultura, cierpliwość i pozytywna energia. Dzięki takim pracownikom chce się wracać! Zdecydowanie najlepsza obsługa w dziale budowlanym — ogromne brawa i w pełni zasłużone 5 gwiazdek!😁😁
Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną i szczegółową opinią. Cieszy nas, że Pani doświadczenia w naszym sklepie były tak satysfakcjonujące, a Pan Jakub z działu budowlanego zapewnił obsługę na najwyższym poziomie. Jego wiedza, zaangażowanie oraz indywidualne podejście do Klienta są dla nas ogromną wartością, dlatego z przyjemnością przekażemy mu tę opinię jako wyraz uznania za profesjonalną pracę.
Dziękujemy za wizytę i zaufanie — takie słowa są dla nas najlepszą motywacją do dalszego doskonalenia obsługi. Zapraszamy ponownie. Pozdrawiam, Piotr Niegowski Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Bardzo polecam skorzystanie z usługi projektowania u Pana Adama Nowackiego. Ekspresowa obsługa, innowacyjne rozwiązania, prawdziwy kunszt artystyczny i miłe pogawędki do kompletu to tylko garść zalet. Potrafi zrozumieć klienta i idealnie trafić w jego potrzeby. Rzeczowy, z humorem i błyskawicznie ogarnia wszystkie sprawy.😁 Taki pracownik powinien być wyróżniony premią i to niemałą🧚🏼
Dzień dobry, dziękujemy za tak pozytywną opinię i najwyższą ocenę. Cieszymy się, że współpraca z Panem Adamem spełniła Państwa oczekiwania pod względem jakości obsługi, profesjonalizmu oraz indywidualnego podejścia. Państwa uznanie jest dla nas szczególnie cenne i stanowi motywację do dalszego doskonalenia naszych usług. Dziękujemy za zaufanie i serdecznie zapraszamy do ponownego do sklepu Castorama Poznań Komorniki. Pozdrawiam, Piotr Niegowski Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Bardzo pomocna i profesjonalna obsługa. Pan z dużym zaangażowaniem pomógł mi znaleźć odpowiedni preparat do czyszczenia klinkieru, wszystko rzeczowo wyjaśnił i doradził najlepsze rozwiązanie. Takie podejście do klienta naprawdę zasługuje na pochwałę - dziękuję!
Dzień dobry, dziękujemy za pozostawienie pozytywnej oceny. Cieszymy się, że doświadczenia związane z naszym sklepem i personelem były dla Państwa satysfakcjonujące. Państwa uznanie jest dla nas niezwykle cenne. Pozdrawiam, Piotr Niegowski Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Chciałbym serdecznie podziękować pracownikowi działu farb w Castoramie za profesjonalną i bardzo miłą obsługę. Pracownik wykazał się dużą wiedzą, cierpliwością oraz zaangażowaniem w pomoc przy wyborze odpowiednich produktów. Dzięki fachowym poradom udało mi się dobrać idealny kolor i rodzaj farby do mojego mieszkania. Obsługa była na najwyższym poziomie – uprzejma, kompetentna i życzliwa. Zdecydowanie polecam i dziękuję za tak pozytywne doświadczenie zakupowe! Z tego co Pamiętam to Pan miał na imię Przemysław kawał wartościowego Pracownika.
Dzień dobry, dziękujemy za pozostawienie pozytywnej opinii. Cieszymy się, że nasz sklep i personel spełniły Państwa oczekiwania. Każda taka wiadomość jest dla nas ważnym sygnałem, że jakość obsługi oraz standardy, które wdrażamy, przynoszą realną wartość. Państwa satysfakcja pozostaje naszym priorytetem, a otrzymane słowa uznania motywują nas do dalszego doskonalenia usługi. Pozdrawiam, Piotr Niegowski Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Super sklep w którym bardzo lubię robić zakupy. Szczególnie dziękuję pani Katarzynie z Działu Dekoracji, która ostatnio bardzo pomogła przy wyborze lampy. Dla takich doradców warto odwiedzać to miejsce.
Dzień dobry Panie Michale, serdecznie dziękujemy za 5 gwiazdek oraz tak miłą opinię. Bardzo cieszymy się, że nasz sklep jest miejscem, do którego chętnie Pan wraca. Szczególnie dziękujemy za docenienie pracy Pani Katarzyny z Działu Dekoracji. Fachowe doradztwo, zaangażowanie i pomoc w wyborze odpowiednich produktów są dla nas niezwykle ważne, dlatego z przyjemnością przekażemy Pana słowa uznania bezpośrednio Pani Katarzynie. Dziękujemy za zaufanie i miłe słowa. Takie opinie są dla naszego zespołu najlepszą motywacją do dalszej pracy. Zapraszamy ponownie do Castoramy Poznań Komorniki i życzymy kolejnych udanych zakupów. Pozdrawiam, Piotr Niegowski Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Przymierzamy się do remontu łazienki i zdecydowaliśmy się zrobić projekt w Castoramie w Komornikach.
Przy okazji będąc w sklepie na dziale projektowym, zapytaliśmy się pana jak to wygląda i czy możemy się umówić w miarę możliwie szybko, bo zależy nam na czasie
Pan odpowiedział że trzeba wejść na stronę Castoramy i się umówić, pytaliśmy się czy jest jutro żeby np do niego a Pan odpowiedział że lepiej nie do niego bo on robi drogie projekty..
Nie wiem jeżeli to był żart, to raczej kiepski.. Nie zachęcił nas żebyśmy skorzystali z jego usługi, pomocy, dlatego bez namysłu weszliśmy na stronę i zamówiłam wizytę jak chciałam na następny dzień.
Nasz projekt wykonał młody Pan Kamil
Bardzo wszystko sprawnie szło, dużo podpowiadał, uważam że jak na młoda osobę zaangażowanie bardzo dobre.
Także mogę pana Kamila polecić i dziękuję za wizualizacje łazienki.
Dzień dobry Pani Agnieszko, bardzo dziękujemy za pozytywną ocenę. Jesteśmy zaszczyceni, że mogliśmy spełnić Pani oczekiwania. Dziękujemy za obszerny komentarz. Zawsze dopasujemy projekt do potrzeb klienta. Brawo Kamil, projektujemy z giga zaangażowaniem. Zapraszamy też do punktu w Galerii Marcelin. Pozdrawiamy życząc miłego dnia..
Przecudowni pracownicy, zawsze pomogą i doradzą. Najlepsza castorama w poznaniu I zawsze najlepiej wyposażona!!!! ❤️
Dzień dobry, dziękujemy za docenienie naszego sklepu i personelu. Cieszymy się, że mogliśmy zapewnić obsługę na poziomie, którego Państwo oczekują. Państwa satysfakcja jest dla nas priorytetem. Pozdrawiam, Piotr Niegowski Dyrektor ds. Zarządzania i Logistyki sklepu Castorama Poznań Komorniki.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Castorama?
Poniedziałek: 06:30–21:00; Wtorek: 06:30–21:00; Środa: 06:30–21:00; Czwartek: 06:30–21:00; Piątek: 06:30–21:00; Sobota: 06:30–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Castorama?
Adres: Haliny Konopackiej, 20, Kotowo, Poznań.
Jak skontaktować się z Castorama?
Telefon: +48690680690. Strona: www.castorama.pl.
Jaka jest ocena Castorama?
4.4 na 5 na podstawie 6913 opinii użytkowników Google.
Czy Castorama oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Castorama?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Castorama jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
