RTV EURO AGD

Jestem skrajnie rozczarowana. O ile obsługa w sklepie RTV Euro AGD była pomocna i profesjonalna, o tyle usługa montażu telewizora to absolutna porażka i najgorsze doświadczenie z ekipą montażową, z jakim spotkałam się od wielu lat.

Monterzy sprawiali wrażenie osób przypadkowych, nieprzygotowanych do wykonywania swojej pracy i całkowicie niezainteresowanych jakością świadczonej usługi. Brak profesjonalizmu było widać na każdym etapie montażu.

Najbardziej oburzył mnie jednak całkowity brak szacunku do mieszkania klienta. Nie chodzi o pozostawione kartony czy opakowania, ale o pył, gruz budowlany i pozostałości po wierceniu, które wysypywały się nawet z walizki z narzędziami oraz opakowania po wiertarce.

Proszę sobie wyobrazić pył i gruz budowlany rozsypane po świeżo wykończonym i dopiero oddanym do użytkowania mieszkaniu. To nie jest standard usługi, którego można oczekiwać od firmy współpracującej z tak dużą siecią handlową.

RTV Euro AGD powinno dokładnie zweryfikować firmy i osoby świadczące usługi montażowe w swoim imieniu. Taki poziom obsługi jest nie do zaakceptowania i nie przystaje do standardów renomowanej marki. Zdecydowanie nie polecam korzystania z usługi montażu. Gdybym wiedziała wcześniej, jak wygląda jej jakość, nigdy bym się na nią nie zdecydowała.

Jakość obsugi zła przyszłam odebrać zamówienie które miało być na dzisiaj gotowe zgodnie z tym co zaznaczyłam na stronie pof koniec składania zamówienia nie dość że było ono gotowe w połowie to nie mogłam jeszcze za nie nie zapłacić mając pieniądze bo Pani kasjerka nie miała wydać i zmuszała mnie wręcz do płatności kartą po poroszenie Pana Kierownika usłyszałam to samo wyszłam bez prezentu dla wnuka i jeszcze czułam się poniżona dlatego nie polecam sklepu na Franowie w Poznaniu wolę jechać gdzie indziej i właśnie przez takie sytuacje tracicie klientów w tym konkretnym sklepie może czas aby Kierownik Rejonowy czy jakiś inny Pan Kierownik się tym zajął konkretnie i nie pozwolił na takie traktowanie klientów
Widocznie pracownicy którzy tam pracują mają za dużo czasu wolnego w pracy bo sklep świeci pustkami bez klientów i każdy kto wejdzie im przeszkadza może warto się tym zająć tym właśnie konkretnym sklepem bo w posnani jakoś nie ma takiego problemu i obsługa jest super na 10 a tu nawet na 1 nie zasługuje

Kupując tablet chciałem się dowiedzieć o jego parametry i funkcje, ale pracownik sklepu skupił się jedynie na próbie wciśnięcia mi ubezpieczenia, a o tablecie nie wiedział nic i nawet nie próbował mi w tej kwestii pomóc gdy pierwszy raz usłyszał że nie chcę ubezpieczenia do tego produktu… Ja rozumiem że pracownicy mają jakieś profity ze sprzedaży ubezpieczeń ale przede wszystkim wypadałoby obsłużyć klienta, który w sklepie ze sprzętem RTV chce kupić sprzęt RTV!!!! A w momencie gdy klient dziesiąty raz powtarza że nie chce ubezpieczenia, wypadałoby odpuścić!!!! Upierdliwość równa konsultantom od fotowoltaiki!!! Nadmienię że był to mój kolejny taki przypadek w tym sklepie.

Jestem bardzo zadowolona z zakupu suszarki Bosch. Doceniam jego wysoka jakość, funkcjonalność i łatwość obsługi. Sprzęt spełnia moje oczekiwania i sprawia, że codzienne obowiązki stają się prostsze. Polecam markę Bosch innym użytkownikom!
#opiniamotywowanapromocją

Opinia dotyczy sklepu przy Szwedzkiej.

Chciałem kupić robota/odkurzacz, niestety nie dane mi było.
Nie sklepie pusto, ledwo kilka klientów na krzyż.
Na dziale z odkurzaczami pusto..
w głównej alejce kilku pracowników, którzy chyba opowiadali sobie kawały, tudzież inne śmieszne rzeczy, bo śmiechu było co nie miara.
Oglądałem sam odkurzacze, kręciłem się po tym dziale, doradca gdzieś ze środka sali dojrzał mnie, że się kręcę, wzrokiem się wyminęliśmy - ale nic, nikt nie podszedł.
Stałem chwilę przy stanowisku pracownika z komputerem ( swoją drogą komputer, nie zablokowany, otwarty na jakimś zamówieniu) popatrzyłem co tam w komputerze pracownika i nic.
Wychodząc ze sklepu jeden z grupki pracowników z uśmiechem na twarzy pożegnał mnie dziękując za wizytę ?!?!? Serio?!?
Nie polecam !!!

Nie polecam zakupów w EURO RTV AGD.

Kupiłem lodówkę, która od samego początku nie działała, mimo poprawnej instalacji. Sprzęt był nowy i nieużywany. Problem zgłosiłem od razu – zarówno do producenta (Samsung), jak i do sprzedawcy.

Serwis nie naprawił urządzenia za pierwszym razem, a technik nie potrafił jednoznacznie wskazać przyczyny usterki. Mimo to sklep odmawia wymiany wadliwego sprzętu i uparcie proponuje kolejne naprawy.

Przy takiej wadzie od początku użytkowania oczekiwałbym wymiany na nowy egzemplarz, a nie przeciągania sprawy.

Rozczarowujące podejście do klienta i brak realnej chęci rozwiązania problemu. Dodam, że rodzina z małym dzieckiem nie posiada lodówki od kilku miesięcy, bo sklep nieudolny do poprawnego transportu i przechowywania sprzętu perfidnie utrudnia wymianę sprzętu i jego poprawną naprawę. Skandal...

Po wizycie w tym sklepie podczas obsługi pana Przemka ( niski, nieogarnięty) miałem dość duży zawód i po kilku informacjach od tego pana a raczej informacjach które przeczytał z komputera miałem ochotę wyjść z tego sklepu i pojechać do konkurencji, pan kompletnie nie ogarniał podstawowych informacji o które pytałem. Wtedy pojawił się drugi pan - jego imiennik ( wyższy od poprzednika). No po prostu człowiek "orkiestra", pan Przemysław ogarnął temat od razu, Bez zbędnego zaglądania co dwie sekundy w komputer aby zobaczyć informacje o danym produkcie, jego wiedza i kompetencja w zdecydowanym stopniu kolosalnie przerastała wiedzę poprzednika, Zdecydowałem się na zakup u bardziej ogarniętego pana Przemysława, i moje nastawienie zmieniło się o 180 stopni. Pan z miłą chęcią oprowadził mnie po każdym z AGD jakie mnie interesowało, nie wciskał mi kitu i rzetelnie podszedł do tematu nie mówiąc zmyślonych rzeczy jak poprzednik. Wyszedłem z sklepu z całym sprzętem AGD zakupionym na raty ( Obsługa na ratach też rewelacyjna, pani Eryka profesjonalnie wytłumaczyła i doradziła w kwestii rat) . Gdyby nie pierwsze złe wrażenie z strony nieogarniętego pracownika dałbym 10/10 . Tylko i wyłącznie dzięki dużo bardziej ogarniętemu panu Przemysławowi i jego znakomitej obsłudze (Pan ewidentnie minął się z powołaniem z miłą chęcią przy takiej wiedzy, zaangażowaniu i kompetencji sam zatrudnił bym go w swojej firmie, ponieważ taki pracownik to skarb i niecodzienność w aktualnych sklepach i pani Eryce za fantastyczne wytłumaczenie rat) daję z czystym sumieniem 9,5/10 :)

Nie polecam OSZUSCI wystawiają dobre laptopy w super niskich cenach jako wabik. W praktyce ich nie ma. Dzwoniłem podawalem nr katalogowy - pracownik sprawdził i nie ma a na stronie cwaniaki dają tylko opcje sprawdzenia w podanej lokalizacji a miast są setki... zamiast dac opcje sprawdzenia w których lokalizacjach są. Zwykły SCAM!

Sprzedawca pan Filip super człowiek przyszedłem z zepsutym expresem do kawe na gwarancji oddac do naprawy po konsultacji z panem Filipem co sie mogło stać pan Filip niczym czarodziej w mgnienia oka usuną usterkę dzieki czemu w dalszym ciagu mozemy z żoną cieszyć się kawką pan Filip grzeczny służy radą w kazdej kwestii w swoim sklepie RTV euro AGD premia należy sie bez dwoch zdan polecam konsultować sie przy zakupie sprzetu z panem Filipem dziękuję

Serdecznie polecam pana Szymona. Bardzo profesjonalna i miła obsługa, cierpliwie odpowiedział na wszystkie pytania i pomógł wybrać odpowiedni produkt. Zakupy przebiegły sprawnie, a cała obsługa była na najwyższym poziomie.

Bardzo polecam RTV EURO AGD! Mieliśmy przyjemność być obsługiwani przez Pana Szymona podczas zakupu laptopa. Pan Szymon wykazał się dużą wiedzą i zaangażowaniem. Wszystko dokładnie wyjaśnił i pomógł nam wybrać laptop, który najlepiej odpowiadał naszym potrzebom. Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Dziękujemy i na pewno będziemy wracać.

Bardzo fajna i rzetelna obsługa ze strony Pana Przemysława. Duża wiedza oraz chęć pomocy. Rzadko się zdarza takie podejście do klienta w takich sklepach. Warto takie coś chwalić!

EURO AGD na Franowie to sklep, w którym do perfekcji obsługujący opanowali umiejętność unikania kontaktu wzrokowego z klientami szukającymi pracowników. Trzeba mieć dużo cierpliwości aby doczekać aż ktoś podejdzie. Generalnie wszyscy pracownicy są tak zapracowani że klienci im przeszkadzają. Gratuluję kierownikowi sklepu że zatrudnił osoby tak samo obojętnych na klientów. Nawet w popołudniowy poniedziałek, kiedy pracowników jest więcej niż klientów trzeba czekać aż obsługujący raczą podejść do miejsca odbioru zamówień internetowych, choć takich osób czekających na obsłużenie było kilku. Generalnie sklep ten jest porażką. Jestem zmęczony takim traktowaniem klientów. Wszystkim zdecydowanie odradzam tutaj zakupy 👎

Polecam zakupioną w tym sklepie LG WashTower , jest super użytkowo i wizualnie
Dziękuję za profesjonalne doradztwo pracownika sklepu

Dzisiaj byliśmy w sklepie, polecam Pana Juliana bardzo fachowa obsługa bardzo dokładnie wszystko wytłumaczył, doradził i przy tym bardzo uprzejmy taki pracownik to skarb