O firmie
W markecie budowlanym w Krakowie znajdziesz produkty niezbędne do ukończenia budowy lub remontu. W Castoramie przy ulicy Zakopiańskiej 62A czekają na Ciebie między innymi zaprawy, kleje i piany. Drewno konstrukcyjne i produkty do wykonania izolacji również oferuje nasz sklep budowlany. Kraków to miasto, w którym znajdziesz rewelacyjnie wyposażoną Castoramę. Znajdziesz w niej zarówno materiały budowlane, jak i materiały wykończeniowe. Kraków to miasto, w którym Castorama jest przestronna, a alejki są szerokie, co ułatwia zakupy. Przed marketem budowlanym w Krakowie bez trudu zaparkujesz. W Castoramie czekają doradcy, którzy podpowiedzą, jakie wybrać materiały budowlane. Kraków to miejsce, w którym w markecie skorzystasz z pomocy projektanta.
Ocena
Opinie
Znaleźć tutaj coś jest dużo łatwiej, wszystko spoko oznaczone bez zbędnego szukania obsługi żeby znaleźć potrzebną rzecz. Parking duży bez problemu zaparkujesz. Bardzo spoko
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię oraz za dołączenie zdjęć! Cieszymy się, że czytelne oznaczenia sklepu oraz przestronny parking pozytywnie wpłynęły na komfort zakupów. Dziękujemy za poświęcony czas i zapraszamy do ponownych odwiedzin!
Castorama jak zawsze trzyma poziom💪💪 Czysto, wszystko poukładane i łatwo znaleźć to, czego się szuka. Obsługa miła i pomocna, więc nawet szybkie zakupy nie są stresujące. Faktem jest, że ceny bywają wyższe niż w internecie, ale kiedy trzeba coś kupić od ręki, to miejsce sprawdza się idealnie. Wygodnie, sprawnie i bez zbędnego
biegania po innych sklepach. 👍
Dzień dobry, doceniamy wysoką ocenę. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić Panu najlepsze doświadczenie. Do zobaczenia ponownie.
Dodzwonić się do Castoramy przy ul. Zakopiańskiej 62a graniczy z cudem, od 2 dni dzwonię na wszystkie możliwe numery telefonów zamieszczone na stronie. Może wymienić trzeba kogoś, kto jest odpowiedzialny za taką sytuację. Dzwonienie przez 2-3 godzin i słuchanie tej bzdurnej muzyczki może zniechęcić do zakupów w tym sklepie, chciałem się tylko dowiedzieć co jest z moim zamówieniem.
Szybciej dojedziesz z drugiego końca Krakowa, niż ktoś odbierze.
Rozczarowany klient.
Dzień dobry, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że kontakt telefoniczny z naszym sklepem okazał się tak utrudniony. Przepraszamy za zaistniałe niedogodności. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia oraz danych kontaktowych w wiadomości na adres: [email protected] postaramy się jak najszybciej wyjaśnić sprawę i pomóc. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem – potraktujemy ją jako cenną wskazówkę do poprawy jakości naszej obsługi.
Dział cięcia drewna zrobił perfekcyjną robotę. Doradztwo pierwsza klasa. Projekt platformy do wciągania pizzy przez okno zrealizowany bez problemu
Dziękujemy za świetną opinię i podzielenie się efektem realizacji projektu!
Bardzo się cieszymy, że dział cięcia drewna sprostał oczekiwaniom, a nasze doradztwo okazało się pomocne na każdym etapie. Szczególnie miło nam słyszeć, że tak nietypowy projekt, jak platforma do wciągania pizzy przez okno, został zrealizowany bez problemu!
Życzymy wielu udanych „dostaw” i mamy nadzieję, że przy kolejnych pomysłach również będziemy mogli pomóc. Zapraszamy ponownie!
Bardzo szybki, sprawny i bezproblemowy rozładunek.
Szczegulne podziekowania dla sypatycznego i przemiłego
siwego Panaw okienku który ,dzieki swojej wiedzy i estymie pomógł ogarnąć moje nie ogarniete
dokumęty do rozładunku Polecam
Dzień dobry, dziękujemy za ocenienie naszego sklepu na pięć gwiazdek. To dla nas motywacja do dalszego doskonalenia.
Chciałbym serdecznie podziękować za profesjonalną obsługę w sklepie Castorama. Pan Bogdan wykazał się ogromną wiedzą, zaangażowaniem i chęcią pomocy. Po pokazaniu zdjęcia naszej instalacji od razu trafnie zdiagnozował problem i doradził najlepsze rozwiązanie.
Bardzo miły i cierpliwy pracownik, który naprawdę zna się na swojej pracy i potrafi podejść do klienta z pełnym profesjonalizmem. Taka obsługa to dziś rzadkość oby więcej takich pracowników! Jeszcze raz dziękujemy Panu Bogdanowi za pomoc i świetne podejście do klienta.
Bardzo dziękujemy za tak ciepłe słowa! Ogromnie cieszy nas fakt, że wiedza i zaangażowanie Bogdana pomogły w rozwiązaniu problemu z instalacją. To dla nas dowód, że indywidualne podejście do klienta ma wielką moc. Przekażemy Bogdanowi te podziękowania – na pewno sprawią mu dużą radość. Do zobaczenia na kolejnych zakupach! Dyrekcja sklepu.
Chciałbym serdecznie podziękować za profesjonalną obsługę Panu Bogdanowi!
Wyjątkowa, profesjonalna i życzliwa obsługa klienta. Ponad to ogromna znajomość branży technicznej.
Jestem mile zaskoczony podejściem do ludzi i chęcią dzielenia się swoim doświadczeniem i wiedzą.
Serdecznie dziękujemy za tak wyjątkową opinię! Cieszymy się, że profesjonalizm, wiedza i zaangażowanie Pana Bogdana zostały przez Pana docenione. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją i najlepszym potwierdzeniem, że fachowa oraz życzliwa obsługa ma dla naszych klientów duże znaczenie.
Z przyjemnością przekażemy Panu Bogdanowi podziękowania i słowa uznania.
Złożylem zamówienie na które wg stony internetowej miałem czekać 2 godziny. Dostałem telefon z Castoramy że nie wszystkie produkty są dostępne ale będą dostarczane w ciągu 2 dni co okazało się nieprawdą. Informację smsem o gotowości zamówienia dostałem po dwóch tygodniach ale po po przyjeździe do sklepu okazało się że zamówienie nadal jest niekompletne i wystąpiła pomyłka. Na odbiór tych rzeczy które były dostępne czekałem około godziny. To już jest mój ostatni raz w Castoramie. Dzisiaj straciłem ok 2 godziny jadąc w jedną stronę pół godziny, czekając na niekompletne zamówienie prawie godzinę i wracając pół godziny.
Polecam, rzetelna i miła obsługa zwłaszcza w wykonaniu pani Marioli, która zaprojektowała nam wczoraj dwie łazienki, bardzo dziękujemy za zaangażowanie i pełen profesjonalizm w jej wykonaniu.
Dzień dobry, jesteśmy wdzięczni za Pana wysoką ocenę. Serdecznie zapraszamy do kolejnych zakupów.
Dyrekcja sklepu CASTORAMA ZAKOPIAŃSKA.
Od dłuższego czasu robimy zakupy w tej Castoramie, ponieważ mieszkamy w pobliżu i odwiedzamy sklep naprawdę często. Niestety nasze doświadczenia z panią Karoliną z działu ogród i ogrodnictwo są bardzo negatywne. Za każdym razem, gdy mieliśmy z nią kontakt, sprawiała wrażenie nieuprzejmej, niechętnej do pomocy i opryskliwej, co skutecznie psuło atmosferę zakupów. Zamiast otrzymać wsparcie, czuliśmy się zlekceważeni i zniechęceni do dalszych zakupów.
Na szczęście zupełnie inne wrażenie pozostawia pani Zofia, również z działu ogród i ogrodnictwo. Jest niezwykle miła, uprzejma, uśmiechnięta i zawsze chętnie pomaga. Wykazuje się dużym zaangażowaniem, cierpliwością i kulturą osobistą, dzięki czemu zakupy stają się znacznie przyjemniejsze. Oby więcej takich pracowników – ogromne podziękowania dla pani Zofii.
Dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się tak szczegółową opinią.
Jest nam bardzo przykro, że wielokrotny kontakt z panią Karoliną nie spełnił Państwa oczekiwań i wpłynął negatywnie na komfort zakupów. Każda taka uwaga jest dla nas bardzo cenna, ponieważ pomaga nam doskonalić jakość obsługi. Przekażemy Państwa spostrzeżenia odpowiednim osobom, aby mogły zostać przeanalizowane.
Jednocześnie bardzo dziękujemy za tak ciepłe słowa pod adresem pani Zofii. Cieszymy się, że jej życzliwość, zaangażowanie i profesjonalne podejście sprawiają, że zakupy w naszym sklepie są przyjemnym doświadczeniem. Z przyjemnością przekażemy jej Państwa podziękowania i uznanie.
Dziękujemy za zaufanie oraz za to, że tak często odwiedzają Państwo nasz sklep. Mamy nadzieję, że kolejne wizyty będą już wyłącznie pozytywnymi doświadczeniami.
Bardzo dobra organizacja. Zamowienie online zostalo skompletowane szybko. Odbior rowniez sprawny, jest wiele osob przy ladzie ktore potrafia obsluzyc. Samo wydanie tez na plus: podjaz busem pod sama brame z ktorej kompletne zamowienie obsluga laduje na palecie prosto do auta. Zdecydowanie najlepsza organizacja pracy sposrod duzych marketow budowlanych
Dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię!
Bardzo się cieszymy, że docenił Pan sprawną realizację zamówienia online, szybką obsługę przy odbiorze oraz wygodny system wydawania towaru. Dokładamy wszelkich starań, aby cały proces – od złożenia zamówienia po załadunek – przebiegał sprawnie i komfortowo dla naszych klientów.
Szczególnie miło nam słyszeć, że nasza organizacja pracy wyróżnia się na tle innych dużych marketów budowlanych. Takie słowa są dla naszego zespołu ogromną motywacją do dalszego działania.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
Niestety, obsługa w dziale cięcia drewna pozostawiła bardzo złe wrażenie. Pani z krótkimi ciemnymi włosami i w okularach już podczas składania zamówienia zachowywała się tak, jakby klient miał znać wszystkie procedury oraz nazwy produktów oferowanych przez Castoramę. Zamiast wyjaśnić lub pomóc, sprawiała wrażenie zniecierpliwionej.
Przy odbiorze zamówienia sytuacja wyglądała podobnie. Podaliśmy numer koloru płyty, jednak usłyszeliśmy, że “to jej nic nie mówi” i mamy podać pełną nazwę produktu. Nie podjęła nawet próby sprawdzenia tej informacji w systemie. Do tego doszły lekceważące uśmiechy, które były bardzo nieprofesjonalne.
Od pracownika oczekuję przede wszystkim chęci pomocy i uprzejmego podejścia do klienta, a nie zakładania, że każdy zna wewnętrzne nazewnictwo produktów. Całość obsługi była nieakceptowalna i pozostawiła bardzo negatywne wrażenie.
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że wizyta w naszym sklepie nie spełniła Pani oczekiwań. Zależy nam na tym, aby każdy klient mógł liczyć na życzliwą, pomocną i profesjonalną obsługę, dlatego opisana sytuacja nie jest zgodna z naszymi standardami.
Przekażemy Pani uwagi kierownictwu odpowiedniego działu, aby zostały przeanalizowane. Dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi i mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić znacznie lepsze doświadczenia.
Pan Marcin - kierownik kas to bardzo uczynny i pomocny człowiek. Wiele razy pomógł nam, nasze ciągłe zmiany nie były dla niego czymś nie do przejścia, przeciwnie - wykazał się dużą cierpliwością i pomocą. Oby więcej takich pracowników, dzięki takim ludziom ma się ochotę wracać do tego sklepu.
Bardzo dziękujemy za miłą opinię!
Cieszymy się, że Pan Marcin swoją pomocą, cierpliwością i zaangażowaniem sprawił, że zakupy były dla Pani pozytywnym doświadczeniem. Z przyjemnością przekażemy mu te miłe słowa.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
Bardzo dziękuję Pani Halinie i Pani Sylwi z kasy zwrotów za pomoc przy kasie bezobsługowe. Dzięki Tym Paniom skasowanie zakupów było szybkie i sprawne. Wytłumaczyły i pokazały jak to robić samemu. Bardzo dziękuję za pomoc.
Serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa! Cieszymy się, że Pani Halina i Pani Sylwia z kasy zwrotów pomogły Państwu sprawnie przejść przez proces zakupów przy kasie samoobsługowej. Zawsze zależy nam na tym, aby nasi klienci mogli liczyć na pomoc i życzliwe wsparcie naszego zespołu.
Przekażemy Paniom podziękowania za zaangażowanie i profesjonalną obsługę.
Zapraszamy ponownie do Castorama Kraków Zakopiańska!
Panowie pracujący w Castoramie byli niezwykle pomocni. Przyznam, że mam dość słabe pojęcie o narzędziach i produktach potrzebnych do remontu – nawet mając listę zakupów, nie wiedziałam, gdzie czego szukać.
Widząc moje zagubienie, pracownicy od razu zaoferowali pomoc. Jeden z Panów poświęcił mi naprawdę dużo czasu – osobiście przeszedł ze mną przez kilka działów, pomagając skompletować całą listę. Bez niego chyba bym tam zginęła!
Pozostali pracownicy również chętnie służyli radą, a nawet poratowali mnie, kiedy całkowicie padł mi telefon. To było naprawdę bardzo miłe doświadczenie.
Na szczególne wyróżnienie zasługuje też obsługa przy kasie – Pani była uśmiechnięta i bardzo uprzejma. Naprawdę wyszłam ze sklepu w świetnym nastroju.
Serdecznie dziękuję i zdecydowanie polecam Castoramę – świetna, fachowa i życzliwa obsługa!
Dzień dobry, dziękujemy za ocenienie naszego sklepu na pięć gwiazdek. To dla nas ogromna motywacja do dalszego doskonalenia.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Castorama?
Poniedziałek: 06:30–21:00; Wtorek: 06:30–21:00; Środa: 06:30–21:00; Czwartek: 06:30–21:00; Piątek: 06:30–21:00; Sobota: 06:30–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Castorama?
Adres: Zakopiańska, 62, Łagiewniki-Borek Fałęcki, Kraków.
Jak skontaktować się z Castorama?
Telefon: +48122523914. Strona: www.castorama.pl.
Jaka jest ocena Castorama?
4.3 na 5 na podstawie 6925 opinii użytkowników Google.
Czy Castorama oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Castorama?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Castorama jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca.
