O firmie
Sleek rooms & suites in a contemporary property offering a cafe, a restaurant & a spa.
Ocena
Opinie
Jesteśmy zadowoleni z wizyty ale nie mogę powiedzieć że było idealnie a na to liczyliśmy i to bardzo. Nie pierwszy raz korzystaliśmy z usług Puro Hotel i mamy trochę porównanie do innych miejsc jak Gdańsk między innymi.
Obsługa super, czystość super, jakoś materiałów też ekstra no i wystrój który robi robotę, natomiast dwie kwestie
1) Chcieliśmy sobie posiedzieć na przysłowiowym piwku i nie ma gdzie, nie ma miejsc w środku ani przed wejściem ani na patio, wszystko o 22 zamknięte i schowane. W środku też nie ma przestrzeni do tego by nie siedzieć w skupisku ludzi. To słabe. W Gdańsku mamy przestrzeń do tego, tu nie.
2) TV bez żadnej aplikacji typu Netflix itp. No szczerze w hotelu za ponad 700zl za noc brak takiej usługi to trochę lipa.
3) No i sniadanie, ogólnie spoko ale mam poczucie że mój stolik podczas śniadania był trochę zaniedbany, tzn talerze nie były zabierane na czas itp. Gdzie w Gdańsku czy Warszawie to jeszcze nie odszedłem od stolika i już pan kelner zabierał talerze i podawał komplet sztućców - klasa, doceniam takie podejście.
Ogólnie to pobyt i tak i tak 9/10 ale te małe szczegóły można by było dopiąć ;)
Aaa no i kolacja - no wyśmienita, naprawdę top :)
Drogi Gościu,
dziękujemy za tak szczegółową opinię i za kolejną wizytę w PURO. Bardzo się cieszymy, że docenili Państwo nasz zespół, czystość, wystrój, jakość wykończenia oraz kolację, która zrobiła na Państwu tak dobre wrażenie.
Dziękujemy również za podzielenie się uwagami dotyczącymi przestrzeni wspólnych, śniadań oraz wyposażenia pokoju. Przykro nam, że nie wszystkie elementy pobytu spełniły Państwa oczekiwania. W kwestii telewizorów chcielibyśmy doprecyzować, że nie oferujemy wbudowanych aplikacji streamingowych, natomiast umożliwiamy bezpieczne udostępnianie własnych kont i treści z urządzeń Gości w kilku prostych krokach. Instrukcja dostępna jest na telewizorze, a nasi Hosts z przyjemnością służą pomocą.
Cieszy nas, że mimo wspomnianych niedogodności pobyt ocenili Państwo bardzo wysoko. Mamy nadzieję, że odwiedzą nas Państwo ponownie i że następnym razem będziemy mogli zasłużyć na pełne 10/10.
Pozdrawiamy
Zespół PURO Kraków Kazimierz
Od wejścia hotel zachwyci uprzejmością Pań na recepcji, później wspaniałym pokojem z sufitowymi oknami, oraz wyśmienitymi smakami restauracji z której polecam korzystać nie tylko w czasie śniadania. No i osobno warto wspomnieć o spa - jest mega relaksujące.
Spędziłam w tym hotelu trzy dni i jestem zachwycona. Najlepsza obsługa na świecie! Przemili, pomocni, serdeczni i zawsze uśmiechnięci młodzi ludzie z recepcji, pani manager Kinga, obsługa restauracji, serwis sprzątający- prima sort! Pokoje dobrze wyciszone, z bardzo wygodnymi łóżkami i dobrej jakości pościelą- na życzenie można wymienić poduszki na twardsze. Polecam również hotelową restauracje- karmią naprawdę wyśmienicie. Hotel znajduje się na krakowskim Kazimierzu, lekko na uboczu, kilka minut spacerem od centrum dzielnicy Kazimierz. Nie bez znaczenia jest również dostępny dla gości hotelowych, 24h na dobę kącik z ekspresem do kawy, herbatami i wodą- to ogromny plus. No i polecam tamtejsze wypieki, które dostać można w hotelowym bistro. Pycha!
Drogi Gościu,
bardzo dziękujemy za opinię. To ogromna radość słyszeć, że pobyt był tak udany, a zespół - od recepcji, przez restaurację i serwis sprzątający, sprawił, że trzy dni minęły w tak miłej atmosferze. Cieszy nas też, że lokalizacja na Kazimierzu oraz całodobowy kącik kawowy zrobiły tak dobre wrażenie. No i bardzo miło słyszeć, że nasze wypieki oraz restauracja przypadły do gustu.
Mamy nadzieję, że będzie okazja gościć ponownie podczas kolejnej wizyty na Kazimierzu.
Pozdrawiamy
Zespół PURO Kraków Kazimierz
Opinie o jakości śniadań na pewno nie przesadzone :-) bardzo szeroki wybór smacznych propozycji. Bardzo dobrze zaopatrzony bar. Pokoje nowoczesne i czyste. Bardzo dobra lokalizacja. Nieopodal stacja kolei z dostępem do linii łączącej Wieliczkę i lotnisko. Bardzo polecamy.
Nie polecam tego hotelu. Powodem jest zachowanie jednej z pracownic kuchni, która - według moich obserwacji oraz relacji kilku innych osób - dopuszcza się wrogich i obraźliwych wypowiedzi wobec pracowników pochodzących z Ukrainy i Białorusi.
Posiadam informacje od kilku różnych osób, które zgłaszały podobne sytuacje. Nie będę publicznie podawać nazwiska tej osoby, jednak kierownik kuchni powinien wiedzieć, o kogo chodzi.
Proszę kierownictwo hotelu o dokładne wyjaśnienie tej sprawy i podjęcie odpowiednich działań. W miejscu pracy nie powinno być miejsca na przejawy nienawiści narodowościowej ani dyskryminacji.
Dziękuję.
Drogi Gościu,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Bardzo poważnie traktujemy wszelkie zgłoszenia dotyczące atmosfery pracy oraz relacji między pracownikami. Opisana przez Ciebie sytuacja została dokładnie zweryfikowana przez odpowiednie osoby w hotelu. Chcielibyśmy jednocześnie podkreślić, że w PURO nie ma miejsca na jakiekolwiek przejawy dyskryminacji czy braku szacunku wobec innych.
Pozdrawiamy,
Zespół PURO Kazimierz
„Jesteśmy zachwyceni pobytem w tym hotelu! Spędziliśmy tutaj 6 dni razem z naszymi psami i wszystko było absolutnie na najwyższym poziomie. Obsługa niezwykle miła, pomocna i zawsze uśmiechnięta. Pokój czysty, komfortowy i świetnie przygotowany również dla naszych pupili.
Ogromnym atutem jest prawdziwie przyjazne podejście do zwierząt — nasze psy czuły się mile widziane od pierwszej chwili. Lokalizacja świetna, atmosfera spokojna i bardzo relaksująca. Śniadania pyszne, a cały obiekt zadbany i klimatyczny.
Dziękujemy za fantastyczny pobyt i na pewno jeszcze wrócimy! Z całego serca polecamy wszystkim, szczególnie osobom podróżującym ze zwierzętami.”
Drogi Gościu,
dziękujemy za tak cudowną i pełną pozytywnych emocji opinię. Ogromnie się cieszymy, że pobyt spełnił Państwa oczekiwania i że zarówno Państwo, jak i Państwa psi towarzysze czuli się u nas komfortowo i mile widziani.
To dla nas szczególnie ważne, że docenili Państwo podejście naszego zespołu, przygotowanie pokoju oraz atmosferę sprzyjającą wypoczynkowi. Bardzo miło słyszeć, że śniadania i lokalizacja również przyczyniły się do udanego pobytu.
Dziękujemy za rekomendację i piękne słowa – będą dla nas ogromną motywacją. Mamy nadzieję, że odwiedzą nas Państwo ponownie podczas kolejnej wizyty w Krakowie.
Pozdrawiamy
Zespół PURO Kraków Kazimierz
Tegoroczny pobyt to już kolejna wizyta w hotelu Puro Kazimierz.
Kolejny raz wszystko było na absolutnie najwyższym poziomie!
Obsługa hotelu od pierwszego do ostatniego momentu była uśmiechnięta, pomocna i życzliwa.
Pokój był czysty i niczego w nim nie brakowało, a dostępne kosmetyki pachniały wspaniale. Łóżko było bardzo wygodne, a wybór poduszek do dodatkowy atut.
Jedzenie - zarówno śniadania jak i dania restauracyjne były pyszne, śniadania posiadają szeroki wybór, bardzo doceniam również dostępność wielu zdrowych opcji jak np. soki i kiszonki.
Korzystaliśmy również z siłowni - czysta, wyposażona w dobrej jakości sprzęt, bez zarzutu.
SPA - wspaniałe, umożliwia prawdziwy relaks w mieście, nawet w natłoku zobowiązań.
Niezmiennie polecam, będę wracać !
Zatrzymaliśmy się z mężem w pokoju 504 (Executive Apartment). Ogólnie hotel bardzo lubimy — jak zawsze miła obsługa i duży plus za podejście do gości z psami, mamy dwa małe chihuahua.
Chciałabym też podziękować za piękny gest z okazji moich urodzin — bukiet był przepiękny, a słodycze bardzo smaczne.
Niestety tym razem rozczarował nas stan pokoju. Widać, że wymaga odświeżenia — przy prysznicu drzwi były spuchnięte, a drzwi przesuwne bardzo skrzypiały, co było uciążliwe. Dodatkowo słychać hałas od strony torów.
Pokój był bardzo czysty, ale biorąc pod uwagę cenę, oczekiwania co do standardu były wyższe.
Niezmiennie, od kilku lat, PURO trzyma ten sam, wysoki poziom. Począwszy od samych pokoi poprzez pomocną obsługę, a kończąc na warstwie stylistycznej samego hotelu.
Rzecz bardzo rzadko spotykana w dzisiejszych czasach - kawa/herbata/woda do dyspozycji gości na czas pobytu.
Polecam.
Drogi Gościu,
dziękujemy za tak miłą opinię i za to, że od lat obdarzają nas Państwo zaufaniem. Ogromnie cieszy nas, że niezmiennie utrzymujemy poziom, który spełnia Państwa oczekiwania – to dla naszego zespołu najlepsza motywacja.
Bardzo miło nam słyszeć, że doceniają Państwo zarówno komfort pokoi, pomocność naszej obsługi, jak i stylistykę hotelu. Szczególnie cieszy nas też wyróżnienie dostępności kawy, herbaty i wody – wiemy, jak ważne są takie detale podczas pobytu.
Dziękujemy za rekomendację i mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli Państwa gościć.
Pozdrawiamy
Zespół PURO Kraków Kazimierz
Zawsze czysto, zawszę ładnie, przyjemny design, miejsce w lobby na pracę albo relaks. Lubię tą sieć hoteli. Ten w Krakowie na Kazimierzu szczególnie. Pyszne śniadanko.
Super hotel, czyściutko i przyjemnie. Pyszne śniadania, fajna strefa spa ( szkoda ze nie było jakuzzi). Rowery dostępne za darmo to super praktycznym i wygodny pomysł. Kawa i herbata w holu to również świetne rozwiązanie. Pobyt udany. Dziękujemy.
Drogi Gościu,
dziękujemy za tak miłą opinię. Bardzo się cieszymy, że pobyt był udany i że docenili Państwo zarówno komfort oraz czystość hotelu, jak i nasze śniadania oraz strefę SPA. Miło nam również słyszeć, że bezpłatne rowery okazały się praktycznym rozwiązaniem, a dostęp do kawy i herbaty w lobby umilił Państwu czas spędzony u nas.
Dziękujemy także za uwagę dotyczącą jacuzzi. Opinie naszych Gości są dla nas niezwykle cenne i pomagają nam rozwijać ofertę.
Mamy nadzieję, że odwiedzą nas Państwo ponownie podczas kolejnej wizyty w Krakowie.
Pozdrawiamy
Zespół PURO Kraków Kazimierz
Wszystko ok ale jak na hotel tej klasy tylko mydło-szampon to troche słabo; powinno być osobno mydło/żel, szampon, odzywka i balsam do ciała. brakowało też niektórych jednorazówek. Pewnie tam wrócę bo pozatym było ok ale przed wizytą napisze to w prośbach
Obsługa gości na 5+, super lokalizacja, czystość w pokojach na 5 , śniadania bardzo smaczne.
polecam zdecydowanie.
4 * dla pokoju bo mogli byście zrobić mleczne szyby dzielące łazienkę z pokojem. Powinniście pomyśleć trochę o osobach podróżujących razem np: służbowo w toalecie przydało by się trochę więcej prywatności.
Fantastyczny hotel.
Pobyt w hotelu był naprawdę udany. Pokój okazał się bardzo czysty i komfortowy, a obsługa od początku do końca niezwykle uprzejma i pomocna. Śniadania były pyszne, z dużym wyborem świeżych produktów.
Zdecydowanie wrócimy z mężem:)
Drogi Gościu,
dziękujemy za wspaniałą opinię i tak miłe słowa. Ogromnie się cieszymy, że pobyt spełnił Państwa oczekiwania i że docenili Państwo zarówno komfort i czystość pokoju, jak i zaangażowanie naszego zespołu. To dla nas szczególnie ważne, że śniadania przypadły Państwu do gustu i były dobrym początkiem dnia.
Takie opinie są dla nas najlepszą motywacją do dalszej pracy i dbania o każdy detal pobytu naszych Gości. Będzie nam niezwykle miło gościć Państwa ponownie podczas kolejnej wizyty w Krakowie – mamy nadzieję, że odwiedzą nas Państwo wraz z mężem już niedługo.
Pozdrawiamy
Zespół PURO Kraków Kazimierz
Świetny hotel na pobyt w Krakowie. Wysoki standard, przemiła obsługa i dobrze zaprojektowane wnętrza. Byliśmy w trójkę z mężem i synem, zatrzymaliśmy się w apartamencie i byliśmy pozytywnie zaskoczeni przestronnością i wygodą pokoju. Dodatkowe plusy to wanna w łazience i ekspres do kawy. Polecamy też hotelowe śniadania.
Drogi Gościu,
Dziękujemy serdecznie za tak ciepłą opinię!
Cieszymy się, że pobyt w Krakowie był dla Was udany, a apartament okazał się zarówno przestronny, jak i komfortowy dla całej rodziny. To wspaniale słyszeć, że doceniacie także design wnętrz, wannę, ekspres do kawy oraz nasze śniadania.
Będzie nam niezwykle miło gościć Was ponownie podczas kolejnej wizyty w Krakowie.
Pozdrawiamy,
Zespół PURO Kraków Kazimierz
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się PURO Hotel Kraków Kazimierz?
Adres: Halicka, Stare Miasto, Kraków.
Jak skontaktować się z PURO Hotel Kraków Kazimierz?
Telefon: +48128899000. Strona: purohotels.com.
Jaka jest ocena PURO Hotel Kraków Kazimierz?
4.8 na 5 na podstawie 3663 opinii użytkowników Google.
