O firmie
Sophisticated hotel offering a laid-back international restaurant, a cozy bar & a spa.
Ocena
Opinie
Obsługa bardzo miła, bardzo szybki czas realizacji zamówień do pokoju - z restauracji, jak i próśb o kieliszki i wiaderko z lodem. Odnośnie hotelu- pokój w dobrym stanie, ale na korytarzu widać, że hotel nie jest pierwszej świeżości. Oświetlenie, jak i cały korytarz bardzo przytłaczają i są stare. Bardzo dobre jedzenie w restauracji na miejscu, jak i w usłudze room service. Blisko do najważniejszych atrakcji Krakowa oraz 20 minut pieszo z dworca kolejowego :) Pobyt na ten moment udany i jestem bardzo wdzięczna za zrealizowanie prośby urodzinowej. Kontakt z hotelem przed przyjazdem bardzo dobry i szybki. Dziękuję całemu zespołowi, który nas obsługiwał/ obsługuje
Szanowna Pani Zuzo,
Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Państwa udany, a nasza obsługa, szybkość realizacji próśb oraz jakość jedzenia spełniły Państwa oczekiwania.
Szczególnie miło nam słyszeć, że udało nam się przygotować dla Państwa niespodziankę urodzinową i że kontakt z naszym zespołem przed przyjazdem był pomocny. Takie chwile są dla nas bardzo ważne.
Dziękujemy również za podzielenie się uwagami dotyczącymi hotelu. Opinie naszych Gości są dla nas cennym źródłem informacji i pomagają nam stale poprawiać komfort pobytu.
Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie podczas kolejnej wizyty w Krakowie.
Z wyrazami szacunku,
Oliwia
Guest Service Representative
Radisson Blu Hotel, Krakow
Chciałabym ogromnie pochwalić hotel Radisson Blu w Krakowie, a w szczególności Pana Krzysztofa Zubra! Miałam okazję odwiedzić hotel w ramach szkolnej wycieczki zawodowej z naszej szkoły ZSDT. Jesteśmy jako cała klasa niezwykle zadowoleni z tej wizyty.
Pan Krzysztof, mimo że z tego co wiemy nie pracuje tam jeszcze długo, zasługuje na ogromne uznanie. Fantastycznie przeprowadził naszą wycieczkę i pokazał nam hotel "od kuchni". Pracuje w dziale zajmującym się bezpośrednim kontaktem z gośćmi, pomagając im w bieżących sprawach i dbając o komfort ich pobytu.
To niezwykle entuzjastyczna osoba, która doskonale zna się na swojej pracy. Jest niesamowicie pomocny i świetnie zorientowany w lokalizacji. Przekazał nam mnóstwo mądrych, praktycznych i przydatnych informacji o branży, a przy tym wszystkim nie brakowało uśmiechu i świetnej atmosfery. Taki pracownik to prawdziwy skarb dla hotelu. Serdecznie dziękujemy w imieniu ZSDT!
Szanowna Pani Wałaszek,
Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią po wizycie w Radisson Blu Hotel Kraków.
Jest nam niezwykle miło czytać tak pozytywne słowa oraz to, że wizyta edukacyjna Państwa klasy w naszym hotelu była udanym doświadczeniem. Szczególnie cieszy nas, że Pan Krzysztof Zubra zrobił na Państwu tak dobre wrażenie. Jesteśmy bardzo dumni z jego zaangażowania, profesjonalizmu oraz sposobu, w jaki dzielił się wiedzą na temat branży hotelarskiej i funkcjonowania naszego obiektu.
Pana uznanie dla jego entuzjazmu, pomocności i pozytywnego podejścia jest dla nas bardzo ważne i z pewnością przekażemy Pani komentarz zarówno jemu, jak i jego przełożonym. Takie opinie są ogromnie motywujące i pokazują, jak istotna jest rola kontaktu z gościem oraz dzielenia się wiedzą w naszej branży.
Jeszcze raz dziękujemy za wspaniałą opinię i odwiedziny. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność ponownie Państwa gościć.
Z wyrazami szacunku,
Oliwia
Guest Service Representative
Radisson Blu Kraków
Lobby hotelu,stoliki w lobby i dywany w windzie są bardzo brudne. Generalnie pierwsze wrazenie po wejsciu do hotelu nie jest najlepsze. Czułam sie jak na dworcu kolejowym. Tłumy ludzi w lobby, ktorzy wg.obslugi recepcji nie są gościmi hotelu tylko czekaja na jakieś autobusy. Toalety w lobby też pozostawiają dużo do życzenia pod wzgledem czystosci. Sniadanie jak na sieć Radisson ubogie. Pokoje czyste.
Szanowna Pani,
Dziękuję za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że wizyta u nas nie spełniła Pani oczekiwań, a w szczególności, że pierwsze wrażenie wpłynęło negatywnie na całość doświadczenia. Jesteśmy dość dużym hotelem, gdzie grupy zorganizowane stanowią również dużą liczbę naszych gości. Przykro mi, że goście grup zorganizowanych oczekujący na zameldowanie się lub na swoją wycieczkę obniżyli wrażenie jakości. Zapewniam, że każdy gość jest u nas mile widziany.
Dziękuję również za wszystkie pozostałe komentarze, szczególnie te dotyczące jakości lobby. Przekazałem wszystkie informacje do naszego działu Housekeepingu, aby jeszcze baczniej przyjrzeć się tej przestrzeni.
Pomimo tego, że wizyta u nas nie spotkała się z pełną satysfakcją, będzie nam miło gościć Panią ponownie w przyszłości. Postaramy się zapewnić lepsze wrażenia. Dziękuję za Pani cenny komentarz i mam nadzieję, że czas w Krakowie był ogólnie udany.
Z wyrazami szacunku,
Krzysztof Zuber
Manager ds. Relacji z Gośćmi
Byliśmy w hotelu 3 noce. Rodzina z dziećmi. 2 pokoje premium. Po pierwsze podczas robienie rezerwacji nie było wyraźnie napisane że pokoje premium wychodzą na wewnętrzny dziedziniec. Gdy chcieliśmy zmienić pokój nie było już wolnych innych pokoi. Po wejściu do pokoju czuć było stęchlizną i wilgocią. Okazało się że łazienka nie miała żadnego wywietrznika. Cała para po prysznicu nie miała ujścia. Trzeba było otwierać drzwi żeby było czym oddychać. Nie mówiąc już o zaparowanych lustrach i braku możliwości chociażby nałożenia makijażu. Światło w łazience również słabe. Podświetlane lusterko ale mega niewygodne w użyciu. Suszarka do włosów wisiała w torebce i miała bardzo ciężki kabel. Rozumiem że to pewnie taka ochrona przed kradzieżą ale po chwili suszenia włosów trzeba było ją odkładać bo bolała ręka. Ogólnie łazienka nie najnowsza, poczerniałe fugi przy wannie. Prysznic się ciągle przekręcał w trakcie używania i woda leciała na ścianę. Do tego centralne AC którego nie dało się regulować sprawiło że w pokoju panowała duchota i ogólne uczucie braku powietrza. Śniadania słabe. Jajecznica z proszku całkowicie niejadalna, gofry fatalne kruszące się ciasto które przyklejało się do gofrownicy. Niejednokrotnie z dnia poprzedniego. Obsługa na sali śniadaniowej fatalna. Młode dziewczyny zachowujące się tak jakby były tam za karę i nie znające odpowiedzi na żadne z pytań. Zarezerwowałam ten hotel ponieważ rok wcześniej byłam w Gdańsku w tym samym hotelu i był świetny. Nie wiem co się tutaj zadziało ale za połowę ceny można wynająć hotel budżetowy i mieć ten sam poziom. Jedyny plus to lokalizacja, blisko na Rynek i Wawel ale w tej samej lokalizacji jest 20 innych hoteli i na pewno można wybrać lepiej. Jestem bardzo zawiedziona zwłaszcza po świetnym hotelu w Gdańsku. Więcej nie wybiorę i nie polecę tej sieci hoteli.
Szanowna Pani,
dziękujemy za poświęcony czas na zamieszczenie opinii po pobycie w naszym hotelu.
Z przykrością zapoznaliśmy się z opisem Pani doświadczeń, a w szczególności z uwagami dotyczącymi stanu przydzielonych pokoi. Zapewniam, że nie jest to standard, do którego dążymy i który chcemy oferować naszym gościom. Wszystkie zgłoszone przez Panią kwestie traktujemy bardzo poważnie i dokładamy wszelkich starań, aby na bieżąco reagować na wszelkie uchybienia oraz stale podnosić jakość naszych usług.
Chcielibyśmy zidentyfikować pokoje, w których Państwo przebywali, aby zweryfikować wszystkie opisane przez Panią nieprawidłowości i podjąć odpowiednie działania. Niestety, na podstawie zamieszczonej opinii nie jesteśmy w stanie ustalić, których pokoi dotyczyły zgłoszone uwagi. Będę zatem niezmiernie wdzięczny za kontakt ze mną bezpośrednio pod adresem: [email protected].
Mam szczerą nadzieję, że będziemy mieli możliwość wymienić dalsze informacje. Wierzymy, że każda, nawet najbardziej krytyczna opinia, jest dla nas cenną wskazówką i szansą na rozwój.
Z wyrazami szacunku
Krzysztof Zuber
Manager ds. Relacji z Gośćmi
Korzystałam z usług hotelu jako klient biznesowy i mogę z pełnym przekonaniem polecić współpracę. Proces rezerwacji sali konferencyjnej przebiegł bardzo sprawnie, a komunikacja z Event Specialist stała na najwyższym poziomie. Dzięki profesjonalnemu wsparciu i zaangażowaniu udało nam się zorganizować spotkanie biznesowe na wysokim poziomie. Wszystkie ustalenia zostały zrealizowane zgodnie z oczekiwaniami, a uczestnicy wydarzenia byli bardzo zadowoleni z jego przebiegu, jak i udogodnień ze strony hotelu.
Szanowna Pani Alicjo,
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Cieszymy się, że organizacja Państwa spotkania biznesowego przebiegła pomyślnie i że mogliśmy spełnić Państwa oczekiwania. Jest nam szczególnie miło, że doceniła Pani profesjonalizm i zaangażowanie naszego zespołu Event Specialist - z przyjemnością przekażemy Pani słowa całemu zespołowi.
Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność współpracować z Państwem ponownie przy kolejnych wydarzeniach w Radisson Blu Hotel, Krakow.
Z poważaniem,
Oliwia
Guest Service Representative
Radisson Blu Hotel, Krakow
Mój pobyt w hotelu Radisson Blu w Krakowie był bardzo udany. Hotel zachwyca świetną lokalizacją – blisko Starego Miasta, a jednocześnie w spokojnej okolicy. Pokoje są przestronne, nowoczesne i bardzo czyste. Obsługa była profesjonalna, uprzejma i zawsze chętna do pomocy.
Śniadania były różnorodne, świeże i bardzo smaczne, dzięki czemu każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Zdecydowanie polecam ten hotel zarówno na pobyt służbowy, jak i turystyczny. Z przyjemnością wrócę przy kolejnej wizycie w Krakowie.
Droga Gabrielo,
Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję i podzielenie się z nami swoimi wrażeniami.
Cieszymy się, że pobyt był tak udany i że nasza lokalizacja, pokoje i obsługa przyczyniły się do tego, że wizyta była niezapomniana. Bardzo cenimy sobie miłe słowa o naszym zespole i śniadaniu.
Z przyjemnością powitamy Cię ponownie w hotelu Radisson Blu w Krakowie podczas Twojej kolejnej wizyty w tym mieście.
Z poważaniem,
Oliwia
Pracownik ds. Obsługi Klienta
Hotel Radisson Blu w Krakowie
Nigdy wcześniej nie spotkaliśmy się z tak dobrą obsługą.dziekujemy Krzysztofowi za opiekę podczas całego naszego pobytu i mailing. Gdyby nie on nigdy nasza opinia nie sięgała by 5 gwiazdek.Polecam Karolina Lichwa
Szanowna Pani Karolino,
dziękuję za Pani opinię oraz dobre słowa. Jest mi niezmiernie miło, że nasza obsługa, a w szczególności kontakt przed przyjazdem przyczyniły się do Pani zadowolenia i spełnienia oczekiwań.
Dziękujemy za rekomendację naszego hotelu i będzie nam bardzo miło gościć Panią w przyszłości.
Z wyrazami szacunku,
Krzysztof Zuber
Guest Relations Manager
Ostatnio miałam okazję odwiedzić Radisson Blu w Krakowie i muszę przyznać, że hotel zrobił na mnie naprawdę bardzo dobre wrażenie. Wszystko było na wysokim poziomie — piękne wnętrza, świetna atmosfera i bardzo profesjonalna obsługa. Już od wejścia czuć elegancję i dbałość o każdy szczegół.
Najbardziej chciałabym jednak wyróżnić pana Krzysztofa Zubera, który oprowadzał nas po hotelu. Był niezwykle miły, uprzejmy i zaangażowany. Widać, że wykonuje swoją pracę z pasją i potrafi zainteresować tym, o czym opowiada. Dzięki niemu cała wizyta była nie tylko ciekawa, ale też bardzo przyjemna i swobodna.
To miejsce zdecydowanie zostanie mi w pamięci i z czystym sumieniem mogę polecić je każdemu, kto szuka pięknego hotelu w Krakowie z naprawdę świetną obsługą.
Szanowna Pani Oliwio,
Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się tak miłą opinią po wizycie w Radisson Blu Hotel Kraków.
Jest nam niezwykle miło, że hotel zrobił na Pani tak pozytywne wrażenie i że doceniła Pani zarówno elegancję wnętrz, atmosferę, jak i profesjonalizm naszego zespołu. Takie słowa są dla nas ogromnym wyróżnieniem i motywacją do dalszej pracy.
Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie Pana Krzysztofa Zubera. Cieszy nas, że jego zaangażowanie, uprzejmość oraz pasja do pracy sprawiły, iż wizyta była dla Pani interesującym i przyjemnym doświadczeniem. Z pewnością przekażemy mu Pani serdeczne słowa uznania.
Bardzo dziękujemy za rekomendację i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć.
Z wyrazami szacunku,
Oliwia
Guest Service Representative
Radisson Blu Kraków
Bardzo polecam hotelowe lobby z barem i genialną obsługą, zwłaszcza w osobie barmana Aleksa. Serwowane drinki, w Jego wydaniu, to prawdziwe mistrzostwo świata. Do tego obsługa, na najwyższym, światowym poziomie 💖.
Na pewno odwiedzę to miejsce jeszcze nie raz z przyjemnością.
Pani Urszulo,
Bardzo dziękujemy za tak ciepłą opinię i polecenie naszego hotelowego baru. Ogromnie się cieszymy, że wizyta w lobby była dla Pani tak udanym doświadczeniem, a serwowane drinki i obsługa Aleksa zrobiły na Pani tak pozytywne wrażenie. Z przyjemnością przekażemy mu Pani miłe słowa - na pewno sprawią mu wiele radości.
Będzie nam bardzo miło gościć Panią ponownie. Do zobaczenia!
Serdecznie pozdrawiam,
Oliwia
Guest Service Representative
Radisson Blu Hotel, Krakow
Po długiej podróży z dzieckiem pokój o godzinie 14 nie był gotowy , po małej kulturalnej wymianie zdań nagle się znalazł,
Hotelowa restauracja - tragiczna bardzo drogo a jakość jedzenia słaba, a obsługa beznadziejna. Po każdy posiłek trzeba było wybrać się samemu do baru i poczekać na obsługę ponieważ ciągle kogoś nie było na sali.
Jedyny plus to lokalizacja hotelu , w samym centrum. Parking dodatkowo płatny ale to standard.
Zdecydowanie są lepsze hotele w okolicy z wyższym standardem obsługi niz tutaj.
Nie polecam
Szanowny Panie Mariuszu,
przykro nam, że pobyt w naszym hotelu nie spełnił Pana oczekiwań. Przede wszystkim pragnę przeprosić za jakość serwisu, który Pan opisał. Z pewnością nie jest to standard, który chcemy oferować naszym gościom.
W sprawie pokoju, chciałbym, uprzejmie wyjaśnić tę sytuację, że gwarantowana godzina zameldowania to 15.00. Jeśli przydzielony Państwu pokój nie był gotowy o godzinie 14.00, to oznacza, że był jeszcze przygotowywany przez nasz dział sprzątający.
To mówiąc, cieszę się, że widząc Pana potrzebę bycia zakwaterowanym wcześniej, recepcja dokonała zmian w grafiku pokoi i była w stanie przydzielić inny pokój. W czasie wysokiego obłożenia, taka operacja nie jest zawsze możliwa, stąd cieszę się, że udało się to dla Państwa zrobić.
Jeszcze raz pragnę podkreślić, że przykro nam, że pobyt nie spełnił oczekiwań. Wszystkie komentarze zostały zanotowane oraz posłużą nam do dalszego rozwijania naszych usług oraz przeciwdziałaniu wszelkim niedogodnościom.
Gdyby zechcieli się Państwo jeszcze kiedyś wybrać do Krakowa, uprzejmie proszę o kontakt mailowy na [email protected]. Zobaczę, co mogę dla Państwa zrobić, aby kolejny pobyt minął w bardziej satysfakcjonującej atmosferze.
Z wyrazami szacunku
Krzysztof Zuber
Manager ds. Relacji z Gośćmi
Witam.Jestem drugi raz w Krakowie z Norwegi i jeśli mogę polecić hotel i obsługę to jest to Radison Blue i Pan Krzyszktof i cała receæpcja. Dziękujemy za fantastyczna opiekę receæpcji w trakcie pobytu
Szanowny Panie Mariuszu,
serdecznie dziękuję za Pana opinię i miłe słowa. Jest mi niezwykle miło czytać, że nasza praca została wyróżniona i spełniliśmy Pana oczekiwania podczas pobytu.
Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć.
Z wyrazami szacunku,
Krzysztof Zuber
Guest Relations Manager
Udany pobyt, wszystko było super. Pokój był czysty, obsługa uprzejma i pomocna. Dziękujemy Krzysztofowi za kontakt mailowy przed przyjazdem. Chętnie wrócimy.
Szanowna Pani Alino,
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pani udany i że doceniła Pani czystość pokoju oraz uprzejmość naszego zespołu. Szczególnie miło nam słyszeć, że kontakt z Panem Krzysztofem przed przyjazdem pozytywnie wpłynął na Pani doświadczenie - z przyjemnością przekażemy mu Pani miłe słowa.
Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie w Radisson Blu Hotel, Krakow.
Z poważaniem,
Oliwia
Guest Service Representative
Radisson Blu Hotel, Krakow
Miałem okazję odwiedzić serwis barowy w hotelu podczas oczekiwania na spotkanie biznesowe i muszę przyznać, że był to bardzo przyjemnie spędzony czas.
Na szczególne wyróżnienie zasługuje obsługa, Pan braman Aleksy — niezwykle uprzejmy, profesjonalny i pomocny.
Szanowny Panie Tomaszu,
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią po wizycie w naszym barze w Radisson Blu Hotel Kraków.
Jest nam niezmiernie miło, że czas spędzony w naszym barze był dla Pana tak pozytywnym doświadczeniem. Szczególnie cieszy nas Pana wyróżnienie dla naszego pracownika – Aleksa, którego uprzejmość, profesjonalizm i pomocność zostały przez Pana docenione. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją i z pewnością zostaną mu przekazane.
Bardzo dziękujemy za tak wysoką ocenę i mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć.
Z wyrazami szacunku,
Oliwia
Guest Service Representative
Radisson Blu Kraków
Podczas naszego pobytu w hotelu Radisson Blu chciałabym szczególnie wyróżnić dwie osoby, które znacząco wpłynęły na komfort naszego pobytu.
Pani Oksana z obsługi śniadań była niezwykle miła, uprzejma i zawsze uśmiechnięta. Widać było, że nie tylko wykonuje swoją pracę, ale naprawdę angażuje się w to, co robi, dbając o gości z dużą życzliwością.
Również Pani Viktoria z recepcji zasługuje na ogromne uznanie. Już nie pierwszy raz trafiamy właśnie na nią — za każdym razem robi wszystko, aby spełnić nasze oczekiwania, zarówno przy wyborze pokoju, zameldowaniu, jak i przy dodatkowych potrzebach związanych z komfortem pobytu.
To właśnie dzięki takiemu podejściu i wysokim standardom obsługi chętnie wracamy do Radisson Blu 🙂
Nasz pobyt staje się znacznie przyjemniejszy, gdy spotykamy się z realną troską o potrzeby gości.
Szanowna Pani Vlasenko,
Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą opinię i szczegółowe podzielenie się doświadczeniem z pobytu w Radisson Blu Kraków.
Cieszymy się, że zarówno Pani Oksana z obsługi śniadań, jak i Pani Viktoria z recepcji, uczyniły Państwa pobyt wyjątkowo komfortowym i przyjemnym. Przekażemy im Państwa ciepłe słowa, które na pewno będą dla nich ogromnym źródłem motywacji.
To dla nas prawdziwa radość wiedzieć, że nasza dbałość o gości sprawia, iż chętnie Państwo do nas wracają. Dziękujemy za docenienie naszego zespołu i wysokich standardów obsługi — takie opinie są dla nas największą nagrodą.
Z niecierpliwością czekamy na Państwa kolejny pobyt!
Z wyrazami szacunku,
Marta
Front Office Representative
Radisson Blu Kraków
Wyrażam wielką wdzięczność za oprowadzenie i pokazanie funkcjonowania hotelu młodzieży z klasy hotelarskiej z Dąbrowy przez Guest Relations Manager Pana Krzysztofa Zubera Uczynił to profesjonalnie zgodnie z zasadami hotelarskiej gościnności
Szanowna Pani Krystyno,
serdecznie dziękujemy za tak ciepłą i budującą opinię. Jest nam niezwykle miło, że wizyta młodzieży z klasy hotelarskiej z Dąbrowy została dobrze odebrana i że sposób jej przeprowadzenia spełnił Pani oczekiwania.
Szczególne podziękowania za docenienie pracy Pana Krzysztofa Zubera – z pewnością przekażemy mu Pani słowa uznania. To dla nas ogromna radość, że mogliśmy podzielić się naszą codziennością i ideą gościnności z przyszłymi specjalistami branży hotelarskiej.
Dziękujemy za zaufanie i ciepłe słowa. Mamy nadzieję, że jeszcze będziemy mieli przyjemność się spotkać.
Z pozdrowieniami,
Izabela Tomczyk
Front Office Manager
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się Radisson Blu Hotel, Krakow?
Adres: Floriana Straszewskiego, 17, Stare Miasto, Kraków.
Jak skontaktować się z Radisson Blu Hotel, Krakow?
Telefon: +48126188888. Strona: www.radissonhotels.com.
Jaka jest ocena Radisson Blu Hotel, Krakow?
4.5 na 5 na podstawie 4093 opinii użytkowników Google.
