Media Markt

Chciałem kupić myszkę do komputera z firmy logitech. Okazało się że była ostatnia dostępna sztuka. Rozmawiałem z doradcą który stwierdził że tych myszy już nie ma że są nowe wersje, że model logitech master 3s se "to lepsza mysz bo ma lepsze parametry" niż logitech master 3s. Chciałem aby otworzono pudełko bo chciałem fizycznie poczuć wagę myszki gdyż nie było jej na ekspozycji. Pan z obsługi poinformował ze jeśli jest blokada na pudełku to nie może otworzyć. Mimo to zdecydowałem się na zakup. Przy kasie Pani kasjerka zdjęła blokadę i zauważyłem że folia zabezpieczająca jest rozcięta a pudełko nosi ślady otwierania. Po powrocie do pana który mi doradzał okazało się że to mysz z ekspozycji której dotykało tysiące klientów, była brudna miała zdartą powłokę. doradca zaoferował mi "5 dyszek" rabatu a na pytanie czemu nie poinformował mnie że to produkt z ekspozycji powiedział że nie wiedział i że rzeczywiście jest naklejona naklejka mówiąca o tym że to towar z ekspozycji. To zwykłe oszukiwanie klientów świadome lub nie. Jak państwo mają odpisywać że dziękujecie za opinie i że przyjrzycie się sprawie nie robiąc nic, to sobie darujcie. Z jakiegoś powodu macie tak niską średnią przy 3,5 tys. opinii.

Dziwni pracownicy. Byłem sobie kupić ogrzewacz, ale nie wiedziałem czy mieli jeden poszczególny model w magazynie. Ponieważ opakowania nie były na miejscu.

Widziałem że w podanym oddziale (gdzie były ogrzewacze) pracowniczka była zajęta klientem. Więc podeszłam do innego który gadał z współpracownikami. Z pytaniem czy mają akurat tego ogrzewacza w magazynie. Zamiast żeby szybko sprawdzić na kompie, odpowiedział że to nie jego oddział i że nie może pomóc i kazał mi iść do pracowniczki która widocznie była zajęta. Twierdząc że to nie jego obowiązek.

Choć ogrzewacz był w magazynie, i Pani mi bardzo pomogła w zakupie. Zachowanie tego pracownika było po prostu dziwne i wredne. Rozumiem, że to nie jego oddział i że nie musić wiedzieć do czego służy. Ale odmowa żeby przynajmniej sprawdzić czy w ogóle mają go w magazynie było czymś niby nie do wykonania choć komp był dosłownie koło niego?

Towar sklepu jest spoko, jednak zachowanie pracowników w śmietniku :>

Możliwość natychmiastowej dostawy przez Uber jest świetna. Pracownicy bardzo szybko skompletowali przesyłkę, dzięki czemu pół godziny od zamówienia odebrałam słuchawki. Serdecznie polecam ten sklep.

Wielkie podziękowania dla Pana Grzegorza za super obsługę jak i o fachowa pomoc w znalezieniu rozwiązania problemu z telewizją i trafionego zakupu oby wiecej takich pracowników którzy sie angażują w swoją pracę i obowiązki Pan chyba nie byl z działu tv a jednak pomógł :)

Nie polecam obsługi w tym sklepie byłem dziś po 18 i czekałem az Pan z obsługi skończy z klientem dobrze widział że jestem, skończył i nagle weszła kobieta i zaczął ją obsługiwać.... Poszlem do media expert i super obsługa....

Kupujesz towar, a za chwilę dostajesz telefon ze jednak nie mogą zrealizować zamowienie bo akurat ten produkt jest niedostępny... To juz któryś raz problem z zakupem w Media Markt.

Dodatkowo przez dwa tygodnie nie zwrócone pieniadze do banku (zakup ratalny). Nie ma produktu i nie ma pieniedzy. Pełen profesjonalizm !!!

Brak towaru na stanie a wykonują rezerwacja i odbiór tego samego dnia nie chcą iść na rękę klientowi i rozwiązać problem, brak profesjonalnego podejścia do klienta mimo ich błędu nie tak powinna wyglądać obsługa zapłaconego już zamówienia. Drugi raz raczej nie dokonam zakupu w tym sklepie

Polecam serdecznie. Byliśmy w sklepie w celu zakupu telefonu. Pracownik zaproponował pomoc. Szybko i sprawnie uzgodniliśmy co potrzebujemy. Pracownik delikatnie zaproponował dodatkowe akcesoria i usługi. Dodatkowo poinformował z jakich promocji możemy skorzystać. Całość procesu łącznie z opłaceniem w kasie przebiegła bardzo szybko, więc jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi na każdym etapie zakupu.

11 czerwca pod wieczór pomoc Pana Grzegorza okazała się nieoceniona! Bardzo dziękujemy za pomoc z dekoderem i podsunięcie sprytnego rozwiązania z wtyczkami. Telewizja działa a dla Pana Grzegorza należy się podwyżka za świetne zaangażowanie w sprawę!

Wysłałem zegarek na reklamację 16 marca. Zgodnie z procedurą odesłałem go do sklepu, który przekazał go dalej do producenta. Od tamtej pory – absolutna cisza.

Kilkukrotnie prosiłem sklep o konkretną informację, co dzieje się z reklamacją. Za każdym razem otrzymywałem identyczną odpowiedź: „zegarek jest w serwisie, czekamy na informację”. Zero szczegółów, zero zaangażowania.

Z ciekawości sam skontaktowałem się z serwisem producenta i bez problemu ustaliłem, na jakim etapie jest zgłoszenie. Sklep, który sprzedał produkt i powinien dbać o klienta, nie potrafił zdobyć tych informacji mimo wielokrotnych próśb.

Nie obwiniam sklepu za czas pracy serwisu, ale za kompletny brak rzetelnej komunikacji. Oczekiwałem chociaż minimalnego wysiłku, konkretów i aktualizacji, a nie powtarzania tej samej formułki przez tygodnie. Numer reklamacji P600-16388-R-C.
Całym sercem NIE polecam zakupów w tej sieci. Kontakt z klientem zerowy, miesiąc czasu brak informacji co z naprawa, a, wystarczyło po prostu zadzwonić i się dowiedzieć.

Nie polecam zakupów w Media Markt! Obsługa sprzedażowa, reklamacyjna w Katowicach na 3 stawach fatalna! Do tego zachowanie Pani kierownik Barbary dalekie od jakichkolwiek norm i profesjonalizmu. Nie polecam!

Duży wybór sprzętu. Bardzo pomocny personel dobrze zorientowany w asortymencie dostepnym na miejscu. Bardzo miła obsługa. Nie dostałem tego czego szukałem ale naprawdę miło zostałem obsłużony. Polecam

Obecnie sklep przechodzi metamorfozę i dlatego obecnie posiada mały asortyment sprzętu. Być może po zmianie wystroju i lepszej ekspozycji towarów odzyska klientów którzy uciekli do Euro AGE RTV, Media Expert a w szczególności do Saturna

Duży wybór towaru, czysto i schludnie.

No wybór najlepszych spośród elektronicznych sklepów praktycznie w całym asortymencie także już przestałem odwiedzać inne sklepy wbijam do was w ciemną ceny na pewno w internecie jest taniej ale nie ma to jak dotknąć pogadać ze sprzedawcą no to by mogło być ciutkę lepiej bo macie czasami z tym problem się czeka się długo na konsultanta no ale z drugiej strony wyczerpujące informacje nadrabiają to także szczerze polecam trzymajcie się ciepło z tych ciężkich czasach