NEONET

Nieprawdopodobna obsługa. Są rewelacyjni. Przyszłam na ostatnią chwilę bo zepsuł mi się odkurzacz w trakcie gruntownego sprzątania. W domu syf a ja załamana. A 3 dni wcześniej telewizor. Byłam sfrustrowana bo w innych sklepach tylko na zamówienie lub z wystawy ale bez przeceny. Pani porównała mi urządzenia którymi byłam zainteresowana pomimo, że nie było takiego na sklepie. Znała się i mówiła po ludzku tłumacząc jakie parametry i jakie to ma przełożenie w praktyce. Kupiłam i odkurzacz i telewizor. A Pani razem z Panem pracownikiem włożyli mi te rzeczy do auta. Bardzo, bardzo dziękuję. Takim pracownikom, a co najważniejsze dobrym kochanym ludziom należy się premia.

Sklep mały z niskim asortymententem, warto wspomnieć że nikogo w tym sklepie nie ma z klientów. Jest to mniejszy sklep. Obsługa do mnie nawet nie poszła więc nawet nie mogę ich ocenić.

Serdecznie polecam sklep Neonet. Zostaliśmy bardzo profesjonalnie obsłużeni przez pana Kamila, który przygotował dla nas świetną ofertę dopasowaną do naszych potrzeb. Dzięki jego zaangażowaniu zakupy przebiegły sprawnie i w miłej atmosferze. Zdecydowanie wrócimy do tego sklepu i polecamy obsługę pana Kamila!

Pełen profesjonalizm! Jestem bardzo zadowolony z zakupów w Neonet. Pracownik wykazał się ogromną pomocą, kontaktując się bezpośrednio z innym sklepem w Opocznie, aby rozwiązać kwestię zakupu zmywarki Whirlpool. Dzięki takiemu podejściu zaoszczędziłem sporo czasu. Serdecznie polecam.

Obsługa bez zastrzeżeń w tym akurat sklepie. Niedostępny artykuł, którego potrzebowałem.

Bardzo nie rzetelna firma. Radzę wybierać inne firmy do zakupu internetowego. Zakupiony sprzęt agd był wadliwy. Mija 20 dni a nie dostarczono towaru na wymianę

W momencie uzyskania od Firmy Neonet maila z informacją o możliwości odbioru produktu i pojawieniu się w sklepie, nastał taki problem, że obsługa w sklepie nie wydała mi produktu wyjaśniając że przyjechał do nich inny model i że obecnie nie mają jak rozwiązać problemu z racji że była to sobota, po krótkiej wymianie zdań zostawiałam numer kontaktowy, na który miałam uzyskać informację zwrotną na temat zarezerwowanego produktu, ponieważ nie uzyskałam odpowiedzi pojechałam znów do tego samego sklepu neonet i znów nic nie było wiadomo o co chodzi oprócz tego że zostało złożone pismo i że informacje dostanę na podany wcześniej numer telefonu. Po kolejnych dwóch dniach roboczych nie uzyskałam żadnej informacji i ponownie pojawiałam się w salonie i to już był ostatni raz kiedy byłam w tym sklepie, bo po usłyszeniu od pracownika informacji takowej że klawiatur (produktem były nowe klawiatury zamówione w preorderze) „nie ma i nie będzie” postanowiłam że kupię je w innym sklepie konkurencyjnym gdzie nie było żadnego problemu i ten sam produkt o który „walczyłam” w tym sklepie koło 4 dni u nich dostałam w ten sam dzień. Porażka na całego, podejście pracowników dramat jak i firmy Neonet. Nie polecam z kupować tam produktów

Zakup pralki w tym sklepie okazał się wyjątkowo rozczarowującym doświadczeniem. Dostawa miała być między 12 a 16, tymczasem o 16 nie było żadnej informacji, żadnego telefonu, absolutna cisza ze strony sklepu. Sam musiałem zadzwonić, żeby dowiedzieć się, co się dzieje. Usłyszałem jedynie, że „sprawdzą” i że dostawcy będą za 40 minut. Przeprosiny były, ale sytuacji to nie usprawiedliwia – obowiązek poinformowania klienta o opóźnieniu to absolutne minimum profesjonalizmu.

Dostawcy pojawili się po 17 i zachowywali się tak, jakby wykonywali komuś łaskę. Twierdzili, że nie mają informacji o wykupionym wniesieniu, montażu i zabraniu starej pralki, choć wszystko widniało czarno na białym na mojej fakturze. Dopiero po jej okazaniu wykonali usługę, ale z wyraźnym niezadowoleniem i niechęcią. Tego typu podejście do klienta jest po prostu nieakceptowalne.

Sam sklep może i ma dobry wybór sprzętu, ale organizacja dostawy i poziom obsługi są na tyle niskie, że trudno polecić takie miejsce komukolwiek. Jeśli sklep nie potrafi zadbać o podstawową rzetelność i kulturę pracy, to cała reszta traci sens.

Chciałabym bardzo podziękować za przemiłą i profesjonalną obsługę w salonie Neonet. Pan, który nas obsługiwał, był niezwykle uprzejmy, cierpliwy i zaangażowany. Świetnie doradził nam przy wyborze odkurzacza dokładnie wysłuchał naszych potrzeb i zaproponował model, który okazał się strzałem w dziesiątkę.

Odkurzacz jest rewelacyjny i dokładnie taki, o jaki nam chodziło. Jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupu i z pewnością wrócimy na kolejne zakupy. Jeszcze raz dziękujemy za tak miłą i fachową pomoc!☺️☺️☺️

Bardzo miła obsługa przy ul. Okulickiego. Sympatyczny uśmiechnięty chłopak bardzo pomocny, sprawdził mi parametry dwóch różnych telefonów . Super gorąco polecam. Na pewno tam wrócę.

Sprzedawca otworzył pudełko z telefonem zeby go "sprawdzić". Niezrozumiała praktyka. Plombę powinnien otwierać klient, a nie sprzedawca. Następnie użył kabla z zestawu aby "sprawdzic" czy ładuje. Zapieczętowanie kabla też zerwał, a sam kabel niechlujnie włożył do pudełka. Niby telefon nowy, a jednak tego nie czuć.

Swietny wybór robotów sprzątających oraz odkurzaczy pionowych. Profesjonalna obsługa. Byłem tez w mediaexpert, ale kupiłem w neonet, bo nie mieli tam, tak nowoczesnych robotów, jak w neoent. Widać, ze coś sie dzieje, bo sklep zmienia sie na lepsze. Ładniej wygląda, znacznie szerszy wybór, niż kiedyś.

Podziękowanie ,
Zwracam się do Państwa z serdecznymi podziękowaniami za niezwykle profesjonalną obsługę, której doświadczyłem w Państwa sklepie RTV. Rzadko zdarza się spotkać z tak wysokim poziomem zaangażowania, kompetencji i dbałości o potrzeby klienta, jakie prezentują pracownicy Państwa zespołu. Jestem pod ogromnym wrażeniem, jak doskonale zorganizowana jest obsługa oraz jak wysoka jest kultura kontaktu z klientem w Państwa placówce.Na początku swojej wizyty w sklepie byłem zaskoczony, jak szybko zauważono moje potrzeby. Już od progu powitał mnie uśmiechnięty i pomocny personel, który wykazał się niezwykłą wiedzą oraz cierpliwością w wyjaśnianiu wszystkich kwestii związanych z poszukiwanymi przeze mnie produktami. Wyróżniał ich profesjonalizm i chęć dokładnego zrozumienia moich oczekiwań, co znacząco wpłynęło na moje zadowolenie z całego procesu zakupowego.Szczególnie pragnę wyrazić uznanie za rzetelną i rzeczową pomoc w wyborze produktów. Z uwagi na szeroką ofertę oraz różnorodność dostępnych modeli i funkcji, decyzja nie była łatwa. Pracownicy Państwa sklepu poświęcili mi jednak czas, cierpliwie tłumacząc różnice między poszczególnymi produktami oraz odpowiadając na każde, nawet najdrobniejsze pytanie. Dzięki temu miałem pewność, że dokonuję świadomego wyboru i że zakupiony sprzęt będzie spełniał moje oczekiwania.
Chciałbym również podkreślić, że obsługa była niezwykle elastyczna i otwarta na moje potrzeby. Widać było, że priorytetem jest dla nich satysfakcja klienta, a nie tylko sama sprzedaż. Oferowali także pomoc w kwestiach technicznych, wyjaśniając mi zasady działania sprzętu oraz udzielając cennych porad dotyczących jego użytkowania, co pozwoliło mi lepiej zrozumieć funkcjonalność zakupionych urządzeń. Tego rodzaju podejście sprawiło, że czułem się potraktowany indywidualnie i wyjątkowo.Dodatkowo jestem pełen uznania dla Państwa sklepu za przejrzystość procesu zakupu oraz łatwość, z jaką mogłem dokonać transakcji. Wszystkie formalności przebiegły sprawnie, a możliwość uzyskania dodatkowych informacji o dostępnych promocjach i opcjach finansowania była bardzo pomocna. Poziom organizacji i przystępność procedur pokazują, że dbałość o każdy szczegół i wygodę klienta jest w Państwa sklepie absolutnym priorytetem.
Na koniec, chcę jeszcze raz podziękować całemu zespołowi za świetną atmosferę i wzorową obsługę. Doświadczenie zakupowe, jakie zapewniacie Państwo swoim klientom, jest na najwyższym poziomie i z pewnością wyróżnia Wasz sklep na tle innych. Profesjonalizm, jaki prezentują Państwa pracownicy, budzi ogromne zaufanie i sprawia, że chętnie wrócę do Państwa sklepu w przyszłości oraz będę go polecał innym. A w szczególności pracownika którego mienia nie pamietam , młody mężczyzna w okularach , dziękuje za Panu pomoc
Z wyrazami wdzięczności i szacunku, Tadeusz Piter Majewski z Częstochowy

Okropny sklep! Nie zasługuje nawet na jedną gwiazdkę. Obsługa klienta jest po prostu fatalna.

Niestety sprzedawcy w tym miejscu są niekompetentni, nigdy nic nie wiedzą, nie mają żadnego pojęcia na temat praw konsumenta odnoście reklamacji. Złożyłam reklamację w tym sklepie trzy miesiące temu, po dwóch tygodniach nikt nie raczył mnie poinformować jaka jest decyzja na temat mojego sprzętu, gdy już łaskawie ktoś odebrał telefon to oczywiście nic nie wiedzieli, od trzech miesięcy nie wiem co z moim sprzętem.