Media Markt

Ceny "nie dla idiotów" hm... Gdzie indziej kupiłem taniej. Ale ten pomniejszony salon uszczuplił wybór. Kiedyś tam kupowałem chyba cały asortyment do domu, dzisiaj wygrywa wg mnie konkurencja. Ale warto iść sprawdzić... Może jednak ...

Wczoraj zakupiłem nowe AirPods Max. Po zakupie, na parkingu zauważyłem, że pudełko ma naruszone plomby więc po sprawdzeniu okazało się, że słuchawki były już rozpakowywane, skonfigurowane oraz zostało 5 z 12 miesięcy gwarancji producenta. Jestem po ludzku zły, że wszystko trzeba po wszystkich sprawdzać, nawet jeżeli kupujemy „nowy” sprzęt za 2 tys. zł w znanej sieci sklepów. Z racji, że na stocku nie było nowej sztuki w tej samej kolorystyce pozostała propozycja bardzo małego rabatu (na który się nie zgodziłem) lub zwrotu środków. Miałem w ten sam dzień wylot więc finalnie zostałem bez sprzętu i z zablokowanymi 2 tys. na koncie do 14 dni z powodu procesu, który nie działa. Po fakcie na półce widziałem jeszcze jedną parę bez plomb więc domyślam się, że skala problemu jest większa a pewnie nie każdy klient sprawdza.

Nie daję żadnej gwiazdki, chociaż system narzuca jedną a zostaną za to podjęte kroki prawne gdyż 13 czerwca zakupiliśmy pralkę, którą przywieziono 19 z wyraźnymi śladami uszkodzeń opakowania i zadrapaniami obudowy. Kurierzy zabrali z powrotem pralkę i do tej pory nie dostaliśmy zwrotu pieniędzy ani nowego sprzetu! Wielokrotne telefony, maile i SMS nie dały żadnych rezultatów! Pralkę mamy nową zakupiona przez RTV Euro Agd gdzie była przywieziona już na drugi dzień po zakupie. Brak profesjonalizmu a klienta mają gdzieś!

Wysłałem zegarek na reklamację 16 marca. Zgodnie z procedurą odesłałem go do sklepu, który przekazał go dalej do producenta. Od tamtej pory – absolutna cisza.

Kilkukrotnie prosiłem sklep o konkretną informację, co dzieje się z reklamacją. Za każdym razem otrzymywałem identyczną odpowiedź: „zegarek jest w serwisie, czekamy na informację”. Zero szczegółów, zero zaangażowania.

Z ciekawości sam skontaktowałem się z serwisem producenta i bez problemu ustaliłem, na jakim etapie jest zgłoszenie. Sklep, który sprzedał produkt i powinien dbać o klienta, nie potrafił zdobyć tych informacji mimo wielokrotnych próśb.

Nie obwiniam sklepu za czas pracy serwisu, ale za kompletny brak rzetelnej komunikacji. Oczekiwałem chociaż minimalnego wysiłku, konkretów i aktualizacji, a nie powtarzania tej samej formułki przez tygodnie. Numer reklamacji P600-16388-R-C.
Całym sercem NIE polecam zakupów w tej sieci. Kontakt z klientem zerowy, miesiąc czasu brak informacji co z naprawa, a, wystarczyło po prostu zadzwonić i się dowiedzieć.

Ładny, duży sklep z elektroniką. W środku było cicho. Kasjer był miły.

Daję jedną gwiazdkę, bo nie można zero. Wprowadzają klienta w błąd. Panie z obsługi klienta przy kasach dramat, niemiłe, nie potrafią odpowiedzieć nawet ,,dzień dobry", nie mówiąc o jakiejkolwiek pomocy klientowi. Zachowują się, jakby były tam za karę, a klient im tylko przeszkadzał. Zawsze można zmienić pracę. Przez wprowadzenie mnie w błąd okazało się, że nie mogę zwrócić sprzętu, bo minął termin, było 7 dni, bo wziąłem fakturę, a nie jak mnie wcześniej zapewniano 30 dni i zostałem ze sprzętem, którego nie potrzebuję. Chciałem wymienić na inny, też niemożliwe, bo po terminie 7 dni. Zwrot tylko na ich kartę, jak już wydasz u nich kasę, to nie odzyskasz, musisz zostawić. Sklep słaby, na tle konkurencji wypada wręcz żenująco, szczególnie z obsługą klienta. Ostatnie zakupy tam zrobione.

Kupiłam telewizor Philips OLED 65” w Media Markt i jestem bardzo zadowolona z zakupu. Obraz zachwyca jakością – kolory są intensywne, czerń perfekcyjna, a kontrast sprawia, że filmy i seriale wyglądają niesamowicie. Dodatkowym atutem jest system Ambilight, który tworzy wyjątkową atmosferę podczas oglądania. Telewizor działa płynnie, jest prosty w obsłudze, a dostęp do aplikacji streamingowych jest szybki i wygodny. Na plus zasługuje również bardzo dobra jakość dźwięku. Obsługa w Media Markt była profesjonalna i pomocna, a realizacja zamówienia przebiegła bez żadnych problemów. Zdecydowanie polecam zarówno ten telewizor, jak i zakupy w Media Markt.

Jestem użytkownikiem telefonu rok. U mnie telefon wytrzymuje przeważnie rok. Jestem wymagającym ponieważ pracuje na wysokości. Telefon wiele razy wypadł mi z rąk.Spadł z 4 m 2 razy i nic się mu nie stało. Pewnie dobrze upadł. Ostatnio wpadł mi do wody i błota był był tam dobre 15 sekund zanim go tam wymacałem w tym bagnie. O dziwo z telefonem nic się nie stało. Ja o telefon nie dbam, ładuje z kluczami śrubami w kieszeni. Działa płynnie nie zawiesza się. Bateria trzyma 2 dni bez większych problemów. Serdecznie polecam

Reklamacja już trwa ponad 2 tygodnie nie ma żadnej odpowiedzi.
Pani Sylwia Blondynka w okularach która obsługuje przy kasie nie miła, opryskliwa, krzyczała jakbym była jej koleżanką nie dała dojść do słowa. Na pewno już nie zrobię tam żadnych zakupów. Obsługa tej Pani to dno…. Pierwszy raz spotykam się z taką obsługą, jak jej nie pasuje praca obsługi klienta to może zawsze zmienić pracę:) Może warto się zastanowić czy warto również mieć takich pracowników.

To już mój trzeci zakup telefonu w tym miejscu, tym razem z jednoczesnym montażem szkła hybrydowego. Całość załatwiona w 15 minut. Do tego korzystne warunki gwarancji i miła obsługa.

Dobra sprawna oraz miła obsługa klienta i szybki serwis. Jednak wybór niektórych towarów z latami maleje, a niektóre działy są już naprawdę symboliczne.

Media Markt to znana wszystkim marka. Dużo sprzętu do wyboru wielu specjalistów którzy chętnie pomogą dobrać sprzęt do wymagań i potrzeb klienta. W moim przypadku chciałem zakupić urządzenie wielofunkcyjne a pracownik porozmawiał ze mną czego oczekuje od sprzętu do jakich celów i polecił tańszy ale lepszy sprzęt a na dodatek tańsze w utrzymaniu jeśli chodzi o np. wymianę lub uzupełnianie tuszy. Polecam ten sklep bo duży wybór i czasem ciężko podjąć decyzję który wybrać.

Dokonywalem zakupu, telefonu, +/- 1500 zł, ze względów podatkowych, zależało mi na systemie ratalnym. O wielu kwestiach nie zostałem poinformowany - w tym o rrso gdzie u konkurencji oprocentowanie 0%, Sprzedawcy mocno nachalni gdy złapią potencjalnego klienta. Odnośnie finansowania, wniosek kredytowy wypełniałem sam (trochę z przymusu bo żaden z pracowników tym się zajmujących się nie zjawił) na własnym urządzeniu, na stojąco w "kącie" sklepu robiąc zdjęcie dowodu osobistego na podłodze. Czas całej operacji około 2h. Ważne by wcisnąć klientowi wątpliwej jakości folie ochronną i ubezpieczenie. Polecam nie brać przykładu ze mnie i przy dokonywaniu zakupów
zapoznać się z ofertą konkurencji. Zakup 10.01.2026, dokumenty do wglądu.

Pani Sylwia z obsługi klienta z działu telefonów , miła , profesjonalna i otwarta na negocjacje . Serdecznie polecam

Kupiłem odkurzacz Tefal X-Force Flex 16.60 w Media Markt Częstochowa i jestem naprawdę bardzo zadowolony. Świetnie radzi sobie zarówno na panelach, jak i na dywanie, a funkcja Flex to prawdziwy game-changer — w końcu mogę odkurzać pod meblami bez gimnastyki. Lekki, wygodny w prowadzeniu i zaskakująco cichy. Bateria trzyma wystarczająco długo na całe sprzątanie mieszkania, a ładowanie jest szybkie.
Obsługa w sklepie również na plus — wszystko jasno wyjaśnione i sprawnie załatwione.
Z czystym sumieniem polecam!