O firmie
W naszej ofercie znajdą Państwo już blisko 80 tyś produktów markowych. Dystrybuujemy ponad 50 światowych marek w tym marek Amerykańskich, Austriacki, Szwedzkich, Niemieckich i Krajowych. Posiadamy dystrybucje praktycznie w każdym kraju Europy.
Ocena
Opinie
Trochę czekałam na realizację zamówienia, ale firma stale pozostawała ze mną w przemiłym kontakcie, więc stresu nie było.
Lampka spełnia wszystkie moje wymagania - jest piękna i bardzo dobrej jakości - jestem bardzo zadowolona.
Firma na medal, z bogatą ofertą - na pewno zajrzę tam ponownie.
Polecam!
Lampa zgodna z Opisem ale długi czas realizacji - nie mają towaru na magazynie
Szybka dostawa. Bardzo dobry, merytoryczny kontakt z pracownikami Firmy.
Doceniam za wsparcie i nieszablonowe podejście do Klienta i daję 10 gwiazdek. Zakupiłam dwa kinkiety do łazienki. Kinkiety w ofertach innych sklepów były zdecydowanie droższe niż w Centrum Światła. Niestety podczas montażu jeden został delikatnie uszkodzony. Koszt wynosił ponad 2200zł 😱 Bardzo się zaskoczyłam, że dostałam pomoc ze strony sklepu w zakresie wsparcia w otrzymaniu zniszonej części wielkie podziękowania dla pana Damiana Zycha. Polecam sklep nie tylko za dobre ceny, sprawną obsługę ale przede wszystkim za chęć pomocy i sprawne zaopiekowanie się niestandardową prośbą. Dziękuję🫶
Super profesjonalni i potrafią zadbać o klienta co się ceni w dzisiejszych czasach! Mimo drobnych opóźnień względem informacji z allegro, całość transakcji super. Produkt zapakowany oryginalnie od producenta lamp. Wszystkie części i naprawdę najlepsza cena. Porównując lampę z OBi 500 a tutaj 350! Brawo
Firma dbająca o klienta i starająca się sprostać zamówieniom w 100% Cztery gwiazdki z powodu długiego czasu realizacji zamówień. Towar odpowiada oczekiwaniom. polecam
Polecam! Kinkiety zgodne z opisem, dobrze zapakowane i ładniejsze niż na zdjęciu. Szybka przesyłka.
Dobry kontakt ze sklepem, w razie ewentualnych problemów reklamację załatwiane są bardzo sprawnie. Kupuję w tym sklepie zawsze, gdy tylko jest dostępne potrzebne mi oświetlenie i czuję się pewnie dokonując zakupu.
szybko, sprawnie i bez problemu, produkt porządnie zabezpieczony
Miła obsługa, duzy wybór asortymentu, właściciel zawsze doradzi i można się dogadać co do rabatu
Zdecydowanie najlepsze podejście do klienta z jakim się spotkałam. Żyrandol, który otrzymałam miał zbite dwa klosze, po zgłoszeniu reklamacji w ekspresowym tempie przesłano mi nowe. Polecam.
17.09.23 niedziela - złożone zamówienie z automatyczną zapłatą BLIK (termin dostawy w ofercie: 3-7 dni roboczych - czyli max 26.09)
29.09.23 piątek 10-y dzień roboczy dostawa - po wypakowaniu lampy: niedoklejony, pomarszczony materiał - złe wykonanie - jak można wgl to wysłać do klienta?
02.10.23 poniedziałek - zgłoszenie przez stronę sprzedawcy z info j/w i pytaniem czy mogę zwrócić do sklepu, który mam 3 km od siebie bo działają opieszale,
04.10.23 środa (po dwóch dniach) odpowiedź NIE
09.10.23 poniedziałek (po przerwie bo nie było mnie na miejscu) wysyłka kurierem do sprzedawcy
12.10.23 czwartek @ od sprzedawcy że towar dotarł (a dotarł 2 dni wcześniej) i żądanie potwierdzenia otrzymania FV KOR jako warunek zwrotu środków (NADUŻYCIE)
12.10.23 czwartek @ moje potwierdzenie otrzymania korekty
17.10.23 wtorek - BRAK ZWROTU ŚRODKÓW - 30 DNI OD ZAKUPU -> @ Z PRZYPOMNIENIEM I ODPOWIEDŹ: " Księgowość ma na zwrot 7 dni,
KOMENTARZ CHYBA ZBĘDNY (?),
BIZNES NA OBROCIE CUDZĄ KASĄ BO TO POŚREDNIK * OMIJAĆ DUŻYM ŁUKIEM !!!!!
Dziękujemy za opinie. Odnosząc się do zarzutów po kolei:
1. Termin realizacji określa czas niezbędny na przygotowanie wysyłki. Podany jest w dniach roboczych (nie uwzględniających sobót, niedziel i świat). Do niego należy doliczyć czas niezbędny na dostarczenie produktu przez kuriera. Analizując podane przez Państwa daty widzimy, ze zamowienie zostało zrealizowane bez opóźnień. W tym przypadku, produkt był sprowadzany z Węgier.
2. Jeśli produkty są zabezpieczone i opakowania posiadają naklejki zabezpieczające, nie otwieramy produktów chcąc uniknąć oskarżeń o sprzedaż używanego towaru. Niezwykle rzadko zdarzają się sytuacje, ze coś dociera z wadą. Nigdy nie robimy problemów ze zwrotem produktów, jego reklamacją czy dosłaniem uszkodzonych elementów.
3. Reklamacje zgłaszane są przez system RMA dostępny na naszej stronie dla Państwa wygody. Konieczność rejestracji reklamacji wynika przede wszystkim z tego, byśmy mogli każdą reklamacja zająć się solidnie i by żadna reklamacja „nie zginęła”. Reklamacja zarejestrowana 3.10 (nie 2.10). Działa reklamacji odpowiedział na nią kolejnego dnia roboczego czyli 4.10.
4. Produktu nie mogła Pani zwrócić do sklepu, o którym Pani pisze, gdyż to nie ten sklep był jego sprzedawcą. To tak jakby kupiła Pani pralkę BEKO na stronie neonet, a chciała ją Pani zwrócić w Media Expert. Jest to niezgodne z prawem i technicznie po prostu niemożliwe.
5. Wymóg potwierdzenia faktur korygujących na minus reguluje ustawodawca, nie nasza firma. Nie jest to nasz wymysł, ani żadne procedury, a tylko prawo polskie, które obowiązuje każdego sprzedawcę, który uczciwie płaci podatki CIT i VAT i prowadzi księgi rachunkowe w oparciu i pełna księgowość.
6. Księgowość ustawowo ma 14 dni na zwrot środków od momentu potwierdzenia otrzymania faktury korygującej. To też wynika z przepisów prawa. Nasza księgowość robi 2 razy w tygodniu przelewy wychodzące i zwykle nie trwa to dłużej niż tydzień roboczy. Z tego co wiem, zwrot został wykonany.
Przepraszamy za jakość produktu i wszelkie niedogodności. Chętnie udzielimy specjalnego rabatu, gdyby zdecydowała się Pani na zakup dowolnego produktu z naszej oferty.
Sprawna sprzedaż. Lampka z zegarem ładna i funkcjonalna.
Przejście przez transakcje i reklamacje stoi na najwyższym poziomie. Portal do komunikacji z klientem jest intuicyjny, łatwy w obsłudze i co najważniejsze wszystko można załatwić w jednym miejscu. Kontakt wzory, nie pozostaje nic tylko kupować lampy! Serdecznie polecam!
Bardzo polecam zakupy u tego Sprzedającego! Mój wymarzony żyrandol znalazłem tutaj (poprzez Allegro) w świetnej, konkurencyjnej cenie. Choć okazał się mieć wadę konstrukcyjną i podczas montażu pękł jeden z kloszy, obsługa sklepu stanęła na wysokości zadania - szybko, sprawnie i w przyjaznej atmosferze przeprowadziła mnie przez proces reklamacji. Mało tego - na moją prośbę obsługa pomogła mi odpłatnie zorganizować dwa dodatkowe, zapasowe klosze i wysłała je jedną przesyłką z reklamacyjnymi. Kontakt ze sklepem na każdym etapie rewelacyjny. Polecam z całego serca!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Centrum Światła Handel i Projektowanie Sp. z o.o.?
Poniedziałek: 08:00–16:00; Wtorek: 08:00–16:00; Środa: 08:00–16:00; Czwartek: 08:00–16:00; Piątek: 08:00–16:00. Dni wolne: Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się Centrum Światła Handel i Projektowanie Sp. z o.o.?
Adres: Tartakowa, 23/29, Wyczerpy-Aniołów, Częstochowa.
Jak skontaktować się z Centrum Światła Handel i Projektowanie Sp. z o.o.?
Telefon: +48887220071. Strona: www.e-klosz.pl.
Jaka jest ocena Centrum Światła Handel i Projektowanie Sp. z o.o.?
4.8 na 5 na podstawie 1327 opinii użytkowników Google.
Czy Centrum Światła Handel i Projektowanie Sp. z o.o. oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa.
Jakie metody płatności akceptuje Centrum Światła Handel i Projektowanie Sp. z o.o.?
Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Centrum Światła Handel i Projektowanie Sp. z o.o. jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępne wejście.
