RTV EURO AGD

Lodówkę AMICA którą kupiłam w tym sklepie wypatrzyłam na stronie już 2 tygodnie temu. Szukałam czegoś podobnego ale nie ma porównania. Ta spełniła wszystkie moje oczekiwania. Żadna inna nie odpowiadała mi aż tak bardzo. Ta lodówka jest cicha , bardzo ergonomiczna a przede wszystkim pasuje idealnie do mojej kuchni. Bardzo polecam!
#MojaOpiniaAmica

Sklep porażka szpiega. Kupiłam lodówkę 3 razy zmieniali datę dostawy po czy i tak przywieźli uszkodzoną lodówkę. Dostałam niby rekompensatę ale jej nie otrzymałam gotówką tylko zgłosili do banku o pomniejszenie kredytu ratalnego.. czekam już 9 dni w banku pożyczka się nie zmienia tak
Jakby sklep nie zwrócił pieniędzy bankowi. Dzwonię już kolejny raz na infolinię niczego konkretnego nie potrafię się dowiedzieć. Pani z infolinii każe czekać kolejny tydzień i jak nic się nie zmieni to jechać fizycznie do sklepu. To jakiś Absurd bo w międzyczasie byłam już tam 3 razy i niby wszyscy mili a sprawa nadal
Nie rusza o człowiek nie wie na czym stoi. Ogólnie nie polecam.. jak już coś kupisz to olewają klientów co do dostawy i zwrotów..

Polecam Pana Pawła, którego spotkałam na dziale z pralkami. Miał ogromną wiedzę i dobrał pralkę najlepszą dla mnie jeśli chodzi o funkcje i cenę. Dostałam od niego spory rabat . Pan Paweł zasługuje na wyróżnienie i premię

GOOGLE / FACEBOOK REVIEW
Kupiłem nowy Kärcher Puzzi 8/1 za prawie 2000 zł.
Po rozpakowaniu okazało się, że produkt ma wadę fabryczną i nie nadaje się do użycia.
Sklep zamiast wymienić wadliwy towar wysłał go do serwisu i od ponad 20 dni przeciąga sprawę.
Bardzo słabe podejście do klienta. To jest totalne dno

Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie ze względu na skandaliczną nieuczciwość personelu. Podczas zakupu odkurzacza Bosch AquaWash&Clean (wybierałem/am model BWD421PRO) otrzymałem/am zupełnie inny model (BWD41700).
​Gdy zapytałem/am, skąd wynika różnica w cenie, pracownica wmawiała mi, że wynika ona wyłącznie z koloru urządzenia, całkowicie zatajając fakt, że w rzeczywistości wydano mi inny, niebędący przedmiotem mojego wyboru model. Jest to rażące wprowadzanie klienta w błąd.
​Dodatkowo, przy próbie zwrotu towaru, który został wydany błędnie z winy sklepu, personel odmawia zwrotu środków na konto, zmuszając mnie do przyjęcia karty podarunkowej. Nie zgadzam się na takie warunki – to nie była moja decyzja o rezygnacji z towaru, lecz skutek błędu i manipulacji ze strony pracowników sklepu.
​Nie polecam tego miejsca. Sklep świadomie wprowadza klientów w błąd co do modelu towaru i stosuje nieuczciwe praktyki sprzedażowe.

Razem z 2 kolegów czekaliśmy 20 minut na pomoc od kogokolwiek z obsługi a gdy sami podzeszlismy Pani stwierdziła że jest sama i nie ma czasu
Brak jakiegokolwiek profesjonalizmu I podejścia do klienta. Nie do pomyślenia że w takim sklepie na zmianie widać tylko jednego pracownika. Nie polecam poszliśmy do konkurencji 😃

Rozumiem, że pracownicy mają wytyczne co do sprzedaży i polecają ubezpieczenie produktu, jednak przyszłam zdecydowana na zakup urządzenia BEZ ubezpieczenia zawieranego w Państwa sklepie. Chciałam po prostu kupić urządzenie. Wszystko było już przygotowane, jednak dwóch pracowników postawiło sobie za cel ponad wszystko namówić mnie na ubezpieczenie mimo, że tłumaczyłam w miły sposób, że zdecydowanie nie chce go zwierać-znam plusy i minusy, ale po prostu zdecydowałam się, że nie chcę tego robić i koniec, to mój wybór. Kiedy po kilku minutach wciąż słyszałam milion argumentów pracowników dotyczących tego dlaczego powinnam wykupić ubezpieczenie, w tym zdjęcia roztrzaskanych telefonów, zdecydowałam się odejść bez telefonu, mówiąc, że w takim razie poczytam sobie regulamin tego ubezpieczenia, a telefonu nie zakupie. Zirytowała mnie cała ta sytuacja. Ja rozumiem, że to państwa praca, ale naprawdę trzeba też wiedzieć kiedy należy przestać. Chciałam po prostu kupić telefon, a to czy go ubezpieczę czy nie, czy może zrobię to w innej firmie(jeśli w ogóle), to moja decyzja i pracownicy powinni wiedzieć co to znaczy „nie, dziękuję”. Naprawdę średnia sprawa. Telefon po prostu zamówię bezpośrednio u producenta Apple albo zakupie go w innym sklepie. Na plus pracowników wyjątkowe zainteresowanie klientem, na zdecydowany minus uciążliwość w namawianiu do czegoś mimo, że klient mówi „nie”. Zainteresowanie można pokazać w fajniejszy sposób, dziękuję bardzo, ale do tego sklepu nie wrócę.

Super obsługa w RTV Euro AGD!
Pani Weronika pomogła mi przy zwrocie zamówienia – wszystko załatwiła szybko, miło i bez problemu.
Pani Weroniko, ogromne dzięki!
A dla szefa: dajcie jej premię, zanim odejdzie do konkurencji! 😂
Polecam!

Sklep duży co jest plusem.. personel ok.
Ale minus to wciskanie na siłę ubezpieczenia do sprzętu. Ale to juz standard w sklepach agd. Minus dla panów elektryków. Przy mnie nieprawidłowo podłączyli płytę grzejną. Pieczątkę owdzem przybili. Płyta odpaliła, ale instalacja elektryczna nie została wykonana zgodnie ze sztuką i instrukcją producenta. :-(. Pozdrawia program usterka. Kupować tak ale instalacje powierzyc porządnemu elektrykowi. Dzięki .

Bardzo dziękuję za pomoc oraz miłą i profesjonalną obsługę. Pani Sonia w bardzo kompetentny sposób opowiedziała mi o sprzęcie, którym byłam zainteresowana.
Zakup dokonany z wielką radością, jeszcze raz bardzo Pani Soniu dziękuję 😊

Bardzo polecamy ten sklep, a szczególnie pracownikow - Pani Aleksandra pomogla nam zrobić duże zakupy do nowej kuchni, posiada szeroką wiedzę, porównała nam wiele opcji i wybraliśmy świetny sprzet. Dodatkowo, pomogła rozdzielić zamówienie na kilka aktualnych promocji, z racji których wyszła nam korzystna cena. Super wspołpraca, dziękujemy!

Sympatyczna obsługa,fachowe doradztwo. Pani Sonia i Pan Tomek bardzo zaangażowani i pomocni, swoją wiedzą i profesjonalizmem przewyższają inne salony sprzedaży.
Z czystym sumieniem polecam ten sklep !

Bardzo chwalimy sobie wyjątkową i profesjonalną obsługę przez handlowca Pana Eryka. Wyjątkowo miły kontakt, bardzo profesjonalny doradca, słuchający i rozumiejący potrzeby klienta. naprawdę polecamy !!

Zdecydowanie nie polecam sklepu RTV Euro AGD w Bielanach Wrocławskich (ul. Czekoladowa).

Kupiłem nową zmywarkę. Zamiast sprawdzonej niemieckiej marki zostałem przez sprzedawczynię namówiony na inną markę. Zaufałem „fachowej” rekomendacji — i to był błąd. Zmywarka po dostawie i podłączeniu nie działała od pierwszego uruchomienia (błąd 12).

Zgłoszenie reklamacji na infolinii okazało się kolejnym problemem, bo według kierownika sklepu „związało mu ręce” i od tego momentu klient zostaje pozostawiony sam sobie. Zamiast natychmiastowej wymiany wadliwego, nowego sprzętu, zostałem zmuszony do czekania na serwis.

Usłyszałem wprost, że jeśli potrzebne będą części, to przed Świętami Bożego Narodzenia nie ma szans na naprawę. Kierownik sklepu, pan Tomasz, obiecał w takiej sytuacji wymianę urządzenia na nowe. Obietnica okazała się bez pokrycia.

Serwisant wymienił część, ale zmywarka nadal nie działała. Kolejna wizyta w sklepie zakończyła się informacją, że „nic nie da się zrobić”, „nie ma informacji w systemie”, a producent nie odpowiedział. Same wymówki, zero realnych działań i brak odpowiedzialności.

Efekt? Nowy sprzęt niesprawny, święta tuż przed nami, a klient odbija się od ściany. Tak nie wygląda obsługa klienta, tylko zrzucanie problemu na innych i granie na czas.

Ostatecznie, skończyło się pozytywnie dla mnie. Sklep dostarczył nową zmywarkę i po podłączeniu wszystko zaczęło działać poprawnie. Mogę śmiało napisać, dziękuję panie Tomaszu, chcieć to mòc.

Jeśli ktoś ceni swój czas, nerwy i pieniądze — lepiej omijać ten sklep szerokim łukiem. 😡❌

Omijać z daleka ten sklep. Niemiła, nieprofesjonalna obsługa. Sprzedano nam towar który nie był oryginalnie zapakowany i jest niesprawny.