Media Markt

Parę dni temu chciałem oddać zakupiony w zeszłym tygodniu towar. Towar był nienaruszony, w oryginalnym opakowaniu, raz z niego skorzystałem. Poprosiłem Panią o zwrot pieniędzy, która poinformowała mnie, że nie ma możliwości oddania mi gotówki, może mi tylko oddać pieniądze w postaci bonu pieniężnego. Po powrocie do domu zorientowałem się, wg informacji na ich stronie, że zwroty gotówkowe są jak najbardziej akceptowane bez podawania żadnej przyczyny. Teraz już bonu nie mogę wymienić na pieniądze.

Potrzebowałem na szybko kupić jakikolwiek telefon, wziąłem z kosza telefon Xiaomi na którego pudełku była naklejka "ostatnia sztuka i cena po obniżce 600zl" podszedlem do kasy po czym przyszedł kasjer wziął pudełko i zaprowadził mnie do doradcy na wypisanie dokumentów i tu już zaczęły się namowy na dodatkowe ubezpieczenie, folie na ekran, z racji tego że był to tani telefon i mi się bardzo spieszyło byłem że wszystkim na nie. Doradca robił dziwne miny gdy ja odmawiałem. Na siłę chciał zakładać mi "jakieś konto klienta".
Na nic mnie nie namówil. Przed samym wydrukowaniem dokumentu odwrócił się do półki, która stała za nim i wziął pakiet macafe antywirus i powiedział że on mi to dorzuca. Mówiłem że nie potrzebuje, ale zaniósł telefon dokument i właśnie tenże antywirus do kasy. Przyszło do płacenia, a tam okazuje się dziwnym trafem iż owy antywirus jest w kwocie coś około 80zl, ludzie po co robicie promocje i wciskacie później na siłę ludziom gowniane antywirusy i inne badziewie?
Nie polecę tej firmy nikomu. Zdecydowanie wolę kupować sprzęty w media expert bądź RTV euro AGD.
Szkoda, że przy opinii nie można dać ujemnych gwiazdek, wtedy poziom gwiazdek byłby zgodny ze standardami tego sklepu i doradców.
Nie pozdrawiam

Kupiłam słuchawki w MediaMarkt, które już raz były naprawiane gwarancyjnie. Po pół roku problem wrócił — jedna słuchawka gra dużo ciszej. Mimo wyciągu z banku jako dowodu zakupu byłam odsyłana między sklepami na Grunwaldzkim Pasażu i Galerią Dominikańską(w Dominikańskiej bardzo miła Pani była), bo każdy twierdził co innego o numerze sklepu w systemie. Zero pomocy, tylko przerzucanie klienta między punktami. Bardzo słaba obsługa reklamacji.

sprzedaja sprzet powystawowy jako nowy. luzno narzucona, rozerwana folia ochronna, styropian oslaniajacy dol czesciowo odlamany, sprzet pokryty odciskami palcow - a wiec rozpakowany i wielokrotnie obmacywany. drodzy janusze biznesu - jak probujecie takiego numeru z czarnym sprzetem, zadajcie sobie przynajmniej trud przetarcia go szmatka. na czarnym widac.

Obsługa tutaj jest okropna. Chciałem kupić ekspres do kawy, a pracownica odpowiedziała: „Jestem zajęta”. Hmm… czy ona w ogóle chce coś sprzedać? Jestem bardzo rozczarowany obsługą. Nigdy więcej tu nie wrócę.

Widzę, że nie jestem pierwszym klientem z opinią na poziomie 1 gwiazdki. Szkoda faktycznie, że nie ma ocen na niższym poziomie. Byliśmy w ostatnią sobotę na zakupach dla tzw powodzian. Od razu uprzedzę, że nie był to pierwszy sklep tej sieci w tym dniu. W każdym innym z mniejszą lub większą łatwością można było się dogadać z obsługą i kierownictwem placówki co do dodatkowego rabatu. Kupowaliśmy nie dla siebie prywatnie ale dla ludzi, którzy najbardziej tego potrzebowali. Tutaj w tym sklepie padło definitywne stwierdzenie NIE MA RABATU i UJ. Kierownik sklepu nawet się nie pofatygował żeby chwilę porozmawiać. Ponieważ tego dnia był to już któryś sklep, nie miałem już siły i chęci na dalszą dyskusję z obsługą. Szkoda gadać. Powodzenia w dalszej obsłudze klientów.

Ładny i dobrze zorganizowany MediaMarkt.

Absolutnie nie polecam zakupów w Media Markt. (ja kupowałam przez internet) po mimo zamówienia tydzień wcześniej i 3 telefonów na infolinię, nikt w media markt nie wie jaki jest status zamówienia i czy w ogóle zostanie dostarczone. Ceny AGD we wszystkich sklepach są takie same ale sprawna dostawa jest ważna. Lodówka w końcu została dostarczona, ale nie w zamawianym terminie i bez potwierdzenia terminu dostawy. Wiele nerwów i problemów, stanowczo nie polecam zakupów w Media Markt. Lodówka zamówiona 28.11.2025r. informacja w aplikacji Media Markt po 3 telefonach z interwencją w załączeniu.Lodówka dostarczona 6.12.2025, opinia pisana 07.12.2025

Spędziłam tu o 20 minut za dużo. Duża kolejka tylko dlatego, że niestety przy kasie jest jedna Pani, która obsługuje zarówno kasy jak i zwroty, które w przypadku elektroniki trwają długo.

Z reguły nie korzystam z oferty tej sieci, z uwagi na złe doświadczenia a wczorajsza wizyta mnie w tym jedynie utwierdziła. Podszedłem zapytać jednej z Pań (blond włosy, około 50 lat) o produkt pokazując na telefonie czego dokladnie szukam. Pani jedynie rzuciła "to nie nasz sklep, nie pomogę, niech Pan zapyta na dziale komputerowym" i poszła. Pani nawet nie była skora sprawdzić stanu magazynowego, pozostałe sklepy tej kategorii w galerii biją na głowę media Markt.

Wysoki pan sprzedawca w okularach jest bardzo miły i pomocny, pomógł wybrać koledze odpowiedni powerbank.
Ogólnie szybko załatwił wszystko.
Najlepszy Mediamarkt w jakim byłem

Absolutny Żart
W okolicach Września kupiłem Hulajnoge Elektryczna w tym sklepie. Przy zakupie sprzętu dobrałem gwarancje na 2 lata (od uszkodzeń, kradzieży itp.) za która zapłaciłem prawie połowę ceny hulajnogi. W ostatnich miesiącu w mojej hulajnodze pękła część która sprawia że pojazd zmienił się w maszynę śmierci, wiec mając na względzie że posiadam taką gwarancje wszystko powinno być załatwione bez problemu prawda?
Nic bardziej mylnego !!
Po podejściu do sklepu pani ekspedientka użyła absolutnie wszystkich wymówek by mojego sprzetu nie przyjąć na miejscu ,Brudna, mimo iz była wycierana przed odstawieniem do sklepu, musze mieć orginaly karton, mimo iż z doświadczenia wiem że przy sprzętach takiego gabarytu jest to nie potrzebne, polecając mi ich wspaniała obsługe internetowa (ccsonline) która zabierze mój sprzęt z domu i odstawi go spowrotem.
Kurier z tej wspaniałej firmy nie przyjechał juz do mnie 2 razy, infolinia to żart (obecnie czekam dokładnie 50 min w kolejce by zapytać o co chodzi), i jako wisienka na torcie mimo mojej gwarancji trzeba tak czy siak dopłacić !!!
Nie pojęte, nie polecam nikomu bo to wiecej bólu głowy niż jakichkolwiek rozwiązań.

Aktualnie jest to najsłabszy sklep tej sieci, w jakim byłem. Beznadziejna obsługa, której więcej jest niż klientów, a i tak nie można liczyć na fachową poradę czy pomoc. Robią wszystko, żeby tylko nie zainteresować się klientem i tym samym zniechęcić go do jakiegokolwiek zakupu w tym sklepie...

Jestem bardzo zadowolona z profesjonalnej obsługi pana o imieniu Filip jesteśmy oboje bardzo zadowoleni jest miły uśmiechnięty grzeczny i o wszystko co zapytałam dostałam wyczerpującą odpowiedź

Najgorszy sklep, jaki widziałem.
Przy zakupie zapewniono mnie, że zwrot jest możliwy, ale nie powiedziano, że:
– zwrot tylko w tym jednym sklepie,
– i wyłącznie w formie vouchera, bez zwrotu pieniędzy.

Dopiero po fakcie wychodzą „szczegóły” z regulaminu.
Brak uczciwości i przejrzystości. Nie polecam.