Media Markt

Mój ulubiony Media Markt we Wrocławiu, sklep jest dwupiętrowy, dzięki czemu jest wystarczająco duży i przestronny. Na uwagę zasługuje dział gier i konsol, który jest bardzo obszerny i można w nim znaleźć wiele ciekawych rzeczy w dobrych cenach.

Jestem strasznie niezadowolony. Przyszedłem kupić zwykły kabel HDMI-VGA. Cena na metce wynosiła 45 zł, a przy kasie okazało się, że to 110 zł, to po prostu absurd, na Allegro taki kabel kosztuje 10 zł, a tu jest 110 i to z niewłaściwymi metkami. Kategorycznie nie polecam

14 maja 2026 r. zamówiłem piekarnik i płytę grzewczą marki Bosch w ramach promocji z 15% zniżką przy zakupie co najmniej dwóch artykułów AGD. Numer zamówienia 311866228, z opóźnieniem dostawy, po tygodniu oczekiwania sklep anulował piekarnik w zamówieniu z powodu braku tego produktu we Wrocławiu. W zamówieniu pozostała tylko płyta. chociaż była dostępna we Wrocławiu, potwierdzono mi to zarówno w call center, jak i przez pracownika sklepu, kiedy osobiście przyjechałem dwie godziny później. Zaraz po anulowaniu piekarnika z niezrozumiałych powodów zaproponowałem, że sam pojadę do innego sklepu we Wrocławiu i odbiorę piekarnik, jeśli transport między sklepami stanowi problem. Ale nie, powiedzieli, że to inne zamówienie. Cyrk. Kiedy anulowano piekarnik, po 2 minutach zamówiłem ten sam piekarnik przez call center i po 15 minutach był gotowy do odbioru we Wrocławiu. Odebrałem go własnym samochodem. Straciłem przy tym mnóstwo czasu i 400 zł z utraconej zniżki. Żaden pracownik nie mógł nic zrobić, bo powiedzieli, że nie odpowiadają za zamówienia internetowe. A kto za to odpowiada, tego nie wiedzą. W centrum obsługi klienta nie udało mi się dowiedzieć, dlaczego piekarnik został usunięty z zamówienia, mimo że faktycznie był dostępny przez cały czas. Co więcej, przed odebraniem piekarnika w ramach nowego zamówienia poprosiłem pracowników, żeby to wyjaśnili i opisałem sytuację, ale nic to nie dało. Cyrk. Nie polecam tego sklepu i jego promocji.

Przy zakupie tableta pracownica powiedziała że przy zakupie tego konkretnego urządzenia będzie zwrot 150 PLN na konto, jak zapytałem czy formie kuponów na kolejne zakupy w MM. Pracownica stwierdziła że nie. Jednak po czasie się okazało że nie dostałem zwrot pieniędzy tylko jakieś punkty na koncie na stronie MM.które i tak jedynie wymienia się na kupon na zakupy a nie realne pieniądze. Pracownica ostro mija się z prawdą

Kupiłam Apple Watch Series 10 w MediaMarkt i niestety całe doświadczenie było bardzo rozczarowujące.
Już przy odbiorze pudełko wyglądało na otwierane i zużyte -
zdecydowanie nie jak przy nowym produkcie. Mimo to zapewniano mnie, że wszystko jest „nowe”. Po około 5 dniach zegarek całkowicie przestał działać - nie włączał się i nie reagował na ładowanie.
Złożyłam reklamację z jasno zaznaczoną wymianą na nowy egzemplarz. Po czasie zaproponowano mi jednak urządzenie w nieoryginalnym opakowaniu, które wyraźnie nie wyglądało jak nowy produkt ze sklepu. Pracownicy twierdzili, że to „nowy” sprzęt, co jest dla mnie kompletnie niezrozumiałe - jak można sprzedawać coś jako nowe, kiedy jest w zastępczym, zużytym opakowaniu?
Obsługa w tej sytuacji była bardzo nieprofesjonalna i sprawiała wrażenie niekompetentnej. Zamiast rzetelnie wyjaśnić sytuację i zaproponować rzeczywiście nowy egzemplarz, próbowano przekonać mnie do przyjęcia czegoś, co wyglądało jak produkt po serwisie.
Niestety całe doświadczenie pozostawia bardzo złe wrażenie i zdecydowanie nie spełnia standardów, jakich oczekuje się przy zakupie nowego sprzętu.

Dziś robiłam zakupy w sklepie mediamarkt na ulicy legnickiej, Gdy chciałam kupic iphone 16 pani się spytała czy chciałabym folię ochronną na to odpowiedziałam stanowczo że nie, następnie pani się zdenerwowała oraz zaczęła podwyższać głos i wręcz zmuszać do zakupu folii a także etui, kostki oraz ubezpieczenia przez co zamiast 3449 mam zapłacić około 5 tysięcy gdy powiedziałam ze nie chce w zestawie tych rzeczy pani powiedziała ze inaczej się nie da. tylko przez stronę media marktu można zamowic samego iphona, ale dodała do tego ze iphone wtedy przychodzi podrobiony albo zepsuty ponieważ to jest przez marketplace, spytałam się dwóch innych pracowników czy to prawda że nie mogę kupić samego telefonu bez żadnych dodatków i byli dosyć zdziwieni że ta pani mi coś takiego powiedziała. Dla mnie to jest komiczne ze w sklepie pani pracująca tam robi antyreklamę strony sklepu oraz wymusza klienta by kupował niepotrzebne jemu rzeczy. W sklepie spędziłam półtorej godziny, pomimo tego że wyszłam z nowym telefonem to humor niestety zepsuty a portfel cienki pozdrawiam. Edytuję opinię, nie nie dam wam drugiej szansy i nigdy więcej nie zrobię zakupów w waszym sklepie, innym również nie polecam.

Byliśmy dziś z chłopakiem wybrać telewizor. Myśleliśmy nad jedną opcją, ale miła Pani Zuzanna doradziła nam inną, lepszą opcję. Spędziła z nami dobre 15 minut, dopasowała nasze zapotrzebowania do dostępnych opcji, wytłumaczyła nam wszystko, odpowiedziała na wszystkie nasze pytania. Była też z nami szczera i otwarcie dzieliła się swoją opinią. Wyszliśmy z poczuciem pełnego zaopiekowania naszym tematem.
Bardzo dziękuję za taką usługę!

Chciałem kupić laptopa. Czekałem w dziale laptopów około 30 minut. Machałem do przechodzących obok konsultantów z innych działów, ale nie podchodzili do mnie i udawali, że mnie nie widzą.

Kiedy zadzwoniłem na infolinię, konsultantka śmiała się z mojego łamanego języka polskiego. Dopiero gdy odszedłem za róg do innego działu, a następnie do działu laptopów podeszła polska klientka, konsultant z sąsiedniego działu postanowił jej pomóc. Dopiero dzięki temu udało mi się kupić laptopa.

Mam przypuszczenie, że takie traktowanie może mieć podłoże ksenofobiczne, ponieważ podobna sytuacja zdarzyła mi się już kilkakrotnie w sklepach tej sieci. Kilka razy usłyszałem również słowa: „dla pana tylko online”.

Nie polecam. Obsługa na dziale RTV pozostawia wiele do życzenia. Dwóch pracowników (większych gabarytów) było bardziej zajętych swoją rozmową niż klientami. Gdy podszedłem z prostym pytaniem, odniosłem wrażenie, że przeszkadzam. Zamiast udzielić konkretnej odpowiedzi, odpowiadali w sposób zawiły i protekcjonalny, sprawiając wrażenie, jakby bardziej zależało im na pokazaniu swojej wiedzy niż na realnej pomocy.

Nie polecam tego sklepu ze względu na fatalne podejście do klienta oraz bardzo dziwną atmosferę, ponieważ pracownicy ograniczali nam dostęp do dalszej części sali sprzedażowej, a jeden ze starszych pracowników w niepokojący sposób straszył moją towarzyszkę Lenę tylko dlatego, że sprawdzała jakość wykonania wystawionego sprzętu. Dodatkowo asortyment jest bardzo rozczarowujący, szczególnie w kwestii małych modeli piekarników i mikrofalówek, a obsługa uniemożliwiła nam przetestowanie funkcji multimedialnych na ekranach lodówek, blokując możliwość włączenia kanału Cactus Aviation, co przy zakupie tak drogiego sprzętu powinno być standardem.

W dniu 18.06.2026 kupiłem w MediaMarkt Magnolia telewizor OLED PCHILIPS Ambilight Dolby Vidi 65". Zawsze preferowałem markę Sony, lecz tym razem postanowiłam na PCHILIPSA i jestem bardzo zadowolony z zakupu. Przede wszystkim z uwagi na wyjątkowe wrażenia wizualne /piękny, żywy obraz, świetną jakość dźwięku i cenę.
#PchilipsCashback.

Katastrofa,dno dna.Tacy pracownicy jak Pan Daniel z parteru Media Markt we Wrocławiu przy ul Legnickiej jak najszybciej powinien być wydalony z pracy.Przy takiej obsłudze to nawet Marian z Barbara nie podwyższa średniej.Osoba leniwa ,wrogo nastawiona do Klienta.W dniu dzisiejszym tj.26.03 około godz 15 prosiłem o pomoc w nabyciu lampki na biurko.Pan Daniel prawie że leżał i drzemał na stanowisku drukującym faktury do kasy.Przyniosl mi jednak ostatni egzemplarz towaru który chciałem i wydrukował fakturę do kasy.Prosilem o sprawdzenie czy sprzęt jest sprawny.Prawie że z oburzeniem stwierdził że niczego nie będzie sprawdzał bo nie ma gdzie ,a zresztą sprzęt jest sprawny.Po powrocie do domu około 15 km okazało się że Lampka nie świeci.Kolejne 15 km żeby zwrócić towar.Poprosilem kierowniczkę o zajęcie stanowiska w obecności nierzetelnego pracownika.Pracownik był na tyle beszczelny że stwierdził że to moja wina .Mogłem sobie sprawdzić jakość towaru przy stanowiskach za kasami,tylko nie raczył mi tego powiedzieć w momencie dokonywania zakupu.Pani kierowniczka również stwierdziła że niepotrzebnie się denerwuje bo zwrócą mi pieniądze. Wielka łaska. A kto mi zwróci stracony czas i nerwy?Obydwie osoby nie spełniają podstawowych norm do pracy z Klientem i powinny poważnie zastanowić się nad zmianą pracy.Moja noga więcej tam nie stanie a i wszystkim znajomy będę odradzał zakupów w tak nieprofesjonalnej placówce.Dla czego nie ma skali ocen minusowych?Tu nawet jedna gwiazdka to jest parodia .Nie zasługują na to.

MediaMarkt w Magnolia Park we Wrocławiu to dla mnie jeden z najlepszych punktów na szybkie i konkretne zakupy elektroniki. Sklep jest duży, dobrze zaopatrzony i przede wszystkim sensownie ułożony – łatwo się odnaleźć, a działy są czytelnie oznaczone, więc nie trzeba krążyć po całym salonie, żeby znaleźć to, po co się przyszło.
Ogromny plus za szeroki wybór sprzętu: telewizory, laptopy, akcesoria, AGD, audio, gaming – praktycznie wszystko w jednym miejscu. Fajne jest też to, że sporo rzeczy można zobaczyć na żywo i porównać (a nie kupować w ciemno). Często wpadałem tylko „rzucić okiem”, a kończyło się na tym, że znalazłem coś lepszego niż planowałem, bo mogłem od razu sprawdzić różnice między modelami.
Obsługa na duży plus – kiedy potrzebowałem pomocy, pracownicy byli dostępni i potrafili doradzić normalnie, po ludzku. Bez wciskania na siłę najdroższej opcji, tylko konkret: co się sprawdzi, czym różnią się modele i na co zwrócić uwagę. To się bardzo ceni, bo przy elektronice łatwo przepłacić albo kupić coś niedopasowanego, a tutaj miałem poczucie, że ktoś faktycznie chce pomóc.
Doceniam też sprawną obsługę przy kasie i ogólnie dobrą organizację. Nawet jak w sklepie jest więcej klientów, to wszystko idzie w miarę płynnie. Sklep jest czysty i zadbany, ekspozycje są poukładane, a promocje dobrze oznaczone – od razu widać, na co warto zwrócić uwagę.
Podsumowując: MediaMarkt w Magnolii to bardzo solidne miejsce na zakupy sprzętu RTV/AGD i elektroniki. Duży wybór, możliwość porównania na miejscu, sensowna obsługa i ogólnie wygodne zakupy. Ja polecam i na pewno jeszcze nieraz tu wrócę.

Jestem zadowolona z zakupu telewizora Philips OLED. Obraz jest bardzo dobrej jakości, kolory są żywe, a matryca robi świetne wrażenie. Telewizor dobrze sprawdza się na konsoli – gry działają płynnie, a obraz jest wyraźny. Jak na razie wszystko działa bez zarzutu i mogę go polecić.

W stu procentach jestem w stanie zrozumieć to, że obsługa sklepu nie wie wszystkiego- jest to zupełnie normalne, tymbardziej w przypadku osób młodych, studiujących, których praca w tym momencie nie jest „głównym” zajęciem. Muszę natomiast z przykrością przyznać, że już drugi raz zostałam wprowadzona w błąd przez obsługę. W momencie w którym zaznaczyłam swoje wątpliwości co do tego, czy produkt będzie pasował do aparatu, Pani sarkastycznie i nieuprzejmie odpowiadając zapewniała, że ma 100% racji. Na szczęście nie zdecydowałam się na zakup, ze względu na wcześniejsze doświadczenie z obsługą w tym sklepie. Dziś wróciłam zakupić ten produkt, ale na szczęście pracujący Pan uczciwie podpowiedział mi, że nie będzie on pasował za co bardzo dziękuję. Nie wiem czy to kwestia przeszkolenia obsługi (bo rozumiem, że każdy ma przydzielony dział), czy po prostu przypadkiem trafiłam na takie osoby, natomiast, myślę, że warto zwrócić na to uwagę, bo widzę, że nie jestem jedyną osobą wprowadzoną w błąd. Wątpliwości klienta nie powinny być podważane w niemiły sposób. Praca z ludźmi nie jest łatwa i doskonale to rozumiem, ale wymaga szacunku w obie strony i lepiej przyznać się, że czegoś po prostu nie wiemy niż wprowadzać ludzi, którzy zdają się na Państwa w błąd, narażając na koszty i zamieszanie związane ze zwrotem produktu. Trzymam kciuki za poprawę tej sytuacji i dziękuję bardzo sympatycznemu Panu za wyprowadzenie z błędu. Druga gwiazdka dla pana 😄🔥