Media Markt

Pomocna obsługa, która doradzi co trzeba. Bardzo jestem zadowolony z pomocy Pani, która pomogła wybrać najlepszą dla mnie zmywarkę.

Zrobiliśmy zakupy w ramach promocji, w której mieliśmy otrzymać punkty do sieci Decathlon. Jak się okazało – punkty zostały anulowane. Powód? System uznał, że połączyliśmy dwie promocje. Tą „drugą promocją” okazała się... darmowa dostawa, którą sklep oferuje automatycznie dla wszystkich zakupów powyżej 99 złotych! Co więcej, darmowa dostawa dotyczyła wyłącznie samego transportu, ponieważ za wniesienie i montaż zapłaciliśmy osobno pełną kwotę.
​Pracownicy infolinii zapewniali, że darmowy transport nie wpływa na inne akcje marketingowe. Rzeczywistość okazała się inna. Czy to oznacza, że nikt, kto zrobił zakupy powyżej 99 zł i skorzystał z odgórnie przyznawanej darmowej dostawy, nie dostał obiecanych punktów? Na to wygląda.
​Najbardziej żenujące jest to, że teraz sklep próbuje zrzucić odpowiedzialność na błąd konkretnego pracownika, udając, że personel nie działa w imieniu i na rachunek marki. Poziom obsługi i to chytre podejście do klienta to po prostu dramat. Jeśli chcecie uniknąć pułapek w regulaminach i absurdalnych tłumaczeń – omijajcie ten sklep z daleka. Ja na pewno długo tam nie wrócę.

Chcieliśmy kupić robota sprzątającego. Oglądaliśmy go w sklepie, ale na miejscu był już tylko ostatni egzemplarz z ekspozycji. Oczywiście zrezygnowaliśmy z zakupu, ponieważ robot miał być prezentem.

Zamówiliśmy więc urządzenie przez stronę internetową, a otrzymaliśmy dokładnie taki sam egzemplarz z ekspozycji, cały porysowany i wyglądający na używany.

Nie polecam tej firmy, jeśli nie chcecie czuć się oszukani. Sprawa jest już w trakcie wyjaśniania, ale zanim reklamacja zostanie rozpatrzona, otrzymamy zwrot pieniędzy i nowy robot, prawdopodobnie minie sporo czasu. Tymczasem prezent był potrzebny na już.

Bardzo rozczarowujące doświadczenie i brak zaufania do sprzedawcy.

Wyszłam ze sklepu i chce mi się płakać. Jestem głupa a Pani z obsługi nawet niewiem jaka jest.
Kredyt na raty okazał się zwykłym kredytem, do tego odsetki do tego ubiezpieczenie, opłata za uruchomienie i telefon który kosztuje 1300 nagle do oddania 2400 bez żadnego informowania, bez możliwości się zapoznać. Czuje się po prostu oszukaną. Na ile wiem to zasada uczciwego podejścia do klienta to informowania klienta.

Dziękuję bardzo Pani przy kasie, która już prawie zamykała kasę (weszłam tuż przed zamknięciem) wykazując się ogromną cierpliwością odszukała moją kartę klubowicza i dostałam nieoczekiwany rabat 10zł. Pani bardzo miła i uśmiechnięta, niestety nie pamiętam Jej imienia, ale chciałam jeszcze raz podziękować! Super❤️

Wysłałem zegarek na reklamację 16 marca. Zgodnie z procedurą odesłałem go do sklepu, który przekazał go dalej do producenta. Od tamtej pory – absolutna cisza.

Kilkukrotnie prosiłem sklep o konkretną informację, co dzieje się z reklamacją. Za każdym razem otrzymywałem identyczną odpowiedź: „zegarek jest w serwisie, czekamy na informację”. Zero szczegółów, zero zaangażowania.

Z ciekawości sam skontaktowałem się z serwisem producenta i bez problemu ustaliłem, na jakim etapie jest zgłoszenie. Sklep, który sprzedał produkt i powinien dbać o klienta, nie potrafił zdobyć tych informacji mimo wielokrotnych próśb.

Nie obwiniam sklepu za czas pracy serwisu, ale za kompletny brak rzetelnej komunikacji. Oczekiwałem chociaż minimalnego wysiłku, konkretów i aktualizacji, a nie powtarzania tej samej formułki przez tygodnie. Numer reklamacji P600-16388-R-C.
Całym sercem NIE polecam zakupów w tej sieci. Kontakt z klientem zerowy, miesiąc czasu brak informacji co z naprawa, a, wystarczyło po prostu zadzwonić i się dowiedzieć.

Trzeba bardzo zwracać uwagę podczas składania REKLAMACJI sklep spisuje reklamacje w formie bardzo niekorzystntnej dla klienta , nie informując o REJKOjMI która w razie problemów o wiele bardziej chroni kupującego

Sklep, w którym sprzedawca wie lepiej co chcę zamówić. Otóż złożyłem zamówienie na 3 produkty, a typ anulował zamówienie, usunął jeden produkt i aktywował zamówienie z 2 produktów. Na miejscu okazało się, że uznał, że mi nie sprzeda produktu, bo tak mu się podoba. Tymczasem był na stanie!!! Na moich oczach wzięła ten produkt jakaś kobieta - mimo, że ja go chciałem i złożyłem zamówienie godzinę przed! Nie wspominając, że przez gościa straciłem kupon zniżkowy 100 zł!!!!

Tablet LENOVO Idea Tab sprawdza się u nas rewelacyjnie. Korzystamy z niego razem z dzieckiem – dla dziecka świetnie nadaje się do edukacyjnych aplikacji i oglądania bajek w podróży, dzięki czemu czas mija dużo przyjemniej. Ja natomiast używam go głównie do pracy i codziennego przeglądania internetu. Tablet działa płynnie, ma dobry ekran i wygodnie się z niego korzysta.

Dodatkowo w sklepie była bardzo miła i pomocna obsługa, dzięki czemu zakupy przebiegły bezproblemowo. Zdecydowanie polecam zarówno produkt, jak i sam sklep.

Jestem zadowolona z dzisiejszej wizyty w tym sklepie – w ciągu 10 minut sformalizowałam zakup drukarki na raty. Wszystko przebiegło sprawnie, a kontakt z konsultantami był bardzo miły. Nie narzucano mi żadnych dodatkowych usług.
Ceny również mile mnie zaskoczyły w porównaniu z innymi sklepami. Polecam właśnie ten sklep.

Omijać z daleka jak coś kupisz płacąc kartą lub gotówką nie można dokonać zwrotu bo oddadzą ci tylko kasę w postaci karty podarunkowej. Wybieram konkurencje

Prawdziwy fenomen. Sklep przeważnie świeci pustkami, nie ma ludzi, a obsługa jest wiecznie czymś zajęta i w pośpiechu, mimo, że jest ich więcej niż klientów w sklepie. Gdy już się kogoś uda doprosić czuć, że obecność klienta jest niemile widziana.

Dość wiekowy Media Markt, widać już jego lata. W środku nawet sporo miejsca, chociaż bywają większe salony od tego. Nie ma tutaj tłumów, przynajmniej nigdy takowych nie zauważyłem, kolejki do kas rozładowują się dość sprawnie. Obsługa miła i nienatarczywa. Raczej w porządku sklep, myślę że tu wrócę.

Duży sklep .Bardzo duży wybór towaru.Sympatyczna obsługa,pomagają i wiedza co robić by klient był zadowolony. Sklep ma dwa poziomy. W środku jest bardzo czysto. Duży parking przed budynkiem. Polecam

Zakupiliśmy pralkę oraz suszarkę firmy samsung, zadziwiają swoimi parametrami i wyglądem. Pani doradczyni oraz pan doradca bardzo dobrze nam doradzili, byli bardzo mili, rzeczowi oraz uprzejmi. Serdecznie polecam tych państwo i ten sklep.
#OpiniaZaCashbackwPromocji #PromocjaSamsungPierzSuszOdbierzZwrot