Castorama

Niestety muszę ocenić pracę działu projektów łazienek Castoramy przy ul. Granicznej i wszystkich osób odpowiedzialnych za zamówienie nr 1803953306, i jeszcze jednego którego potwierdzenia od trzech tygodni nie otrzymałem. Załączam zdjęcia dostarczonych materiałów gatunku pierwszego po trzech tygodniach oczekiwania. Wrócę dokończyć komentarz po odpowiedzi na reklamacje.

Chciałbym serdecznie podziękować Panu Marcinowi z działu technicznego za profesjonalną i bardzo życzliwą obsługę. Przyszedłem do sklepu bez pewności co do zakupu, a dzięki jego cierpliwości, zaangażowaniu i fachowej wiedzy udało mi się rozwiać wszystkie wątpliwości. Pan Marcin poświęcił mi czas, dokładnie wyjaśnił dostępne rozwiązania i pomógł podjąć właściwą decyzję. Tak uprzejma i pomocna obsługa sprawia, że chce się wracać do tego sklepu.

Dziś około 17:40 obsługiwał nas wysoki brunet na dziale ogród. Pomagał nam odnośnie w wyboru jacuzzi. Nigdy nie spotkałam się z taką miłą obsługą, tak bardzo angażującą się i naprawdę pomocną. Niestety nie zapytałam o imię, ale proszę doceniać takich cudowny ludzi. Bardzo dziękujemy 🙏🏽🙏🏽🙏🏽

Chciałbym bardzo pochwalić obsługę klienta w Castoramie przy ul. Granicznej we Wrocławiu. Szczególne wyróżnienie należy się pracownikom z działu narzędzi. Doradztwo na tym dziale stoi na najwyższym poziomie – pracownicy mają ogromną wiedzę, są niezwykle pomocni, cierpliwi i potrafią świetnie dobrać sprzęt do konkretnych potrzeb klienta. Dzięki ich profesjonalnemu podejściu zakupy były czystą przyjemnością. Zdecydowanie polecam ten market!

W dniu wczorajszym i dzisiejszym byłem waszym klientem. Pani Agnieszka bardzo profesjonalnie i szybko załatwiła moją sprawę bez zbędnego oczekiwania .
Nadmienię że wcześniej również załatwiałem sprawę w formie reklamacji. Również trawiłem na Panią Agnieszkę i Panią Julie. Piątka z plusem, udało się załatwić sprawę pozytywnie. Wszystko zamknąłem w dość krótkim czasie na czylm mi zależało, bo nie niektóre firmy to walka z wiatrakami. Brawo dla załogi.

Byłam dzisiaj w tym sklepie i chciałabym bardzo podziękować Panu sprzedawcy. Nie znam jego imienia, ale rzecz w tym, że się tego nie spodziewałem. Zapytał mnie, jak może mi pomóc. Pomógł mi wybrać farbę do ścian i czym je pomalować. Szczerze mówiąc, nie dałabym rady bez jego pomocy, bo nie miałam pojęcia, czego potrzebuję. Jeszcze raz dziękuję.

Bardzo szybka realizacja zamowienia. Idealnie przygotowane fronty szafki pod umywalka. Polecam

Był problem z szczytaniem kodu kreskowego na kasie. Bardzo podobała mi się reakcja kasierki która sprawnie skomunikowała się z innym pracownikiem. Problem został rozwiązany jeszcze zanim Pani skończyła skanować pozostałe produkty.

Niestety, ale zmuszona jestem ocenić na 1. Dział podłóg - dramat. Brak podstawowych informacji dot. paneli. Obsługa mojego problemu - jeszcze większy dramat. Zero pomocy, zero empatii, zero przyznania się do błędu. Przykro mi, ale to moje ostatnie zakupy. Sytuacja kuriozalna, a jednocześnie żenująca.

Dział dekoracji spisał się na medal 🔥Pełna profeska. Świetnie, że oboje doradców znało bezbłędnie asortyment sklepu. Sprzedawcy pokazali różne możliwości, od mieszania farb, po oświetlenie. Znalezienie kołków też dla działu dekoracji nie było wyzwaniem.
Fajna ekipa ❤️🔥
Rzetelnie,konkretnie i z szacunkiem 💪
Panu Mateuszowi i Pani Marzenie- dziękujemy 👏

W dniu dzisiejszym zrobiłem zakupy w Państwa sklepie i muszę przyznać, że na tle innych sklepów macie spory asortyment. Kolejki do kasy nie było, być może trafiłem na taką godzinę, ale muszę przyznać, że zostałem sprawnie obsłużony, a na tym zawsze zależy mi najbardziej. Przy kasie okazało się, że była inna cena, ale szybko sprawa została załatwiona. Doradca przyszedł, przeprosił i podziękował. Polecam zakupy w tym sklepie;)

Serdecznie dziękuję Pani Zuzannie z działu projektowania łazienek za szybką i konkretną obsługę w miłej atmosferze. Doskonale odczytała moje potrzeby i błyskawicznie sporządziła dla mnie projekt oraz zamówienie. Serdecznie pozdrawiam.

Chciałbym z całego serca i z ogromną wdzięcznością polecić Panią Zuzannę, która zaprojektowała dla mnie dwie przepiękne łazienki.

Od pierwszego kontaktu czuć było, że trafiłem na osobę wyjątkową. Pani Zuzanna przeprowadziła mnie przez cały proces od początku do końca – od projektu, przez zamówienia, dostawy, aż po wszystkie płatności i formalności. Z ogromnym spokojem i zaangażowaniem dopilnowywała absolutnie każdego szczegółu.

Często wyprzedzała moje myśli – przypominała o rzeczach, o których sam bym zapomniał, pilnowała terminów, odbiorów i zamówień. Dzięki temu cały proces był dla mnie bezstresowy i naprawdę dobrze zorganizowany.

W swojej pracy spotykam wielu ludzi i współpracuję z wieloma klientami, ale tak serdecznej, cierpliwej, pomocnej i jednocześnie tak profesjonalnej osoby nie spotkałem już bardzo dawno.

Pani Zuzanna ma w sobie coś wyjątkowego – łączy ogromną wiedzę i profesjonalizm z ciepłem i prawdziwym zaangażowaniem w to, co robi.

Jeśli ktoś szuka osoby, której można w pełni zaufać przy urządzaniu domu lub mieszkania, to z czystym sercem mogę powiedzieć, że trudno o kogoś lepszego.

Z całego serca dziękuję i polecam – dla mnie to była naprawdę świetna współpraca i wiem, że jeśli będę jeszcze coś robił w tym zakresie, to tylko z Panią Zuzanną.

W Castoramie przy ul. Granicznej pan Mirek przeszedł nasze oczekiwania. Pomógł w całym projekcie montażu pompy i zbiornika do gromadzenia deszczówki od początku do końca. Brawo!

Dużo dostępnego asortymentu i pomocni doradcy. Zakupy przebiegły sprawnie, a na szczególną pochwałę zasługują Panie Kasjerki, które pomogły rozwiązać problem na kasie samoobsługowej.