O firmie
Stylish rooms & suites in a modern property with a restaurant, a bar & a fitness center.
Ocena
Opinie
EDIT: Bardzo miła Pani się ze mną skontaktowała telefonicznie po pobycie by wyjaśnić sytuację, stąd edytuję i dodaje jedną gwiazdkę do opinii za obsługę.
_________________________
Pierwotna opinia:
Dostaliśmy pokój, po czym po 30min, obcy ludzie nam weszli do pokoju, próbując nas przegonić. Dostali ten sam pokój.... Wróciliśmy w nocy bez pewności czy nasza sytuacja została ogarnięta (oraz czy nasze rzeczy są bezpieczne), po czym okazało się że nasze karty zostały wyłączone.
Wszystko niby drobnostki, ale biorąc wszystkie rzeczy pod wagę, nie jest to poziom którego po tym miejscu oczekiwałem.
Jakby nie było wystarczająco to klimatyzacja w pokoju to porażka. Podczas temperatury 20 stopni w nocy na zewnątrz, w pokoju było gorąco i duszno.
Szanowny Panie Dawidzie,
Najmocniej przepraszamy za te sytuacje – taki standard obsługi absolutnie nie powinien mieć miejsca. Wejście innych gości wynikało z błędu systemu, który błędnie pokazał pokój jako wolny, jednak brak należytej reakcji personelu jest niedopuszczalne.
Chcielibyśmy zapewnić, że Pana uwagi dotyczące klimatyzacji potraktowaliśmy priorytetowo – uszkodzone urządzenie w tym pokoju jest właśnie wymieniane na nowe. Liczymy na możliwość zatarcia tego złego wrażenia w przyszłości.
Z poważaniem,
Monika - Senior Guest Relation Agent
Świetna lokalizacja, dobry standard pokoi. Kartka z odręcznie napisanym przywitaniem - naprawdę miły gest. :) Mały minus za brak korkociągu i otwieracza do kapsli w pokoju.
Personel recepcji niezmiennie nie zawodzi.
Niestety tego samego nie można powiedzieć o barmanach. Okazuje się, że siedząc przy barze i chcąc coś zamówić można zostać zignorowanym kilkukrotnie, a obsługiwani będą goście dopiero podchodzący do baru... Po dłuższym czasie finalnie zrezygnowałem z zamówienia. Kiedyś nie do pomyślenia..
Sprawna obsługa restauracji śniadaniowej.
Niesamowicie życzliwa menagerka (?) tejże sali - żona została zaskoczona indywidualnymi gratulacjami i przepysznym poczęstunkiem z okazji zdanego egzaminu. W dobie zabiegania, znalezienie chwili i chęci na tak fantastyczne i spersonalizowane podejście jest rzeczą niesamowicie rzadką. Naprawdę chylę czoła i z serca dziękuję!
Szanowny Panie Sławku,
serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i życzliwą opinię oraz za kolejną wizytę w naszym hotelu.
Ogromnie cieszy nas, że docenił Pan naszą lokalizację, standard pokoi, miły gest w postaci personalizowanego powitania oraz profesjonalizm zespołu recepcji. Szczególnie dziękujemy za tak ciepłe słowa dotyczące obsługi śniadań oraz naszej menadżerki. Możliwość uczestniczenia, choćby w niewielkim stopniu, w tak ważnych momentach naszych Gości jest dla nas ogromną przyjemnością. Z wielką radością przekażemy jej Pana podziękowania i wyrazy uznania.
Jednocześnie dziękujemy za zwrócenie uwagi na kwestie związane z obsługą w barze. Jest nam szczerze przykro, że tym razem nie otrzymał Pan poziomu obsługi, do którego przywykł Pan podczas wcześniejszych wizyt. Opisana sytuacja z ignorowaniem Gościa przy barze nie powinna mieć miejsca i zostanie szczegółowo omówiona z zespołem, aby podobne sytuacje nie powtarzały się w przyszłości.
Jeszcze raz dziękujemy za zaufanie i wszystkie miłe słowa. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Pana w naszym hotelu.
Z poważaniem,
Natalia Wiśniewska
Front Office Manager
Pewne niedociągnięcia można zaakceptować w przypadku noclegu na leśnej polanie pod namiotem albo w górskim schronisku, ale hotel z 4 gwiazdkami powinien reprezentować coś więcej. Dla przykładu do pokoju nr 344, w którym miałem okazję nocować, zaprosiłbym panią sprzątaczkę, żeby odkurzyła nie tylko wykładzinę, ale także materiałowe obicie ściany nad łóżkiem i detale mebli oraz pana "złotą rączkę", żeby trwałe zamocował gniazdo elektryczne pod umywalką, wymienił rozerwane uszczelki w kabinie prysznicowej, wymienił odklejone szczotki w drzwiach do łazienki i przeczyścił odpływ umywalki, żeby nie śmierdziało kanalizacją. Jak widać, mamy do czynienia ze spadającą gwiazdą.
Szanowny Panie Łukaszu,
Dziękuję za podzielenie się uwagami dotyczącymi Pana pobytu. Przepraszamy, że stan techniczny oraz poziom czystości detali w tym pokoju odbiegał od naszych standardów.
Chcielibyśmy uprzejmie zauważyć, że nasz zespół recepcji oraz dział techniczny są dostępni przez całą dobę. Gdyby zgłosił Pan te kwestie w trakcie pobytu, moglibyśmy zareagować natychmiast – usunąć usterki na miejscu lub zaproponować Panu zmianę pokoju na inny, w pełni komfortowy.
Pana uwagi zostały już przekazane bezpośrednio do Kierownika Służby Pięter oraz Szefa Działu Technicznego w celu natychmiastowego wykonania głębokiego czyszczenia ściany oraz naprawy wszystkich wskazanych elementów (gniazdka, uszczelek i odpływu). Mamy nadzieję, że mimo tego potknięcia da nam Pan szansę na odbudowanie zaufania w przyszłości.
Z poważaniem,
Monika Reshef - Senior Guest Relation Agent
Miła obsługa, wiem że było bardzo gorąco na dworze ale klimatyzacja mogłaby być bardziej wydajna. Pokój duży, przestronny i dobrze wyposażony. Kosmetyki bardzo dobrej jakosci. Jedzenie bardzo dobre i duży wybór serów, wędlin słodkości. Live cooking jak najbardziej na plus, rewelacyjnym pomysłem kącik jedzeniowy dla dzieci. Polecam
Szanowny Panie Macieju,
Serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że Docenił Pan naszą obsługę, przestronny pokój, bogaty bufet oraz kącik dla dzieci. Uwagi dotyczące wydajności klimatyzacji przekazaliśmy już naszemu zespołowi technicznemu.
Zapraszamy ponownie!
Z poważaniem,
Monika Senior Guest Relations Agent
Nie jest źle, ale jak na 4 gwiazdkowy standard to jednak trochę elementów warto by poddać odświeżeniu. Mam na myśli wyposażenie pokoi. Ogólnie bardzo fajnie. Miła obsługa, świeże jedzenie, choć tu protip masło warto wyjąć trochę wcześniej z lodówki. Lokalizacja każdy widzi, wszędzie blisko, no może nie na Kabaty 😎
Panie Łukaszu,
Dziękuję za opinię i wysoką ocenę! Cieszymy się, że docenił Pan naszą lokalizację, obsługę oraz jedzenie.
Dziękuję również za cenne uwagi dotyczące wyposażenia pokoi oraz protip z masłem – na pewno przekażemy to do odpowiednich działów, bo detale robią różnicę. Co do Kabat – obiecujemy, że metro ułatwia sprawę! 😉
Mamy nadzieję na kolejne spotkanie przy okazji następnej wizyty w Warszawie.
Best regards,
Monika - Senior Guest Relation Agent
Pokoje czyste i zadbane, pyszne jedzenie! Korzystałyśmy z restauracji hotelowej Trylogia. Obsługa była bardzo miła, Pani Wiktoria wykazała się profesjonalizmem i wyjątkowo miłym podejściem do klienta. Polecam!
Szanowna Pani Agnieszko,
Serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek i wspaniałą opinię! Niezmiernie cieszy nas, że pokoje oraz menu restauracji Trylogia spełniły Pani oczekiwania. Przekażemy Pani Wiktorii te ciepłe słowa – na pewno będzie jej bardzo miło.
Zapraszamy ponownie przy kolejnej wizycie!
Z poważaniem,
Monika Senior Guest Relation Agent
Pobyt w hotelu oceniam wysoko, jednak finalnie wystawiam 4 gwiazdki ze względu na kwestię organizacji bufetu śniadaniowego.
Choć bufet jest bardzo estetyczny, sposób serwowania ciepłych dań jest niepraktyczny. Dania przykryte są żeliwnymi pokrywami, których nie da się wygodnie uchylić. Gość musi je całkowicie zdjąć i odstawić na bok, na co przy naczyniach często brakuje miejsca. Jest to nie tylko uciążliwe i mało higieniczne, ale stanowi realną barierę dla osób starszych, dzieci czy osób z mniejszą sprawnością rąk.
Warto rozważyć wprowadzenie pokryw typu 'roll-top' (uchylnych) co znacząco poprawiłoby komfort i płynność korzystania z restauracji. Poza tym detalem – pobyt bardzo udany!
Szanowny Panie Pawle,
Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową opinię i wysoką ocenę pobytu. Bardzo cieszy nas, że ogólne wrażenia z hotelu były udane.
Dziękujemy również za konstruktywną uwagę dotyczącą organizacji bufetu śniadaniowego. Takie spostrzeżenia są dla nas bardzo cenne i z pewnością przekażemy je do odpowiedniego działu, aby rozważyć możliwe udoskonalenia.
Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie.
Pozdrawiamy serdecznie,
Monika - Senior Guest Relation Agent
Fajny hotel, dobre jedzenie i lokalizacja.
mały minusik za oczekiwanie na pokój - potraktowali 6 latka jak niemowlaka, który może spać z rodzicami więc potrzebna była zmiana pokoju (w rezerwacji zaznaczone 3 osoby). Poszła bardzo sprawnie!
Szanowny Panie,
Dziękujemy za wysoką ocenę i miano fajnego hotelu! Cieszymy się, że jedzenie oraz lokalizacja spełniły Pana oczekiwania.
Jednocześnie bardzo przepraszamy za pomyłkę przy przygotowaniu pokoju dla trzech osób i potraktowanie syna jako niemowlęcia. Cieszymy się, że nasz zespół sprawnie i szybko rozwiązał ten problem na miejscu.
Mamy nadzieję na ponowną wizytę z rodziną!
Serdeczne pozdrowienia,
Monika Reshef
Senior Guest Relations Agent
Radisson Blu Sobieski Hotel, Warsaw
Mam bardzo mieszane uczucia.
Pokoje czyste schludne, dobrze wyposażona siłownia.
Restauracja średnia, bardzo chaotyczna obsługa, jedzenie takie sobie. Na pewno w tej cenie można dużo lepiej zjeść.
Co mnie zupełnie rozbroiło: mamy rok 2026 i na wielkim telewizorze w pokoju nie można zalogować się do żadnego serwisu streaming owego. Więc mimo że mam telewizor na pół ściany w pokoju muszę oglądać film na laptopie... Trochę żenujące.
Szanowny Panie,
Dziękuję za podzielenie się opinią. Ma Pan całkowitą rację – w dzisiejszych czasach możliwość przesyłania własnych multimediów na ekran telewizora powinna być standardem. Doskonale rozumiem Pana irytację.
Pana uwagi przekazałam bezpośrednio do Dyrekcji oraz działu IT. Jesteśmy w trakcie przeglądu naszych rozwiązań technologicznych, aby lepiej odpowiadać na potrzeby gości.
Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie i będziemy mogli zaoferować Panu już unowocześniony standard.
Best regards,
Monika - Senior Guest Relation Agent
Gdyby to był po prostu hotel, to powiedziałbym, że jest w dobry. Jednak to Radisson Blu, dlatego oczekiwania są większe i hotel nie sprostał im.
Obsługa bardzo miła, można zostawić bagaż jeśli jest się przed czasem zameldowania. Niestety różni goście nie są traktowani tak samo. Chodzi oczywiście o drobnostki, jednak nie rozumiem dlaczego znajomi, którzy bookowali hotel w ten sam sposób oraz z tą samą klasa pokoju dostali woreczek do zawieszenie na drzwiach, w którym miał znaleźć się prezent, a ja takiego nie dostałem. Oczywiście nie chodzi mi o jakiś upominek, ale zasadę - skoro płacimy tyle samo, w tym samym terminie, za taki sam pokój to dlaczego nie każdy ma te same warunki? Pokoje na pierwszy rzut oka wyglądają dobrze, ale widać nie wytarty kurz, oskrobane ściany, a dywany w pokoju myślę, że pamiętają poprzednie tysiąclecie. Weźcie ze sobą klapki, bo chodzenie po nim jest odrażające, a hotel nie zapewnia klapek - przynajmniej w moim przypadku. W moim łóżku znalazłem też odłamek landrynka, których nie jadłem z 15 lat. Śniadanie smaczne, bardzo dobre pieczywo, spory wybór.
Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że docenił Pan uprzejmość naszego personelu oraz jakość śniadania. Jednocześnie przepraszamy za niedogodności związane ze stanem pokoju – Pańskie uwagi zostały przekazane do odpowiednich działów, aby poprawić standardy obsługi i komfort pobytu. Przepraszamy za niedociągnięcia ze strony hotelu, które wystąpiły podczas pobytu.
Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić Panu w pełni satysfakcjonujący pobyt.
Monika - Senior Guest Relation Agent
Bardzo przyjemny hotel z dobrym położeniem 10 min od dworca centralnego. Taxi na lotnisko 50-60 zł w sam raz na przystanek przed bądź po urlopie. Śniadania smaczne urozmaicone każdy znajdzie coś dla siebie. Na korytarzach saturator z wodą piękna sprawa można wybrać sobie zwykła / średnio gazowana /mocny gaz. Polecam
Szanowny Panie Piotrze,
serdecznie dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię oraz wysoką ocenę 😊
Bardzo się cieszymy, że docenił Pan naszą lokalizację, śniadania oraz udogodnienie z wodą na korytarzach.
Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty również będziemy mogli Pana gościć.
Z wyrazami szacunku,
Monika - Senior Guest Relation Agent
Jak na 4 gwiazdki...zbyt brudno.
Wykładzina w pokoju - strach po niej chodzić na bosaka. Łazienka - brak żelu pod prysznicem, niskie ciśnienie wody, a na ciepła wodę trzeba czekać kilka minut. Brak broszury informacyjnej co kiedy i jak - ok, niby "paper less", ale jakiś kod QR do zeskanowania , czy coś by się przydał. Śniadania bardzo słabe, zero urozmaicenia, same podstawy. A i co dziwne, kawa do wypicia z w kubkach...I opcja albo mini espresso, albo 10litrów kawy :PPP. Kawę celebruje sie w filiżankach, a nie ogromnych kłobuchach ;). Inne hotele 4 gwiazdkowe są zdecydowanie na lepszym poziomie.
Byliśmy z mężem drugi raz i nie wiem, czy zawitamy trzeci...
Szanowna Pani Mirelo,
Dziękujemy za opinię i ponowny pobyt u nas.
Bardzo nam przykro, że tym razem pobyt nie spełnił oczekiwań. Sprawę czystości zgłosiłam do działu housekeeping, aby sprawdzili ten pokój i wyjaśnili, co się wydarzyło. Jeśli chodzi o informacje dla gości, są one dostępne w telewizji w pokoju. Przepraszamy również za niedogodności związane ze śniadaniem — Pani uwagi przekażemy do działu gastronomii, aby je przeanalizowali i wprowadzili poprawki.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli się poprawić.
Pozdrawiamy,
Monika - Senior Guest Relation Agent
Zdecydowanie nie polecam noclegu w tym hotelu. Niedziałająca klimatyzacja , z kratek leciało cieple powietrze, w pokoju duszno. Wyłączenie Klimatyzacji i otwarcie okna nie pomogło. Koszmarna noc...
Szanowna Pani Moniko,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przepraszamy za niedogodności i trudną noc spowodowaną niewystarczającym chłodzeniem podczas ostatnich fal upałów.
Informujemy, że obecnie prowadzimy prace modernizacyjne całej instalacji, aby zapobiec takim sytuacjom w przyszłości. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będziemy mogli zaoferować Pani pobyt na poziomie 10/10.
Z poważaniem,
Monika - Senior Guest Relation Agent
Dziękuję Z calego serducha Pani Oliwii z recepcji za profesjonalne podejscie do sprawy;) Hotel jak również Panią jako profesjonalnego pracownika oveniam na 6 z + korzystam z różnych hoteli w Polsce i na świecie i mało kto tak dba o klienta dziękuję jeszcze raz i polecam Hotel Sobieski w Warszawie i jak coś tylko do Pani Oliwi:) Dzuękuję jedzonko mają pycha i ciasta;)
Szanowny Panie Marku,
Serdecznie dziękujemy za wspaniałą ocenę i piękne słowa!
Jest nam niezwykle miło, że Pani Oliwia z recepcji otoczyła Pana tak profesjonalną opieką. Z wielką radością przekażemy jej Pana podziękowania. Cieszymy się również, że nasze śniadania i wypieki skradły Pana serce.
Z niecierpliwością czekamy na Pana kolejny pobyt w Radisson Blu Sobieski Hotel!
Z poważaniem,
Monika - Senior Guest Relation Agent
Czasy świetności hotel ma już dawno za sobą. W moim przypadku nie działała klimatyzacja a hotel, pomimo zgłoszenia nie potrafił tego naprawić. Miele w związku z tym gorąco ale przynajmniej halasliwie. Śniadania takie sobie - w miarę przyzwoite na poziomie 3/5. Najbardziej podobały mi się balkony z płyt OSB.
Szanowny Panie Jarosławie,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo nam przykro, że pobyt nie był w pełni udany i nie spełnił Pana oczekiwań.
Przykro nam z powodu problemów z klimatyzacją. Zgłoszenie zostało przekazane do działu technicznego, aby dokładnie sprawdzić urządzenie w pokoju i zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości.
Jeśli chodzi o płyty OSB na balkonach, jest to rozwiązanie tymczasowe związane z prowadzoną obecnie wymianą barierek balkonowych na nowe. Modernizacja ma na celu poprawę bezpieczeństwa, komfortu oraz estetyki hotelu a efekty prac będą widoczne już wkrótce.
Dziękujemy również za uwagi dotyczące śniadań — każda opinia jest dla nas cenna i pomaga nam stale podnosić jakość naszych usług.
Z poważaniem,
Monika - Senior Guest Relation Agent
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się Radisson Blu Sobieski?
Adres: Plac Artura Zawiszy, 1, Ochota, Warszawa.
Jak skontaktować się z Radisson Blu Sobieski?
Telefon: +48225791000. Strona: www.radissonhotels.com.
Jaka jest ocena Radisson Blu Sobieski?
4.4 na 5 na podstawie 8083 opinii użytkowników Google.
