O firmie
Relaxed rooms & suites in a sleek high-rise lodging featuring a trendy restaurant & a bar/lounge.
Ocena
Opinie
Miałam przyjemność spędzić kilka dni w hotelu Novotel Warszawa Centrum i jestem bardzo zadowolona z pobytu. Hotel ma świetną lokalizację, pokoje są czyste i komfortowe, a śniadania są naprawdę pyszne i różnorodne – każdy znajdzie coś dla siebie.
Na szczególne wyróżnienie zasługują również pracownicy. Już przy wejściu witają gości uśmiechnięte Kasia i Viktoria, które tworzą bardzo miłą atmosferę. Podczas pobytu miałam również przyjemność być obsługiwana przez wspaniałe kelnerki – Anastazję i Marię. Dziewczyny były bardzo miłe, pomocne i zawsze uśmiechnięte. Dzięki takiej obsłudze pobyt w hotelu był jeszcze przyjemniejszy. Zdecydowanie polecam!
Poleciłem ten hotel znajomym ze względu na świetną lokalizację w centrum Warszawy. Niestety ochroniarz zachował się bardzo nieuprzejmie. Chcieliśmy wjechać samochodem na tylny parking, aby wygodnie wyładować bagaże, ale ochroniarz nam zabronił i był bardzo agresywny. Gdy poprosiliśmy o jego imię i nazwisko, aby złożyć skargę, odmówił podania danych i powiedział tylko, że jest ochroniarzem i wjazd jest zabroniony. To czterogwiazdkowy hotel, reszta jest w porządku, ale zachowanie tego pracownika całkowicie zepsuło wrażenia. Nie będę już polecać tego hotelu znajomym. Zostaliśmy zatrzymani przez ochroniarza o godzinie 20:00 w nocy 7 września.
Spędziłyśmy w hotelu 2 noce. Przede wszystkim jest bardzo czysto i do tego nie można mieć żadnych zastrzeżeń. Codziennie sprzątane i uzupełniany zestaw kawowy. W łazience ładnie pachnie ☺️ Obsługa jest bardzo pomocna, nawet jak w nocy poprosiłam o wyłączenie klimatyzacji prośba została spełniona bez dłuższego oczekiwania. Bardzo mili i uprzejmi ludzie! Śniadania pyszne i wszystko świeże, naprawde spory wybór!
Świetna lokalizacja, blisko dworca i w świetnie skomunikowanym miejscu, więc jest to ogromna zaleta tym bardziej, że ceny są bardzo przystępne jak na tak dobry punkt! Więc np na citty break, koncert czy inny event polecam wybrać ten hotel! Ogromną zaletą jest też fakt, że jest cichy! Nie słychać sąsiadów, choć czasem zza okna niesie się zgiełk miasta, ale to nie przeszkadza.
Natomiast nasze osobiste wrażenie (moje i koleżanki) jest takie że troche mały pokój jak na dwie osoby i z większym bagażem mogłoby być ciasno 🙃
Ogólnie wrażenie super i przy następnej okazji napewno wrócę!
Obsługa bezpośrednio w hotelu super. Gdybym jedank komuś zależało skontaktować się lub założyć rezerwację przez telefon to jest to wręcz niemożliwe ponieważ nie odbierają telefonu. Pokoje całkiem fajne szczególnie na wyższych piętrach z widokiem na rondo. Problem pojawił się w łazience ponieważ pokój jak się domyśliłem sprzątany był raczej wcześniej i pod prysznicem było dość dużo kurzu ale były tez włosy dlatego fajne gdyby ktoś przed przekazaniem kluczy sprawdzał czystość pokoju.
Szanowny Panie Kamilu,
Dziękujemy za Pana pozytywną opinię na temat naszej obsługi. Cieszy nas, że pokoje, zwłaszcza te na wyższych piętrach, spełniły Pana oczekiwania. Z przykrością przyjmujemy uwagi dotyczące czystości łazienki oraz trudności w kontakcie telefonicznym. Przekażemy Pana sugestie odpowiednim działom, aby poprawić jakość naszych usług. Dokładamy starań, aby nasze pokoje były zawsze w idealnym stanie przed zameldowaniem naszych gości.
Z poważaniem,
Julia, Specjalista ds. Satysfakcji Gości
Bardzo udany kilkudniowy pobyt. Świetna lokalizacja — samo centrum Warszawy, wszędzie blisko, a dookoła mnóstwo kawiarni i restauracji. Duży plus za widok z okna na Pałac Kultury i Nauki.
Pokoje poprawne, zadbane, a łóżko bardzo wygodne. Śniadania standardowe, bez większych zaskoczeń, ale wszystko było OK. Na plus smaczna kawa ☕️
Ogólnie bardzo przyjemny pobyt i dobra opcja, jeśli zależy komuś na centralnej lokalizacji.
Szanowny Panie Cortez,
Niezmiernie cieszymy się, że spędził Pan udany pobyt w naszym hotelu.
Dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Z wielką przyjemnością powitamy Pana ponownie w naszym hotelu.
Z poważaniem,
Jakub - Specjalista ds. Satysfakcji Gości
Rodzinny pobyt był bardzo udany. Hotel zachwyca przede wszystkim świetną lokalizacją w samym centrum Warszawy, dzięki której najważniejsze atrakcje, restauracje oraz komunikacja miejska są dosłownie na wyciągnięcie ręki. Goście często doceniają właśnie centralne położenie oraz bogate śniadania i komfortowe pokoje.
Pokój był czysty, nowoczesny i dobrze wyposażony, a dodatkowym atutem był piękny widok na panoramę miasta. Codziennie można było liczyć na wysoki standard czystości oraz komfortowy wypoczynek.
Na szczególne wyróżnienie zasługuje obsługa hotelu. Pani Kasia i Pani Ania były niezwykle uprzejme, profesjonalne i zawsze chętne do pomocy. Dzięki ich zaangażowaniu atmosfera była bardzo przyjazna, a każdy problem czy pytanie były rozwiązywane szybko i z uśmiechem.
Śniadania były różnorodne, świeże i bardzo smaczne – każdy znajdzie coś dla siebie, niezależnie od preferencji. Duży wybór dań na ciepło, świeże pieczywo, owoce oraz dobra kawa sprawiały, że dzień zaczynał się doskonale.
Zdecydowanie polecam ten hotel zarówno osobom podróżującym służbowo, jak i turystom odwiedzającym Warszawę. Na pewno chętnie wrócę przy kolejnej wizycie.
Szanowny Panie Tomaszu,
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w Novotel Warsaw Center. Cieszymy się, że Pański rodzinny pobyt był udany i że nasze centralne położenie oraz bogate śniadania spełniły Pańskie oczekiwania. Z przyjemnością przekazaliśmy Pani Kasi i Pani Ani Pańską pochwałę – ich zaangażowanie w obsługę gości jest dla nas niezwykle istotne.
Cieszy nas, że pokój oraz widok na panoramę miasta przypadły Panu do gustu, a standard czystości oraz komfort pobytu były na wysokim poziomie. Staramy się, aby każdy gość mógł cieszyć się udanym wypoczynkiem oraz różnorodnością oferty gastronomicznej.
Z niecierpliwością czekamy na Pański kolejny pobyt.
Z poważaniem,
Julia, specjalista ds. satysfakcji gości
Pobyt w hotelu niestety nie należał do udanych i z własnej woli więcej nie skorzystam z jego usług.
Już po wejściu do pokoju rzucał się w oczy brak dbałości o czystość. Zagłówek łóżka był pokryty grubą warstwą kurzu, podobnie jak listwa LED za łóżkiem. Dodatkowo świeżo przygotowane ręczniki okazały się brudne – znajdowały się na nich czarne plamy, co w hotelu tej klasy jest po prostu niedopuszczalne.
Pokój nie posiadał slotu na kartę, przez co prąd działał cały czas. Samo w sobie mogłoby to być zaletą, gdyby nie fakt, że w środku nocy automatycznie uruchamiała się klimatyzacja, skutecznie zakłócając sen.
Największym zaskoczeniem była jednak sytuacja o godzinie 9:30, kiedy do pokoju bez pukania weszła pokojówka z całym wózkiem i była wyraźnie zdziwiona, że zastała mnie jeszcze w łóżku. To poważne naruszenie prywatności gościa.
Pierwsze wrażenie również pozostawia wiele do życzenia. Pracownik obsługujący wjazd na parking przez domofon sprawiał wrażenie, jakby pracował za karę – ton rozmowy był nieuprzejmy i nieprofesjonalny. Przy zameldowaniu, mimo godzin szczytu, na recepcji pracowała tylko jedna osoba, a kolejka liczyła ponad 10 osób, co znacząco wydłużyło czas oczekiwania.
Śniadania również rozczarowały. Wybór był mocno przeciętny, a szczególnie zabrakło podstawowych świeżych warzyw i owoców, których można oczekiwać w hotelu czterogwiazdkowym.
Szkoda, bo hotel ma świetną lokalizację, jednak standard obsługi i dbałość o szczegóły pozostawiają wiele do życzenia. Moim zdaniem hotel mógłby sporo nauczyć się od sieci Puro, która również oferuje standard 4-gwiazdkowy, a pod względem jakości obsługi, czystości i doświadczenia gościa wypada zdecydowanie lepiej.
Pobyt w hotelu Novotel w centrum Warszawy jak zawsze nas mile zaskoczył. Przy zameldowaniu mój syn poprosił o pokój na najwyższym piętrze i z widokiem na Wisłę. Taki też otrzymaliśmy. Pan Kacper pozytywnie odpowiedział na prośbę syna. Otrzymaliśmy pokój standard wyższy i dodatkowo 15% zniżkę na usługi gastronomiczne w hotelu.😁
To nasz kolejny pobyt w tym hotelu. Obsługa hotelu jest niesamowicie uprzejma i profesjonalna. Tym razem nie jemy śniadań w hotelu, ponieważ chcemy poznawać smaki Warszawy:). Natomiast ostatnie pobyty były zawsze ze śniadaniami, które były bardzo urozmaicone i przepyszne. Korzystaliśmy również z restauracji hotelowej i również było smacznie. Nawet pewnego ranka otrzymałam kawę z ekspresu kolbowego mimo, że ten bar otwierali po śniadaniu. Raz zapomniałam szczoteczki do zębów? Otrzymałam ją nieodpłatnie. To małe rzeczy, które świadczą o dbałości o gości hotelowych nawet w takich małych aspektach.
Jestem członkiem All Accor i zawsze staramy się korzystać z sieci hotelów zrzeszonych pod tą marką. Nigdy się nie zawiedliśmy. Ale hotel Novotel Centrum w Warszawy, to jest nasze miejsce.
Najważniejszym aspektem jest położenie hotelu. W samym centrum. Z jednej strony widok na stadion, a z drugiej- na Pałac Kultury i Nauki. Mój syn go uwielbia:). Polecam👌
Szanowna Pani,
Dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją pozytywną opinią na temat pobytu w Novotel Warsaw Center. Cieszymy się, że mogliśmy spełnić prośbę Pani syna o pokój na najwyższym piętrze z widokiem na Wisłę oraz że otrzymali Państwo zniżkę na usługi gastronomiczne. Zawsze staramy się, aby nasi goście czuli się wyjątkowo i komfortowo podczas swojego pobytu.
Cieszy nas również, że doceniła Pani naszą obsługę oraz różnorodność dań serwowanych w restauracji. Dbałość o detale, takie jak dostarczenie szczoteczki do zębów, jest dla nas ważna, ponieważ chcemy, aby każdy aspekt pobytu był na najwyższym poziomie.
Dziękujemy, że jesteście Państwo wieloletnimi członkami sieci Accor i wybieracie nasz hotel jako swoje ulubione miejsce. Zapraszamy ponownie, aby odkrywać kolejne smaki Warszawy oraz korzystać z naszych usług.
Z poważaniem,
Pola, specjalista ds. satysfakcji gości
To był nasz kolejny pobyt w hotelu. Pierwszy mieliśmy na piętrze 29 lub 30 widok na Pałac Kultury i Nauki piękny. Lokalizacja jest rewelacyjna samo centrum więc jeżeli chodzi o połączenia (metro, tramwaj) super. Pokoje czyste obsługa bardzo miła. Gwiazda odjęta jedynie za brak żelazka w pokoju. Przy wczesniejszym pobycie żelazko mieliśmy dlatego teraz nie brałam swojego ale niestety na piętrze 21 juz go nie bylo. Oczywiście można udać sie na p.17 do prasowalni ale dużo wygodniej jest mieć żelazko w pokoju niż brać stertę ubrań. Śniadania bardzo smaczne, duży wybór myślę że każdy znajdzie cos dla siebie. Również obsługa przy śniadaniu bardzo miła tu dziękuję Pani Kasi i Ani za miłe powitanie ❤️ Pozdrowienia również dla Pana Dawida z recepcji za fachową obsługę 🙂 Z pewnością jeszcze tam wrócimy.
Szanowna Pani Paulino,
Serdecznie dziękujemy za Pani opinię oraz za to, że wybrała Pani nasz hotel na kolejny pobyt. Cieszymy się, że mogła Pani cieszyć się pięknymi widokami oraz naszą dogodną lokalizacją. Z przyjemnością odnotowujemy również Pani pozytywne uwagi na temat czystości pokoi oraz obsługi, które są dla nas niezwykle ważne.
Przykro nam, że w Pani pokoju nie było żelazka. Doceniamy Pani sugestię i rozumiemy, że posiadanie go w pokoju byłoby wygodniejsze. W naszej ofercie znajduje się prasowalnia na piętrze 17, co mamy nadzieję, że w przyszłości będzie pomocne.
Cieszymy się, że śniadania przypadły Pani do gustu i że mogła Pani skorzystać z uprzejmości naszego personelu. Z niecierpliwością czekamy na Panią przy kolejnym pobycie.
Z poważaniem,
Julia, specjalista ds. satysfakcji gości
Pobyt w hotelu był bardzo przyjemny. Pokój był ładny i czysty. Zapewnione są kosmetyki z ritualsa (mydło, szampon i płyn do kąpieli). Do użytku lodówka, czajnik, kawa i herbata. Dodatkowym atutem jest nielimitowany dostęp do wody na każdym korytarzu. Do wyboru gazowana, lekko gazowana i niegazowana. Widok z okna robi wrażenie. Widać pałac kultury i życie miasta. Lokalizacja bardzo na plus, wszędzie dobre połączenie dojazdu. Śniadania są pyszne. Jedzenie świeże i bardzo duży wybór. Jeśli będziecie mieć trochę szczęścia z zajęciem miejsca w restauracji hotelowej macie możliwość spożyć pierwszy posiłek dnia z widokiem na pałac kultury. Plusem jest sauna na najwyższym piętrze budynku. Jest to sauna podczerwień i osiąga maksymalną temperaturę 60 stopni. Jest stosunkowo mała, aczkolwiek nie ma tam tłumów i trzeba trochę poczekać aż się nagrzeje. Jedynym minusem jest uciążliwy hałas w nocy, nawet w środku tygodnia. Czasami utrudnia to zasypianie. Jednak wybierając hotel w środku Warszawy trzeba się z tym mierzyć. Mam ochotę tutaj wrócić gdy będę jeszcze raz w stolicy. Polecam!
Mieliśmy przyjemność spędzić z żoną i dzieckiem pobyt w hotelu Novotel Warszawa Centrum w dniach 8–14 sierpnia i jesteśmy bardzo zadowoleni z tego wyboru.
Hotel zrobił na nas bardzo dobre wrażenie. Na szczególne uznanie zasługuje profesjonalna, uprzejma i pomocna obsługa. Podczas pobytu mieliśmy kontakt z recepcjonistami Mateuszem i Borysem, którzy wykazali się ogromnym profesjonalizmem, zaangażowaniem oraz przede wszystkim empatią. Ich podejście do gości sprawiło, że od początku czuliśmy się naprawdę mile widziani i zaopiekowani.
Dużym atutem hotelu jest również lokalizacja oraz niesamowity widok z 30. piętra. Widok na Stadion Narodowy robi ogromne wrażenie i był jednym z najprzyjemniejszych elementów naszego pobytu.
Cały pobyt wspominamy bardzo pozytywnie. Novotel Warszawa Centrum to miejsce, które zdecydowanie możemy polecić rodzinom oraz wszystkim osobom ceniącym wysoki standard obsługi i profesjonalne podejście do gościa.
Szczególne podziękowania kierujemy do Mateusza i Borysa – takich pracowników zdecydowanie warto doceniać. Z przyjemnością wrócimy do tego hotelu przy kolejnej wizycie w Warszawie!
Szanowny Panie Mateuszu,
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię oraz za poświęcony czas na jej napisanie. Cieszymy się, że Państwa pobyt w Novotel Warszawa Centrum był tak udany i spełnił Państwa oczekiwania. Jest nam niezmiernie miło, że profesjonalizm oraz empatia naszej obsługi, w tym pracowników Mateusza i Borysa, przyczyniły się do Państwa komfortu i dobrego samopoczucia.
Cieszy nas również, że lokalizacja hotelu oraz widok z 30. piętra dostarczyły Państwu niezapomnianych wrażeń. Dziękujemy za rekomendację naszego hotelu dla rodzin i osób ceniących wysoki standard obsługi. Z przyjemnością przekażemy Państwa podziękowania naszym pracownikom.
Z niecierpliwością czekamy na Państwa kolejną wizytę w Warszawie.
Z poważaniem,
Pola, specjalista ds. satysfakcji gości
Rodzinna atmosfera, przemiła obsługa - pracownicy hotelu zawsze pomocni, wrażliwi, nie spieszący się i pozytywni. Śniadania pyszne, świeże produkty i urozmaicone (dla każdego coś dobrego.) Dla mnie wielkim plusem był miód (nie słodzę cukrem tylko miodem, nie wszędzie jest dostępny, był do pancakes ale ja używałam go do kawy). Pokoje czyste, codziennie posprzątane. Świetna lokalizacja w dobrej cenie. Dużym plusem jest możliwość przechowania bagażu (zarówno przed jak i po wymeldowaniu - my przyjechaliśmy wcześniej, zostawiliśmy bagaż i swobodnie mogliśmy wyruszyć już na miasto, wrócić w dowolnej już chwili by się zameldować, tak samo po wymeldowaniu). Najwspanialsze jednak było to, że spełniono moją prośbę którą dodałam w wiadomości przy rezerwacji - poprosiliśmy o pokój z widokiem na Pałac Kultury. Po codziennych, długich spacerach i zwiedzaniu, siadaliśmy w fotelach, odpoczywaliśmy patrząc przez to okno! DZIĘKUJEMY! Widać że podchodzi się tutaj do swoich gości personalnie a nie hurtowo. Pozdrawiam całą ekipę hotelu, dziękujemy i na pewno do Was wrócimy za rok - tak już obiecaliśmy sobie z synem :)
Bardzo polecam ten hotel. Wszystko było na najwyższym poziomie. Hotel jest czysty i w pełni zasługuje na swój standard. Pokoje były zawsze dokładnie posprzątane, na korytarzach panował porządek. Śniadania były pyszne, a obsługa bardzo miła i pomocna. Z pewnością wrócę.
Szanowny Recenzencie,
Dziękujemy za tak pozytywną opinię. Cieszy nas, że spełniliśmy Państwa oczekiwania w zakresie czystości, jakości posiłków oraz obsługi. Zapraszamy ponownie do Novotel Warsaw Center.
Z poważaniem,
Julia, specjalista ds. satysfakcji gości
Byliśmy na weekend, pokój na 16 piętrze widok wow niezapomniany, pokoje bardzo czyste zadbane z ręcznikami, suszarką, kawą, herbatą, ekspresem, dużym tv i bardzo wygodnym łóżkiem. Obsługa restauracji przemiłe Panie i bardzo pomocne. Trafiliśmy w Recepcji na obsługę przez Pana jako Technik Hotelarstwa ocenię mały profesjonalizm czuliśmy się przez Pana średnio przyjęci z dozą niechęci co nie zachęca na pewno gościa, patrząc na to, że recepcja jest sercem hotelu i pierwszym odczucie powinno być najlepsze, ale cały pobyt naprawił widok, komfort pokoju i pozostała obsługa hotelu. Brakuje tylko tańszego parkingu obecna cena moim zdaniem bardzo zawyżona. Na pewno wrócimy dla tego komfortu i widoku, pysznego śniadania warto.
Szanowna Pani Paulino,
Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinie dotyczącą naszego hotelu. Bardzo cenimy sobie również Pani/ Pana uwagi dotyczące pobytu - jest to dla nas bardzo ważne. Tylko w ten sposób możemy stale poprawiać swój serwis i usługi.
Mam nadzieję, że wkrótce się spotkamy i będziemy mieć okazje pokazać się od tej lepszej strony!
Do zobaczenia,
Julia, Specjalista ds. Satysfakcji Gości
Miałam przyjemność zatrzymać się w Novotel Warszawa Centrum i z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że był to fantastyczny pobyt. Hotel znajduje się w doskonałej lokalizacji – w samym sercu Warszawy, dzięki czemu wszędzie można dotrzeć w kilka minut. Pokoje są bardzo komfortowe, czyste i nowoczesne, a cały obiekt zadbany i przyjazny dla gości.
Na szczególne wyróżnienie zasługuje obsługa. Cały personel był niezwykle uprzejmy, profesjonalny i zawsze uśmiechnięty. Szczególne podziękowania kieruję do kelnerki Vity, która była wyjątkowo miła, serdeczna i pomocna. Dzięki jej zaangażowaniu każda wizyta w restauracji była jeszcze przyjemniejsza.
Jedzenie było przepyszne – wszystko świeże, doskonale przygotowane i pięknie podane. Śniadania oferowały bardzo duży wybór, a pozostałe dania również stały na najwyższym poziomie.
To miejsce, do którego z ogromną przyjemnością będę wracać i które z czystym sumieniem mogę polecić każdemu. Dziękuję całemu zespołowi Novotel Warszawa Centrum za wspaniały pobyt i niezapomnianą atmosferę!
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się Novotel Warszawa Centrum?
Adres: Marszałkowska, 94/98, Śródmieście, Warszawa.
Jak skontaktować się z Novotel Warszawa Centrum?
Telefon: +48225960000. Strona: all.accor.com.
Jaka jest ocena Novotel Warszawa Centrum?
4.5 na 5 na podstawie 18622 opinii użytkowników Google.
