O firmie
Market budowlany OBI Warszawa przy al. Krakowskiej oferuje wysokiej jakości produkty dla hobbystów i rzemieślników w przystępnych cenach. Market znajduje się przy trasie S2, bardzo blisko pętli tramwajowej, autobusowej i przystanków P+R Aleja Krakowska. Dotrzesz tu bez problemu tak samochodem, jak i komunikacja miejską. Market OBI przy al. Krakowskiej dysponuje dużym ogrodem 2000 m2, gdzie znajdziesz szeroki wybór roślin, mebli ogrodowych, maszyny i akcesoria ogrodnicze. W sklepie o powierzchni prawie 9000 m2 zrobisz swobodne zakupy materiałów budowlanych i izolacyjnych, narzędzi elektrycznych i manualnych, artykułów wykończeniowych i dekoracyjnych!
Ocena
Opinie
UWAGA! Sprzedaż uszkodzonych i totalnie przemoczonych śmierdzących produktów jako nowe pełnowartościowe.
Przyjechałem po konkretny produkt: domek narzędziowy.
Tutaj pierwsze zaskoczenie, dostawa 15 km to koszt 149 zł!
Zorganizowałem samemu transport.
Dokonałem zakupu i skierowali minie na tyły sklepu do sekcji odbiorów, gdzie przygotowano dla mnie towar, który był w wyschniętym totalnie zalanym opakowaniu, a przy bliższych oględzinach także uszkodzony!
Takie coś w żywe oczy do klienta.
Anulowałem zakup i straciłem na to kolejny czas idąc do kasy, punktu informacyjnego i następnego innego punktu informacyjnego.
Nikt mnie nie przeprosił za zaistniałą sytuację.
Nie zostałem poinformowany, że sklep prubuje sprzedać zniszczone produkty w karygodnym stanie.
Straciłem czas i pieniądze na transport, którego nie zrobiłem.
Omijać szerokim łukiem.
Syf i sprzedaż produktów, które powinny dawno temu wylądować na wysypisku.
Wstyd pracować w takiej firmie i być zmuszanym do zdawania takich produktów klientom.
Niech tym się zajmie Centrala.
Szanowny Panie,
dziękujemy za podzielenie się opinią. Na co dzień dokładamy wszelkich starań, aby komfort zakupów w OBI był dla naszych Klientów na najwyższym poziomie. Przepraszamy za powstałe niedogodności, podejmiemy stosowne działania naprawcze.
Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
Serdecznie dziękuję Pani Róży za stworzenie świetnego projektu łazienki oraz pomoc w doborze wyjątkowych dodatków.Profesjonalizm, świetny gust i bardzo miła atmosfera współpracy sprawiły, że cały projekt wspominam z dużą przyjemnością.Mam nadzieję, że to nie ostatnia okazja do kontaktu i jeszcze będę miał przyjemność skorzystać z Pani kreatywnych pomysłów. 🙂
Pozdrawiam Patryk
Szanowny Panie,
dziękujemy za ocenę i docenienie fachowości naszej Projektantki. Cieszymy się, że nasze wysiłki w celu doskonalenia obsługi przynoszą efekty w postaci zadowolonych Klientów. Zapraszamy ponownie do odwiedzin naszego OBI.
Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
Zamówiłam w Obi farby, zamowienie przyszło w 3 paczkach i uwaga bez farby o wartosci 100 zł. Banda zlodzieji nie polecam!!! Wałki przyszly brudne w bialej farbie! Nigdy tam nie zamówię nic!!! A temu kto sobie wziął farbę życzę jak najgorzej. Nigdy nuc z tymmarketrm nie chce mieć wspólnego i odradzam wszystkim. Bardzo długi czas realizacji zamoeienia. Dziś złożylam reklamację, kobieta z ktorą rozmawialam zero kompetencji. Po prostu stracilam pieniądze a wręcz czuję się oszukana i okradziona i nigdy nic z tym marketrm!!!
Dziś miałem spotkanie dotyczące projektu łazienki. Projektantką była pani Lidia. Była bardzo uprzejma i cierpliwie wyjaśniała wszystkie kwestie. Projekt został wykonany zgodnie z moimi oczekiwaniami, a w częściach, na których się nie znałem, bardzo dokładnie i szczegółowo przedstawiała wyjaśnienia, aby rozwiać wszelkie wątpliwości.
Dziękuję za zapewnienie wysokiej jakości usług doradczych i projektowych.
Szanowny Panie,
dziękujemy za pozytywną ocenę i docenienie naszego Projektanta i atmosfery podczas spotkania z Projektantem. Cieszymy się, że wizualizacja przygotowana w Naszym sklepie spotkała się z zadowoleniem Klienta. Zapraszamy ponownie do marketu OBI.
Jednocześnie zapraszamy do zapoznania się z aplikacją heyOBI, Nasi Klienci z aplikacją heyOBI mogą kupować wybrane produkty nawet 20% taniej. Zapraszamy do śledzenia naszych specjalnych ofert. Aplikacja dostępna jest w App Store lub Google Play Store, a korzystanie z niej jest bezpłatne. Podczas rejestracji prosimy o wskazanie marketu, w którym dokonuje Pan zakupów. Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
Mam problem z kręgosłupem robiłem dzisiaj zakupy poprosiłem Pana dyrektora o pomoc,przy załadunku kaloryferów zakupionych w sklepie do mojej osobówki wyszedł na ulicę z pracownikiem i mi bardzo pomogli. Jestem bardzo zadowolony...
Bardzo miła obsługa)))
Szanowny Panie,
dziękujemy za pozytywną ocenę, to dla nas bardzo miłe. Z radością czytamy, że nasz super Doradca pomógł profesjonalnie rozwiązać Pana sprawę. Zapraszamy do ponownej wizyty w naszym sklepie.
Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
⭐ 1/5
Niestety jestem bardzo rozczarowany obsługą klienta. Pani Magdalenk* krótkimi włosami pracująca przy kasie wykazała się bardzo nieprzyjemnym i lekceważącym podejściem do klienta. Jej sposób rozmowy był nieuprzejmy, a odpowiedzi sprawiały wrażenie opryskliwych i pozbawionych profesjonalizmu.
Zamiast pomóc w rozwiązaniu problemu lub udzielić jasnych informacji, odniosłem wrażenie, że moja obecność była dla niej kłopotem. Taka postawa nie powinna mieć miejsca w obsłudze klienta. Oczekuję od personelu podstawowej kultury osobistej, szacunku oraz chęci pomocy.
Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na jakość obsługi, ponieważ takie zachowanie negatywnie wpływa na wizerunek firmy.
Szanowny Panie, dziękujemy za Pana opinię. Przepraszamy za sytuację, która spotkała Pana w naszym markecie. Wysoka jakość obsługi Klienta to nasz priorytet i zapewniamy, że takie zachowanie naszego Doradcy nie jest naszym standardem. Mamy nadzieję, że pomimo opisanego incydentu nadal pozostanie Pan Klientem OBI. Zapraszamy i gwarantujemy, że kierownictwo marketu z przyjemnością pomoże Panu przy kolejnych zakupach. Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
W dniu dzisiejszym chciałem zakupić duza ilość kantówek na plot. Nie mialem pewnosci czy dany wymiar zmieści mi sie do auta, więc chciałem pożyczyć miarę zeby zmierzyć bagażnik auta które stało na parkingu. Pani na kasie mi odmówiła. Co rozumiem towar nie zakupiony nie można wynieść po za teren sklepu, więc chciałem kupić miarkę. Nabilo na kasie 15zl i dochodzi do płatności, przekazuje banknot 100 zl a pani z wielkim fochem informuję ze nie ma wydać i koniec. Żadnej propozycji pójścia do innej kasy, zorganizowania pieniędzy na wymianę, twierdzi ze mi nie sprzeda i koniec. Wiec w tym miejscu chciałbym pani podziękować jeszcze raz, a kierownictwu zalecam szkolenia dla pracowników z obsługi klientów. Żenada, takie osoby z takim usposobieniem nalezy jak najdalej trzymać od klientow. Miałem wydac okolo 3000, ale zakupiłem już towar gdzie indziej. Sytuacja z 20.07.2026 w godzinach 11/12, kasa dzial ogrodu
ogrodu.
Szanowny Panie, dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Zapewniamy, że podejmujemy działania, które eliminują tego typu zdarzenia. W przyszłości zachęcamy do kontaktu z kierownictwem sklepu, co pozwoli na miejscu szybko i sprawnie wyjaśnić wszelkie wątpliwości. Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
Pan Piotr z działu instalacji wodnych to prawdziwy fachowiec z powołania. Profesjonalny, niezwykle kompetentny, kreatywny i w pełni zaangażowany w pomoc klientowi.
Od samego początku było widać, że zależy mu na znalezieniu najlepszego rozwiązania. Z ogromnym zaangażowaniem podszedł do naszej sprawy, poświęcił nam czas, wszystko dokładnie sprawdził i udzielił cennych wskazówek. Jego wiedza, doświadczenie oraz podejście do klienta zrobiły na nas ogromne wrażenie.
Takich pracowników spotyka się dziś naprawdę rzadko. Pan Piotr jest uprzejmy, kontaktowy, cierpliwy i widać, że swoją pracę wykonuje z pasją. Dzięki takim osobom zakupy w OBI to czysta przyjemność.
Serdecznie dziękujemy za profesjonalną pomoc i życzymy, aby każdy klient miał okazję trafić właśnie na Pana Piotra. To pracownik, którego OBI powinno być naprawdę dumne.
Szanowna Pani, dziękujemy za ocenę i docenienie fachowości naszych Doradców. Cieszymy się, że nasze wysiłki w celu doskonalenia obsługi przynoszą efekty w postaci zadowolonych Klientów. Zapraszamy ponownie do odwiedzin naszego OBI. Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
Czas oczekiwania na kogokolwiek do któregokolwiek z punktów, najpierw, aby zamówić, a następnie aby odebrać towar jest zatrważający. Zamówienie 3 par drzwi (pierwotnie błędnie wydanych) a następnie za kilka dni ich odbiór, to czas około 4 godzin. Najgorszy market budowlany w Warszawie. Nie szanują czasu Klientów, pracownicy robią wszystko z łaską. Trzeba ich wręcz błagać o wydanie towaru.
Szanowny Panie, dziękujemy za pozostawioną ocenę dla OBI. Przykro nam, że czas oczekiwania na odbiór zamówienia nie okazał się dla Pana satysfakcjonujący. Zapewniamy, że dzięki takim sygnałom od Klientów staramy się działać jeszcze sprawniej. W przypadku dodatkowych pytań czy wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem: [email protected] Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
Niestety totalna porażka.
Według informacji na stronie internetowej (dodatkowo potwierdzonej telefonicznie) w sklepie powinno być 60 sztuk słupków po które specjalnie jedzie bus z przyczepą. Na miejscu okazuje się, że przez pół godziny nie mogą znaleźć ani jeden sztuki produktu - z tłumaczeniem że"chyba ktoś pomylił się w inwentaryzacji".
Rozumiem że można pomylić się o 2-3 sztuki ale 60??
Stracony czas i paliwo, za które nie usłyszysz nawet słowa "przepraszamy"
Szanowny Panie,
dziękujemy za opinię. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby satysfakcja naszych Klientów była na jak najwyższym poziomie.
Zachęcamy do przekazania dodatkowych informacji o ostatniej wizycie w OBI na adres: [email protected].
Jednocześnie zachęcamy do skorzystania z naszej aplikacji heyOBI, która oferuje między innymi kupon powitalny dający 5% rabatu na jednorazowe zakupy stacjonarne. Aplikacja dostępna jest w App Store lub Google Play Store, a korzystanie z niej jest bezpłatne. Podczas rejestracji prosimy o wskazanie Marketu, w którym dokonuje Pan zakupów. Zapraszamy ponownie do OBI. Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Krakowska
Dziekuje serdecznie pani Beacie z informacji.Gdyby nie ona i jej chęć pomocy w zakupie basenu obeszli byśmy sie smakiem a tak sama z siebie zaproponowala ze moze skontaktować sie z odbiorca rezerwacji(bliskiej terminu anulowania)czy nadal rezerwacja jest aktualna.Pani na nasze szczęście zrezygnowała i tak oto bedziemy sie pluskac w basenie wspominając dobroć pani Beaty😆😆😆😆oby wszedzie byli tacy pracownicy obsługi.Pozdrawiamy panią Beatę
Szanowna Pani, dziękujemy za pozytywną ocenę, to dla nas bardzo miłe. Z radością czytamy, że nasz Doradca pomógł profesjonalnie rozwiązać Państwa sprawę. Zapraszamy do ponownej wizyty w naszym sklepie. Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
To zdecydowanie mój ulubiony sklep budowlany. Obsługa zawsze jest pomocna i bez problemu można liczyć na fachową poradę. Jeszcze nigdy nie miałem sytuacji, żebym czuł się zignorowany albo jak intruz, nawet gdy przychodzę z prostymi pytaniami. Widać, że pracownikom po prostu chce się pomóc. Dla mnie to zupełnie inne doświadczenie niż zakupy w Castoramie, gdzie niestety często miałem odwrotne odczucia.
Szanowny Panie, dziękujemy za ocenę i docenienie fachowości naszych Doradców. Cieszymy się, że nasze wysiłki w celu doskonalenia obsługi przynoszą efekty w postaci zadowolonych Klientów. Zapraszamy ponownie do odwiedzin naszego OBI. Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
Zdecydowanie nie polecam sklepu OBI – fatalna obsługa klienta.
W październiku zeszłego roku zamówiłam drzwi w sklepie OBI. Razem z konsultantem dobraliśmy wszystkie potrzebne elementy. Zostałam poinformowana, że drzwi są dostępne na magazynie, a na ościeżnicę trzeba poczekać ok. 2 miesiące — nie stanowiło to problemu.
Zamówiłam dostawę z wniesieniem na konkretny dzień i godzinę. W dniu dostawy nikt nie zadzwonił i nie przyjechał. Dopiero po moim telefonie następnego dnia poinformowano mnie o opóźnieniu o 10 dni. Po tym czasie znowu brak kontaktu i brak dostawy.
Towar przywieziono dopiero później i niekompletny: dwie paczki drzwi oraz tylko jedną ościeżnicę, dodatkowo uszkodzoną. Nie zostałam o tym wcześniej poinformowana, przez co musiałam zapłacić ekipie montażowej za nieudany przyjazd.
Kontakt z infolinią nic nie dał, musiałam jechać osobiście do sklepu. Brak jakiejkolwiek rekompensaty, tylko kolejne puste obietnice. Ostatecznie zamówienie zostało anulowane — wszystko przy 100% przedpłacie.
Obsługa reklamacji bardzo nieuprzejma. Chaos, brak informacji i całkowity brak szacunku do klienta.
Szanowna Pani, dziękujemy za cenne informacje. W imieniu naszego zespołu przepraszamy za zaistniałą sytuację i zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości podobna sytuacja nie powtórzyła się. Dzięki Pani precyzyjnej informacji dokładnie wiemy gdzie znajduje się źródło problemu, z którym musimy się zmierzyć. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie dając nam szansę na zmianę opinii na nasz temat. Jednocześnie zapraszamy do zapoznania się z aplikacją heyOBI, Nasi Klienci z aplikacją heyOBI mogą kupować wybrane produkty nawet 20% taniej. Zapraszamy do śledzenia naszych specjalnych ofert. Aplikacja dostępna jest w App Store lub Google Play Store, a korzystanie z niej jest bezpłatne. Podczas rejestracji prosimy o wskazanie marketu, w którym dokonuje Pani zakupów. Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
Beznadziejny sklep. Mają w ofercie towary, których tak naprawdę nie mają od czterech lat. Oferują usługę montażu z upustem 12% na towar, ale tak naprawdę nie mają tej usługi. Kierownik poproszony o przyjście, żeby porozmawiać z klientem, nie przychodzi przez 10 minut.
Uzupełnienie:
Po mojej opinii nawiązali kontakt ze swoim byłym dostawcą i zadeklarowali gotowość sprowadzenia towaru. Ponadto zaoferowali jednak montaż, którego wcześniej nie mogli wykonać z powodu "braku umowy z montażystami". Upust na szafki łazienkowe z montażem dotyczy tylko szafki z umywalką. Pozostałe szafki jako nie podłączone a tylko zawieszone na ścianie nie są objęte upustem 12%.
Szanowny Panie, dziękujemy za podzielenie się opinią. Na co dzień dokładamy wszelkich starań, aby komfort zakupów w OBI był dla naszych Klientów na najwyższym poziomie. Przepraszamy za powstałe niedogodności, podejmiemy stosowne działania naprawcze. Zapraszamy do zapoznania się z aplikacją HeyObi, kupon powitalny dający 5% rabatu na jednorazowe zakupy stacjonarne. Aplikacja dostępna jest w App Store lub Google Play Store, a korzystanie z niej jest bezpłatne. Podczas rejestracji prosimy o wskazanie marketu, w którym dokonuje Pan zakupów. Zapraszamy ponownie do OBI. Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
Pan Piotr - Technik, z działu instalacji wodnej (m.in do baterii kuchennej) to prawdziwy fachowiec i po prostu magik!
Na podstawie naszego starego wężyka oraz zdjęć dobrał nam wężyk. Co więcej, tego wężyka nie ma już od lat w ofercie OBI więc wyszukał nam ostatnią sztukę jaka zalegała gdzieś głęboko w pudłach.
Upewnił się że znaleziony wężyk pasuje do naszego starego. Poinstruował nas.
Bardzo doceniam wsparcie pana Piotra!! Oby zawsze trafiać na takich ludzi.
Dziękuję!!
Wizyta w dniu 18.07.2026
Szanowna Pani,
dziękujemy za ocenę i docenienie fachowości naszych Doradców. Cieszymy się, że nasze wysiłki w celu doskonalenia obsługi przynoszą efekty w postaci zadowolonych Klientów. Zapraszamy ponownie do odwiedzin naszego OBI.
Pozdrawiamy, Zespół OBI Warszawa Aleja Krakowska
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia OBI?
Poniedziałek: 07:00–21:00; Wtorek: 07:00–21:00; Środa: 07:00–21:00; Czwartek: 07:00–21:00; Piątek: 07:00–21:00; Sobota: 07:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się OBI?
Adres: Aleja Krakowska, 102, Włochy, Warszawa.
Jak skontaktować się z OBI?
Telefon: +48800624624. Strona: www.obi.pl.
Jaka jest ocena OBI?
4.2 na 5 na podstawie 7665 opinii użytkowników Google.
Czy OBI oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje OBI?
Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy OBI jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
