OBI Marki

Podzielam niskie opinie na temat tego sklepu. Sprzedają uszkodzony sprzęt, a jak przychodzi do reklamacji to umywają rączki. Skanowalem cenę na sklepie przez aplikację Obi była zupełnie inna na stronie niż przy kasie. Najgorszej coś zamówić na miejscu i czekać na odbiór. Panowie biorą fakturę i sobie idą pół godziny ich nie ma. Pewnie między czasie pala papierosa i jedzą obiad zanim obsłużą klienta. Obsługa bardzo nie miła jest. Panie przebierają oczami jakby pracowały za kare. Na każdym dziale często nie ma doradcy, a jak przyjdzie to zdążę zrobić jeszcze trzy inne markety. Ceny/Kosmos. Nie wiem po co jest kasa, skoro non stop jest zamknięta, odsyła się ludzi do informacji i zwrotów aby płacili za zakupy. Przecież to się jeszcze dłużej schodzi. M.in przez zwroty i inne rzeczy. Teraz kasa go chyba tylko jako atrakcja w sklepie, bo Paniom nie chce się jej obsługiwać.

Bardzo pozytywnie oceniam moje ostatnie zakupy w OBI. Sklep ma naprawdę duży wybór asortymentu, zarówno jeśli chodzi o materiały do remontu, jak i rzeczy do domu czy ogrodu. Bez problemu udało mi się znaleźć wszystko, czego potrzebowałam. Duży plus również za bardzo miłą, uprzejmą i pomocną obsługę – pracownicy chętnie doradzają i pomagają w wyborze odpowiednich produktów. Zakupy przebiegły sprawnie i w przyjemnej atmosferze. Zdecydowanie polecam i na pewno jeszcze tutaj wrócę!

Serdecznie dziękujemy za profesjonalne zaprojektowanie naszej kuchni i łazienki. Pani Arleta z działu/obsługi projektowania wykazała się ogromnym zaangażowaniem, kreatywnością i dbałością o każdy detal, stając na wysokości zadania na każdym etapie współpracy. Projekt w pełni spełnił nasze oczekiwania, a efekt końcowy przeszedł nasze najśmielsze wyobrażenia. Całość jest nie tylko piękna i nowoczesna, ale również doskonale przemyślana oraz funkcjonalna. Z pełnym przekonaniem polecamy współpracę z Panią Arletą każdemu, kto marzy o wyjątkowo zaprojektowanym wnętrzu. 🙂

Zamówiłam usługę mierzenia drzwi. Firma miała odezwać się w celu umówienia na pomiar w przeciągu 48h. Niestety po upływie tygodnia dalej nikt się nie odezwał. Nie ma możliwości dodzwonienia się do konkretnego sklepu, gdzie zamawiana była usługa. Jedyny kontakt to infolinia, która nie jest w stanie udzielić żadnej informacji. Jedyne co może to zgłosić do sklepu, żeby skontaktował się z klientem. Rezultat jest taki, że sklep i tak się nie kontaktuje bądź kontaktuje się, a i tak nie potrafi udzielić żadnej informacji. Zarazem można odnieść wrażenie, jakby wgl temat był im obcy… Stanowczo odradzam. Na ten moment nie mam ani zapłaconych środków, ani wykonanej usługi.

Dzisiaj po raz drugi odwiedziłem Państwa sklep i po raz kolejny otrzymałem negatywne emocje. Chciałem uzyskać konsultację dotyczącą drzwi, ale w odpowiedzi usłyszałem tylko: „Nie wiem”, „Może”, „Powinni Państwo sami wiedzieć”, po czym pracownik po prostu odszedł. Takie podejście do klienta jest niedopuszczalne. Proszę zwrócić uwagę na jakość obsługi

Brak obsługi wewnątrz sklepu. Chciałem kupić oświetlenie i drzwi. Mały asortyment aktualnie modnych kolorów drzwi. Jedynie biały, czarny, szary i „drewniany” 17 sierpnia ‚’26 g 13

Nie polecam tego miejsca w kontekście zwrotów i reklamacji. Zamówiłam duża usługę (zakup i montaż kuchni), po montazu zlewu kazało się, że syfon miał zła średnicę. W żadnym sklepie nie chcieli wymienic samego syfonu, bo to komplet, a zlew byl juz zamontowany. Więc kupiłam mowy syfon. Ale złożyłam reklamację o zwrot kosztu zakupu nowego syfonu i co? Reklamacja została odrzucona ale dostałam nowy syfon po 1 miesiącu od montażu. Oddac syfonu nr 1 nie mogę, bo uzywany, oddac syfonu nr 2. Też nie mogę...bo to komplet ze zlewem. Ciekawy sposób podejścia do lojalnego klienta, który po takiej akcji przenosi się do konkurencji. Brawo.
Edit 13.04.2026
A jednak można było coś zrobić. Dziękuję za pozytywne rozpatrzenie odwołania od reklamacji, liczę, że inni klienci nie będą musieli sie tyle szarpac i jedna mała reklamacja nie zaważy na całej obsłudze. Zmieniam opinie na 3.

Z jednej strony polecam ten sklep, z drugiej niestety nie. Obsługa pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy wykazują bardzo małą wiedzę na temat produktów znajdujących się w działach, do których są przypisani. Proszę o zapewnienie dodatkowych szkoleń dla personelu, ponieważ sprzedawcy często nie potrafią udzielić podstawowych informacji o oferowanych produktach ani ich zawartości.

Poprawiło się, jak "patrzę" wstecz 3-4 lata, to moja ocena była **. Przy ostatniej wizycie mogę stwierdzić poprawę jakości obsługi (szczególnie kierownika) działu/zmiany(?), ponadto szeregowych pracowników (doradztwo, wskazanie odpowiedniego zakupu dla danej potrzeby..) Jedyną "*" pomijam za skomplikowaną procedurę realizacji promocyjnych ulotek (10%). Ale dają radę choć trochę czasu to trwa.

Nie polecam, od strony ul. Radzymińskiej nie można dojechać, dostawcy czy odbiorcy czyli klienci blokują ulicę w oczekiwaniu na obsługę magazynu. W dniu dzisiejszym trzy tiry blokowały ulicę dojazdową z tyłu Obi, to nie jest normalne, proszę sobie wyobrazić że musicie czekać w takiej kolejce żeby odebrać swoje zakupy. Nie polecam, traktują klientów jak zło konieczne, nie wiem co się dzieje na magazynie ale chyba coś jest źle zorganizowane.

Zwróciłem się do pracowników z prośbą o pomoc w odebraniu moich rzeczy, jednak żaden z nich nie udzielił mi pomocy. Każdy odsyłał mnie do innego pracownika, przez co byłem zmuszony chodzić od jednej osoby do drugiej. Ostatecznie nikt mi nie pomógł i musiałem opuścić sklep bez odebrania swoich rzeczy.

Cudna obsluga
Pani Malgorzata z działu farb to złota kobieta
Potrafi doradzić jak nikt, zna sie na kolorach, farbach i potrzebach klienta
Wyszlismy zaopatrzeni i zaopiekoeani w pelni
Dziękujemy!!!!

Ten sklep to jakiś żart , zero obsługi na cały sklep 3 sprzedawców . Jeden wielki bałagan

Stolarnia to komedia. Przyjechałam złożyć zamówienie, ponieważ odesłał mnie tu Pan z innego sklepu Obi, w którym nie było konkretnej płyty. Niestety najpierw dowiedziałam się, że płyta się poobija, bo nie zmieści się do samochodu. Uznałam, że to dziwne, ponieważ 2 miesiące temu zamawiałam płyty dokładnie tego samego rozmiaru i się zmieściły i nawet się nie uszkodziły! Na to pan odpowiedział, że jednak i tak będę musiała czekać, bo płyty w kolorze czarnym są na dole i muszę poczekać aż ktoś kupi te na górze. Serio? A jak ktoś nie kupi ich przez 6 miesięcy to mam czekać 6 miesięcy? Bo nie bardzo rozumiem logikę tego pracownika.

Tragedia dla dostawców i odbiorców towarów.50 min dobijasz się domofonem i totalny olew,wózkowy udaje że cię niewidać kierownik nie odbiera domofonu czy telefonu.Dokumentów dostaw nie odbierają a potem zapominają o dostawie że czeka.Brak możliwości zaparkowania auta w oczekiwaniu na odbiór.Możliwość czekania na rozładunek może trwać godzinami.