Leroy Merlin

Bardzo dziękujemy Panu z magazynu za sprawną pomoc przy wymianie płytek! Zdążyliśmy kupić płytki i wyjść na parking, gdzie zobaczyliśmy w świetle, że się świecą, a w sklepie w innym świetle wyglądały na matowe. Pan z magazynu szybko pomógł nam zabrać płytki, pomógł przy reklamacji i szybko załadował inne płytki te matowe :)

W dniu dzisiejszym pojechaliśmy na duże zakupy Leroy, mieszczącego się przy ulicy Marsa. Sklep doskonale zaopatrzony, ze świetnymi promocjami!! !!! Ma przemiłą aurę, natomiast chciałabym zwrócić uwagę na pracujący tam personel, co za wspaniali ludzie!! Bardzo pomocni!!
robimy generalny remont mieszkania i odwiedziliśmy dzisiaj większość działów, dobierając potrzebne rzeczy,
i muszę powiedzieć, że z tak przemiłą obsługą dawno w żadnym wielkio-powierzchniowym sklepie się nie spotkałam!! Było rzetelne, spokojne doradztwo, absolutnie profesjonalne podejście do Klienta, aż chce się wracać!! Serdecznie polecam !! I Dział z podłogami, Dział Łazienek, Dział płytek, Dział z farbami; KAŻDY Z DZIAŁÓW!!!! POLECAM!!!

Asortyment dość duży, z cenami różnie niektóre artykuły w przystępnych cenach, bardzo trzeba uważać na produkty gdzie cena dotyczy tylko jednego modelu czy koloru a przy kasie okazuje się że artykuł który się wzięło jest niemal dwukrotnie droższy...
Jedno co mnie bardzo zaskoczyło i rozczarowało to to, że jako klient który wydał ok 3tys musiałem przeładować sobie pół palety płytek na drugą paletę, co moim zdaniem powinno być niedopuszczalne wewnątrz sklepu, takie rzeczy powinien robić odpowiedni personel.
I chyba najgorszy jest fakt że bardzo ciężko spotkać miłą i pomocną osobę z obsługi, widać że osoby tam pracujące bardzo często nie lubią swojej pracy odzywając się często niegrzeczne do klienta.
Może inni mają inne odczucia, moje niestety są takie. Myślę że dyrekcja sklepu powinna coś z tym zrobić bo nie wiem czy będę tam wracał, przez tego typu sytuacje.

Zawsze kiedy jestem w tym sklepie sa jakies problemy. Ochroniarz podnoszacy glos na klientow obok bo zajeli JEGO PRYWATNY wozek bylo juz szczytem chamstwa. Produkty podobne do siebie ale z wyzsza cena wsadzone w zle miejsca przez co trzeba wymieniac produkt po 2 razy. Trzeba dokladnie sprawdzac cenowki.

Duży sklep i duży wybór ,więc opłaca się tam zajechać jak coś potrzebujesz, aczkolwiek dobrej jakości rzeczy rzadko można gdzie Kolwiek dostać bo w większości robią na ilość nie ma jakość

Na obsługę działu budowlanego czekałem 40 minut bo nikt nie był w stanie uciąć mi 10m folii budowlanej.Pan sobie na śniadanie poszedł ! Od informacji usłyszałem : pan się przejdzie i poszuka tego pana💀

Zostaliśmy wprowadzeni w błąd w sprawie promocji na farby, przy kasie okazało się, że jednak kilka z nich się do niej nie wlicza, przez co straciliśmy kilka godzin. Za każdym razem przy zakupach w tym sklepie okazuje się podobna rzecz, a zakupy trwają więcej niż powinny.

Meble, zestawy ogrodowe pomimo „promocji” najdroższe w porównaniu z innymi sklepami /OBI, Castorama/
Przykład: stół okrągły za ponad 2.000 zł, szok
Fotel ogrodowy za ponad 1.300 zł szok
Gdzie w konkurencji podobny fotel można kupić za 600 zł bez promocji. Można !

Bardzo dziękuję za miłą i mega fachową obsługę pana Dariusza z ogrodów, wyjaśnił mi wszystko propo zabezpieczenia borówek, pokazał ogrodzenia, grille oraz wyjaśnił różnice między środkami czyszczącymi na jackuzzy na koniec doradzając więcej wody dla roślin. Po rozmowie z nim głęboko się zastanawiam nad kupnem huśtawki, grilla i jackuzzy. Oby więcej takich pracowników ^^

9 czerwca ok godz 20 pojawiliśmy się z przepalonymi żarówkami, żarnikami z całego domu. Zwróciliśmy się o pomoc do Pani z działu a Pani bardzo sprawnie i miło pomogła nam znaleźć żarówki lub ich zamienniki. Obsługa na 5+

Asortyment jak w każdym innym sklepie Leroy Merlin.
Niestety obsługa na bardzo niskim poziomie. Sprawa reklamacji niewyjaśniona.
Od kilku dni słyszę tylko obietnice że się ze mną skontaktują i na tym się kończy. Byłem już 3 razy osobiście I też tylko obietnice nikt się do mnie nie odzywa.

Sklep ok, ale ma beznadziejną stronę, przy wyszukiwaniu otwiera się strona francuska i nie można wyszukać dostępności w Polsce. Nie stać Was na informatyka?

Sklep ma dobra lokalizacje, bo do ul. Marsa jest doskonaly dojazd. Zaopatrzenie Leroy moze nie powala ale na maly domowy remoncik wystarczy calkowicie. Kupicie tu w zasadzie wszystko co potrzeba lub ciut wiecej. Mam tylko jeden problem nawigacyjny we wnetrzu sklepu - ciagle sie w nim gubie jak w oblakanym labiryncie. Byc moze wynika to z innego rozkladu jazdy wsrod regalow niz w OBI czy Castoramie, do ktorych czesto zagladam. W sumie polecam to miejsce..

Kupiłam dzwi firmy SPLENDOOR
dwa zamki jeden klucz. Przy montażu okazało sie ze nie pasują zamki. Leroy merlin nie obchodzi to ze klient nie zamknie dzwi na klucz. Najważniejsze ze pieniadze sie skadzaja. A klient niech sie martwi . Bo oni mają procedury. Złożyłam reklamację, na drugi dzien pani zdzwoni poinformować mnie, ze dostane sms z instrukcją jak mam złożyć reklamację. Po tygodniu dostaje email. Z prośbą o wysłanie zdjęcia jak zostały zamontowane dzwi.
Lekceważenie klientów.
Leroy merlin swoimi ofertami przyciąga klienta. Po sfinalizowaniu klienta maja gdzieś z tyłu pod plecami.

Na dziale budowlanym zostałam totalnie zignorowana i odsyłano mnie od jednej do drugiej osoby żeby pomóc mi odnaleźć lokalizację jednego produktu. Niepoważne, że w tak dużym sklepie nie ma systemu lokalizacji produktów na sklepie. Sama znalazłam produkt a inny klient pomógł mi go ściągnąć z półki bo był za wysoko a pracowników do pomocy brak.