Leroy Merlin

złożyłam reklamacje na rozprute worki z korą kupione online; spakowane były na paletę tak sprytnie, że tego nie było widać; przepakowane przez męża w sklepie na szybko do bagażnika (bagażnik i kabina do dziś w korze); dopiero przy ich wypakowaniu w domu okazało się ze 3 są dziurawe, tak że może jakoś z jeden by się uzbierał; Pani z działu reklamacji zapiera się, że na nagraniach z monitoringu widać, że worki są całe. Paradne!! Kiedy bym u nich nie chciała kupić kory (stacjonarnie) to serio mocno się trzeba było natrudzić by znaleźć cały worek. Zazwyczaj były podziurawione jakby żarły je myszy, ale akurat tych 15 wg. Pani z dz. reklamacji było całych. Nie sądziłam, że taki numer odstawiają też na zakupach online.
Tak właśnie wygląda ich obsługa pozakupowa.
Pani z dz. reklamacji potraktowała mnie zupełnie jakbym miała jakiś ukryty cel żeby dziurawić worki z korą, żeby nie wiem co uzyskać. Zrozumiałabym jakby to był produkt za grube tysiące a nie kora za parę zeta. Bardzo słabiutko. Nie polecam, moja noga nigdy tam nie stanie a ręka nie zbłądzi w zakupach online na ich stronie.
I nie interesuje mnie co mi tu odpisze rzeczone LM - reklamację można było załatwić inaczej, lepiej, z szacunkiem do klienta, a nie jak w czasach słusznie minionych, zwanych PRL-em.

Wszystko w sprawnie i milo, bardzo dobre ceny jak na tak duży sklep. Pani Paula poświeciła dużo czasu i cierpliwości w doradzaniu w wyborze kwiatów na balkon. Serdecznie dziękuję.

Firma w której komunikacja wewnętrzna nie istnieje. Próbowałem zmienić adres dostawy - pierwszy telefon do BOK (chyba w Krakowie). Podałem zaktualizowany adres i otrzymałem info, że konsultantka sporządziła "notatkę wewnętrzna" która przekażę dalej. Po godzinie telefon bezpośrednio ze sklepu i pytanie... na jaki adres ma być dostawa. Kolejnego dnia kolejny telefon i informacja, że prosiłem o kontakt ale wszystko jest ok, bo adres który podałem jest taki, jaki mają zapisany. Człowiek, który dzwonił nie miał żadnej informacji, że dzień wcześniej wszystko zostało zaktualizowane i załatwione. Fajnie że żyjemy w czasach AI, szkoda że dorośli ludzie nie potrafią jednej prostej informacji przekazać między sobą. Dramat!

edytowano.
Myślisz o szyciu zasłon w Leroy Merlin na Modlińskiej? Odradzam. Chcąc uniknąć problemów, kupiłem w tej sieci wszystko: polecony materiał, szyny oraz agrafki. Nie znam się na krawiectwie, dlatego podałem wymiar od podłogi do sufitu i zdałem się na pracownika, który przygotował „projekt”. Zaakceptowałem jedynie rodzaj marszczenia materiału. Efekt widać na zdjęciu – produkt nie trzyma równej linii. Na większości długości zasłony szurają po ziemi, a na końcach oraz w miejscu zszycia kawałków materiału uciekają w górę i brzydko się marszczą. Sklep odrzucił reklamację, twierdząc, że produkt jest zgodny z wymiarem na zamówieniu. Jednocześnie w oficjalnym piśmie przerzuca odpowiedzialność na mnie, zarzucając mi „nieściągnięcie taśmy” oraz „nierównomierne rozmieszczenie agrafek” – zupełnie nie wiem na jakiej podstawie, bo choć założyłem je dość rzadko, to równomiernie. Tyle że ani przy zamówieniu, ani w odmowie reklamacji nie podano mi żadnej instrukcji, jaka jest właściwa ilość agrafek czy odstęp między nimi. Celowo powiesiłem zasłonę bez marszczenia, aby sprawdzić jakość samego szycia .Co więcej, zamiast spróbować znaleźć sposób na akceptowalną naprawę zasłon, sklep po dwóch tygodniach odrzucił reklamację i umył ręce. Płacisz za doradztwo i usługę, a gdy produkt źle wisi, market zasłania się podpisem i wini klienta za końcowy efekt. Zdecydowanie lepiej zamówić szycie przez internet – wyjdzie taniej i bez użerania się z taką spychologią... ale ja jeszcze nie skończyłem tej sprawy

próba kontaktu skończyła się tak:

Address not found
Your message wasn't delivered to [email protected] because the address couldn't be found, or is unable to receive mail.

No spoko, fajnie, że mają automat paczkowy. Jakość i ceny oczywiście dno.

Kupiłam takie rzeczy, okazało się, ze w internecie znacznie taniej. Jednak polecam

Absolutnie niedopuszczalne. Złożyłem zamówienie 15.04 z planowaną dostawą 22.04, a do 30.04 nadal nie potrafią go zlokalizować – mimo mojej wizyty i licznych telefonów. Zero odpowiedzialności i wsparcia. Nigdy więcej.

Można powiedzieć,że jest to Leroy Merlin kompletne. Nie jest to tylko strefa wnętrz czy Leroy tylko z materiałami budowlanymi. W środku znajdziemy wszystko czego potrzebujemy. Znajdziemy wiele przedmiotów do dekoracji wnętrz, tekstylia, wszelkiego rodzaju materiały budowlane, dekoracje, rzeczy do łazienki i wiele wiele innych. Leroy posiada bardzo duży parking więc z miejscem raczej nie powinno być problemu. Do tego na terenie sklepu na zewnątrz znajdziemy ogród Leroy - ogromny wybór kwiatów, drzewek, nasion - generalnie wszystkiego. Ogród bardzo długo otwarty bo od 7:00 do 21:00. Obsługa w miarę miła aczkolwiek przy większym ruchu na przykład w punkcie obsługi można odnieść wrażenie,że gubią się w tym co robią i pracują za karę. Często jest też tak,że można szukać i szukać kogoś kto pomoże odnaleźć dany produkt. Leroy połączony bezpośrednio z Auchan więc można od razu zrobić zakupy spożywcze. Ogółem jest nieźle.

Już od paru lat tu przyjeżdżamy. Jeden z mniej obleganych sklepów. Nie trzeba między ludźmi pchać się po towar. Fakt że już trochę zmęczony jest życiem i trochę prosi o odnowienie. Ale nie przeszkadza to znaleźć wszystkiego. Plus za wózki dla dzieci, ale róbcie im częściej przegląd bo często trafiam na mocno zużyty.

Niestety bardzo złe doświadczenie z działem hydraulicznym. Czekałem aż 40 minut na konsultanta, jednak nikt się nie pojawił. Kilkukrotnie prosiłem innych pracowników o pomoc, ale zostałem całkowicie zignorowany. Ostatecznie nie uzyskałem żadnej pomocy. Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie.

Jednym słowem - nie polecam. Złożyłem zamówienie zgodnie z kosztorysem przygotowanym przez projektanta.
1. Przy składaniu zamówienia nikt nie poinformował nas, że wanna nie będzie dostępna przy dostawie - wanna nie dojechała, ale dziwnym trafem po 3 dniach odebrałem ją z sklepu.
2. Reszta zamówienia miała dojechać 06.02 do sklepu, nie dojechała - przez co jestem w tyle z pracami i z czasem osób pracujących. Oczywiście nikt mnie nie poinformował, że ta dostawa się nie odbędzie w zadeklarowanym terminie widocznym na fakturze. Uzyskałem tylko informację, że produkty dojadą ale 6 DNI później. Nie za bardzo dobra ta logistyka w sklepie, skoro produkty można zamówić z dostawą 3 dni na stronie, a zamówienie z tymi szafkami składałem pod koniec stycznia.
3. Projektant tak zaprojektował łazienkę, że żeby weszły szafki muszę wymienić grzejnik :))) przesuwając oczywiście do tego złącza wody.
4. Szafki z zamówienia są w sklepie według stanu na stronie, ale na miejscu już nie ma. Nie wrócę i osobiście nie polecam.

Szybka obsluga, możliwość wjazdu na dzial budowlany autem dzięki czemu dwa razy nie trzeba pakować. Szeroki asortyment. Polecam

Leroy Merlin na Modlińskiej oferuje bardzo bogatą ofertę artykułów remontowych oraz różnego rodzaju akcesoriów do domu. Ma w ofercie pełno duperełek. Do kuchni mamy fajny wybór akcesoriów. Fajna glazura potrafi być na promocji. Tanie drzwi pokojowe to też atut tego sklepu. Każdy znajdzie coś dla siebie.

Lepsza wersja marketu budowlanego Leroy Merlin. Spory wybór towarów. Dająca się zauważyć załoga, - choć mogło być jej więcej - potrafiąca wskazać towar na półce , a nawet doradzić. Przed sklepem sezonowo organizowany "ogród zewnętrzny. W tym roku wybór roślin i ich jakość zdecydowanie się poprawiła. W okresie przed świątecznym sprzedaż żywych choinek. Nawet spory wybór.Duży parking wspólnie z Auchan . Nigdy nie ma problemu z zaparkowaniem.

Robimy tu zawsze zakupy - wyjątkowo profesjonalna i miła obsługa. Polecam z całego serducha 😇