O firmie
Leroy Merlin Arkadia to market budowlano-dekoracyjny z praktycznymi rozwiązaniami dla budowy, remontu oraz aranżacji domu i ogrodu. Sklep zlokalizowany jest na terenie Centrum Handlowego Westfield Arkadia i dzięki swojej lokalizacji gwarantuje doskonały dojazd zarówno samochodem, jak i komunikacją miejską - w pobliżu znajdują się przystanki: Rondo "Radosława" i Dworzec Gdański.
W naszym sklepie znajdziesz materiały budowlane i izolacyjne, narzędzia elektryczne i manualne, artykuły wykończeniowe i dekoracyjne, maszyny i akcesoria ogrodnicze oraz wiele innych. Skorzystasz z praktycznych porad, jak wyremontować oraz zadbać o mieszkanie, dom i ogród. Zostań bohaterem w swoim domu!
Ocena
Opinie
Bardzo chciałabym serdecznie podziękować Panu Krzysztofowi za ogromną pomoc. Dzięki niemu udało się bardzo szybko złożyć zamówienie i ustalić dogodny termin dostawy.
Ogromne podziękowania również dla Pani Beaty. Cierpliwie wyjaśniła mi, co zrobić, aby naliczyły się rabaty, pomogła zainstalować aplikację i skorzystać z dodatkowej zniżki. A na koniec powiedziała mi tak piękny komplement, że zupełnie się tego nie spodziewając, aż popłakałam się ze wzruszenia jak wyszłam ze sklepu opowiadając o tym swojemu mężowi.
Przemiła Pani przy kasie również z ogromnym zaangażowaniem starała się mi pomóc.
Ogromnie dziękuję i życzę wszystkiego najlepszego tym ludziom 🤍
Jestem pod ogromnym wrażeniem całego zespołu. Była już 21:00, a mimo późnej pory wszyscy byli uśmiechnięci, życzliwi i pełni dobrej energii. To niestety rzadkość i tym bardziej zasługuje na uznanie.
Dziękuję z całego serca ♥️
Bardzo dziękujemy za najwyższą ocenę i poświęcony czas na podzielenie się swoimi doświadczeniami związanymi z Leroy Merlin. To wspaniałe usłyszeć takie pozytywne słowa na temat naszego zespołu, zwłaszcza dotyczące Pana Krzysztofa i Pani Beaty. Cieszymy się, że mogliśmy pozostawić tak dobre wrażenie. Do zobaczenia ponownie.
Dziś 22.08.26 robiłam nie duże zakupy w tym sklepie . Bałam bardzo zaskoczona przemiła i bardzo pomocna oraz dobrze zorientowana obsługa . Na początku kupowałam farby . Tam przemiły Pan doradził mi oraz odpowiedział na każde moje pytanie( żałuję że nie zapytałam jak ma na imię ani nie spojrzałam na plakietkę ) Później udałam się na dział podług z zapytaniem o gres na taras , również spotkałam tam bardzo ale to bardzo pomocnego Pama . Był bardzo cierpliwy i odpowiedział mi na każde moje pytanie i naprawdę znal się na swojej pracy . ( Rowmiwz nie wiem jak ma na imię 😏) Nastepie udałam się na dział z dekoracjami łazienek , tam spotkałam kolejną bardzo miłą i kompetentną Pamia , Pamia Grażynę ! Przesympatyczna i ogromnie pomocna Kobieta . To były bardzo przyjemne zakupy i to dzięki tym trzem osobą które były bardzo pomocne . Berdzie dziękuję ☺️
Bardzo dziękujemy za najwyższą ocenę i poświęcony czas. Cieszymy się, że doświadczenia związane z Leroy Merlin były dla Pani tak pozytywne. Takie opinie są dla naszego zespołu dużą motywacją do dalszej pracy. Do zobaczenia ponownie.
Kupiłem farbę przez internet z opcją odbioru w sklepie. Brzmi prosto, prawda? Farba jest, sklep jest, ja jestem. Co może pójść nie tak?
Wchodzę do sklepu, rozglądam się. Punktu odbioru nie ma. Pytam kasjerkę:
— Przepraszam, gdzie jest punkt obsługi klienta?
— Trzeba wyjść ze sklepu i po prawej stronie.
Aha. Czyli pierwsza zagadka rozwiązana: żeby odebrać coś w sklepie, najpierw trzeba z niego wyjść.
Wychodzę, patrzę — jest! Punkt obsługi klienta! Pobieram numerek. Jedna osoba przede mną. Myślę sobie: „No, pięknie. Pięć minut i po sprawie”.
Po chwili sprawa zaczyna się przeciągać, więc dla pewności pytam:
— Przepraszam, tutaj odbiera się zamówienia internetowe?
— Nie, na poziomie -2.
Oczywiście! Że ja na to wcześniej nie wpadłem!.
Zjeżdżam na -2, znajduję kolejne miejsce, pobieram numerek, wpisuję kod zamówienia i czekam.
Obok jest stolarnia. I tam też najwyraźniej trwa jakiś bardzo intensywny dzień, bo panowie komunikują się ze sobą głównie za pomocą przekleństw. Człowiek stoi i słucha, zastanawiając się, czy oni naprawdę rżną płyty, czy właśnie próbują wspólnie rozwiązać jakiś problem egzystencjalny.
W końcu słyszę:
— Klient do stanowiska numer 4!
No to idę. Tylko że… nie ma stanowiska numer 4.
Patrzę na stanowiska. 1, 2, 3… i koniec. Numer 4 najwyraźniej jest stanowiskiem widmo. Może trzeba je odblokować po przejściu kolejnego poziomu.
Pytam pana siedzącego przy komputerze:
— Przepraszam, to tutaj?
— Nie, u kolegi.
Wskazuje stanowisko, przy którym stoją już dwie osoby z minami ludzi, którzy również rozpoczęli tę przygodę kilka godzin temu.
Staję za nimi.
W końcu okazuje się, że z magazynu przyjechało… nie to zamówienie.
„No cóż — myślę sobie — nie masz dziś szczęścia stary”.
Czekam dalej.
Wreszcie moja kolej.
Podaję numer zamówienia. Dla pewności mówię jeszcze:
— Chodzi o dwie farby.
Pan znika.
Po chwili wraca z wózkiem pełnym rzeczy.
Patrzę.
Pan patrzy.
Farby są.
Tylko nie moje.
Okazuje się, że pomylił numery zamówień i przywiózł farby, ale komuś innemu.
Czyli jesteśmy już na takim etapie, że zaczynam podejrzewać, że moje farby wcale nie istnieją, a cały ten proces jest eksperymentem psychologicznym.
Ale los w końcu się uśmiecha.
Po około 30 minutach od wejścia do sklepu, trzech numerkach, zmianie pięter, poszukiwaniu nieistniejącego stanowiska numer 4 i obejrzeniu kilku cudzych farb…
mam swoje farby.
Wymarzone kolory. Moje. Wreszcie.
I najlepsze na koniec: w wiadomości z potwierdzeniem zamówienia nie dostałem żadnej informacji, gdzie właściwie mam je odebrać.
Czyli cała zabawa była w pakiecie.
Kup farbę przez internet. Odbierz ją w sklepie.
Brzmi jak click & collect.
W praktyce: click & escape room.
Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną. Przykro nam, że doświadczenia związane z Leroy Merlin były frustrujące i skomplikowane. Każda opinia jest dla nas cenna i pomoże nam lepiej odpowiadać na potrzeby klientów.
Dział obsługi klienta to jakaś systemowa porażka. Stoi 6 osob , łaskawie obsługuje jedna , 1 robi przekazanie zmainy a 4 stoją i się patrzą. Sytuacja zaobserwowana tydzień temu o 13.30 oraz dziś o 14.30. Informacji o przekazaniu zmiany brak. Jestem jedna w kolejka a i tak bez sensu mam pobierać numerek. Logistyczny, wydajnościowy koszmarek.
Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną. Przykro nam, że doświadczenia związane z Leroy Merlin nie spełniły Państwa oczekiwań. Zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji, dlatego prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected]. Będziemy wdzięczni za dodatkowe informacje.
Mogę z czystym sumieniem polecić załogę sklepu LM Arkadia. W ostatnich 3 miesiącach skorzystałem prawie ze wszystkich dostępnych usług( projektowanie pomieszczeń, dostawy, montaż drzwi, zwroty i reklamacje) za każdym razem usługa była na najwyższym poziomie.
Serdecznie pozdrawiam i polecam Panią Klaudię z działu projektowania za wspaniałe pomysły i profesjonalnie podejście.
Byłam po klucze ampulowe do mojego wózka dla dzieci gdyż odkręciło mi si kółko. Miła obsługa doradziła mi co wziąć sklep przewiewny nie było duchoty. Na kasach samoobsługowych szybko i sprawnie udało mi się bez kolejek zakupić odpowiednie narzędzia
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za najwyższą ocenę! Cieszymy się, że nasza obsługa mogła doradzić w wyborze odpowiednich narzędzi, a zakupy przebiegły sprawnie i komfortowo. Zapraszamy ponownie do naszego sklepu, zawsze chętnie służymy pomocą w realizacji kolejnych projektów.
Dwie gwiazdki za szybkość realizacji, ale to wszystko. Zamówione panele nie dość, że w wielu egzemplarzach były uszkodzone, to jeszcze ktoś z Państwa wpadł na pomysł by po swojemu "skompletować paczkę" w efekcie nie dość, że część przyszła uszkodzonyych, to jeszcze jedna nawet z innego zestawu XD. Żałuję, że nie miałem, kiedy zrobić reklamacji, bo czas naglił, ale chamówa totalna.
Oczywiście, później na sztuki oddać nie można, ale sami kompletujecie w ten sposób. Jeżeli mogę coś doradzić, lepiej pojechać na połczyńską. Dalej, ale jakoś tak "bardziej po ludzku".
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam z powodu zaistniałych problemów z zamówieniem paneli. Bardzo przepraszamy za uszkodzone produkty oraz nieprawidłowe skompletowanie paczki. Rozumiemy, że takie doświadczenie może być frustrujące i wpływać na zaufanie do naszych usług.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli poprawić Państwa doświadczenia zakupowe. Dziękujemy za zrozumienie i jeszcze raz przepraszamy za niedogodności.
nigdzie nie ma informacji, że pół sklepu jest aktualnie w remoncie i do odgrodzonych działów (w których swoją drogą akurat żadne prace nie były prowadzone) wejść się nie da - takie info dostałam od dwójki pracowników w koszulkach sklepowych z napisem “nie ma, że się nie da”. jak wiecie dokładnie, co chcecie kupić, to może ktoś wam poda zza ogrodzenia, ale gdybym wiedziała dokładnie, to zamówiłabym przez internet zamiast jechać przez całe miasto
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z remontem w naszym sklepie. Rozumiemy, jak ważne jest, aby klienci mieli pełny dostęp do wszystkich działów. Dokładamy wszelkich starań, aby prace remontowe były prowadzone jak najmniej uciążliwie. Zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem: [email protected] w celu szczegółowego wyjaśnienia sprawy i znalezienia odpowiedniego rozwiązania. Mamy nadzieję, że mimo wszystko zdecydujesz się na naszą ponowną wizytę.
Chociaż konsultantów czasem trudno znaleźć (bywa ich mało), to jak już się uda złapać, to naprawdę wiedzą, co mówią. Są bardzo doświadczeni i potrafią doradzić nawet w sprawach, w których się nie do końca orientuję.
Przy zakupie sanitariatów uratowali mnie przed błędnym wyborem – dzięki ich radom kupiłam rzeczy, które faktycznie pasują i będą dobrze działać. Ogromny plus za fachową pomoc!
Duży wybór, wszystko pod ręką, a ceny w miarę rozsądne. Sklep jest dobrze zorganizowany i zawsze uda mi się znaleźć to, czego potrzebuję.
Zdecydowanie wrócę przy następnych remontowych zakupach!
Dziękujemy za Państwa ocenę i poświęcony czas na podzielenie się doświadczeniami związanymi z Leroy Merlin. Cieszymy się, że nasz zespół mógł pomóc w dokonaniu właściwych wyborów. Uwagi dotyczące dostępności konsultantów są dla nas bardzo ważne i pomagają nam lepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Do zobaczenia ponownie.
Kupiliśmy drzwi Andromeda 68 przez wasz sklep. Efekt – drzwi zostały dostarczone z uszkodzeniami, nie wiadomo, czy powstały one przed dostawą czy w trakcie dostawy. Po złożeniu reklamacji otrzymaliśmy odpowiedź, że mamy SAMI kontaktować się bezpośrednio z serwisem, a Leroy zamyka naszą reklamację. Jak to w ogóle możliwe? Drzwi zostały kupione konkretnie w waszym sklepie i zostały dostarczone już w uszkodzonym stanie. Dlaczego sklep zrzuca z siebie odpowiedzialność i odsyła do jakiegoś serwisu??? Te drzwi nie nadają się do naprawy, to oczywiste. Jesteśmy bardzo niezadowoleni z całej sytuacji, straconego czasu i pieniędzy, które w tej chwili po prostu wiszą w powietrzu. Mamy nadzieję, że po pojawieniu się tej opinii nasza ponowna reklamacja zostanie potraktowana poważnie, a nie zbyta krótką odpowiedzią. Fatalna obsługa – nie polecam kupować w Leroy niczego poza materiałami budowlanymi.
Geniusz, który przykleił rachunek do pacy weneckiej do tej części, za pomocą taśmy klejącej, powinien sam mi to wyczyścić
Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną. Przykro nam, że doświadczenia związane z Leroy Merlin nie spełniły Państwa oczekiwań. Państwa uwagi pomagają nam lepiej odpowiadać na potrzeby klientów.
Dział Sanitarny. Pan PRZEMEK miły i kompetentny. Pomógł znaleźć artykuł którego bardzo potrzebowałam. Dziękuję za wyjątkowe podejście do klienta. Bogumiła Janusz 04.09.26r
Dziękujemy za najwyższą ocenę i poświęcony czas na podzielenie się swoim doświadczeniem. Cieszymy się, że kontakt z naszym zespołem, a szczególnie z Panem Przemkiem, spełnił Pani oczekiwania. Takie opinie motywują nas do dalszej pracy. Do zobaczenia ponownie.
Bardzo nie dopracowany system parkingowy szczególnie dla klientów Leroy Merlin. Wiadomo że przy budowie nie jest się raz po materiały, czasem w auto nie mieści się całość i trzeba być dwa trzy razy, pierwszy ok ale potem trzeba płacić mimo iż pierwszy raz nie był dłuższy niż dostepny bezpłatny czas. Niestety ale inne markety też nie są w tym lepsze... przykre.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za niedogodności związane z systemem parkingowym. Rozumiemy, że takie sytuacje mogą być frustrujące, zwłaszcza podczas intensywnych zakupów budowlanych. Pracujemy nad usprawnieniem naszych usług, aby zapewnić lepsze doświadczenia naszym klientom.
Tragedia jestem po raz kolejny po szafkę i nikt do mnie nie zadzwonił do tej szafki nie ma i po raz kolejny wychodzę z kwitkiem więc rezygnuje z zakupu dramat nie polecam
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że sytuacja związana z Leroy Merlin nie spełniła Państwa oczekiwań. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected], abyśmy mogli dokładniej przyjrzeć się tej sprawie. Zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji.
Świetnie zaopatrzony hipermarket. Ogromna ilość produktów dostępnych w następujących kategoriach: oświetlenie, ogród i taras, łazienka, kuchnia i jadalnia i wielu innych. Szeroki wybór proponowanych usług m.in. montażu, dopasowywania, projektowania (urządzanie i wykończenie wnętrz) oraz transportu.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Leroy Merlin?
Poniedziałek: 06:30–22:00; Wtorek: 06:30–22:00; Środa: 06:30–22:00; Czwartek: 06:30–22:00; Piątek: 06:30–22:00; Sobota: 06:30–22:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Leroy Merlin?
Adres: Aleja Jana Pawła II, 82, Śródmieście, Warszawa.
Jak skontaktować się z Leroy Merlin?
Telefon: +48123510570. Strona: www.leroymerlin.pl.
Jaka jest ocena Leroy Merlin?
4.2 na 5 na podstawie 5519 opinii użytkowników Google.
Czy Leroy Merlin oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Leroy Merlin?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Leroy Merlin jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
