Volkswagen Cichy-Zasada Warszawa

Zdecydowanie polecam salon Grupa Cichy-Zasada przy ul. Grochowskiej 163 ! Zakup auta do firmy przebiegł w doskonałej atmosferze i w pełni profesjonalnie.
Szczególne podziękowania dla Pani Agnieszki za doradztwo na najwyższym poziomie oraz nieocenioną pomoc przy wszelkich formalności, zwłaszcza tych finansowych - wszystko szybko, sprawnie i bezstresowo.
Duże brawa również dla Pana Szymona za świetny proces wydania samochodu. Jego wiedza w zakresie elektromobilności i cierpliwe wyjaśnienie aspektów praktycznych i technicznych sprawiły, że użytkowanie auta elektrycznego od pierwszego dnia jest czystą przyjemnością.
Pełen profesjonalizm, polecam każdemu przedsiębiorcy !
Mariusz Dudziuk audytor Grupa Gamp

Chciałbym serdecznie podziękować całemu zespołowi serwisu za profesjonalną i sprawną wymianę przedniej szyby. Usługa została wykonana bardzo szybko, terminowo i z najwyższą starannością.

Szczególne podziękowania kieruję do doradcy serwisowego Pana Tomasza Wujek za miłą obsługę, pełen profesjonalizm oraz doskonały kontakt na każdym etapie realizacji. Wszystkie informacje zostały przekazane jasno i rzeczowo, a cały proces przebiegł bezproblemowo i w bardzo przyjaznej atmosferze.

Jestem bardzo zadowolony z jakości wykonanej usługi oraz tempa realizacji. Dziękuję za zaangażowanie, fachowe podejście i wzorową obsługę klienta. Z przyjemnością polecam ten serwis każdemu, kto ceni profesjonalizm, rzetelność i szybkie działanie.

🌟🌟🌟🌟🌟 Pełen profesjonalizm i świetna atmosfera!

Chciałbym z całego serca polecić salon Cichy-Zasada przy ul. Grochowskiej 163 w Warszawie, a w szczególności Pana Karola Pisz za imponujące zaangażowanie.

Zakup samochodu to często stresujący proces, ale dzięki Panu Karolowi cała transakcja przebiegła w genialnej atmosferze.
Od jazdy próbnej, przez formalności, aż po sam moment wydania kluczyków – wszystko dopięte na ostatni guzik.
Jeśli planujecie zakup samochodu w salonie Cichy-Zasada na Grochowskiej, kierujcie się od razu do Pana Karola. Człowiek na właściwym miejscu!
Jeszcze raz dziękuję za świetną obsługę i do zobaczenia przy kolejnym aucie! 🚗💨

Świetna obsługa i pełne zaangażowanie Michała Domerackiego! Pomimo różnych wyzwań wszystko zostało dopięte na czas! Profesjonalne podejście, świetny kontakt i pełne zaangażowanie na każdym etapie zakupu nowego auta! Michał cierpliwie odpowiadał na wszystkie pytania, doradził najlepsze rozwiązanie i zadbał o to, żeby cały proces przebiegł sprawnie i bez stresu. Zakup auta przebiegł wzorowo. Zdecydowanie polecam współpracę z takim handlowcem! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Kupiłem od nich używany samochód i ostrzegam przed nimi . Auto zostało sprzedane z wadą prawną jak i wadami mechanicznymi. Po zakupie kontakt z nimi 0 . Przerzucają winę nie odzywają się zero zainteresowania . Z nimi już nie dyskutuje z nimi tylko do sądu . Oczywiście nie wierzcie co odpiszą na dole bo i tak będą standardowo kłamać . Lepiej kupić od handlarza niż od nich. Gwarancja ich jest jednoznaczna z tym że będziesz się i tak sadził bo ci i tak nie uznają i tyle . Masa nerwów stresu i pieniędzy w błoto . Ostrzegam i nie polecam . Naprawdę nie kupujcie od nich aut . VW też nic sobie nie robi po prostu wolna amerykanka w Polsce . Poczytajcie komentarze a ich odpowiedzi są żałosne i śmieszne . Niby salon a typowy Janusz sprzedawca . Omijać z daleka . Mówili że auto 2 razy było sprawdzane w ASO i że jest sprawne i nie ma wad . Na serwisie pozakupowym okazało się że dwumasa w skrzyni padnięta do wymiany EGR DPF walnięte zapchane do wymiany . Prosicie o kontakt proszę bardzo zadzwoniłem wasz pracownik powiedział że nie wie jak funkcjonuje reklamacja kierownik działu nie istnieje bo Pani powiedziała że nie ma możliwości kontaktu z nim a na maila nie odpisujecie . Będziecie rozmawiać w sądzie . A każdemu kto to czyta naprawdę z czystego serca odradzam oszczędźcie sobie nerwów i stresu .

Chciałbym serdecznie podziękować Panu Arturowi Ungier za wzorową obsługę podczas likwidacji szkody. Od początku cały proces przebiegał bardzo sprawnie i profesjonalnie. Pan Artur był niezwykle pomocny, kompetentny i zaangażowany na każdym etapie sprawy. Na bieżąco informował mnie o postępach oraz wyjaśniał wszystkie kwestie dzięki czemu cały proces był dużo mniej stresujący. Kontakt z Panem Arturem był zawsze szybki, rzeczowy i bardzo uprzejmy. Z pełnym przekonaniem polecam współpracę z Panem Arturem — to profesjonalista z wysoką kulturą osobistą i świetnym podejściem do klienta.

Nie polecam!!!
Korzystałam z serwisu przez 10 lat i dotychczas byłam raczej zadowolona, niestety moje ostatnie doświadczenia były bardzo negatywne...
2 tygodnie temu podjechałam osobiście do serwisu celem umówienia się na wszystkie niezbędne akcje i naprawy określone przez producenta przy danym przebiegu oraz badanie diagnostyczne. Niejaki Pan Igor poinformował mnie o szacunkowym koszcie wszystkich akcji serwisowych, gdy poprosiłam o wydruk wyceny, zostałam poinformowana, że takowa zostanie przesłana do mnie na maila.
Przez 2 tygodnie nie otrzymałam żadnej informacji!
Panu Igorowi "dziękuję" za zaangażowanie, a firmie gratuluję doboru pracowników. Markę budują nie tylko auta, ale także ludzie... a tutaj no cóż...biednie, przynajmniej w tym konkretnym przypadku.

*serwis zrobiony u konkurencji i z uwagi na lekceważące podejście do klienta, raczej już z usług serwisu na Grochowskiej korzystać nie będę.

Polecam, wyrobili sie z usunieciem usterki podczas normalnego serwisu w ciagu jednej wizyty tego samego dnia. Przy okazji wymienili baterie w pilotach, wycieraczki, dali mi wszystko o co poprosiłem i wyjaśnili co i jak. Pełen profesjonalizm.

Wszystkim którzy muszą korzystać z Usług Serwisu Blacharsko-lakierniczego polecam doradcę P.Renatę Roszkiewicz. Jest to osoba bardzo pomocna, uprzejma, profesjonalnie wykonująca swoje obowiązki.

Chciałbym bardzo podziękować za pomoc w realizacji swojego marzenia działowi samochodów używanych. Dziękuję za miłą obsługę, możliwość pozostawienia swojego auta w rozliczeniu na korzystnych warunkach, za ekspresową realizację ( wszystko w ciągu jednego dnia włącznie z odbiorem nowego:-) , za podejście do klienta, fachowe doradztwo i za dobrą kawę:-))) Podziękowania dla Kierownika działu a szczególnie dla Pana Karola Pisza, bez jego pomocy i osobistego zaangażowania nic by z tego nie wyszło ( włącznie z przekonaniem żony:-))) Jesteśmy bardzo zadowoleni i naprawdę polecamy. Pozdrowienia dla działu używanych :-))) i dla Pana Karola :-)))

Chciałabym wyrazić swoją bardzo pozytywną opinię na temat obsługi w dziale części. Od samego początku zostałem potraktowany profesjonalnie i z dużą życzliwością. Pracownicy wykazali się ogromną wiedzą oraz zaangażowaniem, pomagając mi dobrać odpowiednie części do mojego samochodu.

Na szczególne uznanie zasługuje szybka realizacja zamówienia oraz klarowne wyjaśnienie wszystkich szczegółów. Kontakt był sprawny i bezproblemowy, a każda moja wątpliwość została rozwiana w sposób rzeczowy i uprzejmy.

Zdecydowanie polecam ten dział każdemu, kto ceni sobie fachową obsługę, wysoką jakość usług oraz indywidualne podejście do klienta. Z pewnością wrócę w przyszłości.

Chciałbym serdecznie podziękować za bardzo profesjonalną obsługę w salonie Volkswagen Krotoski-Cichy. Szczególne podziękowania kieruję do Tomasza Banasia za pomoc przy zakupie nowego samochodu. Pan Tomasz Banaś bardzo sprawnie i szybko przeprowadził nas przez cały proces zakupu, pomagając załatwić wszystkie formalności związanie zarówno z zakupem, jak i wydaniem nowego pojazdu. Na każdym etapie mogliśmy liczyć na fachowe doradztwo, doskonały kontakt oraz pełne zaangażowanie. Cała transakcja przebiegła bezproblemowo, w miłej atmosferze i zgodnie z ustaleniami.
Zdecydowanie polecam współprace z Panem Tomaszem, i z pewnością będziemy polecać dalej,
Dziękujemy, również za miły upominek Marek Agnieszka i syn

Serdecznie polecam dział blacharski na Grochowskiej, a w szczególności panią Renatę. Bardzo miła, kompetentna i zaangażowana osoba, która potrafi wszystko jasno wyjaśnić i doradzić. Obsługa przebiegła sprawnie i w przyjaznej atmosferze. Dziękuję za profesjonalizm i świetne podejście do klienta!

Z pełnym przekonaniem polecam ten salon.

Dziś odebraliśmy samochód i cały proces przebiegł wzorowo. Szczególne podziękowania dla pana Sergiusza Brzezińskiego za profesjonalizm, zaangażowanie i bardzo życzliwe podejście do klienta.
Również wydanie samochodu przez pana Michała Brewczaka przebiegło sprawnie i bez najmniejszych zastrzeżeń.

Profesjonalna obsługa, świetna atmosfera i brak zbędnego nadęcia - oby więcej takich salonów. Polecam!

Dramat, ocena nie tylko serwisu ale całego koncernu. Samochód na rozszerzonej gwarancji pół roku zajęła diagnostyka, natomiast problem nie został rozwiązany - serwis stwierdził że to stan techniki i takie mają zalecenia od producenta żeby nic nie wymieniać. Producent po napisaniu skargi odpisał, że decyzję o naprawach podejmuje serwis. Pewnie gdyby auto nie było na rozszerzonej gwarancji to bym zostawił tam fortunę a tak to stwierdzenie, że nic się nie da zrobić i ok. Wykonano dwie małe wymiany na które czekałem za każdym razem po 1-2 miesiące, podejście do klienta straszne dałbym 0 gwiazdek ale się nie da. Infolinia często wprowadza w błąd, przyjmujący na serwis nie szanują czasu klienta, nie oddzwaniają, w wypadku reklamacji usługi nie ma terminu na przyjęcie specjalnego tylko wysłanie na drzewo ze stwierdzeniem pierwszy termin mamy za dwa miesiące. Po wystawieniu opinii dostałem telefon nie z pytaniem o wyjaśnienie oceny albo pytaniem co mogą poprawić tylko o zweryfikowanie albo usunięcie wystawionej oceny. Stanowczo odradzam szczególnie właścicielom Audi.