Autogala VOLVO

byłem na pierwszym gwarancyjnym przeglądzie. Wizytę umówiono o 6:00 rano co per saldo było bardzo dobre ponieważ nie musiałem brać dnia wolnego w pracy. Serwis otworzył się punktualnie, panowie kompetentni, szczegółowo dopytują o zauważone przeze mnie usterki i niedogodności. Wszystkie naprawy konsultują z użytkownikiem auta zanim dokonana zostanie korekta usterki. Kącik dla oczekujących jest tak przytulnie urządzony, że nie odmówiłem sobie drzemki a potem pysznej kawy x expressu. Jestem pod wrażeniem jakości usługi, profesjonalizmu i kompetencji całego serwisu. Otrzymałem pachnące, czyściutkie i sprawne auto. Polecajki 10/10

Jestem bardzo zadowolony z obsługi podczas okresowego przeglądu mojego Volvo XC60. Wszystko przebiegło sprawnie i profesjonalnie – od przyjęcia samochodu po jego odbiór. Auto było gotowe dokładnie o umówionej godzinie, a dodatkowo odebrałem je umyte i perfekcyjnie wyczyszczone w środku, co było bardzo miłym akcentem. Widać, że serwis dba nie tylko o jakość wykonywanych usług, ale również o komfort i zadowolenie klienta. Zdecydowanie polecam!

Jakiś czas temu poszukiwałam dla siebie samochodu. Trafiłam do salonu Autogala gdzie miałam wielką przyjemność spotkać pan Andrzeja( niestety ale nazwisko mi umknęło ) który jest pracownikiem działu sprzedaży.
Jego kultura osobista i takt to jedno ale wyrozumiałość, profesjonalizm i życzliwość to kolejne rzadkie już cechy.
Dzięki panu Andrzejowi mogłam zapoznać się z kilkoma modelami samochodów testując je osobiście. Nie stanowiło to żadnego problemu .
Gratuluję Państwu, że możecie poszczycić się takim pracownikiem jak Pan Andrzej . Nie było żadnej pewności, że kupimy samochód właśnie tam, mimo to nie czuliśmy się intruzami. Każde zadane pytanie znajdowało odpowiedź. Serdecznie polecam salon ale przede wszystkim pana Andrzeja, który podniósł poprzeczkę standardu obsługi klienta na najwyższy poziom
Serdecznie pozdrawiamy i jeszcze raz dziękujemy za super doświadczenie z jazdy elektrycznym Volvo😊.

Gorąco polecam ten serwis.
Przegląd umówiony na 6:00 rano przebiegł sprawnie i bez żadnych zastrzeżeń.
P.S kawka pyszna :) Polecam.

Bardzo polecam ten salon. Cały proces zakupu przebiegł sprawnie i bez stresu, a wymarzone auto stało się rzeczywistością. Szczególne podziękowania dla pana Andrzeja - za profesjonalizm, konkretne podejście i pełne wsparcie na każdym etapie. Dzięki niemu wszystko było jasne i dopięte na ostatni guzik.

Samochód serwisuję w Autogali od momentu zakupu. Auto ma 9 lat. Nie mam kompetencji do weryfikowania jakości serwisu/napraw auta - skoro auto spełnia zadania jakich od niego oczekuję i nigdy mnie nie zawiodło oznacza, że serwis również wykonuje swoje zadania prawidłowo. Po przeglądach zawsze dostaje info co zostało zrobione i co będzie ewentualnie do zrobienia w przyszłości.
O czystości serwisu czy kulturze pracowników mogę jedynie napisać, że jest jak najbardziej ok - w sumie użytkując Volvo takiego standardu obsługi należy się spodziewać.
Duży plus dla pracowników obsługi likwidacji szkód za ludzkie podejście do błędu klienta i wyszukanie rozwiązania satysfakcjonującego wszystkich.
Jedyne co mi się nie podoba to bardzo mała ilość miejsca dla klientów na salonowym parkingu. Niby to przypadłość większości warszawskich salonów i widać, że pracownicy serwisu dbają żeby miejsce dla klientów było to fakt pozostaje faktem: jest ciasno.

Polecam serwis Autogala. Zlecałem tam likwidację szkód, dwóch drobnych i jednej nieco większej, bardziej wymagającej. Wszystko przebiegało bezproblemowo, a naprawy zostały wykonane profesjonalnie, na najwyższym poziomie jakości. Korzystałem również z diagnostyki i wymieniałem piloty na nowe. Po wizycie w tym serwisie nigdy nie miałem żadnych problemów, wszystko było zawsze dopięte na ostatni guzik. Na pochwałę zaslugują też bardzo dobry kontakt z serwisem i terminowość realizacji zleceń.

Zdecydowanie polecam salon Volvo Autogala. Zespół bardzo sprawnie pomógł mi w naprawie szkodę komunikacyjną - cały proces przebiegł profesjonalnie, bezproblemowo i z bardzo dobrą komunikacją na każdym etapie.

Regularnie korzystam również z serwisu pogwarancyjnego i za każdym razem jestem w pełni zadowolony. Fachowa obsługa, terminowość, rzetelne podejście i wysoki standard usług. Wszystko na najwyższym poziomie - prawdziwy top notch!

Brak profesjonalizmu na wielu etapach procesu. Samochód dostępny w ostatnim możliwym terminie, a posiadał wadę już w dniu przekazania. Ciągłe opóźnienia, dziwne wymówki i brak kontaktu, lekceważący stosunek do klienta. Nie wiem czy to świadczy o samej marce czy o tylko i tym salonie, najlepiej poszukać innego miejsca do przeglądów.

Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta. Wizyta została odwołana zaledwie dwa dni przed ustalonym terminem, co jest dużym brakiem szacunku do czasu klienta.
Rozmowa telefoniczna z pracownicą serwisu pozostawiła bardzo złe wrażenie. Pani podczas rozmowy śmiała się, wchodziła w słowo i prowadziła rozmowę w lekceważącym tonie. Zamiast rzeczowo wyjaśnić sytuację i przeprosić za zmianę terminu, zachowywała się w sposób arogancki i nieuprzejmy.
Po takim kontakcie trudno mówić o profesjonalnej obsłudze. Zdecydowanie nie polecam tego serwisu osobom, które oczekują szacunku i poważnego traktowania.

Fantastyczne podejście do klienta! Zakup samochodu w salonie Auto Gala to była czysta przyjemność. Cały proces – od pierwszej jazdy testowej, przez konfigurację, aż po odbiór auta – przebiegł sprawnie i w świetnej atmosferze. Doradcy wykazali się ogromną wiedzą, cierpliwością i pełnym profesjonalizmem, odpowiadając na każde pytanie. Serdecznie polecam ten salon każdemu, kto ceni sobie jakość premium i obsługę na najwyższym poziomie! szczególnie dziękuję Panu Konrad Korycki i Wojciech Kazimierczak których serdecznie pozdrawiam

Miałem przyjemność testować model EX30 dzięki uprzejmości salonu i Pana Krzysztofa Lojt. Samochód jest super, ma parę mankamentów jednak można je wybaczyć, natomiast Pan Krzysztof to odpowiedni człowiek w odpowiednim miejscu. Tak wysoka kultura osobista, znajomość branży, znajomość produktu, zdolność myślenia jak klient a nie tylko i wyłącznie zdolność sprzedaży. Pan Krzysztof widział moją osobę ostatnio rok temu a mimo wszystko pamiętał poprzednią wizytę, kim jestem i czego oczekiwałem. Mimo, że poprzednio nie nabyłem auta zawsze serdeczny i uśmiechnięty. Właściciele AutoGala mogą być dumni, przychodzą do salonu człowiek czuje się jak w domu. Tak właśnie zawsze odbierałem markę Volvo, czuć się jak w domu. Polecam

Pomimo umówienia się na konkretną godzinę przeglądu, auto trafiło “w kolejkę”. Nikt nie raczył o tym poinformować, więc żona spędziła 4h w poczekalni.

Darujcie sobie komentarze ze bardzo dziękujecie za opinię, bo czasu nie zwolicie. A niesmak pozostanie.

Sam przegląd za prawie 3k bez żadnych specjalnych operacji to lekka przesada.

Nie polecam

Z czystym sumieniem i wielką przyjemnością wystawiam najwyższą ocenę dla salonu Autogala Volvo Warszawa. Cały proces zakupu auta w tym miejscu to czysta przyjemność i wzór tego, jak powinna wyglądać obsługa klienta premium.
​Naszym doradcą był Pan Krzysztof Lojt – absolutny profesjonalista, niesamowicie kompetentny, cierpliwy i uprzejmy człowiek. Samochód (Volvo XC60) zamówiliśmy we wrześniu z planowanym odbiorem na lipiec. Ku naszemu ogromnemu zaskoczeniu auto było gotowe do odbioru już w marcu – prawie 4 miesiące przed terminem!
​Co ważne, w trakcie oczekiwania na samochód kilkukrotnie zmienialiśmy zdanie i modyfikowaliśmy konfigurację. Mimo że mocno „męczyliśmy” Pana Krzysztofa kolejnymi pomysłami, on za każdym razem stawał na rzęsach, roboczo i z uśmiechem wprowadzając poprawki. Zrobił absolutnie wszystko, abyśmy byli w 100% zadowoleni i aby to auto stało się spełnieniem naszych marzeń.
​Jego dyspozycyjność przerosła nasze najśmielsze oczekiwania – odpowiadał na wiadomości o każdej porze, niezależnie od dnia tygodnia. Doradził w każdej kwestii, a co najważniejsze – wykazał się ogromną uczciwością, co ogromnie cenię w obecnych czasach.
​Samo auto to absolutna bomba – jakość i perfekcja w każdym calu. Atmosfera w salonie Autogala, profesjonalne podejście do klienta i elastyczność sprawiają, że z pewnością tam wrócę. Jeśli planujecie zakup Volvo, kierujcie się prosto do Pana Krzysztofa! Gorąco polecam!

Jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi klienta z zakresu likwidacji szkód blacharsko lakierniczych. Pan Adrian jest bardzo pomocną i rzetelną osobą. Do prac lakierniczych również nie mam zastrzeżeń. Polecam