O firmie
Fiserv Polska S.A. (wcześniej First Data Polska S.A.) — właściciel marki PolCard — od 35 lat wspiera polskie firmy we wszystkich sektorach gospodarki, dostarczając innowacyjne rozwiązania płatnicze.
Jako jeden z liderów rynku zapewniamy bezpieczne, nowoczesne i skalowalne technologie, które wspierają procesowanie transakcji w handlu, usługach, logistyce, transporcie, finansach, ochronie zdrowia, administracji publicznej i wielu innych branżach.
Nasze systemy działają we wszystkich kanałach sprzedaży — stacjonarnym, online i mobilnym — pomagając przedsiębiorstwom maksymalizować wartość każdej transakcji i rozwijać się w dynamicznie zmieniającym się środowisku.
Od 35 lat budujemy przyszłość płatności w Polsce.
Ocena
Opinie
Chciałabym polecić wszystkim przedsiębiorcom firmę POLCARD, współpraca zawsze na wysokim poziomie. Naprawdę bardzo dobry partner biznesowy. Jeśli kiedyś będę ponownie potrzebować terminala to na pewno skorzystamy z państwa usług.
Po kilku latach współpracy mogę powiedzieć, że to solidny partner biznesowy. Rozliczenia są czytelne, a dostęp do środków zgodny z ustaleniami. W naszej branży stabilność to podstawa i tutaj ją mamy. Polecam Aurum spółka
Panie Andrzeju,
Dziękujemy za pozytywną opinię oraz wieloletnie zaufanie. Cieszymy się, że czytelność rozliczeń oraz stabilność współpracy spełniają Państwa oczekiwania.
Pozdrawiamy
Zespół Fiserv Polska
Niestety moja współpraca z Fiserv Polska (Polcard) jest bardzo rozczarowująca. Obsługa jest toporna, a serwis urządzeń działa wyjątkowo wolno — zdarza się, że sklep pozostaje nawet do dwóch tygodni bez sprawnego terminala, co jest absolutnie nieakceptowalne w codziennej działalności.
Pomimo wielokrotnych próśb firma nie zgadza się na udostępnienie drugiego terminala jako zabezpieczenia na wypadek awarii, co znacząco utrudnia funkcjonowanie sklepu i naraża mnie na straty. Każde zgłoszenie, upomnienie czy prośba pozostają bez realnej reakcji — klient jest traktowany jak powietrze.
W obecnej sytuacji jestem zmuszony w najbliższym czasie zmienić dostawcę usług, ponieważ ta współpraca nie daje żadnych powodów, by ją kontynuować — wręcz przeciwnie, skutecznie zniechęca.
Szanowni Państwo,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że współpraca z naszą firmą nie spełniła Państwa oczekiwań. Zależy nam na zapewnieniu sprawnej obsługi oraz szybkiego wsparcia serwisowego, dlatego każda taka uwaga jest dla nas istotna i analizowana indywidualnie.
Chcielibyśmy wyjaśnić opisaną sytuację oraz zweryfikować zgłoszenia związane z obsługą i serwisem urządzeń. Prosimy o pilny kontakt mailowy [email protected], abyśmy mogli zweryfikować Państwa zgłoszenia.
Pozdrawiamy
Zespół Fiserv Polska
Z przyjemnością dzielę się swoją pozytywną opinią o firmie POLCARD. W związku z zakończeniem działalności w branży gastronomicznej musiałem zamknąć również kwestie związane z obsługą płatności i terminalem. Cały proces przebiegł bardzo sprawnie i bez zbędnych formalności. Doceniam przede wszystkim profesjonalne podejście oraz życzliwość pracowników — wszystkie moje pytania zostały szybko wyjaśnione, a formalności ograniczone do minimum. Nie pojawiły się żadne nieprzewidziane opłaty, co było dla mnie dużym plusem. Współpracę z POLCARD wspominam bardzo dobrze i mogę ją śmiało polecić innym przedsiębiorcom
Panie Marcinie,
Bardzo dziękujemy za tak ciepłe słowa i zaufanie, którym obdarzyli nas Państwo podczas współpracy. Cieszymy się, że cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Życzymy powodzenia i wielu sukcesów w kolejnych planach 😊
Pozdrawiamy
Zespół Fiserv Polska
terminal jest ladny ale nie podoba mi się terror psychologiczny i nagabywanie do wystawiania opinii , czuję się zmanipulowany i uważam, że źródlem wstawianej opinii powinna być głęboka wewnętrzna potrzeba klienta, a nie usilne nagabywanie przez konsultanta w celu sztucznego wywindowania opinii w google. za prezent dziekuje.
Szanowny Panie Damianie,
dziękujemy za opinię oraz za docenienie naszego terminala. Zależy nam na autentycznych opiniach klientów, dlatego każda rekomendacja powinna wynikać wyłącznie z własnej decyzji i komfortu. Jeśli nasza prośba o opinię została odebrana jako zbyt natarczywa, jest nam niezwykle przykro - traktujemy tę uwagę jako cenną wskazówkę do udoskonalenia sposobu komunikacji.
Pana uwagi przekażemy do zespołu, aby wyeliminować podobne sytuacje w przyszłości.
Pozdrawiamy,
Zespół Fiserv Polska
Jestem bardzo zadowolona z współpracy. Firma pod każdym względem wywiązuje się z swoich zobowiązań wobec klienta. W przypadku jakichkolwiek awarii reaguje natychmiast i bardzo profesjonalnie.Dziękuję za dotychczasową współpracę.
P.W. Aneta Dziubek
Pani Aneto,
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i zaufanie! Cieszymy się, że współpraca przebiega pomyślnie, a nasze wsparcie zostało docenione:)
Pozdrawiamy
Zespół Fiserv Polska
Firma mocno utrudnia rozwiązanie umowy.
Po zgłoszeniu telefonicznym, trzeba czekać nieokreśloną ilość dni na analizę umowy i otrzymanie formularza wypowiedzenia.
Następnie kolejny termin na zwrot terminali. Do tego kara umowna i czort jeszcze wie co. Kompletne podejście do małych przedsiębiorców w stylu "mamy Cię i co nam zrobisz. Jesteśmy monopolistą"...
Szanowni Państwo,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że proces zakończenia współpracy został przez Pana odebrany jako skomplikowany. Zależy nam na przejrzystej komunikacji i sprawnej obsłudze klientów, dlatego wszelkie uwagi dotyczące procesu wypowiedzenia analizujemy indywidualnie. Zachęcamy do kontaktu bezpośredniego, abyśmy mogli zweryfikować opisaną sytuację.
Pozdrawiamy
Zespół Fiserv Polska
Jestem bardzo wdzięczny tej firmie za pomoc. Z powodów zdrowotnych musieliśmy zamknąć swoją działalność, pozostając z dwiema umowami na terminale ,na szczęście wszystko zostało załatwione pozytywnie , jeszcze raz dziękuję 🌻
Szanowni Państwo,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za okazane zaufanie. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie w tej sytuacji. Życzymy Państwu wszystkiego dobrego.
Pozdrawiamy
Zespół Fiserv Polska
Z przyjemnością piszę recenzję o Annie Obrębskiej. To profesjonalistka, z którą rzadko się spotykam, nie tylko w Polsce, ale i na Białorusi. Jestem obcokrajowcem. Pani Anna wszystko wyjaśnia tak jasno i szybko, że nie mam żadnych pytań. Jestem wdzięczna za bardzo szybką i sprawną instalację terminala. Jakość pracy jest na najwyższym poziomie. Piszę tę recenzję siedem miesięcy po tym, jak sprzęt został zainstalowany w moim warsztacie i chcę powiedzieć, że wszystko działa jak w zegarku – wszystko jest precyzyjne, terminowe i bez zarzutu. Byłam bardzo zadowolona ze współpracy z panią Anną Obrębską, ponieważ nigdy nie spotkałam tak wysokiej klasy specjalistki! Dziękuję jej i z całego serca ❤️polecam tę firmę i panią Annę wszystkim! Z poważaniem, Alena Kolesova.
Pani Aleno,
Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię. To dla nas ogromna radość, że profesjonalizm Anny oraz sprawna instalacja terminala spełniły Pani oczekiwania. Z przyjemnością przekażemy tą wiadomość do Ani :)
Pozdrawiamy
Zespół Fiserv Polska
Nie polecam. Trudno odstąpić od umowy a w umowie zapisy z karami finansowymi. Obsługa klienta to porażka, uzyskanie rzetelnej pomocy graniczy z cudem przy tym są niemili i nie odbierają telefonów. Serwis dla przedsiębiorców nie jest wcale pomocny
Szanowni Państwo,
dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że współpraca oraz kontakt z naszym serwisem nie spełniły Państwa oczekiwań. Warunki rozwiązania umowy, w tym ewentualne opłaty, wynikają z jej postanowień i są przedstawiane na etapie zawierania współpracy. Zależy nam na zapewnieniu klientom rzetelnej obsługi i sprawnej pomocy, dlatego bardzo prosimy o kontakt mailowy w tej sprawie [email protected] lub bezpośrednio z opiekunem handlowym.
Pozdrawiamy
Zespół Fiserv Polska
Kontakt z firmą i załatwianie spraw to porażka. Jeszcze przy dzwonieniu na infolinie proponują kontakt mailowy bo jest wygodniejszy a nikt na te maile nie odpisuje mimo podawania numeru sprawy.
Chaos. Dzwonimy rano w celu otrzymania oferty, 15 minut rozmowy z konsultantem, ustalone warunki ma dotrzeć oferta na maila. Nie dociera. Po 4 godzinach telefon z zapytaniem, czy jesteśmy zainteresowani terminalem. Czyli ponownie konieczność przekazania pakietu informacji. Po 8 godzinach brak odzewu, dzwonimy, konsultant twierdzi że brak informacji w systemie o wygenerowaniu oferty. I jak to się ma do informacji na stronie Polcard napisz do nas w ciągu 15 minut oferta?
Szczerze polecam. Współpraca trwa dobrze ponad 10 lat. Bez żadnych problemów. Można brać pożyczki krótkoterminowe w razie potrzeby. Byłem u konkurencji kiedyś w innej firmie i znów wróciłem. Terminal działa bez zarzutu od kilku lat. Polecam.
Szanowni Państwo,
Serdecznie dziękujemy za zaufanie i rekomendację. Miło nam, że zarówno terminal, jak i dostępne rozwiązania finansowe spełniają Państwa oczekiwania.
Pozdrawiamy
Zespół Fiserv Polska
Korzystamy z terminala płatniczego od tej firmy już od dłuższego czasu i jesteśmy bardzo zadowoleni. Urządzenie działa szybko i bezproblemowo, a instalacja przebiegła sprawnie. Dużym plusem jest także profesjonalna obsługa oraz szybkie wsparcie techniczne w razie pytań. Dzięki terminalowi klienci mogą wygodnie płacić kartą i telefonem, co zdecydowanie usprawnia obsługę w naszym punkcie. Zdecydowanie polecamy współpracę.
Cukiernia Puchatek Witold Rękawek
Szanowni Państwo,
dziękujemy za tak pozytywną opinię i rekomendację. Cieszymy się, że terminal oraz nasza obsługa spełniają Państwa oczekiwania.
Pozdrawiamy
Zespół Fiserv Polska
Świetna współpraca z firmą dostarczającą terminale płatnicze oraz moim opiekunem Patrykiem Goryniem. Profesjonalne doradztwo, szybka instalacja i bardzo dobry kontakt na każdym etapie. Terminal działa bez problemów, a wszystkie formalności zostały załatwione sprawnie i bez stresu. Zdecydowanie polecam tę firmę każdemu przedsiębiorcy, który szuka sprawdzonego rozwiązania do przyjmowania płatności bezgotówkowych.
Pani Oksano,
Bardzo dziękujemy za miłe słowa i zaufanie. Przekażemy Patrykowi podziękowania — cieszymy się, że cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo.
Pozdrawiamy
Zespół Fiserv Polska
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Fiserv Polska S.A. (PolCard)?
Poniedziałek: 08:00–16:00; Wtorek: 08:00–16:00; Środa: 08:00–16:00; Czwartek: 08:00–16:00; Piątek: 08:00–16:00. Dni wolne: Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się Fiserv Polska S.A. (PolCard)?
Adres: Aleje Jerozolimskie, 100, Ochota, Warszawa.
Jak skontaktować się z Fiserv Polska S.A. (PolCard)?
Telefon: +48225153005. Strona: www.polcard.pl.
Jaka jest ocena Fiserv Polska S.A. (PolCard)?
4.4 na 5 na podstawie 2468 opinii użytkowników Google.
Czy Fiserv Polska S.A. (PolCard) jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępna toaleta.
