Colonnade Insurance S.A. Oddział w Polsce

Zgłosiłam roszczenie w czerwcu po przebytej operacji i po rekonwalescencji .Miałam zawarte te punkty w polisie jednak długi czas nie miałam żadnego odzewu potem dostałam info że muszę.dostarczyc dokumentację z leczenia z przed operacji .Dostarczyłam dokumenty i nagle okazuje się że nie dostanę wypłaty gotówki bo leczyłam się przed umowa polisowa .To kłamstwo bo podpisałam najpierw umowę a po jakimś czasie zachorowałam .Towarzystwo kolonnade to dno i wodorosty ibo za rekonwalescencję nie wypłaca ale nie wypłacili za pobyt w szpitalu za 4 dni choć jest to w warunkach umowy.zTo jest jawne oszustwo wobec klientów colonnate

Zainteresowałam się ofertą ubezpieczenia dla psa i pozostawiłam swoje dane kontaktowe, jednak ostatecznie zrezygnowałam z zakupu polisy. Mimo to od kilku dni jestem dosłownie bombardowana telefonami z różnych numerów. Rozumiem chęć przedstawienia oferty, ale częstotliwość kontaktu jest bardzo uciążliwa.

Najbardziej zniechęciła mnie rozmowa z konsultantką, podczas której wyraźnie informowałam, że jestem w pracy, mam ograniczony czas i nie jestem w stanie podjąć decyzji od razu. Mimo to nie pozwalała zakończyć rozmowy, próbując na siłę przekonać mnie do zakupu ubezpieczenia. Gdy kilkukrotnie zaznaczałam, że kończy mi się przerwa, zamiast uszanować moją decyzję, usłyszałam długą historię o znajomym, który poniósł wysokie koszty leczenia weterynaryjnego bez ubezpieczenia.

Tak agresywny sposób sprzedaży sprawił, że całkowicie zrezygnowałam z rozważania oferty tej firmy. Szkoda, bo samo ubezpieczenie wydawało się interesujące, jednak nachalny marketing skutecznie mnie odstraszył.

Pomimo rezygnacji z zakupu ubezpieczenia,jestem bombardowana telefonami z różnych numerów.
Jest to wręcz natarczywe i nachalne!
Sposób,w jaki konsultanci próbują przedstawić oraz sprzedać ofertę,jest niegrzeczny.
Po kilku połączeniach,zaznaczyłam,że nie życzę sobie więcej telefonów z ich oferta oraz,że nie jestem zainteresowana ich usługami,a mimo to,nadal wydzwaniają.

Zdecydowanie nie polecam.

Podczas udziału w konkursie zostawiłam swoje dane kontaktowe, ponieważ dodatkowo zainteresowała mnie oferta ubezpieczenia dla zwierząt. Ostatecznie zdecydowałam się z niej nie skorzystać. Od tamtej pory dosłownie codziennie otrzymuję telefony, często z różnych numerów. Rozumiem, że chcą Państwo przedstawić swoją ofertę, ale taka częstotliwość kontaktu jest naprawdę uciążliwa. Czuję się z tym bardzo niekomfortowo, a momentami mam wręcz wrażenie, jakbym była stalkowana tymi telefonami.
Jedna lub dwie próby kontaktu w zupełności by wystarczyły. Tak natarczywe wydzwanianie zamiast zachęcać do skorzystania z usług, skutecznie zniechęca.

Odmowa wypłaty odszkodowania oraz pozostawienie chorego przez kilka godzin bez informacji - nic dodać nic ująć - wszystko czego nie chcesz otrzymać kupując polisę turystyczną. Zdecydowanie nie polecam, a nawet zachęcam aby unikać tego ubezpieczyciela.

Z ostatnią panią rozmowa przebiegała bardzo ładnie próbowała mi pomóc ale biuro obsługi powinno mieć więcej wglądu do dokumentów bo niestety do likwidatorów szkód nie można przekierowywać spraw i trzeba czekać że tak powiem tygodniami żeby likwidator szkody się odezwał bo na biurze obsługi pani pisze do likwidatora że klient prosi o pilny kontakt w moim przypadku dwa dni i tego kontaktu nie było a proszę o pilne załatwienie sprawy ze względu na to że w środę wyjeżdżam na turnus rehabilitacyjny i nie będę osiągalna praktycznie i zależy mi jeszcze na tym że na przykład szpitalne pobyty w szpitalu i zadośćuczynienie wypłacane z naszych polis powinno być rozpatrywane wszystko bo te pieniążki są wpłacane nasze my płacimy te składki i powinno to być szybko rozpatrywane bo na przykład w męża ubezpieczalni składałam dzień później wniosek o zadośćuczynienie ja już dostałam tam pieniążki mogę je przeznaczyć na leki a u państwa trzeba czekać i nikt jeszcze nie potrafi odpisać na maila żeby odpowiedzieć na prośbę klienta czy dokumenty dotarły to powinno być zmienione i każdy rekwizytor powinien kontaktować się telefonicznie też z klientem bo tak by było szybciej i moja ocena jest taka że ostatnia rozmowa z panią na piątkę ale przedostatnia rozmowa rozumiałam z panem można to sprawdzić mogę podać wszystkie dane to po prostu ten pan nie pomógł mi nic i jeszcze miał głupie odpowiedzi więc takich ludzi na takim stanowisku nie powinno być bo po to on tam jest po to on tam pracuje żeby klientowi pomógł wytłumaczył a nie jeszcze głupio odpowiadam taki zły stanowiska to państwo powinni zmienić

Sprzedawcy bardzo nieprzyjemni i okropnie natrętny nie słuchają potrzeb klienta, trudno nazwać to rozmowa. MONOLOG, niekompetencja i nieprzyjemna firma

Niestety nie jestem zadowolony. Miałem ubezpieczoną wycieczkę na rezygnację. Musieliśmy zrezygnować z powodu grypy dziecka dostarczyłem dokumenty w tym zaświadczenie lekarskie oraz wynik testu z certyfikowannego laboratorium. Po 29 dniach dostałem maila z informacją, że mam dosłać pełną dokumentację medyczną , zaświadczenie że wykupiłem leki i potwierdzenie zwolnienia z zus. Celowa gra zeby mnie zniechęcić do kontynuacji oraz wydłużyć czas rozpatrywania...

Zostawiłem numer przy okazji internetowego „konkursu” i od dwóch tygodni firma wydzwania do mnie przez cały dzień z ofertą ubezpieczenia psa. Wielokrotnie prosiłem o usunięcie mojego numeru i zaprzestanie kontaktu, ale prośby są ignorowane. Skrajnie natarczywy telemarketing i kompletny brak szacunku dla klienta. Ostrzegam innych: dobrze się zastanówcie, zanim podacie tej firmie swoje dane.

Chciałabym przekazać ogromne słowa uznania dla Pani zajmującej się odszkodowaniami za pełen profesjonalizm oraz wyjątkowo miłe i rzetelne podejście do klienta. Podczas kontaktu osoba ta wykazała się dużą kulturą osobistą, zaangażowaniem i cierpliwością. Sprawa była prowadzona w sposób jasny, kompetentny i życzliwy, dzięki czemu cały kontakt przebiegł w bardzo przyjaznej atmosferze. Dzięki takim osobom i ich podejściu firma buduje zaufanie i pozytywny wizerunek wśród potencjalnych klientów. Serdecznie dziękuję za pomoc i gratuluję tak wartościowego pracownika.

Przestrzegam przed korzystam z ubezpieczenia oferowanego przez ten podmiot. Zapłaciłem za ubezpieczenie na wypadek braku możliwości uczestniczenia w pokazach lotniczych. Pech chciał, że w lutym miałem wypadek w wyniku którego zerwałem wiązadło w kolanie oraz uszkodziłem łąkotki. Proces diagnozowania trwał do kwietnia. Co do zasady wiązadło samo się nie zrośnie - konieczna jest operacja i mam skierowanie na tego typu zabieg. Okazuje się jednak, że to jest zbyt mało dla Colonnade. Wymagają bieżącej diagnozy od ortopedy, czyli potwierdzenia, że wiązadło nadal jest zerwane, a łąkotki uszkodzone (być może ich zdaniem całkowicie zerwane wiązadło samo się zrasta). Sama wizyta u ortopedy jest droższa niż wartość biletów. Kwestionowanie, że uraz tego typu nie pozwala uczestniczyć w imprezie plenerowej jest żenujące. Noga się nie zgina, nie prostuje, boli podczas chodzenia, ale widać to zbyt mało.
Z kwestii formalnych - poziom kontaktu z panem EKSPERTEM przypomina grę w głuchy telefon. Zdawkowa wiadomość maila wysłana kilka minut przed końcem pracy. Szczerze odradzam korzystanie z ich usług - szkoda czasu, pieniędzy i nadziei, że w przypadku szkody możliwe będzie uzyskanie rekompensaty.

Dziś rozmawiałam z Panią( niestety nie spytałam o dane osobowe) z info linii. Powiem tak: tak miłej, kompetentnej i serdecznej osoby nie spotkałam dawno. Pani udzieliła mi odpowiedzi na moje pytania, poza tym udzieliła wielu cennych wskazówek dot. mojej polisy. Bez nacisku, bez zmuszania. Wielka Profesjonalistka. Pozdrawiam serdecznie

Konsultant ok. Firma nie informuje, przypomina o zakończeniu ubezpieczenia dzieci,z chwilom osiągnięcia przez nie 18 roku życia.Duzy błąd.

Polecam w 100%. Podróz do Egiptu - zatrucie pokarmowe - konieczna szybka interwencja zakonczona pobytem w szpitalu. Pełen profesjonalizm w obsłudze, szybka pomoc a co najważniejsze nie zostalismy pozostawieni sami sobie. Firma zorganizowała nam opiekę od A do Z. Konsultanci bardzo pomocni z dużą dozą empatii. Pierwszy raz korzystałem z polisy Colonnade i z czystym sumieniem polecam wszystkim. Jeszcze raz duże podziękowania dla wszystkich zaangazowanych osob udzielającej mi pomocy!!!
Pozdrawiam serdecznie i życzę wszystkiego dobrego.

Totalnie nie polecam. Nie można się w ogóle dodzwonić, wysyłają polisy z błędami, z rezygnacją również jest ogromny problem.