O firmie
Potrzebna Ci sprawdzona hurtownia budowlana? Szczecin to miasto, w którym znajdziesz Castoramę prowadzącą sprzedaż materiałów budowlanych. Odwiedź market oferujący produkty niezbędne na placu budowy. W Szczecinie masz do dyspozycji skład budowlany o dużej powierzchni, z przestronnym parkingiem, więc wygodnie zrobisz zakupy. W Castoramie znajdziesz więcej niż materiały budowlane. Szczecin przygotował ofertę urządzeń i narzędzi, dzięki którym sprawnie przeprowadzisz remont. Elektronarzędzia przenośne czy narzędzia do cięcia to część produktów, które ma w ofercie nasz budowlany sklep. Szczecin to miasto, w którym czekają pomocni doradcy. To oni sprawią, że zakupy przebiegną sprawniej. Zapraszamy do hurtowni materiałów budowlanych w Szczecinie.
Ocena
Opinie
Obługa na dziale Ogród w sklepie przy ul.Wiosennej w Szczecinie w dniu 22.07.26,godz.13:40 pierwsza klasa.Pan Andrzej który nas obsługiwał zasługuje na 6 z plusem z obsługi klienta.Pomocny,rzeczowy,profesjonalny i mega sympatyczny.Odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu.Tak właśnie powinno to wyglądać.Mega szacun za zakupy i całościową pomoc.Ukłony wielkie:)Pani Gabrysia z obsługi kas również zasługuje na pozytyw-sympatyczna,uśmiechnięta babeczka z dużą empatią do ludzi.Często robimy zakupy w casto ale dzisiaj ta dwójka pozytywnych ludzi zrobiła nam dzień:)))Dziękujemy i do zobaczenia🤗
Dzień dobry! Bardzo dziękujemy za tak ciepłe i pełne pozytywnej energii słowa! To dla nas ogromna radość, że wizyta w naszym dziale Ogród oraz na kasach wywołała taki uśmiech. Dziękujemy, że jesteście naszymi stałymi klientami, Pozdrawiamy serdecznie!
Od wielu lat robię zakupy w Castoramie przy ul. Wiosennej w Szczecinie i niestety muszę przyznać, że sklep nie jest już taki jak kiedyś. Dawniej praktycznie od razu można było liczyć na pomoc pracowników. Dziś nadal są to osoby bardzo kompetentne, profesjonalne i życzliwe, jednak jest ich po prostu zbyt mało. Często trzeba długo czekać, aż ktoś będzie mógł podejść i pomóc, ponieważ pracownicy obsługują po kilka osób jednocześnie. Mam wrażenie, że kierownictwo powinno zwiększyć liczbę zatrudnionych , z pewnością poprawiłoby to komfort klientów i odciążyło świetny personel.
Na szczególne wyróżnienie zasługuje jednak Pani Adriana z montażu. To osoba niezwykle zaangażowana, kompetentna i pełna empatii. Zrobiła dla mnie znacznie więcej, niż musiała. Specjalnie zorganizowała sprowadzenie wybranych przeze mnie drzwi z innej Castoramy, a dodatkowo pomogła załatwić montażystę, dzięki czemu cała sprawa została dopięta na ostatni guzik. Przez cały czas była życzliwa, cierpliwa i szukała rozwiązania, zamiast odsyłać mnie z problemem.
Takich pracowników spotyka się coraz rzadziej. Pani Adriana jest prawdziwą wizytówką tego sklepu i dzięki takim osobom klienci chcą wracać. Serdecznie dziękuję za profesjonalizm, ogromne zaangażowanie i pomoc na najwyższym poziomie. Mam nadzieję, że jej praca zostanie doceniona przez kierownictwo.
Dzień dobry! Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za to, że od lat jest Pani z nami przy ul. Wiosennej.
Pani Adriana to prawdziwa gwiazda naszego działu montażu! Cieszymy się, że sprowadzenie drzwi oraz organizacja montażu przebiegły tak sprawnie i w przemiłej atmosferze. Pani miłe słowa trafią bezpośrednio do Pani Adriany oraz kierownictwa sklepu – taki pracownik to faktycznie nasz największy skarb.
Dziękujemy również za trafną uwagę dotyczącą liczby pracowników na hali. Taki feedback pozwala nam stale przyglądać się procesom obsługi i szukać lepszych rozwiązań dla komfortu naszych klientów. Do zobaczenia przy kolejnych wizytach!
Świetna i fachowa obsługa!!
Bardzo dziękuję Panu Patrykowi z działu ogrodniczego Castoramy Wiosenna w Szczecinie za świetną obsługę.
Szybko skompletował moje zamówienie i zorganizował dostawę produktów do domu w zaledwie 20 minut od zakupu. Duża znajomość asortymentu, fachowa pomoc i bardzo dobre podejście do klienta. Oby więcej takich pracowników!
Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą opinię! 😊
Cieszymy się, że Pan Patryk zapewnił Pani profesjonalną, sprawną i życzliwą obsługę. Miło nam, że doceniła Pani jego fachową wiedzę, zaangażowanie oraz pomoc w skompletowaniu zamówienia i organizacji dostawy. Z przyjemnością przekażemy Panu Patrykowi Pani słowa uznania. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie! ⭐
Dzień dobry, nie polecam tego sklepu zakupiony Karcher K5 przez zamówienie internetowe okazał się być używany nanosił liczne ślady użytkowania zgłoszona reklamacja została uznana pomimo to kurier po zwrotną paczkę nie pojawił się do dziś w systemie DPD widnieje paczka zarejestrowana nie nadana ciężko zamówić kuriera po zwrot że sklepem kontakt utrudniony ponieważ nie odbierają połączeń telefonicznych od klientów pomimo kontaktu z infolinią i zapewnień infolini iż pracownik się skontaktuje zero odzewu od sklepu szacunek i podejście do klienta niekompetentne na maila też ciężko odpowiedzieć pozostaje sprawę zgłosić do Rzecznika Praw Konsumenta
Dzień dobry,
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wszelkie niedogodności i stres, na które została Pani narażona. Opisany przez Panią stan urządzenia oraz trudności w kontakcie absolutnie nie odpowiadają standardom obsługi, do których dążymy. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najszybcie rozwiązać opisany przez Panią problem.
Panowie z działu płytek wszystko w porządku, natomiast dział wydawania towaru:
Na płytki czekaliśmy ok. 40 min.,nie tylko my czekaliśmy dwie osoby przed nami już też zdenerwowane, płytki przyjechały i tu obraz nędzy i rozpaczy, opakowania praktycznie brak, porozrywane , tragedia,a to płytki duży format. Zdecydowaliśmy o rezygnacji z zakupu, dwie gwiazdki tylko że względu na obsługę z działu płytek tam 5 gwiazd
n
Dziękujemy za przekazanie swojej opinii. Cieszy nas, że pozytywnie oceniają Państwo obsługę na dziale płytek – przekażemy pracownikom słowa uznania.
Jednocześnie bardzo przepraszamy za długi czas oczekiwania oraz stan przygotowanego do wydania towaru. Rozumiemy Państwa rozczarowanie i w pełni rozumiemy decyzję o rezygnacji z zakupu. Taka sytuacja nie spełnia naszych standardów obsługi.
Państwa uwagi przekażemy kierownikowi odpowiedzialnego działu, aby przeanalizować zaistniałą sytuację i wprowadzić niezbędne usprawnienia. Dziękujemy za zwrócenie na to uwagi i mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić obsługę na najwyższym poziomie.
Z pełnym przekonaniem polecam panią Adrianę Pekról. To wyjątkowy pracownik – niezwykle kompetentna, pomocna, uprzejma i życzliwa. Z ogromnym zaangażowaniem odpowiadała na wszystkie moje pytania, cierpliwie doradzała i pomogła mi wybrać najlepsze rozwiązania. Dzięki jej profesjonalizmowi zakupy były prawdziwą przyjemnością. Pani Adriana zasługuje na szczególne wyróżnienie i uznanie za wysoki poziom obsługi klienta. Serdecznie dziękuję i życzę każdemu spotkania z tak wspaniałym doradcą.
Serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i docenienie pracy pani Adriany! Cieszymy się, że zakupy były udane, a profesjonalizm i życzliwość naszego doradcy spełniły Pani oczekiwania. Zapraszamy ponownie!
Jestem stałym klientem Castoramiy przy ul. Wiosennej w Szczecinie ostatnio 3 razy kupowałem płyty wiórowe z docięciem na stolarni. I muszę wam powiedzieć, że facet który docina jest trochę nie taki. Stolarnia czynna jest od godziny 9,00 a on przychodzi dopiero o 9,30. Stałem pierwszy w kolejce i chciałem aby mi dociął płytę od ręki, co pierwsze usłyszałem to to, że on nie ma czasu, bo ma swoje sprawy, potem że jest kolejka a po za tym proszę przyjść za godzinę i podać wymiary a on później dotnie, chociaż chciałem przeciąć jedną płytę na pół. Zaczął głupio dyskutować, później komputer mu nie chciał się uruchomić, i tak przez prawie godzinę. Obsługa na stolarni tragedia.
Dziękujemy za przekazanie szczegółowej opinii. Przede wszystkim przepraszamy za sytuację i czas oczekiwania. Opisane zachowanie oraz sposób komunikacji z pracownikiem nie są standardem obsługi, jaki chcemy zapewniać naszym klientom.
Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na kwestie organizacyjne. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli pokazać Panu zdecydowanie lepszy standard obsługi.
Nie polecam! Kupiliśmy 18.06.2026 drzwi do łazienki razem z transportem. Pierwsze skrzydło dojechało uszkodzone, więc je zareklamowaliśmy. Drugie skrzydło również przyjechało uszkodzone, natomiast tutaj dostaliśmy negatywne rozpatrzenie reklamacji, Castorama tłumaczyła się, że to nie jest wada z winy producenta. Owszem, może i nie była, ale partner dojrzał wadę w aucie dostawczym, drzwi nawet nie wyszły poza dostawczaka. Trzecie skrzydło również przyjechało uszkodzone, a czwarte, które się w końcu nadaje, przyjechało o godzinie innej niż ustalonej. Dostawa umówiona pomiędzy 10 a 12, a kierowca dzwoni o 8, że będzie za 15 minut. Od 18.06 do 24.07 Castorama przywiozła mi cztery skrzydła, gdzie LEROY MERLIN uszkodzone drzwi woziło mi codziennie drzwi z reklamacji. Ciężki kontakt, zero odpowiedzi na email, wszystko załatwiane przez dział reklamacji. Pani bezczelnie przez telefon pyta ,,co się pani nie podoba w tych drzwiach”. Za czwarta reklamacją prosiłam przez biuro obsługi interesantów o dodatkowe zabezpieczenie drzwi (chociaż folią bąbelkową) i ze względu na czwarta reklamację o obniżenie ceny, nic z tego nie zostało spełnione, a zostało zapewnione. Pierwsze reklamowane drzwi miały być odebrane przez kuriera, ale kurier nie miał żadnej informacji o zabranie tych drzwi. Drzwi stoją pod klatką.
ODRADZAM ZAKUPY W CASTORAMIE
Castorama Szczecin- Struga
Współpraca z Panią Wiktorią Urbańską przy projekcie naszej łazienki była prawdziwą przyjemnością. Od pierwszego spotkania zachwyciło nas jej profesjonalne podejście, ogromne wyczucie estetyki oraz umiejętność wsłuchania się w nasze potrzeby i oczekiwania.
Pani Wiktoria stworzyła projekt, który jest nie tylko piękny i ponadczasowy, ale przede wszystkim idealnie dopasowany do nas. Z ogromną starannością dobrała materiały, kolory, faktury i wszystkie detale, dzięki czemu całość tworzy spójną i wyjątkową przestrzeń.
Na szczególne uznanie zasługuje również wspaniała obsługa — pełne zaangażowanie, cierpliwość, dostępność i dbałość o każdy szczegół na każdym etapie współpracy. Czuliśmy, że nasza łazienka jest w naprawdę dobrych rękach.
Efekt końcowy przeszedł nasze oczekiwania — łazienka jest elegancka, funkcjonalna i zachwyca każdym detalem. Pani Wiktoria ma ogromny talent i potrafi zamienić pomysły oraz marzenia klienta w piękne, przemyślane wnętrze.
Pani Wiktorio, dziękujemy za tak wspaniałą i ciepłą opinię! Cieszymy się, że projekt łazienki spełnił Państwa oczekiwania, a współpraca z Panią Wiktorią była tak owocna. Zapraszamy ponownie!
Witam
Chciałbym poinformować że byłem dziś bardzo miło zaskoczony obsługa klienta.
Pani Ola chętnie mi pomogła w dodatku z uśmiechem na Twarzy.
Aż milo.
W piątki przeważnie każdy poddenerwowany bo weekend itd.
A tu takie miłe zaskoczenie.
Pozdrawiam serdecznie.
Jednak nie wszyscy są zgredziali i zmęczeni pracą.
Brawo Pani Olu.
Dziękujemy za te słowa i za to, że zauważył Pan starania Pani Oli! Faktycznie piątki bywają wyzwaniem, ale dla takich doradców jak ona uśmiech to podstawa. Cieszymy się, że opuścił Pan nasz sklep w tak świetnym humorze. Życzymy udanego weekendu i zapraszamy ponownie!
Chciałbym bardzo podziękować Pani Joannie z działu projektowania za profesjonalną i przyjazną obsługę przy projektowaniu kuchni oraz 2 łazienek. Pani wiedza, sugestie i rady są bezcenne.
Pani otwartość, cierpliwość oraz nastawienie sprawiło że to co miało być dla nas drogą przez mękę było czystą przyjemnością.
Jeżeli projektować pomieszczenia to tylko z Panią Joanną, jeszcze raz dziękujemy!
Serdecznie dziękujemy za zaufanie i miłe słowa pod adresem Pani Joanny. To niesamowita radość wiedzieć, że jej profesjonalizm i otwartość odczarowały proces projektowania. Życzymy samych pięknych chwil w nowej kuchni i łazienkach!
Niestety obsługa zeszła na psy. Zapytać o cokolwiek, a już dostać rzeczową odpowiedź graniczy z cudem. Jednego razu przypadkowy (bo tylko jednego pracoenika napotkalam) pracownik drwił, że skoro nie wiem jakich materialow uzyc to nie powinnam sie za to zabierac ( robię stoly z zywicy epoksydowej) . Szukalam innych rozwiązań ale tu ich nie znalazlam poza okropnym podejsciem. Gościu w dziale przycinania drewna to jakaś pomyłka. Chamski i jakby był tam za karę. Na pytanie czy wycinają koła oburzyl sie, ze to nie tartak. Wczoraj dałam ostatnia szansę temu sklepowi. Niestety, pomimo dziwnego ustrojstwa przy dziale wycinania dzielnie czekałam na ,,konsultanta" przy głośniku który się nie ,,połączył " ani nikt nie przyszedł. Skoro sklep jest otwarty to warto miec tez obsluge do konca otwarcia. Wyszłam z płytą bo po nią przyjechałam, ale już ostatni raz. Szkoda marnować czas. Ja się prosiła o kupno w tym sklepie nie będę. W pobliżu inne podobne sklepy i tam przynajmniej obsługa choć trochę wyraża dobra wolę.
Dzień dobry. Opisane przez Panią sytuacje nigdy nie powinny mieć miejsca, a zachowanie pracowników było niedozwolone. Serdecznie przepraszamy za brak szacunku i profesjonalizmu. Sprawę przekazaliśmy do natychmiastowego wyjaśnienia i wyciągnięcia konsekwencji. Będziemy wdzięczni za kontakt www.castorama.pl/kontakt, abyśmy mogli Panią osobiście przeprosić. Pozdrawiamy.
Straszne miejsce. Pracownicy przeklinają w pracy przy klientach i nie szanują produktów które muszą wyłożyć w ramach swoich obowiązków. Obijają celowo bo są za karę w pracy. Przecież mogą się przenieść do innej pracy. Więc po co tam są ???
Dzień dobry. Bardzo dziękujemy za ten sygnał, choć jesteśmy zszokowani opisaną sytuacją. Przepraszamy za zachowanie personelu – kultura osobista oraz szacunek do produktów i klientów to u nas absolutny fundament. Sprawa została już przekazana kierownictwu sklepu w celu natychmiastowego wyjaśnienia i przeprowadzenia rozmów dyscyplinarnych z zespołem. Taka sytuacja nigdy więcej się nie powtórzy.
Chciałbym serdecznie podziękować Pani Joannie z działu projektowania za niezwykłą cierpliwość, pełen profesjonalizm oraz ogromne zaangażowanie w zaprojektowanie mojej kuchni. Jej fachowe doradztwo w doborze materiałów oraz poszczególnych elementów mebli było nieocenione i pozwoliło stworzyć przemyślaną, funkcjonalną oraz estetyczną przestrzeń.
Współpraca przebiegała w bardzo miłej atmosferze, a każdy detal został dopracowany z dużą starannością. Z pełnym przekonaniem polecam Panią Joannę oraz ofertę mebli CASTORAMA. Z pewnością jeszcze skorzystam z jej umiejętności projektowych w przyszłości.
Dzień dobry, dziękujemy za pozostawioną opinię. Cieszymy się, że usługa projektowania kuchni spełniła Pana oczekiwania. Zależy nam, aby każdy Klient czuł się u nas zaopiekowany i otrzymał fachowe wsparcie na każdym etapie współpracy. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie.
Punkt odbioru towaru, obsługa na najgorszym poziomie. Pan widział że czekam ze zleceniem w dłoni udał że mnie nie widzi i poszedł w stronę magazynu.
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że podczas odbioru towaru spotkała Panią taka sytuacja. Przepraszamy za negatywne doświadczenie. Państwa uwagi przekażemy kierownikowi działu, aby wyjaśnić sprawę i poprawić jakość obsługi.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Castorama?
Poniedziałek: 06:30–21:00; Wtorek: 06:30–21:00; Środa: 06:30–21:00; Czwartek: 06:30–21:00; Piątek: 06:30–21:00; Sobota: 07:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Castorama?
Adres: Wiosenna, 80, Słoneczne, Szczecin.
Jak skontaktować się z Castorama?
Telefon: +48690680690. Strona: www.castorama.pl.
Jaka jest ocena Castorama?
4.3 na 5 na podstawie 5236 opinii użytkowników Google.
Czy Castorama oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Castorama?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Castorama jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
