Castorama

Z całego serca polecam współpracę z Panią Natalią Zając! To niezwykle utalentowana projektantka wnętrz, która pomogła mi stworzyć idealną łazienkę w Castoramie. Już od pierwszego spotkania wykazała się pełnym profesjonalizmem, świetnym wyczuciem stylu oraz ogromnym zaangażowaniem.

Pani Natalia doskonale dobrała wszystkie elementy – od układu, przez kolorystykę, aż po najdrobniejsze detale. Dzięki jej pomysłom łazienka jest nie tylko piękna, ale też bardzo funkcjonalna i dopasowana do moich potrzeb.

Jestem bardzo zadowolony z efektu końcowego i zdecydowanie polecam każdemu, kto szuka kogoś z pasją, kreatywnością i doświadczeniem. Dziękuję za świetną współpracę!

Nie polecam działu wydawania towaru. Niestety obsługa pozostawia wiele do życzenia. Na odbiór towaru czekałam ponad 40 minut, mimo że miał być wydany w 10-15mi. Gdy zapytałam, czy ktoś w ogóle szuka mojego zamówienia, jeden z pracowników z uśmiechem odpowiedział jedynie, że „pewnie ktoś szuka” i kazał mi usiąść na ławeczce i dalej czekać.
Mam wrażenie, że klient nie jest tam traktowany poważnie. Gdyby nie pan pracujący przy okienku na sklepie, który wypisywał dokumenty do sprzedaży drzwi i sam poszedł sprawdzić, co dzieje się z moim zamówieniem, prawdopodobnie czekałabym jeszcze dłużej. Sam przyznał, że poszedł po drzwi, ponieważ widział, że jego koledzy w ogóle się nie kwapili, aby je wydać.
Takie podejście do klienta jest nieprofesjonalne i zdecydowanie wymaga poprawy.

Jestem bardzo zadowolony z sesji projektowania łazienki z Panią projektantką Natalią. Doceniam cenne wskazówki jakie otrzymaliśmy oraz to, że w trakcie usługi można było dotknąć i zobaczyć istotne materiały lub elementy wyposażenia. Efekt jest super!

Bardzo dziękujemy Pani Natalii Zając za piękny projekt naszej kuchni! ❤️ Pani Natalia z ogromną dokładnością i zaangażowaniem podeszła do naszych potrzeb i zadbała o każdy szczegół. Współpraca była naprawdę przyjemna, a efekt bardzo nam się podoba. Serdecznie polecamy!

Odwiedziłem sklep, ponieważ na stronie internetowej widniała informacja o dostępności 10 sztuk produktu. Na miejscu okazało się jednak, że był to błąd systemu i produkt nie był dostępny na sklepie. Niestety, straciłem tylko swój czas, ponieważ system, który miał ułatwiać zakupy i informować o dostępności, ostatecznie jedynie wprowadził mnie w błąd i wywołał frustrację. ( Edytowałem ilość gwiazdek ponieważ reakcja sklepu była bardzo dobra)

Odwiedziłam dzisiaj sklep Castorama w celu zwrotu uszkodzonej baterii. Obsługa na stanowisku zwrotów pozostawiała niestety wiele do życzenia i była nieuprzejma. Na szczęście Pani pracująca obok, przy reklamacjach, wykazała się pełnym profesjonalizmem i bardzo mi pomogła.

Czekam na wydanie zakupionego towaru już 45 minut. Kiedy zapytałem pracownika, kiedy w końcu towar zostanie wydany, usłyszałem jedynie, że „nie wie” i trzeba czekać. Zero informacji, zero zainteresowania klientem i żadnej próby wyjaśnienia sytuacji.

Co więcej, nie byłem jedyną osobą czekającą tak długo, obok mnie były jeszcze dwie osoby, które również czekały na wydanie towaru podobny czas.

Chciałabym bardzo pochwalić Pana Rafała z działu ściany/podłogi w Castoramie w Rzeszowie. Po długim oczekiwaniu na odbiór towaru z magazynu sam podszedł do mnie i zapytał, czy może pomóc.

Nie tylko sprawnie przygotował mój towar, ale również pakował go przy mnie – na kolanach – wykazując się dużym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Przez cały czas był bardzo uprzejmy, uśmiechnięty i pomocny, co zdecydowanie poprawiło moje doświadczenie zakupowe.

Takie podejście do klienta zasługuje na szczególne wyróżnienie. Dziękuję za pomoc!

Nie polecamy tego sklepu z działem wykładzin. Pracownicy są niedoinformowani i nierzetelni. Nie chcą docinać wykładzin na odpowiedni wymiar i musieliśmy wozić ucinać we własnym zakresie ,ponieważ Panu się nie chciało tego wykonać. Dodatkowo musieliśmy jeździć z 4 razy ,ponieważ mieliśmy płacić za obszycie przy odbiorze. Natomiast na koniec dnia system anulował zamówienie i trzeba było kolejny raz jechać i płacić. Najzabawniejsze było stwierdzenie Pana ,że firma Castorama rozdaje dodatkowe cm wykładziny ,bo tną na oko z rolki. Nie zgadzał się wymiar wykładziny a było dokładnie potrzebny 1 metr a w gratisie otrzymaliśmy 14 cm. Zaburzyło to nam wszystko akurat w naszym przypadku.

Witam, miałam przyjemność zaprojektować moją kuchnię z Panią Natalią Z. Polecam tą osobę w 100% bardzo miła, podchodzi do swojej pracy bardzo profesjonalnie i z dużą wiedzą. A i bardzo bardzo cierpliwa ☺️ Co ważne nie zostawila nas samych po ukończeniu projektu, odpowiada bardzo szybko na maile czy telefon. Kuchnia cud,miód, malinka. Następny projekt to będzie łazienka i też skorzystam z usługi Pani Natali. Dziękuję bardzo

Panowie z działu budowlanego robią sobie żarty z klientów. Chciałem kupić płyty chodnikowe więc sprzedawca pokazał mi gdzie są i powiedział abym podjechał autem i włożył je do bagażnika. W trakcie wkładania do bagażnika ten sam Pan przeszedł i z drwiącym uśmiechem powiedział, że tak nie można bo to jest kradzież i zaraz przyjdzie ochrona. U mnie w firmie za takie zachowanie od razu zostałby zwolniony. Ale rozumiem, to że nie ma ludzi do pracy i trzeba zatrudniać miernoty.

Chciałbym serdecznie podziękować Panu Grzegorzowi z działu automatyki bram w Castoramie za fachową pomoc, profesjonalne doradztwo oraz życzliwe podejście do klienta. Dzięki jego wiedzy i zaangażowaniu udało mi się wybrać odpowiednie rozwiązanie. Tak wysoki poziom obsługi zasługuje na uznanie. Dziękuję i życzę dalszych sukcesów zawodowych.

Pan sprzedawca i specjalista Tomasz to najlepszy agent którego kiedykolwiek spotkałem w sklepie.
Humor Pana Tomasza rozświetlał miny kolegów na wszystkich działach przez które ze mną przechodził oraz jego specjalistyczne podejście do sprawy spowodowalo że nauczył mnie spawać styropian.
Jest szpecem jakich mało, zasługuje na podwyżkę.

Bardzo dziękuję Panu Maciejowi z działu paneli podłogowych za profesjonalną i miłą obsługę. Pomógł mi wybrać odpowiednie listwy podłogowe, wszystko dokładnie wyjaśnił i doradził najlepsze rozwiązanie. Kompetentny, pomocny i życzliwy pracownik. Oby więcej takich osób w Castoramie!! 🫡

Świetny sklep dla majsterkowiczów i osób planujących remont. Castorama w Rzeszowie ma ogromny wybór asortymentu od materiałów budowlanych po dekoracje wnętrz i rośliny do ogrodu. Obsługa jest bardzo pomocna, kompetentna i potrafi dobrze doradzić, co w tak dużych marketach nie zawsze jest regułą. Duży plus za przestronny parking i sprawną obsługę przy kasach, nawet w weekendy. Zdecydowanie polecam.