Media Markt

Wysłałem zegarek na reklamację 16 marca. Zgodnie z procedurą odesłałem go do sklepu, który przekazał go dalej do producenta. Od tamtej pory – absolutna cisza.

Kilkukrotnie prosiłem sklep o konkretną informację, co dzieje się z reklamacją. Za każdym razem otrzymywałem identyczną odpowiedź: „zegarek jest w serwisie, czekamy na informację”. Zero szczegółów, zero zaangażowania.

Z ciekawości sam skontaktowałem się z serwisem producenta i bez problemu ustaliłem, na jakim etapie jest zgłoszenie. Sklep, który sprzedał produkt i powinien dbać o klienta, nie potrafił zdobyć tych informacji mimo wielokrotnych próśb.

Nie obwiniam sklepu za czas pracy serwisu, ale za kompletny brak rzetelnej komunikacji. Oczekiwałem chociaż minimalnego wysiłku, konkretów i aktualizacji, a nie powtarzania tej samej formułki przez tygodnie. Numer reklamacji P600-16388-R-C.
Całym sercem NIE polecam zakupów w tej sieci. Kontakt z klientem zerowy, miesiąc czasu brak informacji co z naprawa, a, wystarczyło po prostu zadzwonić i się dowiedzieć.

Po zapytaniu o pomoc w doborze sprzętu zostaliśmy poproszeni o chwile cierpliwości (pani która sie zna podpisywała jakiś dokument) Po 30 minutach czekania pani przechodząc obok nas niewzruszona miała nas gdzieś. Sprzęt rtv i agd kupimy gdzieś indziej ;)

Mamy tv na grawacnci 2lata tv niecałe rok i nic z tym nie zrobili dali 5 różnych numerów telefonów i jeden odebrał jak usłyszał że telewizor się zepsuł to od razu się rozłączy a kolejne numery telefonów od razu odłączamy się lub nie istniały
Obsługa była nie miła jak chciałam kupić nowy telewizor to nawet nie byli chetni na pokazanie sprzętu do zakupu jak powiedziałam że dziś kupuje i chce żeby był dziś lub jutro nawet nie wiedzieli jaki bym chciała i od razu odpowiedź że nie wiem czy będzie taka możliwości
Jest taki jeden pan któryego lubię i jak on będzie to u niego będę kupować ale jak go nie będzie to niestety nie będą nic tam kupować tylko więcej nie kupię samochód elektryczny tylko gry i to wielkim znakiem pytanie

Ostrzegam przed kupnem dodatkowego ubezpieczenia na który tak namawiają. Jedna wielka ściema, ubezpieczenie ma swoje serwisy które nie znają się na naprawie sprzętu i za każdym kolejnym wysłaniem sprzęt wraca w takim samym stanie. Dodzwonić się jest praktycznie niemożliwe. Porażka

Promocja 60 zł za 500. Przy zakupie telefonu pracownik nie pytał się o zdanie tylko samemu doliczył jakiś kabel. Udało się jednak wymienić go na latarkę. Dodatkowo pracownik powiedział, że w cenie będzie naklejenie folii. Tylko te " w cenie" to oznaczało, że będzie że po odjęciu promocji zapłacę mniej niż bym poprostu kupił telefon. i cyk 140 zł za folię wleciało. A jakość folii masakra. Niby folia powinna być idealnie dopasowana do krawędzi, a nie odstaje od wszystkich po 2-3 mm i brak wycięcia na aparat z przodu. Kolejny raz uświadomiłem sobie, że kupować tylko przez internet bo każda wizyta w sklepie to próba naciągnięcia

Weszłam dziś z zamiarem kupna telefonu, miałam gdzieś tam upatrzony model. Panów na dziale trzech, ja chodzę dookoła tych wysepek, wypatruje..ni ma. Nie byłam w czapce niewidce jednak po kilku minutach i centralnie pod nosem Panów nikt nie zwrócił na mnie uwagi. No myślę ok, zapytam sama. Pan mówi że nie mają tego modelu, więc ja na to że zależy mi na dobrym aparacie w telefonie, na co Pan nic. Nie wiem, może nie dosłyszał, nie zrozumiał że mógłby mi polecić coś innego. Brak zainteresowania klientem. Trudno

Miła i pomocna obsługa na dziale komputerowym (Olsztyn). Pan sprzedawca fachowo wczoraj pomógł przy wyborze monitora. Niestety nie znam imienia. Polecam

Serwis rowerowy który się znajduje w Warszawie rowerów elektrycznych Media Markt jest koszmarem płaci się za pierwszy przegląd po zakupie roweru dwie stówki gdzie przegląd powinien być moim zdaniem darmowe po roku płaci się następne dwie stówki w mojej sytuacji miałem taką rzecz w rowerze coś się stało z suportem serwis odpowiedział że suport robi odpłatnie także trzeba było zapłacić 200 za przesyłkę No i jeszcze za naprawę Po prostu dałem spokój sobie z tym serwisem okazało się że suport jest tylko jest niedokręcony wyniosło mnie to koszt 25 zł teraz zakupiłem drugi rower I odpuściłem sobie tą gwarancję to jest wydanie czterech stówek niepotrzebnie a gdy dochodzi do jakiejś naprawy serwis rowerowy rowerów elektrycznych umywa ręce i się Za wszystko płaci nie wiem Moim zdaniem Media Expert powinna sobie zmienić serwisanta bo inaczej straci klientów może tak być że rower w którym nastąpi usterka nie obejmuje gwarancja i wszystko trzeba robić odpłatnie także myślę że te Cztery stówki odpuszczę i nie chcę tych gwarancji od niej bo i tak trzeba płacić naprawdę warto i gwarancję bo za te 400 zł to każdy serwis zrobi prawie wszystko

Telewizor Philips 55OLED770/12 to cudowny sprzęt i polecam każdemu

#promocjaczystepraniezbeko
Zakup pierwsza klasa, pralka i suszarka z Beko jest godna polecenia:) super produkt i bardzo miła obsługa.

Profesjonalna i kompetentna obsługa. Sprzęt dobrano do moich potrzeb, a nie wciskano najdroższy. To kolejny udany zakup w tym sklepie. Polecam.

Pan Waldemar z działu AGD 🔝 Miły, kulturalny, cierpliwy. Korzystałyśmy wspólnie z mamą z jego pomocy przy wyborze sprzętu do kuchni i łazienki wielokrotnie i zawsze czuć było pełen profesjonalizm oraz dużą wiedzę. Serdecznie polecam

Spory asortyment. Ceny w zasadzie normalne, wiadomo jak to w sieciówkach... Ceny przeklejone itp. Obsługa najlepsza na stranowisku Orange :)

#PełnaKorzyść

Zalety: bardzo ładny wygląd, cicha praca,
energooszczędna
Wady: brak
bardzo udany zakup. Pralka whirlpool zgodna z opisem. Pracuje cicho i jest prosta w obsłudze. Zajmuje mało miejsca. Polecam !!!

Nie polecam tej firmy nikomu, która nadaje się jedynie do zamknięcia.
Zamówiłam telefonicznie kuchenkę elektryczną wolno stojącą z usługą podłączenia.
Transport bez zakłóceń, niby fachowiec kuchenkę podłączył,ale nie mam zaświadczenia usługi ani stempla karty gwarancyjnej kuchenki.
Akurat kuchenkę musiałam zareklamować z przyczyn złego funkcjonowania .
Kuchenka zakupiona 30 mają 2025,odebrana 3 czerwca i zareklamowana 6 czerwca z zapewnieniem odpowiedzi w ciągu 24 godzin.
Po 3 dobach braku odpowiedzi dzwonię co drugi dzień i nic się nie dzieje ,a jest już 18 czerwca. Tego dnia pani odbierająca mój telefon dwukrotnie rozłączyła nasza rozmowę.
Niczego się nie dowiedziałam.
Brak kompetencji pracowników obsługi klienta,
Nie należyte wywiązywanie się z obowiązków i arogancja dyskwalifikuje istnienie tego sklepu i odstrasza potencjalnych klientów.