O firmie
BestDrive jest marką globalną. Powstała w 2006 roku i firmuje, działające w kilkudziesięciu krajach na 5 kontynentach, profesjonalne serwisy samochodowe dostarczające najwyższej jakości produkty i usługi. Najważniejsze idee działalności marki to: odpowiedzialność, rzetelność, uczciwość i jakość. Nowoczesne serwisy BestDrive to także specjalistyczne maszyny warsztatowe, wykwalifikowana kadra, bogata oferta oraz przede wszystkim perfekcyjna jakość obsługi z ukierunkowaniem na potrzeby klienta. W ofercie sieci BestDrive posiadamy produkty renomowanych producentów (np. opony, akumulatory, wycieraczki, części eksploatacyjne) oraz usługi typu „Fast Fit”, jak i poważniejszej mechaniki pojazdowej.
BestDrive GUMLOP Olsztyn, tel. 895338284.
Ocena
Opinie
We ended up here rather by chance after getting a flat tire.
But we were really impressed by how the repair was handled and the excellent, proactive communication via text message.
Thank you so much for this excellent service!!
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Trafiliśmy tu raczej przypadkowo z powodu przebitej opony.
Byliśmy jednak zachwyceni sposobem przeprowadzenia naprawy oraz doskonałą, aktywną komunikacją za pośrednictwem SMS-ów.
Bardzo dziękujemy za tę doskonałą obsługę!!
Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług! Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Do zobaczenia następnym razem! Pozdrawiamy – Zespół BestDrive.
Bardzo szybka i profesjonalna obsługa. 4 opony zdjęte, założone nowe, wyważone i założone w 30 minut. Koła wypakowane i zapakowane do samochodu przez pracownika, co nie jest standardem w innych zakładach. Dbałość o bezpieczeństwo klienta poprzez pozostawienie informacji o konieczności sprawdzenia śrub po 20 km, nie każdy o tym wie. Sugerował bym tylko, żeby warsztat oferował takie sprawdzenie w ciągu tygodnia po zmianie kół z paragonem w cenie usługi.
Dziękujemy za miłą opinię i docenienie naszej pracy! Sprawdzenie dokręcenia kół po wymianie oferujemy bezpłatnie i bez umawiania wizyty. Wystarczy podjechać po przejechaniu około 20 km i zgłosić w biurze, że chodzi o kontrolę dokręcenia kół — pracownik podejdzie do samochodu i je sprawdzi. Zapraszamy! Zespół BestDrive.
Wymiana opon co sezon przebiega bez żadnych problemów. Wszystko zawsze sprawnie i na czas. Obsługa jest bardzo miła i pomocna, a rezerwacja internetowa prosta i wygodna.
Dziękujemy za pozytywną opinię! Zawsze staramy się dostarczać usługi na najwyższym poziomie, a Twoja opinia jest dla nas ważna. Pozdrawiamy – Zespół BestDrive.
Chevrolet Orlando jest uśmiechnięty i zadowolony z kolejnej wymiany opon. Szybka , profesjonalna i uprzejma załoga. Mechanik super ogarnięty gość wykonał zadanie full wypas. Kółka na nowych laczach z wyważeniem, wymianą wentyli i kontrol czujników. Jedyny minus że chcą "piniondz" odemnie😉 Żart. Nie drogo jest. Pozdrawiam ekipę Gumlop Olsztyn.
Dziękujemy za tak pochlebną opinię! Jesteśmy szczęśliwi, że mogliśmy pomóc i spełnić Twoje oczekiwania. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy – Zespół BestDrive.
Nie polecam! Prostowanie felg od 250zl w górę, dla przykladu Warmia Wheels ma od 150zl. Szef to buc, szybko szybko, tego nie zrobimy bo za dlugo sie schodzi itd. Bardzo nieuprzejmy typ, podejście do klienta na bardzo niskim poziomie. Pracownicy posiadają podstawowe kompetencje, kiedy trzeba zrobić coś niestandardowego obracają sie na pięcie obrażeni.
Wyceniłem niestandardową usługę ,lecz pan nie był sklonny do zapłacenia . Prawdziwy bohater obrażać przez internet a przecież można bylo powiedzieć osobiście w trakcie rozmowy🤣
PRZESTRZEGAM PRZED KORZYSTANIEM Z USŁUG TEGO "SERWISU"! Samochód Kia Soul, zaprowadzony 20 sierpnia jedynie na ustawienie geometrii, gdyż dokonywałem kompletnej wymiany maglownicy, końcówek, drążków, osłon i opasek. Serwis bardzo dobrze wiedział, że wszystkie części są nowe. Samochód odebrałem, zapłaciłem 200zł i odjechałem. Dziś przy wymianie żarówki złapałem się za głowę, widząc to, co na zdjęciach. "Fachowcy" z firmy GUMLOP tak ustawili geometrię, że zamiast poluzować opaski kręcili drążkiem na chama niszcząc nowe gumowe osłonki nowych drążków i nowej maglownicy!! Zapłaciłem blisko 2 tysiące złotych za kompletny układ kierowniczy tylko po to, by tacy partacze niszczyli moje nowe części! Przecież te gumowe osłonki są ekstremalnie ważne, gdy zacznie dostawać się brud i pył do nowej maglownicy to będzie ona do wyrzucenia!! Jak można nie dbać o nowe części klienta, jak można oddać taką popelinę?? Wstyd, gdyby to nie była sobota byłaby afera w serwisie, osłony mam do wymiany, czyli geometrię znów do zrobienia bo trzeba poodkręcać końcówki. PRZESTRZEGAM JESZCZE RAZ, GDYŻ "SERWIS" NISZCZY NOWE CZĘŚCI KLIENTA!!
Szanowny Panie,
dziękujemy za opinię. Rozumiemy Pana zaniepokojenie i traktujemy tę sprawę poważnie. Aby odpowiedzialnie się do niej odnieść, potrzebujemy obejrzeć pojazd — tylko oględziny pozwolą stwierdzić, kiedy i w jaki sposób doszło do uszkodzenia osłon.
Podczas ustawiania geometrii nie ingerujemy w osłony maglownicy, jednak nie wykluczamy, że mogło dojść do niezamierzonego uszkodzenia. Dlatego zapraszamy Pana do serwisu — wspólnie sprawdzimy, ocenimy sytuację i zaproponujemy rozwiązanie.
Zależy nam na rzetelności i uczciwym wyjaśnieniu.
Zapraszamy do kontaktu.
Usunięcie awarii ogumienia ekspresowe - dotyczy obsługi mobilnej. Bardzo dobra i fachowa obsługa klienta. Gorąco polecam!!!
Dziękujemy za tak pochlebną opinię! Jesteśmy szczęśliwi, że mogliśmy pomóc i spełnić Twoje oczekiwania. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy – Zespół BestDrive.
Super obsługa fachowo i szybko podeszli do tematu. Chłopaki znaleźli szybko przyczynę i przyjęli mnie od ręki za co 100 krotne dzięki. Wrócę do nich na wymiany sezonowe z sezonowani3m opon bo ceny bardzo przystępne. Polecam gorąco.
Jesteśmy wdzięczni za Twoją pozytywną opinię! To dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy i rozwoju. Pozdrawiamy – Zespół BestDrive.
Nie polecam. W zeszlym roku firma miala wykonać naprawę łożysk ,hamulców. Przyjechaliśmy dziś przyjechaliśmy do innego mechanika jak okazało się że łożyska nie wymienione hamulce nie naprawione. Kasa wzięta i części też
Dzień dobry,
prosimy o wyjaśnienie opisanej sytuacji oraz wskazanie numeru zlecenia lub numeru rejestracyjnego pojazdu, ponieważ na podstawie przedstawionych informacji nie jesteśmy w stanie zidentyfikować wykonanej usługi.
Jeżeli rzeczywiście doszło do jakichkolwiek nieprawidłowości, jesteśmy gotowi je zweryfikować i wyjaśnić. Jednocześnie informujemy, że publikowanie nieprawdziwych zarzutów o pobraniu zapłaty za niewykonane naprawy może naruszać dobre imię naszej firmy i narażać nas na wymierne straty. W przypadku braku potwierdzenia opisanych okoliczności będziemy zmuszeni rozważyć podjęcie kroków prawnych w celu ochrony naszych dóbr osobistych.
Prosimy o kontakt – zależy nam na rzetelnym wyjaśnieniu sprawy.
Od lat śmigam z autami do Gumlop, czy to firmowe, czy prywatne i wcale nie dlatego, że mam blisko - wręcz przeciwnie. Miła obsługa, cenowo konkurencyjnie. Polecam!
Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług! Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Do zobaczenia następnym razem! Pozdrawiamy – Zespół BestDrive.
Niepoważne podejście do klienta, obsługa mocno się mija z podejściem do punktualności, nie szanują czyjegoś czasu a na uzasadnione pretensje mają tylko kpiące docinki typu: Na dziewiątą to ja mam pięciu umówionych na placu. Absolutnie nie polecam.
Przykro nam, że wizyta została odebrana w taki sposób. Chcielibyśmy jednak wyjaśnić, że w sezonie wymiany opon na jedną godzinę umawianych jest kilka pojazdów — w tym przypadku na godzinę 9:00 zapisanych było pięć samochodów. Obsługa odbywa się według kolejności zgłoszenia się klientów w biurze po przyjeździe do serwisu.
O godzinie 9:04 nie zgłosił się Pan do biura, dlatego poprosiliśmy jedynie o chwilowe odstawienie pojazdu na bok, aby nie blokować wjazdu i spokojnie wyjaśnić zasady organizacji obsługi klientów. Niestety, przed możliwością rozmowy zdecydował się Pan odjechać z serwisu.
Nie mieliśmy intencji okazać braku szacunku wobec Pana czasu ani kogokolwiek innego. Staramy się sprawnie obsługiwać wszystkich klientów, szczególnie w bardzo intensywnym sezonie wymiany opon.
Mimo wszystko dziękujemy za opinię i wyciągniemy z niej wnioski dotyczące jeszcze lepszego informowania klientów o sposobie przyjmowania pojazdów.
dość szybko naprawili mi felgę,
poza tym udało się zrobić geometrię i to od ręki.
w moim przypadku jestem zadowolony.
Jesteśmy wdzięczni za Twoją pozytywną opinię! To dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy i rozwoju. Pozdrawiamy – Zespół BestDrive.
Spoko obsługa, naprawili oponę szybko, od ręki bo akurat nie było kolejki.
Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług! Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Do zobaczenia następnym razem! Pozdrawiamy – Zespół BestDrive.
Wygórowane ceny jak za średno wykonana zbieżność przedniej osi, mianowicie panowie mówią otwarcie, że nie ustawiają kątów co jest karygodne przy np. Zamontowanym nowym zawieszeniu w aucie . Nie polecam, można w Olsztynie znaleźć bardziej zaangażowane firmy w wykonywane usługi.
Szanowny Panie,
dziękujemy za opinię, jednak chcielibyśmy doprecyzować kilka kwestii, ponieważ przedstawiona sytuacja jest niezgodna z naszym standardem pracy.
W naszym serwisie zakres usługi zawsze zależy od konstrukcji konkretnego pojazdu. Oferujemy trzy warianty: – zbieżność osi przedniej,
– zbieżność przód–tył,
– pełną geometrię (przód–tył + kąty, jeśli pojazd posiada regulację).
Nie każdy samochód posiada możliwość regulacji wszystkich kątów — w wielu przypadkach producent jej po prostu nie przewidział.
Jeżeli w danym aucie występuje regulacja, ale elementy (np. śruby, tuleje) są zapieczone lub uszkodzone, informujemy klienta, że najpierw konieczne jest usunięcie usterki. Nie wykonuje się regulacji na niesprawnych elementach, ponieważ byłoby to niezgodne ze sztuką i nieskuteczne.
Chcielibyśmy również zaznaczyć, że mechanik wykonuje usługę zgodnie ze zleceniem, natomiast wszelkie uwagi, pytania lub zastrzeżenia zawsze można i należy zgłaszać w biurze — w tym przypadku nie odnotowaliśmy żadnej reklamacji ani zgłoszenia problemu na miejscu.
W związku z powyższym prosimy o doprecyzowanie:
– jaki to był pojazd (marka, model),
– jaki zakres usługi został wykonany,
– jaka dokładnie sytuacja miała miejsce.
Pozwoli nam to rzetelnie odnieść się do sprawy.
Z poważaniem,
Zespół GUMLOP
Minus jest, że właścicielowi nie chce się aktualizować info o firmie w Google 😉
Niby otwarte w soboty, ale 20.12 niestety pocałowałem klamkę.
Dziękujemy za tak pochlebną opinię! Jesteśmy szczęśliwi, że mogliśmy pomóc i spełnić Twoje oczekiwania. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy – Zespół BestDrive.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia BestDrive GUMLOP-zapisy online?
Poniedziałek: 08:00–17:00; Wtorek: 08:00–17:00; Środa: 08:00–17:00; Czwartek: 08:00–17:00; Piątek: 08:00–17:00. Dni wolne: Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się BestDrive GUMLOP-zapisy online?
Adres: Składowa, 5, Osiedle Kętrzyńskiego, Olsztyn.
Jak skontaktować się z BestDrive GUMLOP-zapisy online?
Telefon: +48895338284. Strona: www.gumlop.pl.
Jaka jest ocena BestDrive GUMLOP-zapisy online?
4.4 na 5 na podstawie 433 opinii użytkowników Google.
Czy BestDrive GUMLOP-zapisy online oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje BestDrive GUMLOP-zapisy online?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy BestDrive GUMLOP-zapisy online jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępne wejście.
