O firmie
Nasza historia rozpoczęła się w 2002 roku z chwilą otwarcia pierwszego salonu stacjonarnego. Od tej pory nieustannie się rozwijamy, dzięki czemu staliśmy się ekspertami w branży komputerowej. Łączymy empatię i technologię, co pozwala nam lepiej rozumieć potrzeby Klientów. Jesteśmy otwarci na sugestie i oferujemy rozwiązania, zapewniające 100% satysfakcji.
Obecnie x-kom to 26 nowoczesnych salonów stacjonarnych w całej Polsce, jeden z najczęściej wybieranych Sklepów Internetowych w kraju i największy sprzedawca na Allegro. Wysoką jakość naszych usług potwierdzają pozytywne komentarze oraz liczne nagrody przyznawane przez Konsumentów.
Ocena
Opinie
Pan Damian fenomenalny kontakt, ogarnięty, wytłumaczył wszystko od A do Z. Nie spotkałem jeszcze takiego sprzedającego, doradcą przed duże D. Zasługuje na premie.
Xcom- więcej takich ludzi u Was.
Sklep w Lublinie.
Kupiłem luna insta360, dzięki Panu Damianowi zamówiłem również macbooka.
Profesjonalny kontakt !
Polecam tego człowieka !
Bardzo dziękujemy za tak rozbudowaną opinię i rekomendację! Miło nam, że wizyta w naszym salonie zakończyła się nie jednym, a dwoma udanymi zakupami. Szczególne podziękowania za wyróżnienie Pana Damiana – z pewnością przekażemy mu te miłe słowa. Do zobaczenia przy kolejnych technologicznych zakupach!
Marcin kierownik salonu x-kom Lublin
Oczekiwanie na odbiór zamówienia Panowie permanentnie obsługują osoby które przyszły po nas pomimo numerka pobranego ponad 30 minut wcześniej . Podniosłem ocenę że względu na miłą obsługę ale firma powinna popracować nad systemem kolejkowym ponieważ jest to wyjątkowo irytujące .
Przykro mi, że czekał Pan na obsługę dłużej niż zwykle. Biletomat pomaga nam zarządzić kolejką w sposób jak najbardziej efektywny. Podczas obsługi zależy nam jednak na tym, aby rzetelnie doradzić klientowi i odpowiedzieć na wszystkie jego pytania. Czasami powoduje to, że wizyta przy jednym stanowisku trwa dłużej. Pracujemy jednak nad lepszym rozwiązaniem, którego efekty powinny być wkrótce widoczne.
Marcin, kierownik salonu x-kom w Lublinie
Bardzo polecam! ⭐️ Świetna, profesjonalna i miła obsługa. Sprzedawca pan Przemysław bardzo pomocny, zaangażowany i konkretny. Wszystko zostało sprawnie załatwione, a kontakt był naprawdę na najwyższym poziomie. Zdecydowanie warto skorzystać — pełen profesjonalizm i podejście do klienta na 100%! 😊
Bardzo dziękujemy za tak szczegółową opinię i 5 gwiazdek! Cieszymy się, że Pan Przemysław mógł pomóc i że jego zaangażowanie oraz profesjonalne podejście zostały tak pozytywnie odebrane. Z przyjemnością przekażemy mu Pani/Pana słowa uznania. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
Zespół x-kom Lublin
Polecam zakupy w x - kom w końcu w stacjonarnym punkcie spotkalem ludzi z pasją. Panie Tomku jeszcze raz dziekuje za uczciwa, rzetelna pomoc w dobraniu laptopa do moich potrzeb i do mojego budzetu. PROFESKA ,POZDRAWIAM
Tragedia, Panowie obsługujący to żart, 5 osób, napisane ze 3 stanowiska czynne, dwóch na kasie prowadzi strajk włoski.
Odradzam, nie polecam, omijać.
Rewelacyjna obsługa. Pełen profesjonalizm. Szczególne podziękowania dla Pana Tomasza. Zdecydowanie zasłużone 5 gwiazdek. Polecam każdemu z czystym sumieniem!
Bardzo dziękuję za tak miłą opinię i rekomendację! Cieszę się, że wizyta w naszym salonie spełniła oczekiwania. Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie Pana Tomasza — z przyjemnością przekażę mu te słowa uznania. Zapraszamy ponownie!
Marcin, kierownik salonu x-kom w Lublinie
Ja tam nie mam jakichś większych zastrzeżeń. Zakupy robię tu już od kilku lat. Nie przypominam sobie żadnych problemów na etapie kupowania czy odbierania produktów. Były i zwroty i reklamacje, wszystko zostało załatwione tak jak bym się tego spodziewał, czy to załatwiając temat przez serwis producenta czy biorąc go na siebie. Dostawy z reguły są do odbioru kolejnego dnia. Obsługa jest ok, nic złego na razie powiedzieć nie mogę. Jeśli chodzi o ceny produktów to są do zaakceptowania, ale jeśli komuś zależy na niższych to musi albo czekać na jakąś promocję, albo posiłkować się konkurencją. Przykład z ostatnich dni jest taki, że składając pełny zestaw komputerowy dla dziecka, tylko 2 rzeczy zostały kupione w X-kom. Kupując dane podzespoły tylko tu wyszłoby prawie dwa tysiące więcej, co już jest jednak odczuwalne.
Przydałyby się może jakieś indywidualne wyceny ;).
A my się cieszymy, że dał nam Pan szansę i mogliśmy udowodnić, że warto do nas wracać. Zapraszamy ponownie😊.
Zespół x-kom Lublin
Najlepsza obsługa w mieście. Kolejki? Długi czas oczekiwania? Mi się nie zdarzyło czekać nigdy ale jeśli tak jest kompletnie się nie dziwię. Powinniście ludzie się cieszyć że pracownicy mają pojęcie o swojej pracy. Nigdy przychodząc po zakup sprzętu nie zostałam odprawiona z paragonem. Kupowalam tablet i telefon dla dzieci. Do tego zostaly mi dobrane ( nie wymuszone) dodatkowe akcesoria ktore akurat byly w swietnych promocjach. Panowie wiedza czego potrzebuje nastolatka 😁 i prezent byl strzalem w dziesiatke. Obsługa a szczególnie jeden Pan na którego miałam okazję trafić dwukrotnie( niestety nie pamiętam imienia) z pasją i ogromna rzetelnością odpowiadają na wszystkie pytania, przygotowują do sprawnego użytkowania sprzętu który od nich wychodzi. Zawsze służą rada podpowiedzią. W porównaniu do konkurencji pozostałych w felicity nie zależy im byle tylko opchnąć najdroższe modele tylko odpowiadają na potrzeby i budżet klienta. Do tego ceny jak za taką jakość sklepu są naprawdę świetne. Gorąco polecam nawet jeśli macie odstać swoje w kolejce bo ci ludzie wiedzą co robią. Już nie zmienimy sklepu na inny! Pozdrowienia chłopaki!
Trzymamy Panią za słowo i zapraszamy zawsze😊. Dla takich opinii warto się starać.
Zespół x-kom Lublin
Niejednorazowo już korzystam z usług. Szybka oraz pomocna obsługa. Doradzi w każdej kwestii. Pan Tomasz odpowiedział na wszystkie pytania. Najlepszy sklep z elektroniką na całą Polskę 😉
A my się cieszymy, że dała nam Pani szansę i mogliśmy udowodnić, że warto do nas wracać. Zapraszamy ponownie😊.
Zespół x-kom Lublin
Super profesjonalna obsługa, fachowe doradztwo i wyczerpujące odpowiedzi udzielane na najtrudniejsze pytania - zamówienie złożone, wystarczy cierpliwie czakać na nowy komputer.
Dziękujemy za 5 gwiazdek i tak szczegółową opinię! Cieszymy się, że udało nam się odpowiedzieć na wszystkie pytania i pomóc w wyborze nowego komputera. Teraz pozostaje już tylko cierpliwie czekać — mamy nadzieję, że sprzęt wynagrodzi oczekiwanie!
Zespół salonu x-kom w Lublinie
Bardzo dobra obsługa na infolinii,. Pomimo kilku zawirowań w trakcie dostawy doszliśmy do porozumienia.
Dziękujemy za opinię i cierpliwość! Cieszymy się, że wspólnie udało nam się znaleźć dobre rozwiązanie mimo małych przygód po drodze.
Zespół x-kom Lublin
Byłem w X-kom po telefon Xiaomi Redmi Note 14 Pro i dostałem naprawdę wyczerpujące, konkretne informacje oraz porównania, dzięki którym bez problemu podjąłem decyzję.
Przy okazji ogarnąłem też zabezpieczenie mojego starego telefonu folią na miejscu — wszystko sprawnie i od ręki. Faceci mega komunikatywni, z ogromną wiedzą i super podejściem do klienta.
Jeśli to czyta kierownictwo, myślę, że warto to docenić i przełożyć na nagrodę dla Panów 👍
Dziękujemy za świetną opinię i poświęcony czas na tak szczegółowy opis wizyty! Bardzo się cieszymy, że doradztwo przy wyborze telefonu spełniło oczekiwania, a dodatkowo udało się sprawnie zabezpieczyć dotychczasowy sprzęt. Ogromnie doceniamy też miłe słowa o naszym zespole — takie opinie są dla nas najlepszą motywacją. Dziękujemy i do zobaczenia!
Zespół x-kom Lublin
Dno i kilometr mułu. Na odbiór zamówienia czeka się godzinę z zegarkiem w ręku, a osoby które przyszły później (mimo numerków branych z biletomatu) są obsługiwane wcześniej, gdyż przyszły kupić coś na raty... Wchodzisz, widzisz 2 osoby i myślisz ok, szybko pójdzie. Nic bardziej mylnego. Jedna z osób już obsługiwanych wychodzi załatwić prywatne sprawy (zapewne poszła zamówić kebaba), bo wraca sobie za jakieś 15 minut jak gdyby nigdy nic. W tym czasie kasjer nie obsługuje następnego klienta tylko czeka na jegomościa i chyba układa pasjansa więc zostaje jedno okienko. Po Tobie wchodzi jeden klient, drugi, trzeci, ale cierpliwie czekasz, bo masz nadzieję, że przecież zaraz zwolni się drugie okienko i stałeś już wcześniej więc teraz Twoja kolej. Wtem wchodzi paniusia z kulą- "patrz jaka kolejka, przecież ja tu stać nie będę, ja mam pierwszeństwo" i o dziwo gdy następuje tzw. zwolnienie blokady do okienka wzywana jest właśnie ona... Ty nadal stoisz. Myślisz ok, może osoba schorowana, przyszła też coś odebrać, ale nie... Właścicielka pizzerii przyszła porozmawiać o swoim życiorysie, a przy okazji wziąć coś na raty i może dobrać ubezpieczenie. Będąc już obsługiwaną problem bolącej nogi ustępuje, jest cudowne uzdrowienie i teraz może już swobodnie stać bez problemu..., a Ty dalej czekasz. Po 40 minutach stania (albo i dłużej), jak już kolejka z zerowej utworzyła się niczym pielgrzymka na Jasną Górę, wtedy wyłania się zza kotary on- trzeci sprzedawca, gość który do tej pory chyba kimał na zapleczu i łaskawie możesz odebrać towar. Coś, co powinno trwać 5 minut trwa dosłownie godzinę i jak widać wyższy priorytet mają dutki, które chcą kupić coś na raty niż osoba która chce zwyczajnie wejść, zapłacić i wyjść. Jednym słowem kabaret.
Jest mi przykro, że zakupy w naszym sklepie wiązały się z tak negatywnymi emocjami. Proszę Pana o kontakt pod adresem [email protected]. Jeśli Pan ma, proszę dołączyć numer faktury lub zamówienia. Będzie mi łatwiej zidentyfikować sprawę. Chciałbym sprawdzić, czy mogę zrobić coś, aby poprawić Pana doświadczenie z x-komem.
Artur kierownik salonu x-kom Lublin.
Bardzo profesjonalna obsługa. A w szczególności Pan Adrian który okazał się wysokiej klasy profesjonalistą i rozwiązał problem w 2 minuty, takich pracowników powinien mieć każdy wasz sklep. Jestem bardzo zadowolony i będę tu wracać częściej !
Dziękujemy dla takich opinii warto się starać!
Zespół x-kom Lublin
Raz miałem sytuację gdzie serwis xkomu się obijał. 2 tygodnie wymieniano w moim laptopie pastę termoprzewodzącą i czyszczono wentylatory. Pomimo tego dobra obsługa i zawsze gwarancja że dostanę towar fabrycznie zapakowany. Każdy zakupiony towar od nich do tej pory dotarł do mnie bez żadnej usterki.
Dziękujemy za ocenę!
Zespół x-kom Lublin
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia x-kom?
Poniedziałek: 09:00–21:00; Wtorek: 09:00–21:00; Środa: 09:00–21:00; Czwartek: 09:00–21:00; Piątek: 09:00–21:00; Sobota: 09:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się x-kom?
Adres: Aleja Wincentego Witosa, 32, Felin, Lublin.
Jak skontaktować się z x-kom?
Telefon: +48343770000. Strona: www.x-kom.pl.
Jaka jest ocena x-kom?
4.4 na 5 na podstawie 2906 opinii użytkowników Google.
Czy x-kom oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje x-kom?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy x-kom jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
