RTV EURO AGD

Kupiłem w RTV EURO AGD blender Tefal PerfectMix+ BL871D31. Już przy pierwszym uruchomieniu z urządzenia wypadły twarde fragmenty plastiku, pojawił się zapach spalenizny, a wewnątrz było słychać luźne elementy. Z oczywistych względów sprzęt został natychmiast odłączony.
Złożyłem reklamację i oczekiwałem wymiany wadliwego, praktycznie nowego produktu na sprawny egzemplarz. Sklep jednak nie uwzględnił mojego żądania i zaproponował naprawę urządzenia, które wykazało poważną wadę już przy pierwszym użyciu.
Jestem bardzo rozczarowany takim podejściem do klienta. Przy nowym produkcie z taką wadą oczekiwałem sprawnej wymiany, a nie naprawy sprzętu od pierwszego dnia użytkowania. Obsługę reklamacyjną oceniam negatywnie.

Zdecydowanie polecam zakupy w tym salonie, a w szczególności obsługę Pani Iwony!
Pani Iwona to niezwykle profesjonalna, cierpliwa i uśmiechnięta osoba. Wykazała się ogromną wiedzą na temat sprzętu. Pomogła mi wybrać produkt idealnie dopasowany do moich potrzeb. Dzięki niej zakupy były czystą przyjemnością. Taki standard obsługi klienta to rzadkość!

Chciałbym zwrócić szczególną uwagę na profesjonalistę, który pracuje jako specjalista ds. sprzedaży, to jest Pan Hubert i poproszę kierownictwo o nagrodzenie takego uprzejmego pracownika.Bardzo mi pomógł przy zakupie tabletu na urodziny mojej córki, chociaż nie był w sprzedaży w sklepie,( a urodziny następnego dnia )chętnie pomógł znaleźć najbliższy sklep, w którym ten tablet był dostępny. Bardzo dziękuję, że w sklepie są tacy pracownicy z dobrym sercem.

Zamówienie zrealizowane praktycznie z dnia na dzień. Obsługa bardzo miła, uprzejma i pomocna. Szczególne podziękowania dla Pana Damiana z punktu ratalnego - świetne podejście do klienta!

Edit: Dodatkowe podziękowania dla Pani Doroty i Iwony. Innego dnia weszłam na szybko po mopa, a Panie swoim super podejściem umiliły mi dzień :)

Jestem głęboko niezadowolona z usług świadczonych przez
Państwa firmę. Problem dotyczył usługi zabrania starego
urządzenia. Przyjechało do mnie 3 pracowników, którzy
kategorycznie odmówili wykonania usługi odbioru zużytej
pralki. Na miejscu oferowałam możliwość zabezpieczenia
toalety, aby wykluczyć ryzyko jakichkolwiek uszkodzeń podczas
wynoszenia. Pracownicy stwierdzili, że nie są w stanie wynieść pralki, która znajdowała się jedynie minimalnie pod kątem względem toalety. Wystarczyło trochę ją podnieść, by wyciągnąć, co oznacza, że ich odmowa realizacji usługi jest w
mojej ocenie nieuzasadniona i świadczy o niewłaściwym
podejściu do klienta. Dla porównania, skorzystałam z
podobnej usługi w innej firmie, gdzie zakupiłam nową
pralkę wraz z wniesieniem, instalacją oraz odbiorem starego sprzętu. W tym przypadku przyjechało 2 pracowników, którzy bez żadnego problemu wyjęli starą pralkę i wykonali usługę. Pokazuje to, że problem nie wynikał z samego układu pralki a z podejścia i chęci Państwa pracowników.

Jestem bardzo zadowolony z obsługi w sklepie. Szczególnie chciałbym wyróżnić panią Iwonę za jej profesjonalne podejście, uprzejmość oraz ogromne zaangażowanie w pomoc klientowi. Obsługa była na najwyższym poziomie – wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a atmosfera podczas zakupów była bardzo miła. Zdecydowanie polecam ten sklep i z przyjemnością wrócę ponownie.

Po raz kolejny udałam się na zakupy do sklepu RTV Euro AGD przy ulicy Pojezierskiej. Super obsługa , uśmiechniętą, miła , fachowo doradziła i pomogła wybrać sprzęt . Począwszy od pana kierownika , poprzez innych pracowników na sklepie . Odpowiedziała na wszystkie pytania , które zadawałam . Polecam każdemu , gdyż ja skorzystam bardzo chętnie jeszcze raz , jak będzie taka potrzeba.

Za każdym razem jestem fachowo obsłużony przez doradców w sklepie na Pojezierskiej. Wybór towaru duży w porównaniu do konkurencji.

Bardzo polecam zakupy w tym sklepie. Zdziwiłem się jak na stosunkowo nie duży sklep może mieć taki obfity asortyment. Obsługa rewelacja a wszystkie formalności załatwiłem na punkcie ratalnym z Panią Iwoną, która była ciekawa, pomocna a zarazem profesjonalna. Wspólnie umówiliśmy różne możliwości wzięcia kredytu i wybraliśmy najkorzystniejszą dostosowaną pod moje potrzeby. Czuć było od Pani otwartość i życzliwość na drugiego człowieka. Na pewno nie jest to moja ostatnia wizyta w tym sklepie. Gorąco polecam!👍

trzy tygodnie temu zakupiłam w sklepie na Pojezierskiej płytę indukcyjną Bosch. Obsługa i doradztwo świetna. Dostawa terminowa, a montaż profesjonalny. Polecam. co do płyty to spełnia oczekiwania.

Chciałabym serdecznie pochwalić obsługę pana Olka w sklepie RTV. To niezwykle profesjonalny, uprzejmy i zaangażowany pracownik. Pan Olek cierpliwie odpowiedział na wszystkie moje pytania, dokładnie wyjaśnił różnice między produktami i pomógł mi wybrać najlepszą opcję dopasowaną do moich potrzeb. Obsługa była na najwyższym poziomie – z uśmiechem, kulturą i pełnym profesjonalizmem. Dzięki takiej osobie zakupy są naprawdę przyjemnością. Zdecydowanie wrócę do tego sklepu i z czystym sumieniem polecam pana Olka innym klientom! 😊

W sobotę odwiedziłam sklep z zamiarem kupna telefonu.Podeszła do mnie pracownica z pytaniem czy w czymś pomóc .Ok.Grzecznie pdziękowałam,że nie potrzebuję pomocy .W ciągu 5 minut podchodziła 3 razy.Nie mogłam się skupić.Niestety byłam zmuszona iść do media ekspert .Tam mogłam w spokoju się zastanowić i kupić.

Bardzo polecam zakupy w tym sklepie. Pani Iwona świetnie doradziła mi przy wyborze sprzętu. Wyróżniła się dużą wiedzą,profesjonalnym podejściem i ogromnym zaangażowaniem w swoją pracę. Obsługa była bardzo miła,konkretna i pomocną,dzięki czemu zakupy przebiegły szybko i bez zbędnego stresu. Oby więcej takich pracowników.

Bardzo dziękuję za obsługę Pani Dorocie. Z pełnym profesjonalizmem omówiła różnice pomiędzy produktami pomagając mi podjąć decyzję zakupową. Oby więcej takich pracowników w sklepie. Zdecydowanie polecam!

Chciałabym BARDZO podziękować Pani Dorotce. Jej pomoc przy wyborze sprzętu, a potem przy załatwieniu rat jest nieoceniona. Nie dość że kompetentna to jeszcze empatyczna. Polecam serdecznie. Cudowna, pomocna kobieta.