99RENT - Wypożyczalnia Samochodów Łódź

Dziękujemy serdecznie za tak miłe słowa! Cieszymy się, że przygotowany Ford Focus, jego czystość oraz zapach spełniły oczekiwania, a cała procedura wynajmu i profesjonalna obsługa w oddziale Łódź przebiegły sprawnie. Satysfakcja z komfortowej jazdy i przejrzystości dokumentacji jest dla nas priorytetem. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie do 99RENT przy kolejnej okazji — będzie nam bardzo miło gościć Cię znów!

Szanowny Panie,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Chcielibyśmy odnieść się do poruszonych kwestii i wyjaśnić kilka istotnych okoliczności.
Kontakt dotyczący wymiany pojazdu wynikał z konieczności operacyjnej i miał na celu zapewnienie ciągłości oraz bezpieczeństwa najmu. Rozumiemy, że termin i forma kontaktu mogły zostać odebrane jako niekomfortowe, natomiast intencją nie było wywieranie presji, a wyłącznie ustalenie możliwego terminu wymiany. Szanujemy również fakt, że wymiana ostatecznie została zrealizowana w poniedziałek.
W zakresie opłat przy pierwszym zwrocie, opłata za brak paliwa została naliczona na podstawie stanu udokumentowanego na zdjęciu wykonanym przy zwrocie pojazdu. Dodatkowa opłata za dotankowanie została naliczona zgodnie z obowiązującymi zapisami OWNP, które regulują koszty obsługi związane z uzupełnieniem paliwa.
Odnosząc się do opłaty za mycie pojazdu po ostatecznym zwrocie — w związku z Pana odczuciem iż proces wymiany pojazdu nie był komfortowy zdecydowaliśmy , że opłata ta zostanie skorygowana.
Przykro nam również, jeśli sposób komunikacji ze strony obsługi nie spełnił oczekiwanego standardu. To nie jest poziom obsługi, do którego dążymy, dlatego przekazujemy tę uwagę do weryfikacji wewnętrznej.
Z wyrazami szacunku,
Zespół 99RENT!

Panie Dominiku, dziękujemy za tak pozytywną opinię! To wspaniale słyszeć, że pracownicy biura w Łodzi wykazali się profesjonalizmem, a bezproblemowe przekazanie auta nawet w niedzielny poranek oraz sprawny kontakt telefoniczny w sprawie przedłużenia wynajmu zostały przez Pana zauważone.

Przekażemy podziękowania dla zespołu – na pewno ucieszą się z tak miłych słów. Cieszymy się również, że Xceed doskonale sprawdził się podczas podróży przez pół Europy i że docenił Pan komfort, jaki daje pełne ubezpieczenie. Takie opinie naprawdę dodają nam energii do działania!

Mamy nadzieję, że już niedługo znów będziemy mogli Pana gościć w 99RENT. Do zobaczenia przy następnej rezerwacji!

Panie Łukaszu, ogromnie dziękujemy za tak szczegółową i pełną pozytywnej energii opinię! Cieszymy się, że obsługa w Katowicach i Łodzi pomogła w szybkim i bezproblemowym ruszeniu w dalszą drogę. To dla nas ogromna satysfakcja, że nasze auto spełniło oczekiwania i sprawdziło się w tak długiej trasie. Pozdrawiamy, zespół 99RENT :)

Pani Katarzyno, bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! To dla nas ogromna motywacja, by utrzymywać najwyższy poziom obsługi i zawsze dbać o sprawny kontakt, przejrzyste zasady oraz nienaganny stan naszych samochodów.

Do zobaczenia przy następnej rezerwacji!

Kacprze, serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię! Każda taka recenzja daje nam ogromną satysfakcję i motywuje do dalszej pracy. Cieszymy się, że bezproblemowa obsługa oraz dynamiczna Kia Ceed zostały przez Ciebie dostrzeżone i docenione. Zależy nam, by każdy czuł się u nas komfortowo — zapraszamy ponownie przy kolejnej okazji!

Panie Adrianie, dziękujemy za tak ciepłą opinię! To wspaniale słyszeć, że stan techniczny oraz czystość naszego Forda Focusa spełniły Pana oczekiwania, a przygotowane auto bezawaryjnie pokonało tak długą trasę. Cieszymy się również, że docenił Pan miłą atmosferę podczas zwrotu pojazdu.

Takie słowa to dla nas ogromna motywacja do dalszego działania. Mamy nadzieję, że już niedługo znów będziemy mogli gościć Pana u nas. Do zobaczenia przy następnej rezerwacji!

Panie Adamie, bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! To dla nas ogromna motywacja, by utrzymywać najwyższy poziom obsługi i dbać o każdy szczegół współpracy.

Cieszymy się, że sprawność naszych procedur oraz oferowane ceny spełniają Pana oczekiwania przy kolejnych wynajmach. Dziękujemy również za podzielenie się uwagami dotyczącymi procesu zwrotu i komunikacji – takie sygnały są dla nas bardzo ważne, abyśmy mogli stale podnosić jakość naszych usług i dbać o pełen komfort naszych Klientów.

Mamy nadzieję, że kolejna wizyta w 99RENT będzie równie udana. Do zobaczenia przy następnej rezerwacji!

Tomek, bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! To dla nas ogromna motywacja, by utrzymywać najwyższy poziom obsługi i zawsze dbać o to, aby proces wynajmu auta był dla naszych klientów jak najbardziej zachęcający. Do zobaczenia przy następnej rezerwacji!

Szanowna Pani, bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Dziękujemy za zgłoszenie jej do nas, chcielibyśmy wyjaśnić okoliczności związane z Pani rezerwacją. Niestety nie jesteśmy w stanie jej poprawnie zidentyfikować, dlatego mamy uprzejmą prośbę o kontakt bezpośredni z Działem Obsługi Klienta w preferowanej przez Panią formie, telefonicznie: +48 882 299 999 w. 5 lub mailowo: [email protected]. Pozwoli to na dokładne wyjaśnienie opisanej przez Panią sytuacji. Dziękujemy! Z poważaniem, Zespół 99RENT.

Szanowny Panie, jest nam bardzo przykro, że Pana doświadczenie z 99RENT nie było pozytywne. Dziękujemy za zgłoszenie nam tego tematu - bardzo zależy nam na wyjaśnieniu sytuacji, którą Pan opisuje. Ze względu na brak możliwości identyfikacji właściwej rezerwacji, mamy serdeczną prośbę o bezpośredni kontakt z Działem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +48 882 299 999 w. 5 lub mailowo pod adresem [email protected]. To pozwoli na rzeczowe i konkretne wyjaśnienie całego zdarzenia. Z poważaniem, Zespół 99RENT.

Pani Iwono, bardzo nam przykro czytać o tak negatywnych doświadczeniach. Doceniamy Pani szczerość i to, że podzieliła się Pani z nami swoimi uwagami. Każda opinia, zwłaszcza tak szczegółowa, jest dla nas sygnałem do wnikliwej analizy i poprawy jakości naszych usług.

Jeśli ma Pani jakiekolwiek zastrzeżenia do jakości świadczonych przez nas usług lub chce Pani zgłosić reklamację, bardzo prosimy o kontakt z Działem Reklamacji: [email protected]. Zachęcamy również do kontaktu z naszą infolinią pod numerem +48 882 299 999 lub mailowo pod adresem [email protected], gdzie chętnie omówimy wszelkie szczegóły i postaramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Szanowna Pani, bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią!
Bardzo nas cieszy, że jakość obsługi Klienta była dla Pani satysfakcjonująca. Zapraszamy ponownie!

Panie Łukaszu, dziękujemy za tak ciepłą opinię! To wspaniale słyszeć, że nasz pracownik wykazał się profesjonalizmem, a pomoc przy podstawieniu auta pod dom oraz sprawne wyjaśnienie wszystkich formalności zostało przez Pana zauważone.

Przekażemy te miłe słowa naszemu koledze — takie opinie naprawdę dodają nam energii do działania! Mamy nadzieję, że już niedługo znów będziemy mogli gościć Pana w 99RENT. Pozdrawiamy!

Pani Adrianno, dziękujemy za tak ciepłą opinię! To wspaniale słyszeć, że Jakub wykazał się profesjonalizmem, a sprawna pomoc w powrocie do dzieci została przez Panią zauważona. Mamy nadzieję, że już niedługo znów będziemy mogli gościć Panią u nas.