O firmie
Toyota & Lexus Romanowski rozpoczęła swoją działalność w 1992 roku. Możemy pochwalić się ponad 30-letnim doświadczeniem oraz rozbudowaną strukturą salonów, w której skład wchodzą trzy salony Toyoty oraz trzy salony Lexusa zlokalizowane w trzech miastach: Radomiu, Kielcach i Krakowie. To jednak nie koniec ekspansji na rynku motoryzacyjnym — wkrótce otwieramy kolejny salon Lexusa, w Radomiu. Obecnie firma zatrudnia blisko 530 osób, a ta liczba stale rośnie.
W ofercie Grupy Romanowski znajdą Państwo nowe, jak i używane modele. Grupa oprócz sprzedaży aut ma w swoim portfolio szeroki zakres usług serwisowych dla pojazdów marki Toyota i Lexus oraz usługi blacharsko-lakiernicze i autodetailing dla wszystkich marek. Zapraszamy.
Ocena
Opinie
Polecam ten serwis, a w szczególności Pana Łukasza z obsługi klienta. Cechuje go wielka empatia i szacunek do klienta (a jako posiadacz Toyoty Proace Verso powoli uznaję fakt bycia stałym klientem serwisu...). Panu Łukaszowi nie trzeba powtarzać dwa razy, pamięta każdą sugestię powiedzianą w trakcie rozmowy telefonicznej. Pomocny i miły - odpowiedni człowiek do pracy z ludźmi. Sam serwis to profesjonaliści, a auto każdorazowo nienagannie umyte i odkurzone po serwisie.
Szanowny Panie Adamie,
serdecznie dziękujemy za tak wyjątkową i szczegółową opinię. Bardzo nam miło, że jako właściciel Toyoty Proace Verso obdarzył nas Pan zaufaniem i jak sam Pan przyznaje powoli przyzwyczaja się do roli stałego Klienta naszego serwisu. Dziękujemy za wyróżnienie Pana Łukasza. Cieszymy się również, że docenił Pan cały zespół serwisowy oraz jakość wykonywanej pracy. Dziękujemy za rekomendację i zaufanie. Życzymy bezpiecznych podróży.
Pozdrawiamy, Toyota Romanowski Kraków.
Chciałabym podziękować Toyota Romanowski w Krakowie za świetną obsługę i bardzo profesjonalne podejście. Zdecydowanie polecam!
Szczególne podziękowania dla Pana Janusza za świetne doradztwo i pomoc na każdym etapie zakupu. Spokojnie i jasno wyjaśnił mi wszystkie kwestie, pomógł mi zrozumieć niuanse związane z leasingiem i zawsze służył pomocą, kiedy miałam jakieś pytania. Bardzo doceniam takie indywidualne podejście i zaangażowanie.
Chciałabym również podziękować Pani Małgorzacie z działu finansowego za pomoc w całym procesie leasingowym i zaangażowanie w doprowadzenie sprawy do końca. Dzięki jej pomocy wszystko udało się sprawnie zorganizować.
Panu Mateuszowi również bardzo dziękuję za pomoc w doborze wszystkich akcesoriów do samochodu, doradztwo w kwestii wideorejestratora oraz pomoc przy odbiorze auta. Dziękuję za odpowiedzi na wszystkie moje pytania, szczegółowe wyjaśnienia i indywidualne podejście. Bardzo doceniam jego pomoc i profesjonalizm.
Jestem bardzo zadowolona z całego procesu i naprawdę cieszę się, że trafiłam właśnie tutaj. Dziękuję za profesjonalizm i bardzo miłą atmosferę! ❤️
Szanowna Pani,
serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i pełną ciepłych słów opinię. Ogromnie cieszymy się, że cały proces zakupu samochodu był dla Pani tak pozytywnym doświadczeniem od pierwszych rozmów, przez kwestie leasingowe i dobór akcesoriów, aż po sam odbiór auta. Szczególnie miło nam, że doceniła Pani pracę - Pana Janusza, Pani Małgorzaty i Pana Mateusza. Tak szczegółowe wyróżnienia przekażemy naszemu zespołowi z pewnością będzie dla nich ogromną przyjemnością i motywacją do dalszej pracy. Dziękujemy za zaufanie i za tak piękne podsumowanie. Życzymy bezpiecznych, komfortowych podróży i samych wyjątkowych chwil za kierownicą.
Pozdrawiamy, Toyota Romanowski Kraków.
Do salonu trafiłem z grupy FB Toyoty Supry, z polecenia Pana Romanowskiego oraz ze względu na to, że mają przeszkolnego pracownika z obsługi technicznej takiego "kundla" jakim jest BMW-Toyota, co wbrew pozorom, nie jest wcale takie oczywiste w ASO. Niestety na Śląsku, żadne ASO nie miało przeszkolonych ludzi z serwisu mechanicznego Supry Mk5. Bardzo fajnie zaprojektowany salon, dobry dojazd, duży podziemny parking, nowoczesne wnętrze z ruchomymi schodami. Na piętrze mini muzeum motoryzacji, coś co doceni każdy petrolhead, można pooglądać fajne auta, w czasie gdy serwisują Twoje. Obsługa na bardzo dobrym poziomie, w bardzo dobrej cenie. Udało mi się również kupić na miejscu bardzo dobrze wycenioną polisę OC+AC. Dziękuję za obsługę Panom: Romanowski, Solecki, Najder oraz Pani Oleksak 😀👍
Szanowny Panie Arturze,
serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i pełną pozytywnych spostrzeżeń opinię. Cieszymy się, że trafił Pan do naszego salonu to dla nas ogromne wyróżnienie i dowód zaufania, które szczególnie doceniamy. Z radością przyjmujemy Pana słowa uznania dotyczące zarówno poziomu obsługi serwisowej, jak i naszej gotowości do przyjęcia wyzwań technicznych. Cieszymy się, że również inne aspekty wizyty jak dostępność, infrastruktura, nowoczesna przestrzeń salonu czy dodatkowe atrakcje, takie jak nasza ekspozycja motoryzacyjna wpłynęły na Pana pozytywne wrażenia. Staramy się, aby czas spędzony u nas był nie tylko efektywny, ale również przyjemny, niezależnie od tego, czy odwiedzają nas Klienci serwisowi, pasjonaci motoryzacji czy osoby poszukujące nowego auta. Przekażemy podziękowania całemu zespołowi.
Pozdrawiamy, Toyota Romanowski Kraków.
Chciałabym serdecznie podziękować Panu Tomaszowi Rzepka , likwidatorowi szkód, za profesjonalną i bardzo miłą obsługę. Od początku całej sprawy wykazał się dużym zaangażowaniem, indywidualnym podejściem do klienta. Wszystko dokładnie wyjaśniał, służył pomocą i sprawnie przeprowadził mnie przez cały proces likwidacji szkody.
Bardzo doceniam jego życzliwość, kompetencję i pełne zaangażowanie. Dzięki Panu Tomaszowi cała procedura przebiegła sprawnie i bez niepotrzebnego stresu.
Zdecydowanie polecam Pana Tomasza i bardzo dziękuję za pomoc oraz profesjonalizm! ⭐⭐⭐⭐⭐
Szanowna Pani Elżbieto,
serdecznie dziękujemy za tak szczegółowe podziękowania dla Pana Tomasza. Szczególnie cieszy nas, że mogła Pani liczyć na pełne zaangażowanie, spokój i indywidualne podejście. Bardzo miło nam, że doceniła Pani to, że Pan Tomasz dokładnie wyjaśniał kolejne etapy, służył pomocą i sprawnie przeprowadził Panią przez całą procedurę. Pani słowa o życzliwości, kompetencji i zaangażowaniu z przyjemnością przekażemy Panu Tomaszowi. Tak osobiste wyróżnienie będzie dla niego z pewnością ogromną satysfakcją. Dziękujemy za zaufanie. Życzymy bezpiecznych, komfortowych podróży oraz samych pozytywnych doświadczeń.
Pozdrawiamy, Toyota Romanowski Kraków.
Zostaliśmy z żoną totalnie zlekceważeni przez Pana Michała Kowalik. W dniu 10.08.2026 umówiłem się z tym Panem , że w nastęnym dniu ok. 14.00 przyjedziemy obejrzeć i kupić Toyotę Proace City Verso siedmioosobową z rocznika 2022. Prosiłem o przygotowanie auta , ponieważ przyjedziemy zza Szczecina. Pan Michał zapewniał że auto jest w doskonałym stanie, nie ma żadnych uszkodzeń i nigdy nie było naprawiane. Po przyjeździe Pan Michał zaprosił nas do obejrzenia samochodu. No cóż auto tak przygotowane wstydziłbym się pokazać nawet rodzinie. We wnętrzu brudno. W prawym progu z tyłu dziura na wylot i wgniecenia, wygłuszenie pokrywy silnika zżarta przez kuny najprawdopodobniej, tak samo wygłuszenie grodzi. Podszybie z tworzywa sztucznego zapadnięte. Głowa boli. Przejechaliśmy ponad 1000 km żeby kupić to auto. Takiego niechlujstwa i braku odpowiedzialności w swoim dość długim życiu jeszcze nie widziałem. Pan Michał na wszystkie nasze pytania odpowiadał nie wiem , nie było w komputerze tak jakby wogóle nie był zorientowany co chce sprzedać. Zdecydowanie odradzam jakikolwiek kontakt z tą firmą. Jeżeli nie chcecie się stresować , stracić czasu i pieniędzy na dojazd do nich omijajcie tę firmę szerokim łukiem.
Z czystym sumieniem polecam salon Toyota Romanowski! Cały proces zakupu Toyoty Yaris Cross przebiegł wzorowo.
Sprzedaż: Pan Nikodem to profesjonalista – konkretny, pomocny i świetnie przygotowany. Dzięki niemu formalności były czystą przyjemnością.
Ubezpieczenie: Pani Paulina błyskawicznie przygotowała pakiet ubezpieczeń, dbając o każdy szczegół.
Obsługa jest szybka, miła i całkowicie bezproblemowa. Jeśli szukacie nowej Toyoty w świetnej atmosferze, to zdecydowanie adres dla Was!
Szanowna Pani/Szanowny Panie,
serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak szczegółową i pozytywną opinią. Cieszymy się, że cały proces zakupu Toyoty Yaris Cross w naszym salonie przebiegł wzorowo i był dla Pani/Pana satysfakcjonującym doświadczeniem. Z ogromną przyjemnością przekażemy Pani/Pana słowa uznania Panu Nikodemowi. Jego profesjonalizm, zaangażowanie oraz indywidualne podejście do Klienta sprawiają, że formalności związane z zakupem samochodu stają się klarowne, szybkie i komfortowe. Dziękujemy również za wyróżnienie Pani Pauliny, która zadbała o przygotowanie pakietu ubezpieczeniowego. Dokładność, dbałość o szczegóły i błyskawiczna realizacja sprawiają, że Klient czuje się w pełni zaopiekowany. W naszym salonie priorytetem jest zapewnienie profesjonalnej, przyjaznej i bezproblemowej obsługi na każdym etapie kontaktu z Klientem od pierwszej wizyty, przez proces zakupu, aż po wszelkie kwestie serwisowe. Pani/Pana pozytywna opinia jest dla nas potwierdzeniem, że nasze zaangażowanie, wysoka jakość obsługi oraz przyjazna atmosfera spotykają się z uznaniem i przynoszą satysfakcję. Dziękujemy za okazane zaufanie i polecenie naszego salonu. Życzymy wielu bezpiecznych, komfortowych i przyjemnych kilometrów w nowej Toyocie Yaris Cross.
Pozdrawiamy, Toyota Romanowski Kraków.
Zdecydowanie odradzam ten serwis. Mechanik popełnił błąd: zamiast najpierw sprawdzić baterię to wykonał akcję serwisową. Poskutkowało to koniecznością ponownej wizyty w serwisie.
Zadzwoniłem aby się umówić, obiecano mi oddzownienie i przez tydzień nic się nie wydarzyło. Drugi raz już umówiłem się sam, nasłuchałem się jak to "nie szukajmy winnych", "proszę wysyłać sms bo dużo mam klientów" i podobne absurdalne nieprofesjonalne wymówki.
Uważam, że:
- zatajenie przede mną faktu, że to wina mechanika a nie konieczność wynikająca z procedur, ze musiałem wrócić jest nieuczciwym zachowaniem,
- podejście opiekunki jest nieprofesjonalne, sugerowanie że to ja mam się dobijać smsami to nieporozumienie,
- gdybym tak zawalił wysłał bym kogoś po samochód i go odwiózł, sugerowałem to dwukrotnie
Serwis działał sprawnie przez lata, ale najwidoczniej mają już za dużo klientów.
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w serwisie Toyota. W moim samochodzie Toyota Prius zostały wymienione wszystkie płyny eksploatacyjne, a cała usługa została wykonana profesjonalnie, sprawnie i terminowo.
Szczególne podziękowania kieruję do kierownika, pana Macieja, który bardzo szybko zareagował na mój telefon . Jego zaangażowanie, życzliwość oraz profesjonalne podejście zrobiły na mnie bardzo dobre wrażenie.
Cały personel był uprzejmy i kompetentny, a komunikacja na każdym etapie przebiegała bezproblemowo. Zdecydowanie polecam ten serwis wszystkim właścicielom samochodów Toyota.
Szanowna Pani Oksano,
serdecznie dziękujemy za tak szczegółową opinię. Jest nam niezwykle miło, że jest Pani zadowolona z wizyty w naszym serwisie. Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie Pana Macieja. Z przyjemnością przekażemy mu Pani słowa z pewnością będzie mu bardzo miło wiedzieć, że jego szybka reakcja na Pani telefon, zaangażowanie i życzliwe podejście zostały tak pozytywnie odebrane. Cieszymy się również, że doceniła Pani pracę całego naszego zespołu, uprzejmość personelu oraz bezproblemową komunikację na każdym etapie wizyty. To dla nas ogromna satysfakcja, że mogliśmy zapewnić Pani obsługę, która spełniła oczekiwania i pozostawiła tak dobre wrażenie. Dziękujemy za zaufanie oraz za polecenie naszego serwisu innym właścicielom Toyoty. Życzymy Pani wielu spokojnych, bezpiecznych i bezproblemowych kilometrów.
Pozdrawiamy, Toyota Romanowski Kraków.
Toyota Romanowski Kraków ,dział blacharsko lakierniczy - usługa wykonana na najwyższym poziomie. Pan Kierownik działu blaharsko lakierniczego to dosłowny filar Firmy Toyota Romanowski, osoba niezwykle miła, empatyczna, prawdziwy profesjonalista z krwi i kości nastawiony pozytywnie do klienta oraz jego potrzeb. Pamiętajmy również o Pani Natalii specjalisty działu likwidacji szkód ,której również serdecznie dziękuję za pomoc i wkład własny w osiągnięciu zamierzonego celu jakim była czasochłonna i skomplikowana operacja dotycząca mojego samochodu. Dziękuję również całemu zespołowi Firmy Toyota Romanowski za wysoki standard obsługi dzięki któremu Firma Toyota Romanowski będzie się zawsze kojarzyć z profesjonalizmem na najwyższym poziomie. Serdecznie dziękuję i pozdrawiam.
Szanowny Panie Marku,
serdecznie dziękujemy za tak wyjątkową i pełną uznania opinię. Ogromnie cieszy nas, że usługa wykonana przez nasz dział blacharsko-lakierniczy spełniła Pana oczekiwania i została oceniona na najwyższym poziomie. Dziękujemy za tak ciepłe słowa pod adresem Kierownika działu Blacharsko-Lakierniczego. Jest nam niezwykle miło, że docenił Pan jego profesjonalizm, empatię, zaangażowanie oraz indywidualne podejście do Pana potrzeb. Dziękujemy również za wyróżnienie Pani Natalii z działu Likwidacji Szkód. Cieszymy się, że jej wsparcie, zaangażowanie i pomoc pozwoliły pomyślnie przeprowadzić całą realizację. Przekażemy Pana podziękowania całemu zespołowi. Słowa, że Toyota Romanowski kojarzy się Panu z "profesjonalizmem na najwyższym poziomie", są dla nas wyróżnieniem i motywacją do dalszej pracy. Dziękujemy za zaufanie i życzymy nieustannej satysfakcji z jazdy oraz bezpiecznych podróży.
Pozdrawiamy, Toyota Romanowski Kraków.
Nie polecam tego salonu. Po zakupie samochodu okazało się, że auto nie miało ważnego OC, mimo że przy sprzedaży nie zostalismy o tym poinformowani. To bardzo nieodpowiedzialne podejście i narażenie klienta na poważne konsekwencje finansowe oraz problemy prawne. Profesjonalny salon powinien dopilnować takich podstawowych formalności albo przynajmniej jasno poinformować kupującego o sytuacji. Obsługa po sprzedaży również pozostawia wiele do życzenia. Zdecydowanie odradzam zakup auta w tym miejscu.
Polecam 100% satysfakcji....
Szczególne podziekowania dla MICHAŁ KOWALIK z którym załatwiałem kupno samochodu przez telefon....
Zrobił wszystko o co prosiłem wraz z kokardką oraz kwiatami.....
Takich ludzi sie bardzo ceni...
Do zobaczenia byc może wkrótce...
Szanowny Panie Dawidzie,
serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz rekomendację na poziomie 100% satysfakcji. Ogromnie cieszy nas, że cały proces zakupu samochodu realizowany telefonicznie przebiegł dokładnie tak, jak Pan oczekiwał. Dziękujemy za wyróżnienie Pana Michała. Z satysfakcją czytamy, że z pełnym zaangażowaniem zadbał o sprawny przebieg całej transakcji oraz dopilnował wszystkich szczegółów. Doceniamy również Pana słowa o tym, że „takich ludzi się bardzo ceni” to dla nas niezwykle budujące i motywujące. Dziękujemy za zaufanie, będzie nam bardzo miło spotkać się ponownie.
Pozdrawiamy, Toyota Romanowski Kraków.
Wymiana szyby przedniej w ramach AC wykonana w ciągu tygodnia i bez najmniejszych problemów. Podziękowania dla Pana Tomasza Rzepki za kompleksową opiekę nad sprawą (włączając Tow. Ubezp.) oraz stałą komunikację w przebiegu likwidacji szkody.
Bardzo polecam!
Szanowny Panie Arturze,
serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię. Jest nam niezwykle miło, że wizyta spełniła Pana oczekiwania. Dziękujemy za wyróżnienie Pana Tomasza z przyjemnością przekażemy mu Pana słowa. Z pewnością będzie mu bardzo miło wiedzieć, że jego kompleksowa opieka nad całą sprawą oraz stała komunikacja na każdym etapie zostały tak wysoko ocenione. Cieszymy się, że mogliśmy przeprowadzić Pana przez cały proces w sposób komfortowy i bezproblemowy. Dziękujemy za zaufanie oraz za to, że podzielił się Pan swoim doświadczeniem. Życzymy wielu bezpiecznych i spokojnych podróży.
Pozdrawiamy, Toyota Romanowski Kraków.
Zdecydowanie polecam salon, a przede wszystkim Pana Michała Kowalik. Zakup przebiegał bez żadnych problemów i niepotrzebnych formalności. Pan Michał z bardzo profesjonalnym podejściem, klient czuje się zaopiekowany.
Serdeczne pozdrowienia z Buska-Zdroju dla całej ekipy Romanowski Kraków.
Szanowna Pani Edyto,
serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz za polecenie naszego salonu. Ogromnie cieszy nas, że zakup samochodu przebiegł sprawnie i w atmosferze pełnego komfortu. Dziękujemy za wyróżnienie Pana Michała. Bardzo miło nam, że doceniła Pani jego profesjonalne podejście, zaangażowanie oraz troskę o to, aby na każdym etapie zakupu czuć się odpowiednio zaopiekowanym. Tak właśnie chcemy, aby wyglądało doświadczenie naszych Klientów. Dziękujemy za zaufanie i pozdrowienia. Życzymy wielu przyjemnych i bezpiecznych kilometrów.
Pozdrawiamy, Toyota Romanowski Kraków.
Obsługa na serwisie to jakaś kpina. Zakupywaliśmy samochód, umówiony byłem na dwunastą czekałem dwie godziny. Przegląd tak samo umówiony na odbiór i pół godziny czekania .. w dupie klient całkowicie
Szanowny Panie,
dziękujemy za poświęcony czas na wystawienie opinii. Prosimy o podzielenie się szczegółami na nasz adres e-mail: [email protected] co pozwoli nam dokładnie przeanalizować sytuację. Pana opinia jest dla nas ważna, ponieważ nieustannie dążymy do utrzymania najwyższych standardów obsługi oraz pełnej satysfakcji naszych Klientów. Pozostajemy do Pana dyspozycji.
Pozdrawiamy, Toyota Romanowski Kraków.
Z czystym sumieniem polecam ten salon. Zakup nowej Toyoty przebieg wzorowo i bezproblemowo. Profesjonalizm pana Maksymiliana Ożóga stoi na wysokim poziomie. To nie jest typ doradcy, który próbuje wcisnąć coś za wszelką cenę. Dziękujemy za spokojne i wyrozumiałe podejście bo teraz możemy cieszyć się naszą C-HRką. Polecamy i jeszcze raz polecamy.
Szanowny Panie Piotrze,
serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz rekomendację naszego salonu. Miło nam czytać, że zakup nowej Toyoty przebiegł wzorowo i bezproblemowo, a cały proces okazał się dla Pana komfortowy i przejrzysty. Szczególnie doceniamy Pana słowa dotyczące podejścia Pana Maksymiliana jego profesjonalizm, wysoki poziom obsługi oraz spokojne, wyrozumiałe podejście są dokładnie tym, na czym nam zależy w kontakcie z Klientami. Cieszymy się również, że dzięki temu może Pan w pełni cieszyć się swoją Toyotą C-HR. Takie opinie jak Pana pełne satysfakcji i zaufania są dla nas najlepszą motywacją. Życzymy bezpiecznych podróży i nieustannej radości z jazdy.
Pozdrawiamy, Toyota Romanowski Kraków.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Toyota Romanowski Kraków?
Poniedziałek: 08:00–19:00; Wtorek: 08:00–19:00; Środa: 08:00–19:00; Czwartek: 08:00–19:00; Piątek: 08:00–19:00; Sobota: 09:00–15:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Toyota Romanowski Kraków?
Adres: Zakopiańska, 68, Łagiewniki-Borek Fałęcki, Kraków.
Jak skontaktować się z Toyota Romanowski Kraków?
Telefon: +48123907646. Strona: www.toyotakrakow.com.pl.
Jaka jest ocena Toyota Romanowski Kraków?
4.5 na 5 na podstawie 1564 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Toyota Romanowski Kraków?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Toyota Romanowski Kraków jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.