Oddział PKO Banku Polskiego

Niestety, organizacja obsługi klientów indywidualnych pozostawia wiele do życzenia. Nie mam zastrzeżeń do pracowników, którzy wykonują swoją pracę profesjonalnie, jednak sposób obsługi i kolejkowania klientów wymaga zdecydowanej poprawy.

Oczekiwanie prawie godzinę tylko po to, aby dokonać wpłaty gotówki, jest zdecydowanie zbyt długie i nie powinno mieć miejsca. Tak podstawowa czynność powinna być realizowana sprawnie i bez wielominutowych kolejek. Problem leży w organizacji pracy oddziału i niewystarczającej przepustowości obsługi klientów.

Mam nadzieję, że bank podejmie działania mające na celu skrócenie czasu oczekiwania, ponieważ obecny standard obsługi jest niezadowalający.

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z Panią Kornelią Jankowską-Plutą z banku PKO BP. Od samego początku mogliśmy liczyć na pełen profesjonalizm, zaangażowanie i życzliwe podejście. Pani Kornelia cierpliwie i wyczerpująco odpowiadała na wszystkie nasze pytania oraz rozwiewała wszelkie wątpliwości. Szczegółowo omówiła z nami umowę kredytową, dzięki czemu cały proces przebiegł sprawnie i bez niepotrzebnego stresu. Co szczególnie zasługuje na podkreślenie, już następnego dnia po podpisaniu umowy środki z kredytu były na naszym koncie! Serdecznie polecamy współpracę z Panią Kornelią każdemu, kto ceni profesjonalizm, skuteczność i indywidualne podejście do klienta.

Placówka godna polecenia. Obsługa klienta stoi tutaj na najwyższym poziomie, a w oddziale panuje bardzo przyjemna, spokojna atmosfera. Składam serdeczne podziękowania Pani Anecie Manieckiej za indywidualne podejście, profesjonalne doradztwo oraz skuteczną pomoc w mojej sprawie i to wszystko w przemiłej atmosferze. Szczerze polecam!

Bardzo miła i pomocna obsługa konta firmowego. Pani Monika to świetna konsultantka — wszystko dokładnie wyjaśnia, chętnie pomaga i odpowiada na wszystkie pytania. Profesjonalne podejście do klienta i bardzo miła atmosfera. Zdecydowanie polecam! 😊

Chciałabym serdecznie podziękować Pani Monice za profesjonalną, niezwykle miłą i indywidualną obsługę. Pani Monika wszystko dokładnie wyjaśniła, odpowiedziała na każde moje pytanie i pomogła mi wybrać najlepsze rozwiązania dla mojej firmy.
Jestem bardzo zadowolona z obsługi i z pełnym przekonaniem mogę polecić Panią Monikę jako świetnego doradcę firmowego. Serdecznie dziękuję za pomoc i zaangażowanie!

Proces uzyskania karty kredytowej przebiegł bardzo sprawnie i bezproblemowo. Pracownik banku był profesjonalny, uprzejmy i cierpliwie odpowiedział na wszystkie moje pytania. Cała procedura została jasno wyjaśniona, a formalności ograniczone do minimum. Jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi oraz szybkości realizacji wniosku. Zdecydowanie polecam ten bank osobom poszukującym rzetelnej i przyjaznej obsługi.

Serdecznie dziękuję Pani Sylwii Baj za wspaniałą obsługę i profesjonalną pomoc! To niezwykle miła, wyrozumiała i kompetentna osoba, która doskonale zna się na swojej pracy. Dzięki jej zaangażowaniu i cierpliwości udało mi się załatwić swoją sprawę szybko, sprawnie, a przede wszystkim spokojnie i bez stresu.

Pani Sylwio, bardzo dziękuję za pomoc, życzliwość i indywidualne podejście do klienta. Takich pracowników naprawdę warto doceniać!

Najlepszy oddział Pko w Krakowie, zwłaszcza Pani Kornelia , bardzo pomocna. Szczerze to przywróciła mi wiarę w ludzi. Moi doradcy zero kontaktu, w większości oddziałów chyba nie ludzie, a boty pracują, zero człowieczeństwa i pomocy z ich strony. Polecam gorąco.

Odwiedziliśmy ten bank około tydzień temu i jesteśmy bardzo zadowoleni z poziomu obsługi. Mimo że przyszliśmy zaledwie pół godziny przed zamknięciem oddziału, zostaliśmy przyjęci bardzo życzliwie i otrzymaliśmy profesjonalną pomoc.

Szczególne podziękowania chcielibyśmy skierować do kierowniczki oddziału, która osobiście zaangażowała się w naszą sprawę, przyszła do nas i pomogła rozwiązać wszystkie problemy. Jej profesjonalizm, kompetencje oraz indywidualne podejście do klienta zrobiły na nas ogromne wrażenie.

Z pełnym przekonaniem polecam to oddział banku każdemu, kto oczekuje wysokiej jakości obsługi i skutecznej pomocy.

Tak powinna wyglądać każda placówka bankowa. Profesjonalizm.Szczególnie polecam Pana Radosława.Kompetentny, pomocny i zawsze zaangażowany w rozwiązanie sprawy. Wszystko potrafi spokojnie i jasno wytłumaczyć, a do klienta podchodzi naprawdę z dużą życzliwością.

Polecam oddział, mam bardzo dobre doświadczenia z ludźmi którzy tam pracują. Zarówno od rachunków indywidualnych, kredytów hipotecznych jak i współpracy z deweloperami.

Chciałbym podziękować Pani Barbarze za pełne zaangażowanie i pomoc w moich sprawach. Pani Barbara to rzetelna osoba, która potrafi konkretnie i profesjonalnie zadbać o interes klienta. Duży plus za fachowość i skuteczne działanie. Polecam Doradcę i cały oddział.

bardzo miła obsługa,pani Anna była bardzo wyrozumiała i pomogła mi wybrać najlepszą opcję.Polecam!!

Z ogromną przyjemnością chciałbym polecić obsługę w oddziale banku. W miniony piątek, zaledwie 10 minut przed zamknięciem systemu, pani z sekretariatu oraz panie Aleksandra Peiker oraz Beata Kurowska profesjonalnie i ekspresowo zrealizowały dla mnie pilny przelew SORBNET.
Mimo dużej presji czasu obie panie zachowały się niezwykle uprzejmie, kompetentnie i z pełnym zaangażowaniem. Dzięki ich skuteczności przelew został wykonany bez problemu i na czas.
Bardzo dziękuję za super profesjonalną obsługę.
Zdecydowanie polecam ten oddział

Chciałbym zostawić pozytywną opinie o tym oddziale. Dwa tygodnie temu byłam tam w sprawie otrzymania kredytu i byłam bardzo mile zaskoczona, jak dobrze pracownicy wykonują swoje obowiązki. Przyszłam prawie przed zamknięciem, a udało się załatwić ważna sprawę. Wszyscy pracownicy i Pan ochroniarz, który wydał mi bilecik, byli bardzo mili i pomocni. A najgłówniejsze, że na ich twarzach był uśmiech, co w naszych czasach jest rzadko spotykane. Na szczególne podziękowanie zasługują Pani na stanowisku 7 i jej koleżanka, które pracują bardzo szybko, profesjonalnie i zostały nawet po czasie pracy. 🙂🙂🙂

Oby tak dalej! Polecam ten oddział! 👍