Castorama

Bardzo polecam Castoramę! 👍
Ogromny wybór towarów, wszystko czego potrzebowałem było na miejscu. Ceny naprawdę dobre, szczególnie przy akcjach promocyjnych. Personel bardzo pomocny – chłopak z działu elektryki poświęcił mi sporo czasu i fachowo doradził.
Sklep czysty, dobrze zorganizowany i przyjemny w zakupach.
Na pewno wrócę i polecam innym!

Chciałbym wyrazić ogromne uznanie dla Pana Maksa z Punktu Projektowania Kuchni w Castoramie.

To już trzecia kuchnia, którą projektuję wspólnie z Panem Maksem i z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że nie wyobrażam sobie współpracy z kimkolwiek innym. Jego profesjonalizm, zaangażowanie oraz wiedza techniczna są na naprawdę wyjątkowym poziomie.

Pan Maks posiada imponującą znajomość zarówno rozwiązań projektowych, jak i praktycznych aspektów wykonania kuchni. Potrafi znaleźć rozwiązanie nawet dla najbardziej wymagających pomysłów i zawsze doradza tak, aby końcowy efekt był nie tylko estetyczny, ale również funkcjonalny. Widać, że wykonuje swoją pracę z pasją i ogromnym doświadczeniem.

Na każdym etapie współpracy mogłem liczyć na cierpliwość, rzeczowe odpowiedzi na pytania, cenne sugestie oraz pełne wsparcie. Dzięki temu cały proces przebiega sprawnie, bez stresu i z poczuciem, że projekt znajduje się w najlepszych możliwych rękach.

Uważam, że pracownicy tacy jak Pan Maks budują pozytywny wizerunek Castoramy i sprawiają, że klienci wracają po kolejne realizacje. Jestem przekonany, że jego zaangażowanie, kompetencje oraz wysoki standard obsługi zasługują na szczególne wyróżnienie i premię.

Serdecznie dziękuję za dotychczasową współpracę i z pełnym przekonaniem polecam Pana Maksa każdemu, kto planuje realizację swojej wymarzonej kuchni.

Gratulacje dla zarządzającego!!!! Podziwiam skuteczność!!! Przed chwilą zrobiłem zakupy lecz wcześniej nie zwróciłem uwagi na oznaczenia, że parking (dla klientów) wymaga rejestracji samochodu. Opłata dodatkowa 120 zł. Zapłacę za moje roztargnienie w trakcie myślenia co mam kupić w sklepie. ... A skąd te gratulacje - przecież chodzi zarządzającemu i rotację na parkingu... Na mnie może liczyć - już nigdy tam się nie pojawię.

Pan Robert z działu malarskiego w Castoramie to absolutny profesjonalista! Trafiliśmy na niego zupełnie przypadkiem, a okazał się ogromną pomocą. Pan Robert nie tylko pomógł nam dobrać idealny rodzaj farby do naszych ścian i dokładnie wyliczył potrzebną ilość, żeby nic nie zostało ani nie zabrakło, ale też udzielił nam świetnych, praktycznych wskazówek dotyczących samej techniki malowania. Dzięki jego radom praca poszła gładko, a efekt końcowy jest po prostu rewelacyjny. Bardzo dziękuję za tak fachową i życzliwą obsługę, z przyjemnością wystawiam zasłużoną ocenę!

Daje tylko 1 gwiazdkę ze względu na naprawdę fachową, miłą obsługę pracowników tego sklepu. Jednak jeśli chodzi o zarząd to nie dałbym ani jednej gwoazdki ze względu na traktowanie klientów i pracowników. Totalny brak wentylacji. Robiąc 30 minutowe zakupy musiałbym używać tlenu , więc co mają powiedzieć pracownicy po 8h pracy ?! Hańba i wstyd
...

Polecam Pana Roberta z działu farb dekoracyjnych mega profesjonalny doradca, doradził, wytłumaczył, pomógł i sprzedał kilka fajnych trików budowlanych o których wcześniej nie widziałem.

Taki pracownik to skarb w dzisiejszych czasach.

Panie Robercie bardzo dziękuję, zakup z Panem to czysta przyjemność.

O ile obsługa na sklepie jest bardzo sprawna i profesjonalna to jeśli chodzi o magazyn- totalna tragedia. Czekanie na paczkę kafelek ponad 50minut. W innych Castoramach jest dzwonek gdy klient czeka na zamówienie z magazynu, widać zainteresowanie i działa to bardzo sprawnie. Tutaj nic.. Zostaliśmy poinformowani że zamówienie jest w systemie, mamy podejść pod magazyn i troszkę poczekać. Co chwilę mijają nas spacerujący panowie (na pewno nie zapracowani bo z telefonem przy uchu wyraźnie rozmawiający na prywatne tematy). Kompletne ZERO zainteresowania. Dopiero po 40 minutach podszedł Pan widząc nasze niezadowolenie i powiedział że zaczyna realizować nasze zamówienie.. ale to potrwa DŁUGO. Marnowanie czasu klienta i brak szacunku w pełnej okazałości. NIE POLECAM.

Jestem bardzo rozczarowana obsługą sklepu Castorama. Zamówiłam wiatrak podłogowy z planowaną dostawą na 2 lipca. Niestety zamówienie nie dotarło, a dopiero 3 lipca otrzymałam telefon z informacją, że produktu nie ma na magazynie.
Uważam, że taka sytuacja jest niedopuszczalna. Gdyby sklep wcześniej poinformował mnie o braku towaru, mogłabym kupić wiatrak w innym miejscu. Zamiast tego czekałam na dostawę, a o problemie dowiedziałam się dopiero po upływie wyznaczonego terminu. Czuję się wprowadzona w błąd i zawiedziona poziomem obsługi oraz brakiem profesjonalizmu.
Nie polecam zakupów w tym sklepie, jeśli zależy komuś na terminowej realizacji zamówień i rzetelnej komunikacji z klientem.

Świetny sklep, z bardzo profesjonalną obsługą. Zwłaszcza Projektanci. Pani Ania, projektantka, absolutnie wymiata! Mega uśmiech, fajny żart i świetny projekt. Jeśli potrzebujecie coś zaprojektować, to właśnie u Pani Ani. Jeszcze doradzi coś więcej niż można zaprojektować 🤗

Niestety moje doświadczenia z zakupów w tym sklepie są negatywne. Od około miesiąca podczas każdej wizyty czuję się niekomfortowo, ponieważ pracownicy działu doradztwa bardzo często podchodzą i zaczepiają, mimo że wyraźnie informuję, że poradzę sobie sam i nie potrzebuję pomocy. Sytuacja się powtarza, co utrudnia spokojne zakupy i skupienie się na wyborze produktów.

Rozumiem chęć pomocy klientowi, jednak uważam, że powinna być ona bardziej wyważona i dostosowana do potrzeb – nie każdy klient życzy sobie stałego kontaktu.

Na plus zdecydowanie wyróżniają się kasjerki – zawsze miłe, uprzejme i profesjonalne.

Mam nadzieję, że sklep zwróci uwagę na ten problem i pozwoli klientom na bardziej komfortowe zakupy.

Pani Bożena złota kobieta (dział dekoracje) to dzięki niej moje zakupy wygladły jak bym wygrał w totolotka. Kontakt obsluga I charyzma to cos czego nie posiada 90 % ludzi w tym kraju. Trafisz na nią trafiles w dziesiatke :)

Sklep zawsze dobrze wyposażony. Obsługa miła, pomocna i uśmiechnięta

Na wejściu automat z kawką (kiedyś niestety była lepsza, ale i tak jest spoko jak za tą cenę)

Pod sklepem bardzo duży parking

I co najlepsze dobry dojazd do sklepu bo jest zaraz obok trasy i osiedla tysiąclecia

Czekałem dziś pół godziny na pomoc przy dziale farb. Pomimo 2 próśb nie doczekałem się. Odłożyłem wałki i kuwety pojechałem do konkurencji

Duży asortyment, tak samo jak ego niektórych pracowników. To że klient się was pyta o coś lub chce się poradzić nie oznacza że musicie rzucać głupimi komentarzami że „widać, że robisz to pierwszy raz” i ,,napewno zrobisz to źle” tylko dlatego bo ktoś jest młodszy. Szkoda że nie jesteście tacy cwani jak się was klient pyta gdzie coś leży, wtedy nagle „nikt nie jest z tego działu i nikt nic nie wie” ;)

Super podejście do klienta, zawsze dobrze zaopatrzone wszystkie alejki. Nigdy nie musiałem uzupełniać potrzebnych mi rzeczy w innym sklepie po wizycie w tej Castoramie.