Cyfrowe.pl - siedziba sklepu internetowego

Skorzystałem z opcji „Sprzedaj używane”. Pani Ewelina szczegółowo opisywała każdy krok transakcji, a w przypadku moich pytań odpowiedź była za każdym razem wyczerpująca. Realizacja formalności była tak szybka, że tego samego dnia już zamówiłem sobie interesujący mnie produkt.
Szczerze polecam. Z mojej strony dziękuję również za wyrozumiałość ze strony Pani Eweliny, bo w przypływie emocji wpisywałem kod karty podarunkowej nie tam gdzie trzeba. 🤣

Odradzam zakup sprzętu Godox w tym sklepie! Oddałem lampę błyskową Godox QS800II do naprawy ponad trzy miesiące temu (w ramach gwarancji). Do dnia dzisiejszego sprzęt nie został naprawiony.

Obsługa klienta to jakieś nieporozumienie. Żeby sprzedać sprzęt za kilkanascie tysięcy to jesteście pierwsi, ale jak już muszę coś reklamować to zero kontaktu... Lepiej przemyśleć wybór sklepu przed zakupem w takich przypadkach

Możliwość wymiany sprzętu poprzez opcję Używane i zakupu nowego (np. zmiana bagnetu, systemu) to bardzo wygodna opcja.

Świetny kontakt, wszystko jasno wytłumaczone. Profeska.

Świetna oferta, błyskawiczna przesyłka. Polecam sklep i na pewno będę coś jeszcze zamawiał.

Wiadomo to cyfrowe i najwyższa jakość usług. Pięknie spakowane, wszystko nowe oryginalne. Niestety nie było wyboru przy dostawie (okres świąteczny) i paczka szła 6 dni (DPD), choć w tych dniach inni kurierzy pracowali i firmy dostarczały......zdarza się...

Szybko i sprawnie sprzedałem stary sprzęt za godziwą cenę. Przy okazji też coś kupiłem w dobrze wyposażonym sklepie :-)

Stanowczo odradzam i przestrzegam przed zakupami w tym sklepie. 12 grudnia zakupiłem tam rejestrator audio przeznaczony na świąteczny prezent. Do zakupu skłonił mnie szybki czas dostawy (2-4 dni roboczych), o którym sklep deklarował na swojej stronie internetowej. Ku mojemu zaskoczeniu 15 grudnia zamiast zamówionego sprzętu otrzymałem ze sklepu wiadomość e-mail: "Zamówione produkty sprowadzamy od dystrybutora do magazynu wysyłkowego.
Prognozowany czas dostawy do magazynu: około 2025-12-19". Po jej odebraniu szybko skontaktowałem się ze sklepem, gdyż 19.12. wyjeżdżałem już na święta i w związku z tym musiałem zmienić adres dostawy. Dodatkowo chciałem się upewnić, czy sprzęt dotrze do mnie przed Wigilią. W odpowiedzi dostałem informację, że adres dostawy zaktualizowano i że "Planowana wysyłka odbędzie się w dniu 19.12 więc paczka powinna dojść przed świętami. :)". Mimo tych zapewnień 19 grudnia okazało się, że sprzęt nadal nie dotarł do sklepu, w związku z czym 22 grudnia (poniedziałek) odezwałem się do nich telefonicznie. Pani, która odebrała, przekazała, że sprzęt powinien zostać wysłany tego samego dnia i gdy tylko to nastąpi dostanę list przewozowy. Niestety, status zamówienia się nie zmieniał, w związku z tym napisałem maila z pytaniem czy produkt został już wysłany. Następnego dnia (23 grudnia) dostałem mailową odpowiedź "Przepraszamy, mamy opóźnienie w dostawie wybranego rejestratora dźwięku. Planowo dzisiaj zrealizujemy wysyłkę zamówienia". W tej sytuacji, dzień przed Wigilią, musiałem zrezygnować z zakupu tego prezentu, bo to mijało się z celem. Zażądałem natychmiastowego zwrotu pieniędzy, żeby zakupić coś innego w jakimś innym sklepie stacjonarnym. W odpowiedzi otrzymałem przeprosiny (+ kod zniżkowy 100 złotych na kolejne zakupy w sklepie) oraz informację:
"Informuję, że dyspozycja zwrotu wpłaty została przekazana do Autopay. Jeśli zwrot nie zostanie zaksięgowany po upływie około 2-3 dni roboczych, prosimy o pilny kontakt". Niestety, po upływie tego czasu pieniądze nadal nie wróciły na moje konta. Po mojej kolejnej interwencji 30 grudnia dostałem odpowiedź "Zlecenie zwrotu środków jest już procesowane. Przelew zwrotny powinien dzisiaj, najpóźniej jutro wpłynąć na Pana konto". Dziś jest już 2 stycznia - pieniędzy jak nie było tak nie ma.

Jeszcze raz przestrzegam przed praktykami tego sklepu - firma sprzedaje "gruszki na wierzbie" (towar, którego nie tylko nie ma, ale nawet nie potrafi sprowadzić), wprowadza klientów w błąd i mydli oczy, że "planowana wysyłka nastąpi dzisiaj" lub "jutro". Unikajcie tych scamerów. Daje im jeszcze trzy dni i sprawa trafia na policję.

Zadowolony z kolejnego zakupu. Produkt używany zgodny z opisem, szybka przesyłka. Polecam.

Nie jestem zadowolona z zakupów w tym sklepie. Zamówiłam dwie lampy w dużej promocji, jednak dopiero po złożeniu zamówienia okazało się, że jedna z nich nie jest dostępna. Zaproponowane rozwiązanie - kupno droższej lampy - było dla mnie nieakceptowalne, ponieważ cena nowego produktu nie została dostosowana do ceny poprzedniej lampy, mimo że była mniejsza i przed promocją tańsza. Ostatecznie zdecydowałam się na inny produkt, który był oznaczony jako „wysyłka w 24h”, gdyż zależało mi na szybkim czasie realizacji. Niestety fakturę mogłam otrzymać dopiero po dostawie przesyłki, co było dla mnie dużym utrudnieniem, zwłaszcza że zamówienie złożyłam 9 stycznia, a paczka dotarła dopiero 14 stycznia....

Świetna obsługa, pozostawiłem w rozliczeniu obiektyw z którego sprzedażą w internecie zmagalbym się pewnie dłuższy czas. A Cyfrowe.pl odkupiło go ode mnie praktycznie od ręki. I nawet otrzymałem kwotę która bardzo mnie satysfakcjonowała za tą klasę sprzętu. Dzięki voucherowi obniżona została cena innego szkła które mnie interesowało. Zarówno obsługa online przez osobę z centrali jak i finalizacja (odbiór i dopelnienie formalności) w salonie w Łodzi uważam za mega profesjonalną.
Cieszę się że otowrzyliscie salon w Łodzi!

Bardzo polecam. Uczciwa wycena, szybki przelew. Dla mnie jak najbardziej na tak

Wszystko ok, obiektyw 60mm f2.8 makro super stan, brak tylko oryginalnego pudełka, wysyłka szybka, u mnie już drugiego dnia, polecam

Sprzęt i obsługa najwyższych lotów. Zawsze znajdę tam produkty których potrzebuję, a jeżeli nie znajdę, na pewno są możliwe na zamówienie z odbiorem w przeciągu 2 dni. Fajnie, że mamy takie miejsce w Łodzi.

Zakup przebiegł bez komplikacji, jestem zadowolony. Nakładka Na wizjer w 80D idealnie siedzi, sztywno