O firmie
Understated budget hotel offering unfussy rooms, plus a down-to-earth restaurant & a 24-hour bar.
Ocena
Opinie
Mam mieszane uczucia o tym miejscu. Może zacznę od plusów: dobra lokalizacja, w centrum Częstochowy, wszędzie blisko. Miła, pomocna obsługa. Rezerwowałam telefonicznie i Pani z recepcji bardzo zaangażowana i pomocna. Śniadania dobre i świeże, od 6,30 do 11.00 w weekendy też na plus, że długo. My byliśmy około 10.00 i niczego nie brakowało. Woda z dystrybutora na korytarzach super pomysł.
Co do minusów to: hol, recepcja i restauracja ładne, nowoczesne. Natomiast pokoje i korytarz to taki PRL, minimalizm straszny. Brak czajnika, lodówki w pokojach. Jedynie karafka i dwie szklanki.
Parking płatny dla gości hotelu (30 zł za dobę) to lekka przesada, powinno być to w cenie rezerwacji już.
Na jedną noc ok, ale na dłużej raczej bym nie została.
Szanowna Pani,
Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chcielibyśmy, żeby Pani pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Staramy się, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani, jednak w tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Obiecujemy, że jeśli zaufa nam Pani ponownie, to dołożymy wszelkich starań, aby nie była Pani zawiedziona.
Pozdrawiamy,
Tragedia . Od 4:00 wycie tak straszne jakby jakieś syreny były włączone. Nie mogłam spać. Pan Leszek powiedział, że to hotelowy klimatyzator wyje ze zmienną częstotliwością i nie da sie tego wyłączyć , hałas taki że wybudza ze snu. Nie tego się spodziewałam po 410 zł za noc które zapłaciłam. Przed 800 km trasy… na recepcji nie można napisać skargi bo nie mają niby żadnego formularza na skargi i odwołać się to będzie mój pierwszy i ostatni raz w tym hotelu…
Przy przyjeździe już było ciekawie bo mimo
,że rezerwowałam przez booking i opłaciłam pani stwierdziła, że mojej rezerwacji nie ma. Szukała z 15 minut a potem powiedziała że to moja wina bo tam gdzie nazwisko wpisałam imię i utrudniłam jej szukanie. Tylko że na bookingu jest formularz logowania i karta do bankomatu opisane automatycznie. Więc nic nie wpisywałam.
Pan Leszek chyba z ochrony, kazał mi kupe mojego psa w worku wyrzucić do kosza zbiorczego na odpady przemysłowe za hotelem żeby nie do tego przed drzwiami, a za noc z psem 50 zł dodatkowo i hotel podobno lubi psy…
Nie polecam. Niewyspana i zdenerwowana nie zdarzyła mi się taka sytuacja jeszcze nigdy w życiu.
Szanowna Pani,
dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią dotyczącą pobytu w hotelu ibis Częstochowa. Jest nam bardzo przykro, że Pani doświadczenia nie spełniły oczekiwań i że pobyt wiązał się z tak dużym dyskomfortem.
Przykro nam, że hałas, który pojawił się nad ranem, zakłócił Pani odpoczynek przed dalszą podróżą. Rozumiemy, jak istotny jest spokojny sen, szczególnie przed długą trasą. Pani uwagi zostały przekazane do odpowiedniego działu technicznego w celu weryfikacji zgłaszanej sytuacji.
Również opisana przez Panią sytuacja podczas zameldowania nie odpowiada standardowi obsługi, jaki chcemy zapewniać naszym Gościom. Przeanalizujemy przebieg tej sytuacji z Zespołem recepcji, aby uniknąć podobnych nieporozumień w przyszłości.
Przykro nam również, że sposób przekazania informacji dotyczących zasad związanych z pobytem zwierząt został przez Panią odebrany jako nieprzyjazny. Dokładamy starań, aby zarówno właściciele zwierząt, jak i pozostali Goście czuli się u nas komfortowo.
Każda opinia jest dla nas cenna i pozwala nam identyfikować obszary wymagające poprawy. Mamy świadomość, że po opisanych doświadczeniach trudno będzie odzyskać Pani zaufanie, jednak dziękujemy za przekazane uwagi i zapewniamy, że zostaną one szczegółowo przeanalizowane.
Z wyrazami szacunku
Agnieszka Pala, zastępca dyrektora hotelu
Hotel oddalony od centrum co stanowi pewną niedogodność, ale jeśli chodzi o całą resztę to jak najbardziej pozytywnie. Pokoje czyste, zadbane. Obsługa hotelu miła, uśmiechnięta i pomocna zaczynając od personelu recepcji po osoby, które często są niezauważone, a wykonują ciężką pracę dbając o porządek w pokojach i całym obiekcie. Z pewnością jak będę wybierać się do Częstochowy to ponownie skorzystam z oferty tego hotelu. Polecam serdecznie. Pozdrawiam i dziękuję za pobyt !
Spędziliśmy tutaj tylko chwilę, ale jesteśmy zadowoleni. Od samego progu przywitała nas przemiła obsługa, która od razu zadbała o nasz komfort. Pokoje są czyste i wyposażone we wszystko, czego potrzeba do wygodnego odpoczynku. Ogromny plus wędruje też do kuchni – jedzenie było pyszne i pięknie podane. Choć pobyt był krótki, poczuliśmy się naprawdę ugoszczeni. Z czystym sercem polecamy to miejsce.
Szanowna Pani,
Dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się opinią. Miło nam wiedzieć, że była Pani zadowolona z pobytu w Ibis Częstochowa. Będzie nam bardzo miło powitać Panią ponownie.
Mateusz,
Guest Relation Manager
Mój pobyt w hotelu IBIS w Częstochowie naprawdę pozytywnie mnie zaskoczył. Lokalizacja jest świetna — wszędzie można dojść na spokojny spacer, co bardzo mi odpowiadało. Pokój był czysty, przytulny i wygodny, dokładnie taki, w jakim dobrze się odpoczywa po całym dniu.
Chciałabym też podkreślić, że obsługa była wyjątkowo miła i życzliwa. Czułam się tam po prostu dobrze i swobodnie, jak w miejscu, gdzie ktoś naprawdę dba o gości.
Jeśli będę jeszcze w Częstochowie, to z pewnością wrócę do IBIS — mam z tego pobytu naprawdę fajne wspomnienia.
Rezerwowałem pokoje dla moich gości weselnych. Wykorzystaliśmy dużo pokoi. Obsługa kulturalna, miła. Bardzo dobry kontakt. Nikt z gości nie zgłosił mi żadnych problemów. Dowiedziałem się, że podawali smaczne śniadania. Pokoje są czyste. Jesteśmy bardzo zadowoleni, wszystko dopracowane. Obsługa poszła mi na rękę, są bardzo wyrozumiali. Takie ludzkie podejście. Nie było żadnych nieprzyjemności. Polecam ten hotel dlatego że taki serwis zasługuje na najwyższą ocenę i pochwałę. Pozdrawiam Was. Wszystkiego dobrego :)
Hotel przyjmuje gości z psami. Blisko do centrum Częstochowy, dużo zielonych gra na spacery, blisko do A1 i prosty dojazd do lotniska. Bardzo miła obsługa, śniadania różnorodne i smaczne. Jesteśmy bardzo zadowoleni.
Serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię dotyczącą pobytu w hotelu ibis Częstochowa. To dla nas zawsze ogromna przyjemnosć wiedzieć, ze nasi Goście czują się u nas dobrze i zabierają od nas najlepsze wspomnienia.
Do zobaczenia.
Agnieszka Pala, zastępca dyrektora hotelu
Obsługa bardzo miła i pomocna. Śniadanie bardzo smaczne. Pyszne gofry. Dzieci bardzo zadowolone. Pokoje czyste. Minus: bardzo skrzypiące łóżko dodatkowe, rozkładane. Wieczorem śmierdziało z dworu i goście głośno rozmawiali przed hotelem.
Drodzy goście,
Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Dziękujemy również za cenne uwagi, nad czym musimy popracować, aby polepszyć komfort naszych usług.
Pozdrawiamy,
Niestety słabo z obsługą klienta. Chciałem coś zamówić ale recepcja najpierw nie odbiera a później gdy już się dodzwoniłem to zerwało połączenie (już po podaniu przeze mnie nr pokoju) nikt nie oddzwonił. Więc zamiast wydać pieniądze w hotelu udałem się na pobliska stacje benzynowe izamiast sałatki owocowej z maenu zadowoleni się hotdogiem i panakottą z plastiku. Szkoda.
Drogi Gościu, dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Staramy się, żeby nasi Goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani, jednak w tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Mamy nadzieję, że da nam Pan kolejna szansę i następny pobyt będzie satysfakcjonujący.
Pozdrawiam, Agnieszka Pala, zastępca dyrektora hotelu
Malutki pokój. Brak czajnika w pokoju nie mówiąc o lodówce. Cerata pod prześcieradłem 😭 Do tego paczka którą zamówiłam do hotelu została zabrana i otwarta przez personel i dopiero po kilku dniach została mi wydana.
Bardzo miła obsługa, pokoje czyste i dobrze wyposażone, przystępne ceny. Bogate i pyszne śniadania w formie szwedzkiego stołu.
Serdecznie dziękujemy za świetną opinię na temat pobytu w hotelu ibis Częstochowa. Cieszymy się, że nasze starania spotykają się z pozytywnym odzewem naszych Gości. Zapraszamy ponownie.
Agnieszka Pala, zastępca dyrektora hotelu
Polecam. Hotel OK, pokoje fajne, łóżka wygodne, łazienki super, tylko akurat w naszym klima nie działała, śniadania pyszne, obsługa w recepcji bardzo miła, Panie sprzątające fantastyczne. Polecam
Znamy sieć Ibis bardzo dobrze i to jest zawsze nasz pewniak. Standard na całym świecie jest praktycznie taki sam. Pokój ma wszystko co potrzebne, w tym ręczniki i kosmetyki.
W miarę wyciszony pomimo bliskości do głównych ulic przelotowych.
Szanowna Pani,
Serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę i miłe słowa. To dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy i tworzenia przyjaznej atmosfery w ibis Częstochowa. Zapraszamy ponownie.
Mateusz,
Guest Relation Manager
Pokój dwuosobowy mały, czysto, raczej dawno budowany. Śniadania w cenie bardzo skromne. Ogólnie polecam.
Dziękujemy za Pana opinię na temat hotelu ibis Częstochowa. Zapraszamy do nas ponownie. Pozdrawiam serdecznie
Agnieszka Pala, zastępca dyrektora hotelu
Od wielu lat nocuję w hotelach Ibis i wybieram je z kilku powodów jak: dobra lokalizacja, cisza i wygodne łóżka. Jednak w tym hotelu łóżka są zupełnie inne niż w innych Ibisach są twarde i przez to niewygodne.
Szanowny Gościu, bardzo dziękujemy za Pana rezenzję pobytu w hotelu ibis Częstochowa. Przykro nam, że łóżko Sweet Bed dedykowane specjalnie do hoteli marki ibis nie spełniło Pana oczekiwań. Dziękjemy, że docenia Pan pracę naszego Zespołu oraz lokalizację hotelu.
Pozdrawiam serdecznie,
Agnieszka Pala, zastępca dyrektora hotelu
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się ibis Częstochowa?
Adres: Jaskrowska, 22, Stare Miasto, Częstochowa.
Jak skontaktować się z ibis Częstochowa?
Telefon: +48343774500. Strona: all.accor.com.
Jaka jest ocena ibis Częstochowa?
4.3 na 5 na podstawie 1878 opinii użytkowników Google.
