O firmie
Relaxed property offering event space & sports courts, plus a restaurant & a bowling alley.
Ocena
Opinie
Hotel godny polecenia, bardzo ładne i czyste pokoje. Mimo naszego spóźnienia na śniadanie, obsługa hotelu stanęła na wysokości zadania i wyszła z inicjatywą dostarczenia posiłku prosto do pokoju. Pan Patryk odnalazł nasz pokój i osobiście pofatygował się z tą informacją. Nie spodziewałam się tego, bardzo przemiła obsługa. Panie w recepcji wszystko wytłumaczyły i udzieliły istotnych informacji. Restauracja godna polecenia, posiłki przepyszne, obsługa rewelacyjna.
Polecam z całego serca hotel, jak i obsługę 🙂
Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową opinię! Ogromnie się cieszymy, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania, a zarówno pokoje, restauracja, jak i atmosfera pozostawiły tak pozytywne wrażenia. Szczególnie dziękujemy za docenienie pysznego śniadania, miłe słowa skierowane do Pana Patryka oraz zespołu recepcji. Dziękujemy za zaufanie oraz rekomendację i mamy nadzieję gościć Państwa ponownie już wkrótce!
Lepsze zdjęcia niż doświadczenie na żywo.
Bardzo uboga oferta śniadaniowa, zimne jedzenie, puste talerze z resztkami jedzenia.
Problematyczna regulacja temperatury w pokojach.
Raczej 🌟🌟 niż trzy gwiazdki.
Szanowna Pani Urszulo,
dziękujemy za pozostawienie opinii. Przykro nam, że Pani pobyt nie spełnił oczekiwań.
Chcielibyśmy podkreślić, że wszystkie zdjęcia prezentowane przez nas są w pełni autentyczne. Nie stosujemy filtrów ani dodatkowej obróbki graficznej. Oddają one rzeczywisty wygląd naszego hotelu, restauracji oraz całej infrastruktury.
Jeśli chodzi o śniadania, z dużą uwagą podchodzimy do jakości oraz świeżości serwowanych produktów. Na bieżąco uzupełniamy bufet i dbamy o różnorodność oferty, dlatego tym bardziej zależy nam na wyjaśnieniu opisanej sytuacji. Będzie nam bardzo miło, jeśli skontaktuje się Pani z nami bezpośrednio na adres [email protected], abyśmy mogli lepiej poznać szczegóły Pani doświadczenia i odpowiednio zareagować.
Odnosząc się do oceny standardu obiektu, chcielibyśmy zaznaczyć, że jest ona w naszej opinii niesprawiedliwa i nie odzwierciedla faktycznego poziomu usług, który staramy się codziennie utrzymywać.
Mamy nadzieję, że jeszcze będziemy mieli okazję gościć Panią ponownie i zaprezentować nasz obiekt z lepszej strony.
Bardzo przyjemna obsługa , spóźniliśmy się śniadanie Pan Patryk z obsługi któremu MEGA dziękuję!!! zaproponował rooom serwice i dostarczył posiłki wraz z kawą prosto do pokoju , przemiły człowiek odpowiedni do pracy w hotelu.
Bardzo polecam to miejsce !!!
Panie Tomaszu, dziękujemy za tak miłą opinię! Bardzo się cieszymy, że docenił Pan nasze pyszne śniadania. Szczególnie miło nam przeczytać opinię o Panu Patryku, który zadbał o Państwa komfort. Takie sytuacje pokazują, jak ważna jest dla nas troska o naszych Gości. Dziękujemy za polecenie naszego hotelu i serdecznie zapraszamy ponownie!
Pokoje mogły być odrobinę większe, a łóżko wygodniejsze ale biorąc pod uwagę niewygórowny koszt za nocleg to wszystko nam się ładnie bilansuje😉 na pochwałę zasługuje restauracja serwująca wyśmienite dania oraz bardzo miła obsługa👌😉
Panie Dawidzie, dziękujemy za podzielenie się opinią 😊
Doceniamy zarówno miłe słowa, jak i konstruktywne uwagi. Wskazówki dotyczące komfortu są dla nas bardzo pomocne i na pewno weźmiemy je pod uwagę przy dalszym podnoszeniu standardu.
Ogromnie miło czytać, że restauracja oraz obsługa zasłużyły na pochwałę, przekażemy te słowa całemu zespołowi 👌
Mamy nadzieję, że jeszcze będziemy mieli okazję Pana gościć.
Pojechaliśmy do hotelu aby zrobić urodziny mamy i zostać na jedną noc. Pokoje czyste, ale bardzo zimne. Grzejniki nie grzały, brak było w pokoju lodówki, czajnika, herbaty. Dopiero po interwencji w recepcji zostało włączone grzanie w pokojach i przyniesione resztę rzeczy. W restauracji obsługa na najwyższym poziomie, kaczka nadziewana przepyszna na obiad. Jeśli chodzi o śniadanie. To nie dałabym 55 złotych za osobę jak jest w cenniku. Jestem mocno rozczarowana. Zestaw śniadaniowy ubogi i taki sam jak w innych hotelach. Bez rewelacji.
Dziękujemy za podzielenie się opinią.
Cieszymy się, że docenili Państwo naszą restaurację i obsługę, zwłaszcza kaczkę, która jest jednym z naszych popisowych dań. 🍽️
Przykro nam jednak, że pobyt nie spełnił w pełni Państwa oczekiwań. Komfort Gości jest dla nas priorytetem, dlatego bardzo doceniamy sygnały dotyczące pokoju.
Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli pokazać się z jeszcze lepszej strony. 🌿
Pobyt w hotelu oceniamy bardzo pozytywnie. Pokój był przytulny, czysty i urządzony z wysokim standardem, co zapewniło nam pełen komfort. Dużym plusem jest to, że hotel jest przyjazny zwierzętom – to dla nas bardzo ważne. Dojazd do obiektu był bezproblemowy dzięki licznym znakom informacyjnym prowadzącym prosto pod hotel.
Śniadanie było przepyszne, z bardzo dużym wyborem potraw – każdy znalazł coś dla siebie. Widać, że obsługa dba o jakość i świeżość serwowanych dań. W hotelu znajduje się również restauracja serwująca smaczne posiłki w przyjemnej atmosferze, co stanowi świetne uzupełnienie pobytu.
Na miejscu dostępna jest także siłownia, z której niestety nie zdążyliśmy skorzystać, ale to kolejny duży atut dla gości. Z przyjemnością polecimy ten hotel znajomym i z pewnością wrócimy tu przy następnej wizycie w Częstochowie.
Oceniam hotel i restauracje. Hotel-jest winda, tani parking-15zl.Blisko sklepy typu market, to jak ktoś nie przeje śniadania za 40zl to jest to dobra alternatywa. Pokój duzy,czysty,wygodne lozko.Lazienka trochę biednie zrobiona{najtańsze baterie itp.]=to trochę psuje ogólna relacje.Restauracja-wyglad,kelner i podanie jedzenia jak w hotelu 5 gwiazdkowym. Natomiast jedzenie złe skomponowane,bez smaku- przykład zupa rakowa smakowała jak pomidorowa-psuje to wrażenie z restauracji. Kucharz musi to koniecznie poprawić. Ogólnie jako lokalny przewodnik oceniający hotele i restauracje mogę polecić ten hotel jako standard 4 gwiazdkowy.
Pani Agnieszko, dziękujemy za szczegółową opinię i cenne uwagi. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu oceniła Pani pozytywnie, doceniając wygodny pokój, lokalizację oraz obsługę restauracyjną.
Chcielibyśmy zaznaczyć, że w naszych łazienkach korzystamy z armatury marki Grohe, cenionej za wysoką jakość i trwałość, dlatego przykro nam, że nie spełniła Pani oczekiwań pod względem wizualnym.
Jeśli chodzi o restaurację, smak naszych dań jest często wyróżniany przez gości, jednak oczywiście rozumiemy, że gusta kulinarne są różne. Przykro nam, że zupa rakowa nie przypadła Pani do gustu.
Jako hotel 3-gwiazdkowy, tym bardziej doceniamy porównanie naszej obsługi restauracyjnej do standardów obiektu 5-gwiazdkowego, to dla nas duże wyróżnienie i motywacja do dalszej pracy.
Dziękujemy za polecenie i mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty uda się w pełni spełnić Pani oczekiwania, również kulinarne.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Hotelu Scout
W Próżnej Kaczce mieliśmy przyjęcie. Sala restauracyjna bajka, wspaniała obsługa, jedzenie pyszne, wsparcie obsługi na 100% podczas stresującego dnia. Pokoje czyste, zadbane, obsługa sprzątająca wykonała kawał dobrej roboty.
Co mi się nie spodobało po stronie hotelowej:
- problem z dostaniem się do pokoju - kartę otrzymaliśmy z opóźnieniem, bo poprzedni gość hotelowy nie chciał opuścić pokoju (zdarza się), okazała się zablokowana. Nikogo w recepcji (zdarza się, może trafiliśmy na przerwę, jesteśmy ludźmi i każdy potrzebuje przerwy).
- podejście drugie - nadal drzwi nie działają. Butem ślubnym (OBCASEM) utknęłam w przerwie między podłogą a windą, która bez zamkniętych drzwi próbuje ruszyć na dół. Szukamy obsługi w recepcji. Okazało się, że rezerwacja na nasz pokój była zdublowana... a rezerwację zrobioną mieliśmy od września 2024. Gdy w końcu karta została odblokowana, okazało się, że nie działa umieszczony w pokoju sejf. Pan Młody dostał na recepcji informację - "Sejf był sprawdzany i działał, a jak teraz nie działa to nie będzie działał". Na szczęście od drugiej pani otrzymaliśmy zapasowe baterie i SAMI JE WYMIENIALIŚMY leżąc na podłodze w ubraniu ŚLUBNYM podczas naszego WESELA gdy goście czekali na nas na sali prawie godzinę. To nie powinno mieć miejsca...
W hotel organizowałam wieczór kulturalny na ponad 150 os. Z pełnym przekonaniem mogę polecić miejsce. Świetny kontakt z menadżerką i obsługą, pyszny catering. Ogromny plus za elastyczność (poza sceną, przestrzenią z teatralnym ustawieniem krzeseł - na sali musieliśmy wygospodarować część przeznaczoną na wernisaż rzeźb i obrazów). Mogliśmy również liczyć na pomoc działu marketingu, który wsparł promocję wydarzenia (udostępnienia zapowiedzi, ekspozycja materiałów promocyjnych wewnątrz obiektu). Doceniam również szybkość rozliczenia i uczciwość w tym zakresie. (Na wystawionej fakturze wkradł się błąd, który nieco zawyżył koszty cateringu. Z uwagi na to, że mieliśmy otwarty rachunek dla prelegentów - nadwyżka byłaby nie do wychwycenia. Mimo wszystko błąd został ekspresowo wychwycony i skorygowany).
Bardzo dziękujemy za tak szczegółową i ciepłą opinię. 🌟
To ogromna satysfakcja móc współtworzyć wydarzenie o tak kulturalnym i artystycznym charakterze. Cieszymy się, że zarówno organizacja, elastyczność przestrzeni, jak i nasze wsparcie marketingowe spełniły oczekiwania.
Dziękujemy również za docenienie pracy naszego zespołu – zarówno obsługi, jak i zaplecza administracyjnego. Rzetelność i dobra komunikacja z organizatorami to dla nas priorytet.
Z przyjemnością będziemy Państwa ponownie gościć przy kolejnych projektach i wydarzeniach. 🎭
Zespół Hotelu Scout
Jestem totalnie zawiedziony nieuczciwością personelu i brakiem szacunku pani manager. Przyjechałem na szkolenie odbywające się w tym hotelu, oraz wcześniej telefonicznie uzgodniłem telefonicznie rezerwację pokoju, żeby być na miejscu. Dodatkowo kursanci mieli zniżkę i miałem ustaloną cenę (cena z booking minus zniżka). Tego dnia wstałem o 3 bo jechałem z daleka pociągiem i po kursie meldując się i płacąc kartą nie spojrzałem na cenę, dopiero w pokoju coś mnie tknęło, że chyba coś jest nie tak. Kwota była wyższa o jakieś 100 zł i nie dało jej się zwrócić, więc pani manager miała się ze mną skontaktować. Nikt nie zadzwonił od 3 miesięcy. Ja obsługuje takie hotele i pomagam im w zaoszczędzaniu pieniędzy, pomyślałem nie ważne w te 100 złoty, porozmawiam z menagerką, może szukają takiego rozwiązania jakie oferuję. Dwukrotnie to ja dzwoniłem do nich, żeby się przypomnieć i NIC. Dla mnie totalny brak szacunku i przez historię takie jak ta, niekompetencję i nieposzanowanie człowieka proponuję z całego serca unikać tego miejsca
Szanowny Panie Piotrze,
Z przykrością zapoznaliśmy się z treścią Pańskiej opinii – nie tylko że względu na zarzuty, ale przede wszystkim z powodu tonu, który dalece odbiega od standardów rzetelnej i merytorycznej rozmowy. Tym bardziej czujemy się w obowiązku odnieść do sprawy, dla dobra naszych przyszłych Gości oraz dla zachowania szacunku wobec naszych pracowników.
Kilka faktów:
– Rezerwacja została dokonana telefonicznie, a zaproponowana Panu cena uwzględniała rabat 10% dla uczestników szkolenia.
– W Portalu, na który się Pan powołuje różnica w cenie pokoju wynosiła w pierwszej 6,5, a w drugiej 2 zł...
– Elastyczność cen to naturalna praktyka w hotelarstwie. Ceny mogą się zmieniać w zależności od dostępności i terminu, podobnie jak w liniach lotniczych czy biurach podróży.
Kontakt z naszej strony został podjęty i zostały Panu złożone wyjaśnienia.
Zarzut o „nieuczciwość” oraz publiczne podważanie kompetencji managera, mimo braku podstaw i po upływie kilku miesięcy jest nie tylko niesprawiedliwy, ale po prostu nieelegancki.
Mamy nadzieję, że przyszłe opinie będzie Pan formułował z większą rozwagą, pamiętając, że po drugiej stronie są także ludzie.
Życzymy Panu miłego dnia!
Cudowna obsługa. Pomogą znaleźć nawet klucze do auta❤️
Dziękujemy za fantastyczną opinię! ❤️ Cieszymy się, że mogliśmy pomóc nie tylko w zapewnieniu udanego pobytu, ale również w odnalezieniu zagubionych kluczy. 😊 Mamy nadzieję, że następnym razem jedyną rzeczą, której będzie trzeba szukać, będą kolejne terminy na pobyt u nas! Zapraszamy ponownie !
Bardzo miły hotel trochę na uboczu. Pokoje czyste, obsługa przemiłą i bardzo dobre śniadanie. Jedynie brakowało mi czajnika w pokoju.
Serdecznie polecam hotel Scout. W bliskiej lokalizacji dróg szybkiego ruchu oraz centrum handlowego jak i siłowni.
Bardzo praktyczne pokoje z biurkami oraz dostępem do Internetu co ułatwia pracę lub daje możliwość nauki.
Bliskość siłowni i saun daje możliwość relaksu, w pobliżu również deptak wzdłuż rzeki.
Pokoje zawsze są czyste z możliwością regulacji temperatury.
Bardzo dobre śniadania, fajnie jakby częściej były naleśniki :)
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że nasza lokalizacja, komfortowe pokoje i dostęp do strefy relaksu spełniły Pana oczekiwania. Zależy nam, aby każdy pobyt był wygodny i sprzyjał zarówno pracy, jak i odpoczynkowi.
Dziękujemy też za sugestię dotyczącą naleśników – kto ich nie lubi? :-)
Zapraszamy ponownie !
Do zobaczenia! 😊
W czerwcu i lipcu dwa razy nocowałam tu służbowo. Bardzo przyjemny, czyściutki hotel z przemiłą obsługą. Panie w recepcji bardzo życzliwe i usłużne, prowadziłam szkolenia i bardzo mi pomagały w organizacji sali. Bardzo przyzwoite śniadanie i miła zaangażowana obsługa kelnerska. Obiad w restauracji "Próżna Kaczka" - absolutna rewelacja!!! Dobra lokalizacja przy wylotówce, ale zaraz za hotelem jest rzeczka i teren zielony, można po całym dniu pracy szkoleniowej pójść na miły spacer. Do dyspozycji gości hotelowych jest też ogromna sala do ćwiczeń, doskonale wyposażona oraz dwie sauny. Były akurat fantastycznie nagrzane. Serdecznie polecam ten hotel.
Pani nie była uprzejma
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się Hotel „Scout”?
Adres: Drogowców, 12, Wyczerpy-Aniołów, Częstochowa.
Jak skontaktować się z Hotel „Scout”?
Telefon: +48734472300. Strona: www.hotel-scout.pl.
Jaka jest ocena Hotel „Scout”?
4.5 na 5 na podstawie 1371 opinii użytkowników Google.
