Hotel Restauracja Złote Arkady

Jesteśmy bardzo zadowoleni z organizacji przyjęcia weselnego dla naszej rodziny w Złotych Arkadach. Jedzenie było przepyszne, wszyscy goście byli zachwyceni. Na szczególne wyróżnienie zasługuje rosół, de volaille, koperta wieprzowa oraz roladki wołowe - prawdziwy majstersztyk.
Dużym plusem jest też elastyczność menu - wszystkie szczegóły można spokojnie ustalić z Panem Managerem. Sala była bardzo ładnie przygotowana.
Największe podziękowania chcielibyśmy jednak skierować do Pani Doroty, która opiekowała się naszą salą. Jej profesjonalizm był na najwyższym poziomie - pozostawała niemal niewidoczna, a jednocześnie zawsze była dokładnie tam, gdzie była potrzebna. Zarówno goście, jak i my mogliśmy liczyć na jej szybką reakcję i pomoc w każdej sytuacji. Dbała o to, aby na stołach niczego nie brakowało. Była niezwykle miła, uważna i zaangażowana. Na koniec nawet jedzenie na wynos zostało spakowane bardzo starannie.
Cudowna obsługa i miejsce, które zdecydowanie możemy polecić. 😊

Bardzo sympatyczna i pomocna obsługa na recepcji. Bardzo czysty, zadbany hotel( pięknie ogarnięty ogród! ) z mega przepysznym śniadaniem. Na miejscu bowling oraz bilard. Na pewno przy okazji skorzystamy ponownie! Polecam! Bardzo przyjemny!

Hotel umiejscowiony nieco na uboczu, a jednocześnie kilkanaście minut spacerkiem od Jasnej Góry.
Obiekt czysty i zadbany. Bardzo sympatyczna i profesjonalna obsługa.
Odbieram iedną gwiazdkę za niewygodne materace.

Polecam, dobra lokalizacja, duże przestronne pokoje ( przynajmniej taki nam się trafił), duża łazienka. W pomieszczeniach wszystko,co potrzebne. Smaczne śniadanie, ubaw podczas gry w kręgle 🙂

Organizacja wesela w Złotych Arkadach przewyższyła nasze oczekiwania, jesteśmy bardzo zadowoleni 🙂 Hotel w pięknym otoczeniu zieleni, śliczna sala balowa, pyszne jedzenie oraz bardzo komfortowe i czyste pokoje. Menadżer Pan Michał od samego początku do końca wykazał się profesjonalizmem i pomocą w organizacji naszego przyjęcia na każdym jego etapie. Cała obsługa kelnerska, pracownicy recepcji oraz kręgielni byli niezwykle pomocni i uprzejmi. To była czysta przyjemność spędzić ten czas w tak uroczym miejscu. Długo będziemy to wspominać 🙂

Hotel czysty pokoje bardzo duże. Obsługa bardzo miła ,śniadania dobre jadaliśmy lepsze

Magiczne miejsce, organizacja naszego wesela była na najwyższym poziomie – wszystko dopięte na ostatni guzik, bez stresu i z ogromną dbałością o każdy detal. Obsługa profesjonalna, uśmiechnięta i zawsze pomocna. Dzięki Wam ten dzień był naprawdę wyjątkowy. Z całego serca polecam!

Niestety nasze doświadczenie w Złotych Arkadach w Częstochowie było bardzo złe i rozczarowujące. Mieliśmy zarezerwowany tor do kręgli na godzinę 22:00. Przyjechaliśmy 10 minut wcześniej, w tym czasie również dokonaliśmy płatności. Gdy wybiła godzina 22:00, poinformowano nas, że jest 15 minut opóźnienia, bez żadnego słowa wyjaśnienia czy przeprosin. Cierpliwie poczekaliśmy.

Po tych 15 minutach sytuacja w lokalu całkowicie wymknęła się spod kontroli. Doszło do brutalnej bójki – ludzie zaczęli rzucać krzesłami, jeden z kijów do bilarda został złamany, jeden z mężczyzn uderzył drugiego krzesłem w głowę, przewrócone zostały kanapy, a niektórzy sprawcy uciekali. Na miejsce musiały przyjechać dwa radiowozy policji. Przez cały ten czas czuliśmy się realnie zagrożeni, zwłaszcza że awantura działa się przy samych drzwiach wyjściowych. Wyszliśmy dopiero po przyjeździe policji, bo zwyczajnie baliśmy się opuścić lokal wcześniej.

Zmarnowaliśmy czas i paliwo. Po około 30 minutach poszliśmy po zwrot pieniędzy. Początkowo zaproponowano nam voucher, co w tej sytuacji było absolutnie nie na miejscu. Ostatecznie pieniądze zostały oddane, ale nie otrzymaliśmy żadnej rekompensaty, ani nawet przeprosin.

Rozumiemy, że personel nie ponosi bezpośredniej winy za zachowanie agresywnych gości, jednak właściciel tak dużego obiektu (restauracja + kręgielnia) powinien zadbać o ochronę i bezpieczeństwo klientów. To nie jest mały, osiedlowy bar.

To miejsce, w którym w pewnym momencie baliśmy się przebywać, a tym bardziej wyjść. Zdecydowanie nie polecamy i mamy nadzieję, że kwestie bezpieczeństwa zostaną potraktowane poważnie, zanim dojdzie do jeszcze poważniejszej tragedii.

Pobyt hotelowy. W sumie całkiem niezły hotel. Pokój, który otrzymałem jest wyjątkowo duży z aneksem kuchennym i bardzo szerokim łóżkiem. Jest czysto i spokojnie. Łazienka jest duża z kabiną i wanną z hydromasażem i z bidetem. Jedzenie w restauracji smaczne, śniadanie urozmaicone z dużym wyborem - każdy znajdzie coś dla siebie. Jedyny mankament to ruchliwa ulica obok hotelu. Poranny ruch jest jednak słyszalny z pokoju. Poza tym wszystko ok. Polecam ten hotel. Ja pewnie wrócę.

Przyjeżdżając na zarezerwowaną z kilkudniowym wyprzedzeniem grę w kręgli spotkałem się z zamkniętym lokalem z powodu braku prądu. Wiadomo, może się przydarzyć każdemu, natomiast jedynka za brak uprzedzenia o zaistniałej sytuacji (mieli numer telefonu, ponieważ rezerwacji się dokonuje przez system) oraz postawę obsługi na miejscu, której reprezentant stwierdził: "Ja tu jestem tylko kelnerem".
Arkady Złote a standardy denne.

Byłem tylko na piwie dlatego nie mogę nic napisać o pokojach. Ogólnie bardzo przyjemne miejsce w bardzo dobrej lokalizacji. Można tutaj zagrać w kręgle.

Wesele w tym pięknym hotelu to wspaniałe przeżycie.Obsługa perfekcyjna, bardzo smaczne i wyszukane przekąski.Menadżer ,szefowa sali najwyższa klasa.Tak trzymać, pozdrawiam.

Jedzenie bardzo dobre, ale zachowanie kelnerki skandaliczne. Nie wiem jak można komuś zabrać talerz, kiedy widzi się, że dana osoba nie skończyła jeszcze jeść. SZCZEGÓLNIE W RESTAURACJI!!!! Tylko dzięki temu, ze miałam filiżankę z talerzykiem pod spodem nie byłam zmuszona zostawić resztek jedzenia na stole. Smacznie, ale raczej za taki brak szacunku do gości już nie zawitam tam ponownie.

Trzy dni - super odpoczynek. Posiłki urozmaicone. Basen do pływania - temp ok. Zieleń wokoło hotelu rewelacyjna.

Po powrocie z lotniska w Katowicach zarezerwowaliśmy ten hotel na jedną noc. Po przyjeździe o 3 w nocy zostaliśmy bardzo dobrze i szybko obsłużeni. Hotel ma swój inny specyficzny ale przyjazny wygląd wewnątrz. Pokój jak i łazienka ogromne. Wszystko czyste i zadbane. Nie mam żadnych uwag. Śniadanie bardzo pyszne. Wszystko świeże ciepłe i smaczne. Serdecznie polecam ten hotel.