RTV EURO AGD

Z całego serca polecam zakupy w RTV Euro AGD w Fordonie przy ul. Rejewskiego. Pan Oskar (jeśli dobrze pamiętam imię) wykazał się pełnym profesjonalizmem. Wszystko dokładnie wyjaśnił, doradził sprzęt, na którym mi zależało, i nie próbował “wciskać” żadnych ukrytych kosztów czy niepotrzebnych dodatków.

Bardzo jasno wytłumaczył również, jak najlepiej skorzystać z ubezpieczenia, aby było ono rzeczywiście korzystne. Cały proces – od wyboru sprzętu, przez formalności, aż po załatwienie rat – przebiegł sprawnie i zajął mniej niż 30 minut, a właśnie na czasie najbardziej mi zależało.

To była obsługa na najwyższym poziomie, zupełnie inna niż moje doświadczenia w konkurencyjnym „żółtym” markecie. Dziękuję Panu Oskarowi za fachową pomoc, zaangażowanie i miłą atmosferę. Oby więcej takich doradców!

Zamówiłam mikrofale zapewniano mnie że będzie na drugi dzień. Oczekując na sms-a który nie przychodził ani mail zadzwoniłam kilkukrotnie na infolinię gdzie pani zapewniała mnie że pewnie wkrótce dostanę powiadomienie bo sklep jest otwarty do 21:00 nawet dzwoniła do tego sklepu "bo oczywiście Klient nie może zadzwonić bezpośrednio" i stwierdziła że nikt nie odbiera co okazuje się że to jest nagminne z opinii innych klientów. Po 20:00 pojechałam do sklepu ale oczywiście mikrofala nie przyjechała bo okazało się że w systemie wystąpił bład w związku z moim zamówieniem a co ciekawe że wydrukowany numer zamówienia jest identyczny z numerem po zalogowaniu się na własne konto. Zastanawiam się czy to błąd a może maskowanie własnych błędów sprzedawcy skoro system to zapisał. Jeżeli ktoś nie chce sobie skrócić wyjazd na wakacje co najmniej o dzień albo dwa a może i więcej to proponuję wybrać inną lokalizację sklepu tej nie polecam!!

Nie polecam!!!!!!!

Odbierałam jakiś czas temu zamówienie które złożyłam przez internet, jako że w mojej okolicy nie było dostępnego produktu do odbioru za godzinę wybrałam ten w Bydgoszczy i się rozczarowałam obsługą w tym sklepie. Na 6 pracowników których tego dnia tam spotkałam jeden pan okazał się pomocny, reszta to zero zainteresowania klientem, nie miłe i jakby pracowali tam za karę. Zamiast doradzać klientą to stoją przy kasie i debatują na tematy w ogóle nie związane z pracą. Mimo iż w sklepie panuje porządek i towar jest dostępny, to wchodząc do tego sklepu czuć od razu nie miłą obsługę. Lubię sklep RTV EURO AGD ale w tej lokalizacji raczej będę omijać.

Miałem ogromny problem z reklamacja odkurzacza firmy RAVEN. Odkurzacz był odsyłany z informacją że wszystko działa a nie działało praktycznie nic. Bardzo dziękuję Pani Natalii, kierowniczce sklepu za pomoc. Zwrot otrzymaliśmy dosłownie w jeden dzień po interwencji Pani Natalii.

Obsługa posprzedażowa to jakaś kpina. Oszukują starszych ludzi. Mama kupiła odkurzacz, który chciała zwrócić po 3 dniach gdyż zmieniła decyzję - Pani „Kierownik” odmówiła przyjęcia wciskając starszej osobie, że odkurzacz był używany. Kpina i wstyd. Sklepy stacjonarne powinny zostać zlikwidowane przez takich pracowników…

Chciałabym z całego serca podziękować za niezwykle miłą i życzliwą obsługę w Państwa sklepie AGD. Szczególnie doceniam cierpliwość, uprzejmość oraz wyrozumiałość okazaną mi podczas zakupów Pani Kierownik , Pani Ani oraz Panu Norbertowi
Jako osoba starsza potrzebuję czasem więcej uwagi i spokojnego podejścia — tym bardziej jestem wdzięczna za poświęcony mi czas, znacznie dłuższy niż przeciętnemu klientowi. Dzięki temu mogłam dokonać wyboru w poczuciu komfortu i zaufania.
To właśnie tak serdeczna i profesjonalna obsługa sprawia, że z przyjemnością wracam do Państwa sklepu i będę go polecać innym.
Jeszcze raz dziękuję za życzliwość, cierpliwość i ciepłe podejście do klienta.
Z wyrazami wdzięczności Gabriela Oksik

Dziękuję panu Michałowi za pomoc . Bardzo serdeczny i miły człowiek. Pomocny . Wszystko wyjaśnił i doradził. Dziękuję Michał. Dziękuję RTV♥️

Fatalna obsługa nikogo nie było praktycznie na sklepie i przy kasie żeby zapłacić za zakupy

Chciałam serdecznie podziękować Pani Kierownik zmiany oraz jej zespołowi za sprawną i szybką pomoc przy formalnościach związanych z wymiana sprzętu i zakupem nowego urządzenia. Pełen profesjonalizm i bardzo miła obsługa.

Bardzo przemiła obsługa , fachowe doradztwo. Pani Sandra , Pani Kierownik ,Pan Adrian Super sprzedawcy Polecam gorąco !!!!

Dzień dobry, dziś mąż spotkał się z bardzo milą obslugą RTV-AGD BYDGOSZCZ AUCHAN. Pani Natalia i Pan Ryszard okazali sie nad wyraz pomocni, uprzejmi, za co im bardzo dziękuję . Zakup wzmacniacza anteny TV SAT. Pozdrawiam

Musiałem dać gwiazdkę ale ogólnie dał bym im -10 sklep parodia zakupiony telefon z outletu pierwszą wadą jaka była to nie usunęli demo cały czas mega irytująca wyskakiwało demo usuwałem je wracało na ekranie pokazywały sie ciemne lecz ledwo zauważalne napisy w języku chyba chińskim wracajac do sklepu w celu reklamacji stwierdzili że telefon nie podlega reklamacji bo oni nic nie widzą czlowiek który go oglądał nie widział na jedno oko i to nie żart zawołał osobę niby lepiej widzącą ludzie mam firmę i u mnie reklamację rozpatruje się z szacunkiem dla klienta a tam to jest jedna wielka parodia !! Kupuje tam od lat i niestety wszyscy pracujący zostali wymienieni na lepszy model tylko czekać na zamknięcie tej dziupli inaczej tego nie można nazwać a co najlepsze jak płaciliśmy to opinie telefonu jakie to nie były słodkie nie polecam odradzam mijacie ten sklep z daleka!!!

Z całego serca polecam zakupy w RTV Euro AGD! 😊

Jestem bardzo zadowolona z obsługi – zarówno pani kierownik sklepu, jak i doradca Michał wykazali się ogromnym profesjonalizmem, cierpliwością i zaangażowaniem. Pomogli mi dobrać odpowiedni sprzęt, wszystko dokładnie wytłumaczyli i doradzili najlepsze rozwiązanie.

Dodatkowo, kiedy przez własną pomyłkę zamówiłam niewłaściwą płytę gazową, mogłam liczyć na ich pełne wsparcie - bez problemu pomogli mi ze zwrotem oraz wymianą na właściwy model. Cały proces przebiegł sprawnie i bez stresu, co naprawdę rzadko się zdarza.

Zakup robiłam na raty i tutaj również wszystko zostało jasno i szybko załatwione.

Świetna obsługa, ludzkie podejście i realna pomoc zdecydowanie polecam ten sklep! 💛

Pani kierownik dzisiejszej zmiany popołudniowej tj. 7.05.26 Pani Agnieszka oraz Pan Oskar który obsługiwał nasza reklamację mega pozytywnie ludzie uśmiechnięci i pełen profesjonalizm z podejściem do tematu i klienta 💪💪💪ocena 11/10 💪💪 z taką obsługa aż miło wraca się do takiego sklepu pozdrawiam serdecznie i dozobaczenia 😁😁

Generalnie zawsze mialem dobra opinie na temat firmy jednak sie to zmienilo, dla mnie abstrakcja kupujemy z zona kuchenke gazowa wraz z usluga wniesienia i montazu dostawa przyjezdza na czas ale okazuje sie ze do kuchenki brakuje weza i nie mozna przylaczyc bo waz trzeba osobno kupic(SZKODA ZE NIE ZOSTALISMY O TYM POINFORMOWANI W SKLEPIE)myslimy no blad w sklepie ze nie zostalismy poinformowani zdarza sie z momtazystami dogadujemy sie ze zaznacza iz montaz sie nie odbyl kupimy waz i umowimy montaz jeszcze raz, i tutaj zaczynaja sie schody bo nie mozna montazu umowic na inny dzien tylko trzeba reklamowac poczekac na rozpatrzenie reklamacji i byc moze wtedy szanownie ktos przyjedzie na montaz pod warunkiem ze reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie...
Nie chodzi tutaj o sprawe finansowa ale o sam fakt ze w firmie kazdy mowi co innego
- Panowie od montazu zdziwieni ze w sklepie nie poinformowali
- Pani na infolini mowi zupelnie co innego niz Panowie od momtazu i nie przelozy terminu montazu tylko mamy reklamowac.
- Pojechalem do sklepu dokupic waz a tam uslyszalem ze nie mozliwe ze taka sytuacja zaistniala
...